Seat Albi - Sud Auto Emotion Concessionnaire Seat

Coup de projecteur sur le garage SEAT CUPRA à Albi qui mérite une mention toute particulière. Professionnalisme, réactivité et qualité d’accueil : l’équipe de Castres fait preuve d’un grand sérieux tout en conservant une approche humaine et chaleureuse. Leur implication a largement contribué à ce retour client très positifs. Merci à toute l’équipe du garage SEAT CUPRA Albi pour leur engagement et leur esprit de collaboration. Une adresse de confiance que je vous recommande

Très content de notre Nouvelle CUPRA Formento Hybride, du personnel de SEAT Albi 😃

Accueil chaleureux dans ce garage

Très bon service, honnête et sympas.

Achat rapide a distance avec reprise! Tout est clair et efficace! Le vendeur (Julien) a pris le temps de nous expliquer les rudiments du véhicule malgré un samedi de forte activité.

Je suis déçu par l'expérience que j'ai pu avoir avec Cupra concernant le non respect des délais de livraison. La Cupra Born a été commandée début avril 2024, avec une date limite de livraison le 21/11/2024. A ce jour (début janvier 2025), la concession est dans l'incapacité de nous informer sur la situation du véhicule. Depuis le mois de septembre, nous multiplions les appels et mails sans réponse précise. Ces retards mais surtout ce manque d'informations a provoqué de réels désagréments que la concession n'a pas pris en compte. Actuellement, nous sommes dans l'obligation de rendre notre ancien véhicule dont la LOA arrive à terme, aucune solution n'est proposée en attendant la livraison de notre nouveau véhicule par la concession. Une meilleure communication de la part de Cupra aurait certainement aidé à atténuer cette situation stressante. Il est essentiel pour un client de se sentir soutenu et informé. J'espère que Cupra prendra en compte ces problèmes et améliorera son service client à l'avenir.

Bon acceuil bonne prestation

Je suis fortement déçu, j’ai acheté un véhicule CUPRA Formentor en juin, les pneus devaient être changés, cela n’a pas été fait le véhicule devait passer en carrosserie, il y a eu juste un Polich de fait, le pavillon de la voiture ne fonctionnait pas, pour un véhicule passé en révision avant la vente cela n’est pas normal, J’attends la carte grise depuis le mois de juin pour une demande de conformité cela est 4 mois .. je travaillais en préfecture ! , j’apprends ce jour que la demande de carte grise a été faite il y a trois semaines, qu’il manque le paiement à valider ! Je n’ai même plus de certificat provisoire depuis le mois d’octobre.. Bref pas sérieux.. Dommage .. en quelques mots je ne recommande pas ce concessionnaire

Très professionnel et consciencieux Concession en toute confiance

Au service de leurs clients 👍🏻

Très bon service après vente . Bonne écoute et bon travail.

Achat d' un véhicule fin août, 10 jours après en panne! Panne sur les freins: sécurité en danger!

Je suis très satisfait et très agréablement surpris par la gentillesse et la disponibilité.je suis venu de Béziers acheter une seat ibiza en mai 2024 et ce je jour,je suis revenu pour une revision pris en charge par la concession.Je suis arrivé avec presque 2 heures d'avance.Pris en charge dessuite ,les employés en passant par les hotesses d'accueil ,vraiment tout le personnel est trés acceuillant,et disponibile.leur sérieux devrai etre mis en valeur.Merci a vous tous;bonne continuation.au plaisir de vous revoir.Cordialement

C'est dans les mauvais moments que l'on peut juger un concessionnaire. J'ai acheté une seat leon fr d occasion au sein de ce garage. Je suis à 300 km du garage. Le véhicule présentait un défaut de carrosserie apparu 2 mois apres l achat. Sud auto émotion à été parfait - ils ont pris en charge le défaut de la voiture. Malgré parfois quelques silences... mon dossier était pris en charge et 2 semaines plus tard tout était réglé. Non seulement le véhicule était très bien... mais le sav de ce garage est honnête notamment dans un moment compliqué. Merci beaucoup pour votre sérieux.

