SCANNER-IRM Centre de radiologie

Bien reçu, personnel médical et administratif très sympathique

J'ai passé un IRM au niveau des lombaires, et peu après j'ai eu une infiltration. Lors de ces rdv, les horaires étaient respectés et le personnel administratif et médical très sympathiques. Ils ont fait preuve de bienveillance et de gentillesse. J'ai été mise en confiance. Merci à toute l'equipe.

Très bien organisé avec borne d accueil à l entrée. Secrétaire et medecin au top. Rdv à l heure parfait je recommande!

Aucun problème au niveau de l'examen (IRM). L'accueil et la prise en charge au secrétariat laissent vraiment à désirer.

Je recommande vraiment ! Le personnel a été très prévenant pendant et après l examen, je me suis sentie en confiance.

Très bien, le personnel m’a mit en confiance, ils prennent le temps pour vous. Résultats rapides (le lendemain pour une échographie et 10 minutes pour un scanner), système de borne à l’entrée pratique et facile. Ils font face à des caractères bien difficiles mais savent se montrer toujours très bienveillant avec les patients. Bravo et merci pour le professionnalisme de vos équipes.

Centre largement incompétent. Plus d'une heure et demie d'attente pour la prise en charge. Je déconseille fortement

Il devrait se mettre à la place des patients qui attendent les résultats9 jours après l examen toujours pas de conclusion On vous demande de rapporter les CD Pas sérieux!!

injoignables par téléphone et rdv doctolib pour IRM !

Pb d'informatique plus 1h de retard une incompétence abominable a fuir IRM

Une équipe parfaite. Tres bon accueil. Que se soit l administratif ou le médical Le patient est traité avec attention Merci

Merci ....d avoir annulé mon rendez-vous pour le placer à une autre date sans m avertir et donc ne me convenant pas!

Personnel d'une grande gentillesse, peu d'attente. Continuez comme ça !

Les secrétaires elles sont payé pour envoyer chier les patients je crois.

Très bon accueil les secrétaires sont très aimables et pareil pour les infirmiers/eres. Merci beaucoup !

Pour ma part rdv IRM impeccable pas de retard, résultats donné 15 minutes après.

J'ai pris rendez-vous sur Doctolib sans vraiment regarder où je réservais; en consultant Maps, des doutes me sont apparus. Peu d'informations sur le lieu, peu de photos, incertitude en lisant les commentaires. Le jour de l'examen arrive, je me rends sur place alors qu'il fait encore nuit. Il y a des travaux sur la route à l'hôpital, mais je trouve un moyen d'arriver a le bâtiment rouge. Une fois garé, je monte les escaliers en suivant les informations répétitives sur les murs. Je trouve le service, tout est propre et bien entretenu, rien à voir avec les photos que j'avais trouvées en ligne. La secrétaire m'invite à m'enregistrer, je prends un ticket et je suis les indications. En moins de 10 minutes, je suis appelé par le médecin. Je me rends dans la cabine, laisse mes affaires et me dirige vers la salle d’IRM. La porte s’ouvre, et je suis ébahi par la taille de la pièce et la modernité des appareils philips, bien loin de ceux auxquels je suis habitué en Sardaigne. Je ne vous en dis pas plus, car je veux vous laisser le plaisir de découvrir l’expérience par vous-mêmes. C'etait trop cool! La remise des résultats est prévue sous 24h. En Sardaigne, j’aurais dû attendre une semaine. JE NE COMPRENDS PAS CEUX QUI SE PLAIGNENT. Je donnerais 10 étoiles Merci l'equipe!

Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins je rejoins le commentaire de madame Tres, effectivement IRM cérébral et en plus de ne pas pouvoir nous remettre les résultats par mail par téléphone nous devons effectivement revenir chercher les examens mais ce qui est de plus aberrant c'est que les examens ne sont même pas envoyé au médecin prescripteur et encore moins au médecin généraliste je vais donc devoir refaire 40 km aller pour chercher des examens tu aurais pu être envoyé au médecin vraiment lamentable il y a pas mal de choses à revoir

Rdv changé 2 jours avant, lorsque vous n êtes pas mobile, un peu compliqué l organisation. Impossible de récupérer les examens le jour même, du coup 90 km aller retour pour avoir les résultats. Une honte..de nos jours avec toutes les solutions internet (code,mail qui se détruit au bout de 3 jours ..) l accueil téléphonique qui n est pas des plus agréable. Déçu, première et dernière fois.

