Scanner et IRM Clinique Trénel Gimir Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Tout est parfait! L’accueil, la prise en charge, l’examen ( IRM) lui même. Beaucoup de bienveillance, d’écoute. Seul petit bémol, la musique dans le casque Trop stressante pour moi! Mais… j’ai 74 ans!! Bravo et merci! 🙏

Un rendez-vous sans aucun problème et surtout réalisé dans les temps car tout était prêt pour me recevoir, de l’accueil jusqu’au scanner. Mais surtout, il faut noter l’amabilité des personnes que j’ai rencontrées. Bravo à eux tous.

J'ai appelé le 5 mai et la secrétaire m'a dit de rappeler le 14 mai. Ce 14 mai, j'ai appelé et pris rendez-vous avec la secrétaire pour le 20 juin à 13h45. Aujourd'hui, 11 juin, j'ai appelé pour confirmer. Et la secrétaire a été très impolie quand j'ai commencé à dire que c'était la deuxième fois que j'appelais pour confirmer un rendez-vous dans le même service, alors qu'elle disait qu'il n'était pas des rendez-vous pour le 20 juin13:45. Imaginez plus de deux mois avec un mal de tête : vous appelez et avez un rendez-vous, et le jour venu le rendez-vous n'est pas noté à cause d'une secrétaire qui ne sait pas travailler. J'ai le registre à mon téléphone.

Parfait accueil des secrétaires médicales Rdv 2 minutes avant l’heure prévue Je recommande vivement cet établissement

En visite pour une IRM , la prise en charge a été rapide,l’examen s’est déroulé à l’heure, le personnel est accueillant et bienveillant et les.résultats ne se sont pas fait attendre, merci à vous .

L équipe est motivée et rodée, il y a des machines pour enregistrer les données à l arrivée. Le scanner se passe normalement et puis plus rien. Il faut attendre et encore attendre plusieurs heures. Si vous ne pouvez pas interpréter le scanner de part un manque de personnel, il faudrait pouvoir obtenir le scanner par mail.

Organisation et orientation entre les services radios, scanner et accueil très difficiles à comprendre par les personnes âgées et celles peu habituées à fréquenter ces services. Les personnels ne sont pas en cause, cela relève des responsables décisionnels de la clinique, à moins que les locaux ne se prêtent pas à une modification structurelle des différents accueils. Dans ce cas des panneaux lumineux indicatifs pour l'orientation des personnes permettraient de mieux appréhender le lien entre ces différentes zones.

Je trouve le site hyper bien organisé! A l'arrivée, deux machines sur lesquelles vous utilisez carte vitale et scannez les documents demandés; puis un contact avec une secrétaire. Tout est bien huilé et c est rapide, j'avais rendez vous à 17h10, 17h, j'avais deja passé mon IRM. Bravo

Rien à redire du centre. L’accueil a été rapide et professionnel. L’examen (IRM) sans aucune attente et le personnel rassurant et chaleureux. Je n’hésiterai pas à revenir

Le personnel très agréable et un cadre très accueillant. Juste, 1h de temps d'attente pour des résultats de son IRM, ça peut surprendre.

Centre très propre et très bien équipé. Les infirmières du scanner sont très aimables. Par contre, l'accueil manque toujours un peu de sourire et de bienveillance. Dommage.

Bon accueil souriant. Prise en charge sans attente excessive. Formalités d'accès sur borne informatique un peu fastidieuse quand on ne s'y attend pas... (documents à scanner)