Besoin d'une intervention rapide sur mon Ateca, RDV en 48h! Prévu à 14h pour une bonne heure véhicule terminé à 15h! Rapidité, efficacité et très bon accueil! Ça fait plaisir, merci à l'équipe

Très bon accueil chez Seat Albi.

Seat Albi. Personnel réactif, professionnel et sympathique. Très bonne équipe qui a toujours répondu à mes attentes.

Bonsoir, je remercie Guerric Baldini pour la transaction de nos 2 Seat Arona: disponibilité, écoute et souci de nous satisfaire! Toute l'équipe le jour de la livraison a été accueillante, patiente et réactive. Merci.

Équipe de professionnels

Très bon accueil, personnel agréable et souriant. j'ai toujours un véhicule en lld et la commande est passée pour le prochain...

Équipe sympathique, réactive, efficace et compétente.

Service client sur mesure. 2e fois que je passe par eux, pas déçu. Je recommande !

j'ai déposer mon véhicule il y a 1 mois pour changer une enceinte plus révision. Je récupère mon véhicule enceinte grésille toujours et la voiture frein fort seul bipe tout les jours bref ca c'est depuis le debut je passe devant se matin je m'arrête 20 minutes d'attente pour avoir quelqu'un et pour me dire vous venez aujourd'hui alors que vous avez rendez-vous hier alors que j'ai reçu aucun appel ni mail on m'insulte de menteuse et vraiment pas aimable rendez-vous dans 3 semaines alors qu il on tout et quand on vois qu'une personne viens pas on la rappelle madame si vous supporter plus les client changer de métier.pour m'a part je venez juste pour prendre rendez-vous pas me faire insulter.

2 voitures neuves achetés dans cette concession : super accueil, super SAV, de vrais professionnels. Cherches toujours la meilleure solution pour contenter le client. Je recommande Sud Auto émotion à Albi.

J'avais un bruit à l'avant à droite de ma SEAT électrique. J'ai téléphoné au garage Ford à Lescure d'Albigeois. Une Dame m'a donné rendez-vous . Une heure plus tard elle a pris en main la voiture, a fait un essai, a localisé le bruit, a amené la voiture à l'atelier. 30 minutes plus tard la réparation était effectuée gratuitement. Un petit caillou s'était placé au niveau du frein à disque. Merci à toute l'équipe.

Très content de l'acceuil de Lea et Sylvie. Je remercie M.Baldini pour l'achat du véhicule et M.Terki pour la livraison de qualité. Je ne peut que recommander.

Personnel compétent et agréable !

Presque la perfection il en manquait fort peu. A mon sens il aurait été facile d'être parfait. Beaucoup oublient tous ces petits détails qui font d'un ordinaire un très très bon concessionnaire

Accueil, écoute, conseils, essais, tous les ingrédients pour une bonne transaction.mes compliments

Personnel très sympathique et compétent

Extrêmement satisfait par la prise en charge de mon véhicule.

Pour la troisième fois j'achète une Seat et je suis toujours aussi satisfaite des services apportés. Guéric est un super vendeur à l'écoute des souhaits des clients. Je recommande.

Bonjour, je remercie grandement Mr Guerric Baldini pour la livraison et l’achat de ma Cupra Formentor ! Un service parfait du début à la fin, il a été très professionnel et les secrétaires m’ont très bien renseignées pour le financement et les papiers Je recommande grandement Mr Baldini et je retournerai le voir pour de futurs achats 👏

Je suis ravie de l'achat d'une Ford Ka+ grâce à M. Julien Henon, un vendeur très à l'écoute, efficace et pro actif ! Encore merci

Nous sommes passés chez Seat pour changer de véhicule et nous avons été accompagnés par M.DELAPREZ qui est d'une extrême gentillesse ! Il a pris le temps de cerner nos besoins afin de nous proposer le véhicule et l'offre qui correspondait le mieux à nos attentes ! Encore merci, nous sommes ravis !

Très satisfaite de leur professionnalisme, tout est clair, efficace, vraiment top !

Bon accueil et bons conseils

Accueil très chaleureux et le personnel est très professionnel, je recommande ce concessionnaire, un grand merci, une bonne continuation à tous et nous n' n'hésiterons pas à revenir.

Très bon accueil

Tres bonne accueille des gens formidable

Concession très compétitive sur véhicules neufs et occasions.