Le pompon Par contre il faut retourner chercher les résultats le lendemain Pas d'envoi soit disant pour confidentialité..pas mal l'argument.. Mon médecin téléphone pour au moins avoir la conclusion et bien , non monsieur, votre patiente doit revenir chercher les résultats. D autant que ç est un irm cérébral quand vous n avez personne pour revenir. De plus 3 h à attendre. La aussi , problématique. Je ne comprends pas qu on ne fait pas le système de code sur internet comme les autres structures. Moi je suis à 50km soit 100 km pour juste aller chercher un dossier C'est bien pour la planète ça non? Et l essence, et la perte de temps ? Que ça a faire. Et la secrétaire qui vous prend de haut, pas sympathique. Dans l histoire , il n y a que la gentillesse de la praticienne qui nous explique tout le processus . Heureusement. Et merci pour elle. Ç est sur que je ne ferais plus d examen la bas. A revoir votre système de rendre les résultats. Car c'est inacceptable de revenir.

L accueil et l examen se sont très bien passés mention ++ pour la manip lors de mon IRM.Le seul bémol c'est en effet qu il faut revenir (1h00 de route allé)pour le resultat! il faut aussi dire que vers chez moi pas de possibilité d examen avant juin donc.....

Un grand merci à Laurene pour sa bienveillance,ma mére a passé un IRM du rachis aujourd'hui 24 avril à 17h .Que des éloges ,cette personne a su allégé son quotidien habillage ,déshabillage ,des doigts de fée pour enlever les pendantifs... UN grand merci ,merci il existe encore des gens consciencieux et à l'aide une Vrai professionnelle .Merci

Rdv pris via Doctolib rapidement, inscription autonome à l’accueil sur la borne où vous êtes informé dans quel salle d’attente patienter. Prise en charge rapide par le médecin concerné et retour à l’accueil auprès du secrétariat qui est souriant et agréable. Moi qui ai failli annuler mon rdv suite aux mauvais avis… comme quoi toujours se faire sa propre opinion !

Je viens passer un irm cérébral y a 4 jours, qui sz déroule très bien, seulement ensuite on me demande d’aller chercher le produit de contraste en pharmacie afin de leur rendre, après avoir appelé 5 pharmacie on me confirme que le produit ne se trouve plus en pharmacie et que ca serai très compliqué d’en trouver, seulement, on me dit aussi que si je ne ramene pas ce produit je n’aurai pas droit à mes résultats. Alors j’appelle le service irm afin de demander s’il est possible de ramener un generique de celui ci, je reste 30 minutes en liste d’attente et lorsqu’on me répond je tombe sur une femme très désagréable, me laissant pas finir de parler en me disant qu’il y en a dans telle pharmacie et je demande ou se situe cette ville par rapport à Carpentras car j’habite loin, elle me répond que j’ai qu’à chercher sur google que c’est pas compliqué à trouver toute seule, elle finit par me raccrocher au nez alors que je continuais de parler en restant polie. Pas très accueillant…

Retard de quasiment une heure..du coup pas de résultat..et il faut revenir! 120km pour aller chercher des résultats...une secrétaire qui m'a jetée parce qu'il 'y avait pas de papier pour les tickets, pas de sourire ...bref c'était ma première et dernière fois là bas !

Top ! Prise de rdv assez rapide, prise à l’heure. Contact agréable ! Le seul point négatif c’est les gens qui se plaignent et qui mettent des avis négatifs !

Merci à toute l'équipe soignante pour le professionnalisme et l'empathie que celle ci m'a manifesté lors d'une réaction allergique bénigne à l'examen pratiqué le17 octobre dernir

IRM ce matin, prise en charge bienveillante du début à la fin, que ce soit a l'accueil et pour l'examen. Petit bémol, on ne repart pas avec les résultats, il faut revenir les chercher. Alors quand on est loin et qu'on travaille, c'est un peu problématique.

Un accueil mitigé, la manipulatrice radio est bienveillante et explique très bien l'examen. Je déplore que l'on ne puisse pas récupérer les résultats sur un serveur sécurisé.

