Services 111 Service de réparation d'équipements audiovisuels

J'ai récupéré mon aspirateur aujourd'hui, il marche mais le soucis c'est que le monsieur à l'acceuil était très désagréable dès que j'ai montionné que les 15 euro que javais versé poir le devis n'apparaisse pas dans la facture, j'avais la preuve j'ai dit que je pouvais montrer la preuve mais le monsieur à agit comme si je venais les mondié les 15 euro, j'ai pris mon aspirateur, j'ai dit merci et aurevoir, pas de réponse... Ça se voyais qu'il était déjà énervé quand je suis arrivé mais ce n'ai pas une raison pour traité les gens de telle façon.

Coup de chapeau à Services 111 ! il y a 7 ans environ je découvrais cette entreprise artisanale nantaise de SAV dans un contexte quelque peu rocambolesque suite à une grosse panne de matériel périphérique à notre télé ....2 entreprises locales contactées me firent un scénario catastrophe type saignée dans un mur d'un salon qui venait d'être relocké par un décorateur d'intérieur, pour passer un gaine, des câbles ...par hasard je croise le chemin de 111..Mr Olivier se déplace et sur place me dit en moins d'une minute, pas de problème, je reviens avec la pièce à remplacer la semaine prochaine..la semaine suivante , l'opération a été faite en 10 minutes, essai compris, à un prix tout à fait raisonnable. Fin décembre 2024, nouveau problème sur un lecteur enregistreur 'vintage ...réapparition de Mr Olivier qui nous dit au fil ..j'ai essayé votre matériel à l'atelier , je viens chez vous, je me rappelle de votre maison, je suis quasiment sûr de l'origine de la panne...10 minutes d'intervention; tout est nickel depuis. Conclusion= une seule adresse = le 111 ..personnel très qualifié et de bon contact; prix très raisonnable à mon avis...et pour acheter du matériel neuf , pas la peine de se perdre dans les allées des grandes chaines nationales ..j'ai compris qu'il vendait du neuf à des prix compétitifs, étant adhérent d'une grosse centrale d'achats pour commerçants independants...et là , au moins , il y a un vrai Sav !!! Merci Mr Olivier .

Changement de hotte : ils ont découpé le conduit, n'ont pas passé l'aspirateur dans le conduit, et donc la hotte projette les copeaux qui n'ont pas été aspiré sur la nourriture et le plan de travail. Demande d'une nouvelle intervention : fin de non recevoir. C'est normal qu'il y ait des copeaux. Bah oui ils n'ont pas fait correctement le travail, donc c'est normal... Ils se moquent de faire du travail de mauvaise qualité. Aucune conscience professionnelle.

Nous achetons et faisons réparer notre matériel électro ménager avec Service 111 depuis plus de 20 ans. Bons conseils, reactivité, prix raisonnables et.... Tranquillité par rapport au service après vente. Relation client au top.

J'ai amené mon TV qui n'affichait plus aucune image, il a été réparé pour moins de 70€. Accueil agréable et réparation soignée, c'est une adresse que je recommande !

Le monsieur à l'accueil très gentil et la réparation rapide merci

1er déplacement : dépôt de ma centrale vapeur avec description précise : marche 1mn ou 2mn puis s'arrête. 2ème déplacement pour récupération : simple détartrage me dit-on ! retour chez moi : idem. 3ème déplacement : nouveau dépôt avec rappel des instructions. 3ème déplacement : les vis n'ont pas été remis sur la centrale : je dois revenir. 4ème déplacement : toujours pas de changement de pièces. Je demande si le test de fonctionnement sur quelques minutes a bien été fait en tenant compte de mes remarques. On m'affirme que oui. Retour chez moi : toujours la même panne. J'abandonne.

