Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Au départ, bonne expérience en magasin, le vendeur se déplace pour voir le chantier et faire le devis. Il oublie un élément, je dois payer à distance en catastrophe, sinon le poseur repart. Prix totalement disproportionné pour cet élément et refus de rembourser une partie. Bref, du vol au finish

Des vrais professionnels. Je recommande vivement

Oublient de vous rappeler quand vous demandez un devis par téléphone … du coup il n’y avait plus ce que je voulais . Dommage

tres tres bonne experience avec mes vendeuses. un super service, de tres bon conseils, et un prix négocié raisonnablement hors article soldé, merci !

Conseiller professionnel. Produit de qualité

Incompétent ! ils s'engagent sur des délais de livraison qui ne sont pas respectés, la qui était prévue depuis plus de 1 mois a dû être annulée ! Et au téléphone Nicolas est très mal aimable. Équipe à fuir !!

Merci à Noémie pour son accueil et son professionalisme pour la partie magasin. Et félicitations à Romain pour son travail de qualité, conseils pertinents et bonne humeur pendant les travaux.

J’ai commandé du papier peint j’en suis très contente il est très beau Le seul bémol c’est qu’on m’avait dis 10h maximum pour la livraison et j’ai du attendre 1 mois.

Magasin au top! Avec beaucoup de choix et des vendeurs tres pro et de bon conseil. Acheté un tres beau lino et pose hyper simple

Merci à Romain et son collègue pour le travail fourni (retrait moquette et pose de linoleum) . Travail soigné et chantier propre. Professionnels et sympathiques.

parfait, grand choix et très bon suivi de vente, je recommande

Beaux produits Vendeurs sérieux et agreables Poseurs très pro, sérieux et sympathiques

Une équipe rigoureuse. Madame FIZET et Romain ont produit un travail de qualité en répondant clairement et précisément à mes attentes.

Commande passée le 15/11/23. Délais de livraison 15 jours à 3 semaines, j'appelle le 14/12 on me certifie que mon colis sera au magasin le lundi, ont téléphone lundi matin pas de colis. Ont rappelle jeudi 21/12, 4 à 5 fois dans la journée personne nous répond, et le meilleur ont arrive à 19h et le répondeur nous dit qu'ils sont fermés, ils n'ont même pas eu la correction de décrocher avant de partir, c'est vraiment honteux, aucun professionnalisme je ne recommande pas cette établissement. Franchement retourner à L'ANPE sa vous correspond mieux.

Commande passer et payer le 15 novembre après un appel téléphonique il nous confirme la livraison le 18 dec nous restons justement le weekend sur Dieppe car n'habitant pas la région pour récupérer notre colis on les appelle le lundi 18 on nous répond que je ne sais quoi vous dire je vous rappelle dans la journée cela fait une semaine qu'on les contacte à chaque fois le même refrain! je vous rappelle tout de suite pour vous dire quoi! cela fait plus d'une heure je suis en ligne avec trois téléphones différents impossible d'avoir une personne en ligne quoi faire?

Réalisation de la pose d'un parquet contrecollé avec ragréage et pose de plinthes. Suite à la réalisation des travaux par Saint Maclou Dieppe, nous avons contacté le commercial afin de lui exprimer notre mécontentement (vide sous parquet et plinthes à cause d'un ragréage mal fait, plinthes ne collent pas aux murs car trop d'épaisseur de colle,...) Passage d'un technicien ne savant pas trop quoi faire afin de régler les problèmes. Depuis, plus de nouvelles... Aussi mauvais commercialement qu'en pose! Si vous avez du temps, faîte le vous même !

J'avais juste besoin d'un renseignement pour l'entretien d'un sol plastique, j'ai été très bien reçue, merci beaucoup !

Accueil en magasin, écoute et conseil au top, vendeur très sympa et attentif Idem pour la livraison

Un énorme merci pour tous les conseils et le professionnalisme concernant les stores, les tapis, ainsi que pour l'accueil toujours agréable !

Pose d'un sol Quick step stratifié Muse. Très bon travail de Romain poseur pour Saint Maclou.

Très bon vendeur Jean-Baptiste, dit JB, en magasin qui nous a bien expliqué les avantages et les inconvénients de chaque solution par rapport à notre besoin. Il a été patient et pedagogue et c'est rassurant pour bien faire son choix. Il est vrai que nous avions choisi un créneau horaire calme, de qui est fondamental dans ce type d'achat. Que le directeur du magasin n'hésite pas à l'augmenter, il le mérite. Ahah Même chose qq semaines plus tard, avec Romain, le poseur de moquette, qui a été très pro, très attentif au lieu et très sympa. Même conseil au directeur, payez le bien pour le garder. Ahah

Plusieurs chantiers et toujours aussi ravie. Toute l'équipe est formidable et très professionnelle. Romain, le poseur est très doué et a été au delà de nos espérances, très appliqué et à la recherche du mieux possible Je recommande St Maclou Dieppe sans hésitation

Bonjour Nous avons acheté du pvc clipsableTrès bon produit,satisfait de notre achat. Cependant Attention, la personne, qui nous l a vendu, pousse à la consommation. Nous avions bien calculé le nombre de paquets nécessaires mais elle nous en a fait prendre 2 paquets de plus, en prétextant les pertes dues aux découpes. Nous nous retrouvons donc avec 2 paquets non entamés et non repris... Ne vous laissez pas influencer à enprendre plus que vos calculs

Merci beaucoup à Saint Maclou et Romain. La pose de la moquette escalier est soignée et de bonne qualité. Le poseur est coutois et sympathique. Je recommande vivement.

