Service Imagerie de l'Hôpital Privé de la Seine-Saint-Denis - IMPF Centre de radiologie

Parfait

Trop d’attente malgré le rdv Il faudra séparer les personnes qui ont des rdv de la file d’attente.

Ben accueillie Personnel à l'écoute

Personnel très aimable et à l'écoute. L'examen s'est très bien déroulé. Merci à toute l'équipe.

J'ai été accueillie pour mon examen par une équipe très professionnelle. Mon RV a été rapide à obtenir et l'heure du RV relativement bien respectée. Je recommande.

Professionnel, accueillant

Ce vendredi 29 mars au service scanner très mauvais accueil au secrétariat. Limite posture et paroles irrespectueuse... tout ça parce que je faisais une réclamation concernant un retour de résultat d'examen.

Très satisfait je recommande

Personnel très accueillant et respectueux de l'heure du rendez-vous. Rendez vous assez rapide et très grande amplitude des horaires. Je recommande sans hésiter cet hôpital privé.

Mon expérience en tant que patient hospitalisé a été très réussie car j'étais très bien suivi par tout le monde et très respecté. Merci bravooooooo.

Félicitations aux personnels infirmières et infirmiers

RAS

Très professionnel

Accueil très sympathique et service impeccable.

Temps d'attente ULTRA rapide, moins 2 minutes, record battu toutes catégories...explication médicale rapide aussi, mais pertinente. Très satisfaite. Merci à toute l'équipe.

Rdv rapide, malgré les patients nombreux, c’était très fluide et j’ai été prise pour un scanner à l’heure. Repartie avec les images 10 min après et résultats 48 heures sur internet. Fluide. Merci

très bon accueil et bonnes prestations

Accueil et personnel très gentils avec un médecin qui détaille intervention qu'il va pratiquer avec une voix apaisante je conseille vivement

Bon accueil personnel aimable

Locaux propres , personnel disponible et très professionnel. Les résultats sont très vite disponibles. Merci pour tout 🙏

Trés Trés bon service

Bonsoir, personnel, formidable, médecin formidable et octobre rose formidable comme d'habitude Celine Girardin

Pour ma part très bonne expérience pour un scanner que je devais effectuer ! Personnel très sympathique à l’accueil, qui s’est confirmé lors du scanner ! J’ai été prise pile à l’heure et on m’a même gentiment proposé de patienter une dizaine de minutes afin de repartir avec les images, secrétariat top ! Je les ai même contactés par téléphone quelque minute après car j’avais des questions, réponses au téléphone fluide! Encore merci.

le service a un comportement très professionnel et sympathique bravo.

Je suis un client fidèle dans vos services malheureusement je suis très content du service le personnels très aimable professionnel compétent la seule proposition que j’aimerais qu’elle soit mise en place c’est la prise en compte de nos mutuelles car au prix de notre cotisation est en peut pas utiliser dans vos services dommage Cordialement

Super accueil bien reçu j'ai rien à dire à part super

Vraiment déçue. J'avais un rdv a 16h30 je suis passé après plus d'une demi-heure d'attente dans une salle où les chaises sont cassés. Quand je suis passé voir le médecin l'échographie est passé en moins de 3 min. Alors que j'ai l'habitude de faire ce genre d'échographie dans d'autres centres est ça prend minimum 15min pour prendre les mesures des reins et de la vessie. Vraiment aucun professionalisme. Et à l'accueil en me dit que je dois passer dans 5 jours pour récupérer les résultats. Alors que dans la normale je devrais récupérer le compte rendu le jour même avec moi. Très très déçu. A ne plus refaire cette expérience. Je suis traumatisé

Vous êtes les meilleurs l’hôpital est vraiment magnifique

Un personnel dans l empathie et très professionnel Service écho au top

Service radiologie/scanner exécrable ! Aucune humanité de la part des dames à l'accueil, aucun respect des patients, aucune compréhension. Je sais bien que vous n'êtes pas des assistantes sociales mais si vous choisissez de travailler dans un service d'accueil en hôpital soyez un peu plus accueillantes ! Ou alors il faut changer de métier si vous n'êtes pas contentes, pas la peine de rejeter votre frustration sur les patients mesdames ! Gare à vous chers patients, si vous prenez rendez-vous après 16h30, il faut vous attendre à un service très expéditif car mesdames doivent rentrer chez elles. Ah et si vous êtes d'origine étrangère et ne parlez pas bien français, mesdames se permettent de vous prendre de haut ! Mesdames de l'accueil, un message pour vous : si vous avez un problème avec les étrangers, pourquoi travaillez vous dans le 93 ? Bref, si vous avez le choix allez plutôt à l'hôpital privé d'Aulnay Sous Bois, les dames sont bien plus gentilles et accueillantes.