Un technicien sympathique mais nous avons déposé notre téléviseur Samsung qui avait tout juste 3 ans en panne. Devis payé : non réparable, pièce non disponible nous vous proposons de vous vendre un téléviseur à 1800€. C'était sans compter mon bon sens écologique. Je suis donc repartie avec, refusant qu'il soit mis au recyclage, vers un réparateur agréé Samsung bien sympathique chez qui j'ai de nouveau payé un devis à 30€ : il fallait changer la dalle - 600€ de devis mais une pièce disponible. Et bien en insistant auprès du service consommateur Samsung, j'ai obtenu la prise en charge complète de ce service (excepté les deux devis payés bien sûr). 3 ans d'une utilisation non intensive démontrent qu'il s'agit de la défaillance d'une pièce et non d'une usure au delà de la garantie. Restons des consommateurs citoyens - un objet électronique est toujours réparable et oui une femme peut faire plier un service client...y compris d'un grand groupe et ce malgré le faites comme vous voulez mais vous n'obtiendrez rien de Samsung au delà de la garantie.

Bonne expertise pour réparer une hotte de cuisine. Resultat assuré.

Le service à domicile est plutôt une arnaque Le technicien rentre dans la maison sans nettoyer ses chaussures et passe 30 secondes à regarder le Lave vaisselle en m'indiquant que ce n'est pas réparable. Apres avoir réclamé son chèque de 80 euros pour 2 minutes, j'insiste un peu pour demander une réparation. Finalement il récupère la pièce défectueuse et m'annonce un délai d'une semaine. 1 mois plus tard toujours rien J'ai trouvé une autre solution Merci pour votre réactivité et le rapport qualité/prix de la prestation.

J'ai déposé hier un lecteur DVD blu-ray 📀 défaillant. J'attends le diagnostic payé 30€ pour une éventuelle réparation. Si ok à déduire des frais à engager. Une aide de l'état de 20€ sera à prendre en compte A suivre

Bon Accueil, Dépannage rapide ( 1 semaine) , prix raisonnable, ... Non vraiment Adresse à recommander Le seul bémol est peut-être le parking de 😂😂😂

Sébastien a été très efficace et sympathique ! Un grand merci

Service minable ! Services 111 n'aime pas faire des devis car perte de temps avec vous C'est quand même normale de demander des devis pour faire poser 4 téléviseurs plus une antenne dans les combles !! Même en plusieurs temps !! Clients fuyez ............

Récupération de mon karcher et je suis très content qu'il marche, l'équipe a été très agréable, je recommande

J'ai fait appel à un service 111 pour la réparation de mon aspirateur Dyson et je suis extrêmement satisfait de leur service ! Non seulement l'équipe a effectué un travail impeccable en remettant mon appareil en parfait état de fonctionnement (je n'arrivais pas à trouver le problème malgré avoir passé quelques heures à regarder des tutos youtube ...), mais ils ont également réussi à me faire bénéficier d'une prime d'État de 40€, dont je n'avais aucune connaissance, à mon plus grand bonheur. De plus, ils ont tenu leur promesse en respectant scrupuleusement les délais d'intervention annoncés de 15 jours. Enfin, le technicien auquel j'ai eu à faire était très sympa (à souligner de nos jours). Je recommande vivement leurs services à quiconque a besoin d'une réparation d'électroménager (et en plus j'ai le sentiment d'avoir agi pour l'environnement !). Un grand merci !

Si vous êtes pressés : fuyez ! Aspirateur déposé le 09/10/2023 et récupéré le 08/02/2024 après de nombreux sms et appels téléphoniques contradictoires, une aventure bien désagréable. Cette entreprise est complètement désorganisée, une communication interne et externe hallucinante.

Dépôt dune radio pour enfant. 3 semaines de diagnostics plus tard : non réparable, le fournisseur ne propose plus de pièces détachées. Proposition de service 111 de détruire l'appareil ou que je le récupère. Je finis donc par le démonter, ce qui n'avait pas été fait par service 111... J'ai identifié la pièce et je l'ai commandée sur internet pour moins de 2 euros ... Je suis attristé par la tournure prise dans les services où finalement certain professionnel vont également au plus rapide et ne mènent plus les investigations pour délivrer un service qui mérite rémunération. Si vous êtes dans des demandes très standards, peut-être que service 111 correspondra à vos attentes, sinon passez votre chemin, vous économiserez les 10 euros de diagnostics ! 1 étoile de plus pour l'accueil qui était bon

Rendez vous rapide pour deux appareils en panne (lave linge + lave vaisselle). Très professionnel, conseils et réparation au top! Merci à eux