Romain est un poseur de moquette compétent, efficace et très sympathique. Merci à lui. Excellent travail et très soigné. Je recommande.

Romain est venu refaire notre cage d’escalier du sol au plafond… professionnel et consciencieux, le travail est sérieux et le résultat au top! Je recommande vivement!

Balatomes dans les chambres de ma maison les produits sont de qualités vraiment un beau rendu. Je recommande également le travail de pose réalisé par Romain il a été de qualité un savoir faire certain et tres professionnel ! Je recommande l équipe de saint maclou dieppe pour leur travail.

De la prise de rdv, au choix des produits ainsi que la pose tout a été parfait. Merci à Madame Fizet (commerciale), à Romain pour la qualité exceptionnelle de la pose et Stéphane ! Tous trois ont été professionnels et je les en remercie.

Excellent produit, vendeur à l'ecoute de ses clients, très satisfait je recommande vivement

Merci beaucoup à Romain pour la qualité de son travail, sa patience, son professionnalisme et son efficacité. Merci à M. Pinel pour son écoute, son engagement et sa disponibilité. Merci à Laetitia pour son accueil, son attention et son accompagnement. Je recommande vivement Pas de surprise Une vrai qualité de service de pose et de SAV

Bravo et merci à Romain pour la pose de notre vynil, Romain est très professionnel et sympathique. Je vous recommande St Maclou pour le choix des produits ainsi que pour la pose.

Grand choix de produits et personnel très agréable (accueil physique et téléphonique ainsi que pour le retrait des marchandises).

.beau magasin Bien rangé Super personnel Mais pas assez de choix en papier peint Et il est le seul à dieppe à en proposer donc compliqué

Suite à une erreur de ma part lors de l'achat de revêtement de sol (mauvaise dimension), je tenais a remercier madame Fizet et Saint Maclou, d'avoir bien voulu échanger mon achat contre le même produit au bonne dimensions sans aucun problème . Merci encore.

excellente prestation pour la pose de vinyle dans un couloir un grand merci au poseur Romain pour l'ensemble de son travail et sa gentillesse

Très bon accueil, choix et produits très divers et variés. Bonne qualité et prix pour tous les budgets. Le stock d’articles, de teintes et coloris est satisfaisant. On repart souvent avec les produits choisis le jour même (ce qui devient de plus en plus rare en général). Magasin à visiter absolument avant d’acheter chez le concurrent d’à côté (qui est de moindre qualité, choix et stock).

Merci .ce gazon marbellaest du plus bel effet tant par sa qualité que par son aspect vraiment très realiste Et pour ne rien gâcher le poseur Romain était des plus sympa .

Très bon magasin Vendeuse et vendeur agréable et pro Produit de très bonne qualité et prix pour tout les budgets

Super satisfaite de la prestation. La prise en charge de la commande et le suivi parfait. Rapport qualité prix très bien et des poseurs au top !

Un seul mot à dire super, merci à Jean batiste et surtout,(Romain mais pas sur du prénom) pour la pose super sérieux et gentil, c'est du super boulot merci et à bientôt pour l'étage Olivier et élodie.

Je viens pour retirer ma commande. Compliqué de trouver un vendeur. J'en trouve un qui me dit qu'il s'en va il a un rdv. Pas de soucis. Il est 16h20 j'ai aussi un rdv à 16h45. Je vais donc vers une autre personne. Je sens la motivation, l'enthousiasme et l'energie!! Je précise gentiment que j'ai un rdv à 16h45. Il est 16h30.... je dois passer par derrière pour récupérer ma commande (3 rouleaux de lino). Et là c'est le drame... 15 min pour retrouver ma commande. Bref je serai en retard à mon rdv.... 25 min pour récupérer ma commande. Dommage

Nous avons été plutôt surpris de tout le choix et la diversité de vos produit Bien conseillé et avons trouvé ce que nous cherchons On repassera voir vos nouveautés

Beaucoup de choix et actuellement 50% sur tous les tapis ! Je me suis fait plaisir ! J'ai aussi trouvé un très beau papier peint pour faire un pan de mur de ma chambre... En plus la vendeuse est très aimable, patiente et de bons conseils. Il y avait un stagiaire qui a spontanément proposé de m'accompagner à ma voiture pour m'aider à porter mes achats. Vraiment très sympa ! C'est rare à notre époque et ça mérite d'être souligné ! 😻

Assez large choix de produits à des prix très divers. Le personnel est plus souriant lorsque vous venez acheter un article que le jour où vous venez le retirer. Dommage