La radiologue doit changer de service après avoir fait une irm hanche gauche douleur atroce sur ma hanche parfois elle ce bloque son diagnostic ma sortie problème de tendinite des tendons alors que mes douleurs son au niveaux squelettiques bref on embauche n'importe qui maintenant dans les cliniques 😩

Je donnerais même 0 étoile, service très désagréable aucune compréhension vis a vis des patients, très souvent en panne d'informatique ou d'imprimante (04jours de panne). On paye des prestations le jour même et on repart avec rien et on nous dit de revenir sous 48 hr pour ceux qui travaille c'est compliqué de prendre 2 jours de congés ou des après midi pour récupérer des images ou avoir au moins nos codes d'accès web qui en plus ne sont pas fournis ni par mail ni par téléphone. Ils sont des soucis dans leur service et c'est les patients qui en paye le prix. Très déçu par ce service.

Rdv à 17h30 quand je suis arrivé il n'y avais personne pour me faire mon examen. Du jamais vu. Je suis rentré chez moi je me suis déplacer pour rien

Aucun souci pour l examen en lui même, par ailleurs l assistante du médecin a étée fantastique, vraiment bienveillante et très professionnelle, j' étais particulièrement stressée pendant l examen et elle m a vraiment soutenue en me prenant la main...très humaine! ...par contre, accueil déplorable au niveau des secrétaires ( mais pas toutes )... Elle ne vous regardent pas, parlent sèchement, font des remarques presque désobligeantes,visiblement elle n ont plus envie de voir nos tronches... quand je pense qu il est affiché a l accueil que les patients risquent des poursuites judiciaires en cas d agressions verbales envers les secrétaires( ce qui est normal), j estime que ça ne leur donne pas le droit d être aussi désagréables.

Bonjour Je ne recommande pas du tout et si je pouvais cela serait zéro étoile je suis allé pour une IRM hier mon RV 17h45 secrétaire pas aimable et dépassement d’honoraires 47€ je suis sortie de cet endroit à 19h30 et quand j’ai demandé le code et mon numéro de dossier pour consulter les résultats sur internet ont m’a répondu ont ne peux pas ont est en panne d’imprimante téléphoner demain matin et bien ce matin ont m’a raccroché en me disant les résultats dans 48 h sachant que j’habite à 25 km et que j’ai une attelle à la cheville je ne peux pas conduire (à quoi sert les 47€ de dépassement) donc à fuir vraiment trop peu de considération pour les gens

J'ai passé un scanner pulmonaire au début du mois et j'ai été très bien reçue je n'ai attendu qu'un quart d'heure. J'ai hésité vu les commentaires négatifs mais je ne regrette pas et j'y retournerai sans hésitation

Agréablement surpris! Très bon accueil , prise en charge très rapide par l'opérateur IRM Rémy, très professionnel et sympathique. Merci à vous. (IRM du genou , fait dimanche midi)

Rdv pour irm. J'ai été très bien accompagnée par Rémi le manipulateur. Très a l'écoute et agréable. Il m'a rassuré et a pris le temps avec moi. Je recommande

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Mammo bâclée faire par un manipulateur en formation qui me place mal sur la machine (je le sais, je commence à avoir l'habitude !). Ensuite, radiologue qui refuse de faire l'échographie prescrite par la gynéco sous prétexte que rien n'a changé depuis la dernière mammo vieille de 5 ans car entre-temps bien sûr je suis allée ailleurs mais retournée là, pandémie oblige. J'ai donc fait faire l'écho ailleurs, et le nouveau radiologue m'a confirmé que la mammo était bâclée et le compte-rendu aussi. Présence de kystes même pas indiquée. FUYEZ!