Hotte déposée le 02/2023, récupérée le 08/2023... Des excuses à la pelle (le technicien qui s'en occupait est parti, la pièce vient d'Allemagne donc mettra 3 semaines à arriver). Récupérée à la base en 05/2023 mais réparée avec une pièce compatible qui modifie le comportement. Aucune recherche d'autre pièce de leur côté, pas d'appel constructeur pour se renseigner, limite à me prendre pour un * au téléphone en disant qu'ils ont fait le max. J'ai amené deux produits à réparer chez eux et aucun ne l'a été correctement (le 1er n'a tout simplement pas été réparé). L'étoile est là pour le geste car ils ont quand même fait un minuscule effort d'adapter la pièce compatible afin que le changement de comportement soit moins gênant mais gênant quand même. Aucun geste commercial pour cet énorme délais... Bref, pas pro et pas recommandable ! Edit suite commentaire Services 111 : Elica marque premier prix ? Merci de montrer encore une fois que vous êtes totalement à côté... Désolé mais quand votre technicien dit attendre une réponse par mail depuis plus de 3 semaines alors que j'arrive à avoir un technicien de la marque en moins de 10 min au téléphone (5 min ouverture ticket + 5min avec le tech), non vous n'avez pas fait les démarches nécessaires. J'aimerais bien voir vos échanges depuis Février en effet car il y a quand même 4 mois entre mon dépôt et la 1ère réparation (je ne parle même pas de la suite !!)

Ma maman (89 ans) cliente depuis plus de 10 ans a acheté un LL (550€)payé comptant. Livraison et installation assurées par l'entreprise et reprise de l'ancienne machine. Dès la 1ère utilisation, le robinet d'arrivée d'eau. Toute seule à ce moment là, ma maman appelle l'entreprise et s'entend dire : essayez de visser le robinet ou appellez un voisin. Nous de toute façon on ne peut rien y faire ! Inutile de vous dire qu'elle a dû s'allonger par terre pour atteindre le dit robinet sous l'évier puis éponger la fuite. Je trouve la prise en charge absolument scandaleuse. Certes on comprend bien qu'ils ne pouvaient pas venir dans la minute mais l'accueil pouvait être plus commercial. Sachant que la fuite venait d'une mauvaise installation du technicien.

Top. Télé réparée, gros délai mais normal, vu le nombre de clients. L'importance est que ma télé refonctionne, après était-ce judicieux de changer la carte mère et non une plus petite réparation ? Je ne sais pas, mais possible. Étant technicien moi même mais pour chaudière, je sais que beaucoup de mes confrères changent la carte électronique alors que des fois, c'est juste autre chose de moins coûteux.

Merci à la société services 111 pour son intervention cet hiver dans notre petite copro pour retirer des câbles coaxiaux disgracieux en façade.

La première réparation a pris du temps. Maintenant je vais essayer mon matériel. J'ai bien aimé l'accueil. Depuis ils ont réparé un téléviseur dans un temps super rapide. Je suis content de les avoir rencontré.

3 mois et 30€ pour avoir un devis sur un ampli Luxman L-200. Le diagnostic : carte de puissance HS, ils proposent de m’en vendre un autre à 300€. Ce ne sont pas des réparateurs, mais des vendeurs. J’ai été voir un professionnel que je connais à Quimper qui a changé le composant HS de la carte de puissance pour 10€, l’ampli fonctionne désormais à merveille !

2 réparations effectuées: 2 satisfactions! La 1ere à l'atelier, personnel agréable et à l'écoute, tarif correct, appareil rendu en 10 jours. La 2eme à domicile, rendez-vous rapide (2 jour), technicien ponctuel, très gentil et honnete (la machine était juste en erreur écurité!!). Je recommande 👍!

Depuis de nombreuses années je m'adresse à Services 111. Que ce soit à l'atelier ou intervention à la maison, jamais déçu. Personnel très compétent et toujours aimable. Toujours très bien conseillé et tout cela pour des tarifs raisonnables. Je recommande vivement Services 111.

Prix exorbitant pour changer un filtre d d'aspirateur (que je n avais pas demandé) Et retirer un bouchon de saletés 49 euros prix devis inclus Il vaut mieux en racheter un d occasion sur le bon coin

Très belle remise en état - de ma platine DUAL 1214 HS 39 - pour un petit prix. Plaisir retrouvé d'écouter des vinyles sur ce petit combi d'époque. Vivement Services 111 à Rennes !