Scandaleux ! 2 mois pour prendre rdv… ça encore c’est le système français ou faut pas être pressé. Poser une journée de congés au travail pour venir… après avoir scanner les documents ordonnances seul.. attente d’une heure en ne voyant pas s’afficher le numéro a la borne alors que tous les gens étaient appelés. Se faire entendre dire par une secrétaire qui devrait faire autre chose que ce métier « c’est pas ma Faute si vous ne savez pas lire » sans aucune empathie et sans proposer de solution. Alors mesdames, plutôt que de se plaindre haut et fort de vos machines, de votre travail (que vous ne faites visiblement pas avec bon coeur) de parler de manucure, de se moquer des patients et j’en passe, démissionnez !!! Je suis certaine que des gens compétents seront ravis d’avoir vos places. Signé une infirmière assistante médicale écœurée des semis professionnelles comme vous. J’espère que votre cadre de santé aura accès à ce commentaire. Je vous laisse me joindre au besoin. A vomir !

Top , rdv rapide , irm ouvert des deux côté on se sent bien , des petites lumières d'ambiance par tout. Personnels très gentil et souriant.

J'aurai dû lire les avis avant de prendre RDV !!! Attention l'arnaque sur les résultats de l'IRM, on ne repart pas : il faut passer le lendemain !!! Dans mon cas 2H de route A/R pour récupérer un CD !!! Pas d'envoi par la poste. Scandaleux par les temps qui courent ....

Accueil correct Par contre il faut retourner chercher les résultats le lendemain Pas d'envoi soit disant pour confidentialité..pas mal l'argument.. Moi je suis à 70km soit 140 pour juste aller chercher un dossier C'est bien pour la planète ça non?

Après avoir rdv à 13h20 j'ai dû attendre trois heures avant d'être pris et de plus je n'ai pût avoir mes résultats en me disant de repasser le lendemain, alors que je reste à 40 min de la ils croient que j'ai l'essence gratuite. P.s un gros LOL

Secrétaire très hautaine et manque total de professionnalisme . Très désagréable et très irrespectueuse. Si elle est pas contente autant qu elle change de métier et qu elle laisse la place à ceux qui veulent . Sachant que ce sont les contribuables qui payent son salaire . Pas de patients pas de salaire . N’est ce pas ?

Je m'y suis rendu ce matin, reçu par le Dr Galetier, très gentil, compétant et a l'écoute. Tout comme son assistante qui est également très compétente et rassurante. Vraiment de belles personnes totalement humaines. Merci pour votre accueil. 🙂

Accueil déplorable, secrétaire hautaine, plus d’1heure de retard. En revanche, le médecin radiologue a été douce, gentille et à l’écoute. (Dr Diane Cerez) et le temps pour obtenir un rdv sur le site plutôt rapide. Une chose est sure, sauf urgence, je n’y mettrai plus les pieds.

Secrétaire au plus haut point désagréable, criant à qui veut l entendre des propos personnels, quand nous somme malade nous n'avons pas a subir ce genre de comportement. Établissement a éviter absolument.

Outre l’attente, je me permets de signaler les points suivants: 1)en pleine pandémie le papier de protection de la table n’a pas été changé , rien est désinfecté entre chaque patient 2) je portais un masque ffp2 donc avec une barrette métallique ça n’a pas gêné la manipulatrice Que d’erreurs professionnelles !!!

J'ai passé ce jour un scanner et je n'ai pas fait correctement les manipulations sur la machine destinée à confirmer votre rdv. J'ai donc demander à la personne de l'accueil de me renseigner. On ne peut pas dire que l'amabilité et le sourire étaient au rdv. De plus, elle a hurlé mon nom comme si j'étais sourde ...... Je lui conseille de faire une formation en communication ......un peu de yoga et de la sophrologie !!!!!!! ça aide

J'ai du faire une IRM des 2 genoux. Impossible d'avoir 2 RV à la suite où le même jour carles remboursements SS ne sont pas à 100% pour le centre d'imagerie. Du coup 2 RV à 7h00 du matin. De plus, les patients sont traités par ordre d'arrivée. Le patient de 7h20 étant enregistré avant moi est passé avant! J'ai été demandé des explications à la charmante secrétaire qui m'a simplement envoyé balader. Honnêtement, je trouve lamentable l'histoire des 2 rv à un jour d'intervalle, mais le service est déshumanisé. La secrétaire à reconnu que c'étaient les directives des radiologues car il ne pouvaient pas se permettre de perdre des sous... Il faut scanner ordo + carte mutuelle + questionnaire soi même. Il faut aussi revenir pour les résultats et repasser par l'ordinateur avec scan etc etc Drôle de médecine