Je suis venue pour passer une IRM lombaire et j'ai, dans l'ensemble, été satisfaite de ma prise en charge. Cependant, je voudrais exprimer trois remarques négatives : 1) l'enregistrement automatisé de notre dossier que nous devons faire nous même à l'aide des machines présentes dès l'entrée du service est assez long et pourrait ne pas convenir à une personne âgée ou ne maîtrisant pas notre langue. Il y a bien présence de deux secrétaires mais elles ne semblent pas disposées, peut-être par manque de temps, à enregistrer les pièces médicales que l'on nous demande d'apporter. 2) lors du passage en cabine, les consignes données sont extrêmement rapides et en salle de radiologie l'examen n'est absolument pas expliqué. On vous demande de vous allonger, on vous demande de ne pas bouger, on vous met un casque sur les oreilles en vous disant que l'examen va faire du bruit et une poire d'appel dans la main en cas de problème. Un minimum d'explications, avec un temps d'écoute pour d'éventuels questionnements, seraient les bienvenus, surtout lorsque l'on passe l'examen pour la première fois. 3) avant de quitter l'établissement, on doit normalement attendre les résultats sous forme de CD et payer le complément d'honoraires. J'ai d'abord dû régler la facture pour ensuite m'entendre dire, en me remettant généreusement une pochette cartonnée, nous sommes en panne de CD. Devant mon étonnement : si votre médecin le veux, il devra nous le demander. Tout cela sur un ton assez désagréable. CONCLUSION : Satisfaite puisque l'examen très attendu a été effectué mais l'accueil bienveillant et les explications technico-médicales ne sont pas assurés.

Accueil très professionnel, attente courte avant le rv , un peu plus longue mais très acceptable car compréhensible pour avoir les résultats. Dommage de ne plus avoir les commentaires du radiologue comme c’était le cas par le passé. Une explication des termes techniques était la bienvenue…..

Accueil agréable, bien à l'écoute de nos craintes au moment de passer l'examen, professionnel bienveillant, très bien d'avoir plusieurs salles d'attente. A nous de patienter!

une prise en charge rapide et très pro . Les résultats paraissent toujours un peu long a nous être remis mais cela prouve également que leur analyse est faite consciencieusement . Rendez-vous dans un an !

ok administrant parlant. Attente relativement courte pour accéder au scanner. examens scanner cage thoracique et Sinus ok. attente rapport un peu long mais parfaitement détaillé, expliqué et documenté. Le seul reproche à effectuer est que le médecin n'a pas chercher à joindre le patient et n'a donné aucuns commentaires et conseils sur les résultats

Équipe agréable et à l'écoute. Mieux vaut se déplacer pour prendre un rdv car compliquer de les avoir par téléphone... Et délais un peu long...

Agréable, le personnel très professionnel, propre, juste le médecin m'avait oublié et en plus il a pris le patient qui étais après moi mais je ne lui en veux pas LOL BIEN À VOUS.

Je suis venue pour un IRM abdominal. Tout s'est bien passé. Pas d'attente. Explications claires sur l'examen. Bonus : stationnement gratuit

Très bonne organisation à l'arrivée, temps d'attente réduit pour une prise en charge rapide. Examens réalisés dans de très bonnes conditions et résultats très précis. Très bonne opinion pour l'ensemble.

Deux personnes,que je souhaite mettre en valeur dans cet hôpital. La secrétaire, avec un son look, baskets, des lunettes et hyper gentille. Très compétente et la personne en blonde à mon IRM Cérébrale. Une crème et très compétente également. Je suis vraiment, très bien tombé et j'ai eu de la chance. Merci beaucoup.

Super organisation, pas d'attente, personnel très agréable et efficace. Il manque juste un entretien avec le radiologue car le compte rendu est sommaire (voire anxiogène) et rend obligatoire une visite chez mon médecin.

Acceuil chaleureux et professionnel. Peu d attente avant de passer mon IRM. Seul bémol, j' aurais apprécié dialoguer avec le radiologue pour avoir des précisions sur mon diagnostic bien que celui ci sera vu par mon médecin traitant. L' analyse varie toujours entre un radiologue et un généraliste. Mais bon, dans l ensemble c était très bien

rdv rapide et personnel agréable . dommage de ne pas avoir de restitution des resultats par un medecin... on se retrouve dehors assez vite avec le compte rendu sec...

