Pôle Imagerie Sambre Avesnois de Wignehies - ELSAN Centre d'imagerie pour diagnostic médical

question appel téléphonique pour changer un rendez vous pas moyen de les avoir il faut attendre très longtemps pendant plusieurs minutes voire on ne répond pas

Bonjour voilà plus de 50 fois que je téléphone jamais de réponse ! 😡

16 décembre 2024 ma mère vient de passer une radio ce matin car elle s'est fait opérer de la hanche aucune aide de la part du radiologue elle a dû se vautrait dans son fauteuil roulant comme elle me dit car aucune aide de la part du radiologue elle s'est fait mal les soignants lui ont donné un antidouleur morphine et disent de bien le préciser dans la feuille de sortie aucune aide lamentable pour un membre du personnel médical aucune empathie, aide dommage car hospitalisation très bien comme d habitude personnel aimable et a l écoute !

Dommage qu on soit obligé de passer par une borne, à qui j ai essayé de parler mais elle ne m à jamais répondu ,^^Dommage le contact humain est tellement important quand on doit faire des examens. Beaucoup d attente aussi, mais bon merci l état qui tire sur toutes les ficelles.

C'est un manque de respect de leur part envers les patients. Aucune réponse de leur part durant une semaine. Le secrétariat est en permanence en attente. La polyclinique a également tenté de faire remonter le problème sans résultat.

Bon accueil, bonne PEC et bon suivi.

prise de RDV rapide et prise en charge sans patienter à la salle d'attente. les resultats ont suivi le lendemain

Accueil sympathique et examen vite fait et bien fait pas trop d'attente pour les résultats

L'accueil et le scanner s'est bien déroulée sauf que l'infirmière ne m'a pas indiqué de maintenir la pression sur le coton pendant assez de temps. Donc ça a coulé du sang sur le sol. Désolé. Elle m'a demandé si j'étais sous kardegic. J'ai répondu non madame

Rendez vous à l'heure,le personnel est sympathique ;tout et ok....merci

Attente très longue ( plus d'1h). Les patients ayant des RV après moi sont passés avant moi. Toutefois le personnel est resté très sympathique et l'examen s'est déroulé normalement.

Tout c'est bien passé Pris en temps et heure

Secrétariat très aimable pour la prise de rdv, sur place idem, .l'équipe en place est très efficace et rapide

Accueil sur place, médecin radiologue, personnel très bien ok Prise de rendez vous téléphonique , les bras m'en tombent (je me demande si le centre est à jour de paiement de ses abonnements téléphoniques !!! personne ne répond!!!

Personnel très accueillant, et j'ai passé à l'échographie à l'heure de mon rdv, que du positif.

Bonne prise en charge, peu d'attente.

Très bonne accueil le personnel est au top

Lors de la radio de contrôle, dame pas très agréable et compréhensible au moment de la mobilisation de la chaise roulante à la table pour faire la radio .

Accueil de la dame du bureau super rien à redire agréable et souriante par contre la dame qui vous installe sur la table d'examen et qui vous donne le CD-ROM Très très désagréable et froide madame un sourire de jour ne coûte rien surtout pour des patients en examen pourtant je suis venu 3x depuis janvier aucun problème par contre aujourd'hui ça mérite un commentaire negatif dommage cordialement Mr DELEPLANQUE DANNY

Très bon accueil et personnel très aimable. Peu d'attente et résultats à la sortie de l'examen.

Accueil et Prise en charge du patient satisfaisante. L'attente du CD pour le résultat scanner semble longue mais il est intéressant de le récupérer avant de partir

Prestation et accueil parfait. Rdv obtenu très rapidement

Très rapide bon accueil et personnel agréable

Personnel très sympa et compétent

prise en charge très rapide voir trop !!!! echographie super rapide, même pas le temps de discuter avec le doc. Mais on ne va pas se plaindre de ne pas attendre !

Personnel à l écoute du patient très bonne prise encharge

Médiocre rdv pour 1 irm injecté le jour de mon rdv on me dit ne pas pouvoir me faire le même examen qu'ils m avaient fait 1 ans au paravent et de plus ils me font un irm non injecté resultat ils me redonne 1 rdv 1 moi après pour faire 1 irm injecté Chercher l erreur

Très bien accueillie, pas trop d'attente et les médecins sont très sympas

le personnel est compétent et agréable

Très Bon accueil et rendez-vous à l'heure

Bon accueil. Equipe agréable

Sur le site de wignehies,secrétaire très agréable,scanner très rapide pas d attente.

Accueil agréable, personnel agréable, horaire de rendez-vous respecter, grand parking.

Rapidité bien accueilli politesse et respect du patient à l ecoute

Endroit calme, pas d'attente et adapté aux personnes en situation de handicap ( lieux et personnels)

Nickel, rdv honoré à l'heure et résultats rapides. Prestation de qualité.

Ma femme a annulé son RDV

Bon accueil et rdv obtenu rapidement.Personnel sympathique et professionnel.

Je suis très reconnaissante de l accueil et de ma prise en charge de mes examens ainsi que du déroulement de ceux ci😉

Personnel est accueillant, il y a un peu d'attente mais on voit qu'ils font de leur mieux.

Très bon accueil, l'horaire du rendez-vous a été respecté. Le personnel m'a rassurée avant et pendant l'examen. Les résultats m'ont été transmis rapidement. Tout s'est parfaitement déroulé.

rendez-vous a l'heure examen rapide accueil bien résultat rapide

Vraiment mieux accueilli qu'à fourmies entièrement satisfaite

Impossible de les avoir au téléphone. Après on va se plaindre du manque de service médical parce que les centres autour de chez nous ferme par manque de patient. Nous sommes obligée de ce tourner vers un centre de radiologie dans une plus grande ville, beaucoup plus loin de chez nous !! C'est quand même bien triste !

Très satisfaite . La manipulatrice m’a aidée car j’ai des difficultés à mettre mes chaussures . Il y avait des problèmes avec le compte rendu la secrétaire a imprimé mes résultats . Un grand merci à ces personnes dévouées

Facilité Accès idéal Propreté Accueil agréable

Très bonne équipe administrative et en imagerie.aimables.bon suivi...Très bien.

Depuis 8h, 3 essais de 30 minutes pour essayer d'avoir un rdv, en vain.

Impossible de les avoir par téléphone ça fait 2 semaines que j'essaie de prendre un rendez vous. Je vais devoir me déplacer ! ! , hier en attente 30mn j'ai raccroché. Il faudrait peut être remédier à ce problème

Professionnel. Peu d attente. Renseigne bien.