Je déconseille fortement !!! Un accueil par les dames de l’irm désagréable ! Malpolie ! Malhonnête ! On pose une question on se fait remballer, il manque un document elle te renvoie chez toi.. quand tu lui explique que tu a fait 50min de route et que tu aimerais quand même passer l’Irm impossible !! Mesdames de l’irm si votre travail ne vous plaît pas il y a d’autre personne plus accueillante ou au moins avec un sourire qui sont apte à faire ce que vous faite laissez votre place. Je recommande pas du tout ! Mieux vaux allez ailleurs !

Accueil froid, impersonnel, les bornes sont limite plus sympas que les secrétaires... heure du rendez vous jamais respecté (prévoir un bouquin !) Et bien sur obligation de revenir pour chercher les résultats, super pratique lorsqu'on habite loin et que la conduite est compliquée ! Peut etre qu'un peu d'humanité et d'empathie rendraient les examens plus cools

j'ai réalisé un examen cérébral pour des vertiges. Je n'ai pas eu le droit d'avoir mes résultats le lendemain de l'examen car j'avais oublié un prolongateur avec le produit de contraste. j'ai proposé de venir leur rendre plus tard, impossible selon eux. Pas de prolongateur, pas de résultats m'a dit la secrétaire.....je leur ai laissé le produit de contraste et je suis partie..

Une catastrophe!!!! Après plus de 15 min d attente au téléphone, toujours pas de réponse. Et oui le site pour prendre les rendez-vous est tellement mal fait qu on ne trouve pas notre examen. Honteux!!! C est de la médecine quand même!!!

J'avais rendez-vous ce matin pour une hystero. Rien n à dire, personnel top surtout le docteur très rassurante, douce et d'une gentillesse ainsi que son assistant sachant que c'était un moment pas agréable . Je ne regrette vraiment pas de mettre déplacer à carpentras !

Ce message est adressé au responsable de l'établissement. Il y a quelques jours j'ai passé une IRM. La dame m'a demandé de retirer tous mes bijoux en sachant que j'allais faire une IRM de ma main. Ok j'avais enlevé mes boucles d'oreilles, collier et bracelet. Sauf qu'une fois installée, je me rends compte que mon masque est fait d'une baguette métallique. Je lui dis à la dame que mon masque je devrais le retirer puisqu'il y a du métal, elle me répond : pas la peine puisque votre visage sera en dehors de l'appareil. Ok mais pourquoi me demander de retirer mes boucles d'oreilles alors? Pourquoi me faire prendre un tel risque? Pour moi c'est une faute professionnelle et je ne compte pas m'arrêter là. Alors faites attention avec vos masques, mettez un masque en tissu.

Dommage que l'accueil se fasse par le biais de machines qui ne parlent et ne sourient pas ! Tout est dématérialisé de la prise de rdv au moment de l'examen et le standard ne permet pas de joindre les hôtesses en cas de demande spécifique (ai attendu à plusieurs reprises plus de 20' sans réponse d'une voix humaine ce qui m'a obligée à me déplacer pour avoir une réponse !!! qui gagne du temps pour le coup ?) ... Vive la technologie, adieu l'humanité ! Les décideurs de ces méthodes ont-ils encore conscience de l'objet 1er de la médecine : venir en aide aux patients et non les mettre en situation de stress supplémentaire - et sommes-nous tous obligés de posséder un ordinateur avec accès à internet ?

Deux heures d'attente avec un rendez vous et impossibilité d'avoir ses résultats avant le lendemain après midi. Les locaux sont modernes mais l'organisation est archaïque, digne d'un pays sous développé. Honteux !!!

Très mauvaise accueil.. pas un regard pas un bonjour.. quand on demande un renseignement on a l'air con de pas le savoir a leurs yeux.. parcontre j'ai eu a faire a des infirmières très sympas. ( heureusement). Mais étonné de n'avoir vue aucun docteur dernière l'IRM........... l'infirmière a tout fait...