Incompétent ! A fuir! Personnel d’accueil désagréable ! J’ai un irm avec injection a faire on me donne un rdv pour jeudi a 21H30 arriver au rdv ils me disent on ne fait pas d irm avec injection le soir car pas bon pour la santé ! Une fois dans le tunnel -euuuu en faite je vais vous faire avec l’injecton!!! Fin d’examen alors il y a quelques chose ? -Euuu je ne suis pas médecin venez récupérer vos résultats lundi matin. Lundi matin j appel -euuu appeler fin de matinée. Fin de matinée j appel le compte rendu est prêt mais le docteur ne la pas signé. Venez le récupérer a 17H sa sera prêt. Arrivée a 17H -je dois l imprimer une fois imprimer - le docteur dois le signer !

Je vous déconseille de prendre rendez-vous pour un IRM après davoir été arrivé 10min d'avance le jour de mon rendez-vous jai attendue un car d'heure a l'accueil plus de 10 personne avent moi finalement il dise que c'est moi qui est en retard est que le médecin ne peut plus me réservoir je trouve sa injuste.

Accueil désagréable. Je me suis rendu au service imagerie pour une échographie le médecin qui me la faite était hautaine. Elle me parlait à peine, d'ailleurs elle n'a même pas écouté la raison de cette examen. j'étais dans une pièce ou il y avait des allés et venues, bonjour l'intimité. Et pour finir l'attente est longue et le service désagréable. Donc je n'y retournerais pas.

Jamais été là-bas ! J'ai juste appelé la plateforme pour la prise de RDV pour une IRM. Je déconseille fortement. Les contre-indications à certains actes ne sont pas pris en compte. Pour être complètement honnête, on ne peut même pas les déclarer tant la secrétaire est hautaine et rabaissante. Aucune information n'est donné au patient. Pour ma santé, j'ai fait une croix sur cette IRM. Chercher l'erreur... Heureusement qu'il existe des généralistes qui peuvent encore nous prescrire des échographies pour contrôler certaines anomalies. Quoi qu'il en soit, ne comptez pas sur l'hôpital pour le faire :-)

Je déconseille cet établissement qui n'est ni plus ni moins qu'une usine à fric. Médecins hautains et désagréable. De plus j'ai dû régler la partie mutuelle à ma sortie pour un hôpital de jour alors qu'il se trouve que la clinique avait été directement réglé.. J'ai dû aller réclamer le double paiement par moi même ! Aucune excuse de leur part en plus de ça ! Aberrant. Vive l'hôpital public qui sont en plus d'être compétants sont aimables.

Mauvaise clinique.

Très mauvaise clinique. Manque d hygiène Les secrétaires nombreuses racontent leurs vies devant tout le monde. Le radiologue pas du tout compétent, d habitude je fais mes échos à la clinique du landy malheureusement pas de place donc clinique du blanc mesnil. Je regrette c est vraiment une clinique à fuir. Ce n est pas ma première expérience dans cette clinique. Je me suis dis étant infirmière ce n est pas à cause d un service qu il faut dénigrer un établissement mais là chaque service se ressemble!!!! J aimerai beaucoup rencontrer la directrice pour discuter!!!!

0 étoile pour cet hopital qui est juste un semblant d'hopital. Très mal reçu, tout le monde fait la gueule, et les seretaires niaiseuses se racontent leur vie en direct devant 50 personnes qui attendent depuis 3h qu'on appelle leur nom. Chaque membre du personnel vous donne des contre-indications resultat vous ne savez pas du tout dans quelle salle il vous faut aller pour recevoir vos résultats. Quant aux médecins, ils ont dû être deux pour faire des piqures d'infiltration, le premier était incompétent. Mais le pire, c'est qu'avant de voir ne serait-ce que le premier médecin, j'ai attendu 30 minutes allongé sur la table de radiologie sans que personne ne m'explique ce que je devais attendre. Même la bétadine sur mon poignet a eu le temps de sécher. Après la radio, j'ai passé un scanner, très mauvais accueil. Quant aux résultats, on t'invite à patienter si tu les veux de suite, le compte rendu sera sur internet au pire. Ok, et en me connectant, je retrouve le compte rendu présent dans le livret ainsi que les photos des radios... mais quid des photos du scanner ?? Bref, une brochette d'incompétent qui n'ont pas envie de bosser, et surtout TRÈS MAUVAIS dans la relation client, qui est la BASE de ce genre de métier.

Juste pour vous dire de prendre votre mal en patience .(2h d'attente )