Facilité d'enregistrement et d'accueil à l'arrivée avec les bornes, accueil souriant et très agréable y compris à l'examen, locaux lumineux et propres, prise en charge rapide, ponctuelle, médecin charmant et pédagogue :-) tres professionnel, merci encore

Accueil, manipulatrice souriantes et à l’écoute. Médecin parfait, gestes précits infiltration non douloureuse. Un bémol je n’ai pas pu accéder au dossier image uniquement le commentaire écrit. Bon résultat, plus douleur.

Personnel très sympathique, très pro, cadre agréable et très propre avec vue sur le Rhône et sur Vienne. C'est très apaisant ! Quand le grand parking est gratuit, c'est vraiment très bien, surtout qu'il y a déjà un gros dépassement d'honoraires sur les examens, non pris en charge par ma mutuelle hélas...

Les horaires pour IRM tôt le matin sont très appréciables. J'ai eu la chance qu'une personne de l'accueil fasse mon enregistrement car à la borne, c'est long et pas très pratique....et je n'ose imaginer les difficultés des personnes pas à très à l'aise avec l'informatique....

Clinique moderne, propre. Accueil cordial et professionnel des secrétaires et du radiologue. Bonne Organisation pour les rendez-vous. La clinique Trenel dispose d’un Parking. Lors de ma venue pour IRM, je suis passée à l’heure et j’ai été très bien accueillie. Je dois y retourner prochainement. Je suis satisfaite de cette Clinique. Des spécialistes de la Clinique m’ont été recommandés par mon médecin traitant. À suivre…

Bonne impression en général Locaux lumineux et propre prise de rendez vous rapide pas trop d’attente pour les résultats par contre je regrette que le compte rendu ne soit pas vu avec un professionnel car qui va lire le CD ?

Assez content. Bémol il faut faire son entrée sois même ! Aucune aide pour les personnes qui sont dans l’esclusion internet…. Bien dommage. Moi-même jais aidé une dame!

Accueil chaleureux au secrétariat, puis par les Infirmiers. Aucune attente, Retour rapide et souriant du médecin. L’examen I.R.M. est un peu long et bruyant, et ce serait bien que les Infirmiers n’hésitent pas à parler au cours de l’examen comme ils l’ont fait presque à la fin de la séance parce que cela rassure.

Bonnes explications,personnel à l'écoute, rassurant et agréable J'ai fait une demande de rappel au secrétariat par un médecin pour plus d'explications sur mes résultats d'examen le rappel a été fait rapidement le lendemain même de la demande

Comme toujours quand il s'agit de soins on peut être habité par un peu d'appréhension. Mais tout a été fluide et très rapide. Bravo !!!

Très bon accueil. Tout s'est bien passé, à l'IRM les 2 jeunes femmes étaient très professionnelles. Mon seul regret c'est l'absence d'un docteur ? d'autant qu'on nous demande de venir avec nos résultats et radios ? ?

Rendez-vous obtenu étonnamment rapidement, accueil très professionnel et aimable. (Je suppose que certaines personnes âgées pourraient peut-être être déconcertées par l’usage des bornes électroniques ). Attente pour l’examen très raisonnable, prise en charge du personnel vraiment gentille. (Le seul point négatif est comme toujours la vraie difficulté à se garer!) En résumé je recommande sans hésitation.

Comme à l'habitude, malgré un flux important de patients, l' organisation bien huilée avec les bornes d'accueil puis l'accueil par une secrétaire garantit ponctualité, fluidité et respect des heures de RV. L'accueil des secrétaires est toujours agréable, efficace, professionnel. Parfait.