Pour bien comprendre la note médiocre Il est important de détailler plusieurs points : - Lors de notre visite à votre magasin en date du 18 octobre 2019 J’ai d’abord demandé au vendeur si une référence de Lino vinyle de la marque Tarkett était disponible en précisant que celle-ci présentait des garanties supplémentaires en matière d’environnement donc plus sain et sans phtalate Cette référence n’était disponible que sur commande et donc nous avons par la suite regardé tous les linos disponibles et c’est vrai qu’à cette occasion, un nous a particulièrement plu pour son aspect esthétique (ce fut notre erreur) Le vendeur nous précisant en plus que c’était une marque Francaise (TEXMARK) et que le feutre (revêtement intérieur) était une matière recyclée (aspect écologique) composée de bouteilles plastiques Le vendeur donc ne pouvait ignorer notre sensibilité au critère « Sain » de notre demande - Nous avons donc acheté ce lino « Vinyle Marque Texmark chêne naturel » au prix de 17,99 euros le m² soit 401 euros pour 25 m² avec une remise de 60 euros ; ce prix ne correspond absolument pas à un lino « Bas de Gamme » vous en conviendrez - J’ai donc procédé moi-même à son installation dans une pièce de 18 m2 environ sur un sol composé de panneaux de bois OSB avec du Scotch double face acheté au magasin St Maclou et sans aucune autre colle - Très rapidement j’ai constaté une forte odeur qui se dégageait du lino et j’ai été désagréablement surpris en pensant que ce lino ne valait pas mieux que les anciens lino d’il y a 20 ans ou il fallait aérer pendant 3 jours pour pouvoir occuper la pièce - SAUF que c’était bien pire et l’odeur, malgré une aération constante tous les jours (la pièce est dotée de 2 fenêtres opposées) : au bout de 12 jours l’odeur âcre de plastique était toujours de même intensité - J’ai donc le mercredi 30 octobre appelé votre magasin :la vendeuse présente après avoir fait part de son « étonnement » m’a assuré qu’elle transmettrait le message au responsable et que celui-ci me rappellerait probablement le soir - Evidemment pas d’appel du responsable, je rappelle donc le jeudi 31, un vendeur me précise que le responsable n’est pas là mais que le message a bien été transmis (note sur le bureau du responsable) et que je pourrai contacter le responsable le vendredi 1 novembre : je précise également que j’ai évidemment proposé aux vendeurs ou responsable de venir constater eux-mêmes sur place dans ma maison l’odeur persistante du lino. - Rappel donc le vendredi 1 novembre, un vendeur me précise que le responsable est bien là mais qu’il est occupé avec des clients : ce que je peux comprendre, par contre ce que je ne peux pas comprendre c’est que à ce jour lundi 4 novembre, le responsable prévenu depuis maintenant 6 jours n’a pas daigné trouver 5 minutes de son temps pour me rappeler et me signifier son point de vue ou un début de solution. - Plus encore que l’odeur très désagréable, c’est la forte probabilité d’émissions de substances toxiques qui est très inquiétante :il est inadmissible en 2019 que l’on puisse encore vendre de tel produit qui je le précise est pourtant classé A+ en termes d’émissions de COV ; On peut grandement s’interroger sur la pertinence des contrôles et des contrôleurs - il est donc hors de question que je laisse ce lino dans cette pièce qui doit par ailleurs permettre de coucher 2 de mes petits enfants (7 ans et 2 ans) - j’insiste aussi sur l’absence de considération et d’écoute de ce magasin :aucun rappel , aucune écoute de la part du responsable

Très mécontente de ce magasin. Je n'y allais déjà pas beaucoup et bien je n'irai plus ! J'attends un remboursement depuis le 3 septembre, nous sommes le 24 et je n'ai toujours rien !!! Je suis donc allée les voir ce matin, aucune trace de ce remboursement et personne ne trouvait mon RIB ! Bravo, quel professionnalisme !!! Il a fallu que je redonne toutes les informations de nouveau et que je râle, que je les menace de prévenir le siège qu'ils avaient perdu mon RIB pour que d'un seul coup, avoir un message sur mon répondeur car mon RIB est réapparu alors que devant moi personne ne le trouvait !!! Bref maintenant j'irai ailleurs....

J'y suis allé pensant que c'etait un capteur plus cger qu'ailleur. Mais je me suis trompé. Prix convenables ainsi que la pose. Par contre, manque de renseignements. Peu de vendeurs. Je met quand même 4 étoiles mais je verrai à ma prochaine visite si ça vaut plus ou moins.

suite à la rénovation des revêtements de sols de notre maison nous sommes passé par Saint-maclou de Dieppe pour l'achat de parquet tratifier et la pose et nous sommes ravis du travail effectuer notamment pour les finitions au niveau des découpes des plinthes dans les anges au joint de silicone

Equipe professionnelle, accueillante de bon conseil. Produits de très belle qualité. A tout prix pas plus chers que dans des enseignes discount

Victime d escroquerie. On nous réclame des factures alors que tout est réglé depuis juin 2017 ! Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas et serait intéressant de connaître les personnes victimes d escroquerie de saint maclou à Dieppe.