Très bien accueilli par l'ensemble du personnel. Les 2 personnes opérant lors de l'examen ont été vraiment gentilles. Seul regret, l'impossibilité de stationner mon véhicule à proximité du lieu d'examen ; toutes les places handicapés étant occupées. Stationné sur le parking classique, j'ai eu beaucoup de difficultés (marche avec des cannes) pour monter l'escalier permettant de rejoindre le service IRM. Problème identique au retour.

J'ai passé un scanner le 17 février dernier et je suis obligée de dire que je suis tombée sur deux praticiennes pour officier à ma prescription et j'en garde un souvenir très désagréable, à savoir deux personnes froides, à la limite de la politesse de base. Rien à voir avec les praticiens que j'ai l'habitude de rencontrer dans cet établissement pour d'autres pathologies, qui eux ou elles sont avenants, compréhensifs, expliquant un minimum et au plus simple de la compréhension pour tout un chacun, les actes qui vont être pratiqués et vous mettent en confiance. En résumé à Trénel tout sauf le service scanner!!!!

Très bon accueil pour le rendez-vous, et également le jour de l’examen. Toute l’équipe est au top. Salle d’attente très agréable. Bref, ce moment pas forcément sympathique a priori est passé finalement en douceur.

J’ai eu un rendez-vous très rapidement. J’ai été pris en charge à l’heure prescrite et dans des conditions organisationnelles rassurantes. La constitution du dossier à la borne même si cela n’était pas mon cas peut apparaître difficile pour une personne peut au fait de la maîtrise des écrans. Globalement, tout était satisfaisant, merci à toute l’équipe.

Respect de l'heure de rdv. Après avoir tout scanné au robot ( il faut avoir un peu de pratique) tout va bien. Mais des hôtesses d'accueil sont là pour vous aider. Personnels très agréable et aimable. A l'écoute de vos souhaits et de votre handicap.

Entièrement satisfait par la prise en charge rapide et efficace. J'ai regretté de ne pas avoir en face à face le médecin pour expliquer le compte-rendu IRM. J'ai dû repasser par mon médecin traitant ce qui m'a fait perdre une dizaine de jour pour rencontrer ensuite un spécialiste.

Je note que j'ai obtenu un rendez-vous relativement rapide. L'accueil a été sympathique. Ensuite peu d'attente pour le passage au scanner. Attente plutôt longue avant le règlement, liée sans doute à l'analyse immédiate : il était indiqué que celle-ci se faisait par téléanalyse et que le résultat était envoyé dan s les heures ou jours suivants ?

Délais très raisonnables pour un Rdv d’un arthroscanner, -3 semaines, lors de notre rdv prise en charge rapide,très à l’écoute, on su me rassurer et m’expliquer les conséquences du résultat… Juste un bémol 1h d’attente, pour payer

Je recommande à 100%. J’ai très bien été accueilli, équipe professionnelle et souriante. Résultats rapides. Si j’ai de nouveau besoin c’est là-bas que je retournerai. Merci 🙏🏻

L'accueil est rapide et soigné, tout est bien expliqué avec la machine. Je suis arrivée en avance et j'ai été prise en avance, pas de retard, bonne organisation, la dame lors de l'IRM a été très sympathique. Clinique propre !

Sourire, amabilité, explications, écoute, rapidité. tout était parfait. un petit point négatif : oubli de rendre la carte vitale avec les résultats, obligé de revenir la chercher. Merci pour tout et surtout votre professionnalisme. COURAGE et MERCI.

Exceptionnel. J’ai envoyé une demande de rendez-vous via le formulaire du site. Une minute plus tard, une personne m’appelait pour fixer le rendez-vous dix jours plus tard. Le jour du rendez-vous, tout est allé très vite. L’inscription sur la borne à l’entrée est facile et rapide. La fin de l’inscription au guichet est très rapide également. Aucune attente avant d’être prise en charge pour l’IRM. En 25 minutes, tout était terminé. J’ai attendu 25 minutes supplémentaires pour obtenir mon compte-rendu. Chacune de mes interlocutrices a été attentionnée et accueillante.