J'y suis allé pour la réparation de ma platine vinyle DENON (ancien modèle). 2 mois d'attente et 10€ pour le devis, bon on est patient, ils ont sans doute beaucoup de boulot. Au bout des 2 mois on m'annonce qu'il y a sans doute plusieurs pannes possible (sans être sûr). Evidement, il faudra commander les pièces à mes frais (sans être sûr que se soit les bonnes) et les remonter. donc imaginer les délais en plus ... Pour finir je décide de ne pas récupérer ma platine mais de reprendre mon porte cellule avec un diamant tout neuf dessus. Ils ne la trouvent même plus .. Pour conclure : J'ai plus de platine, pas de nouvelle de mon porte cellule Nickel.

Bonjour Service 111. Super accueil . Merci au technicien d avoir remis mon ampli Panasonic en fonction. Fonctionne a merveille .

Ma platine vinyle Philips n'était soit disant pas réparable et on me proposait de la mettre directement au recyclage. Heureusement je l'ai récupérée et confiée à quelqu'un de compétent à VERTOU qui la réparée pour 66€. Donc soit c'est de l'incompétence soit de la malhonnêteté.

2 mois pour un devis ! Ensuite j’ai été obligé de relancer pour avoir des nouvelles et au final on me dit que ma platine est irréparable, je suis aller voir un autre réparateur et bizarrement il me la réparer en a peine 2 semaines... je ne recommande pas.

Bon accueil, bons conseils. J'y retournerai. Remettent en état des appareils électroniques (hi-fi pour ce qui me concerne). Professionnels et passionnés. Permettent la remise en circulation d'équipements sans céder à la surconsommation et aux sirènes du marketing. A recommander.

Un grand merci pour le service rendu, à savoir reprise à domicile d'un téléviseur écran plat et branchement du nouveau téléviseur. Très bon accueil téléphonique, écoute, professionnalisme et rapidité d'intervention. Je recommande vivement :)

Malgré leur immense charge de travail ils sont disponibles, aimables, rapides et de bons conseils ! Aucun regret, le diagnostic à 10€ est très honnête en plus. N'hésitez pas!

Devis et suivi au top très bon conseil tarif au top ils vous aident même à transporter l appareil dans votre coffre rare. De nos jours je recommande!!!!!!

J'ai fait appel a l'entreprise service 111 pour ma machine a café broyeur Delonghi car ils sont répertorié comme dépanneur. Je partage mon expérience car aujourd'hui je suis très déçu, tout d'abord j'ai déposé ma cafetière il y a un an et demi, 3 à 4 mois d'attente pour avoir un devis, je peux comprendre je suis dans la maintenance il n'y avait pas de caractère urgent. On m'envoie un devis de broyeur je l'accepte, la réparation est faite. Je récupères ma machine, 3 semaines après toujours le même défaut réapparaît. Je ré dépose la machine en précisant que je ne souhaite pas payer les réparations car la panne est toujours présente on me dit que c'est pas possible (arnaque c'est pas légal) les mois passent sans nouvelles de leur part je les rappelle pour en savoir plus, le technicien me dit qu'il n'as pas eu le temps de vérifier la panne. Quelques mois passent toujours sans nouvelles, je décide d'aller récupérer la machine. (machine sale, café moulu avec moisissures à l'intérieur.)c'est beau. Le technicien n'était pas sur place. Il me rappelle dans la soirée et me demande de la re déposer. Je refuse. (et j'ai compris une semaine après) Donc j'essaie de nouveau ma machine a mon domicile (des gros claquement quand elle moût le café) il avait mit une petite bille d'acier pour que le café soit moins bien moulu (défaut d'origine mouture trop fine) bravo. Super dépannage avec un broyeur qui m'a été facturée bien sûr. 1an plus tard. Pour finir ! Les réparations ont été fait par moi-même, j'ai remplacé la pompe à eau à 20 euros. Tout est OK. Je déconseille fortement cette entreprise pour le dépannage de machine à café. Technicien pas compétent. Gestion sav déplorable après remplacement de pièces. Des voleurs!!!

J'ai fait appel à Services 111 pour la première fois pour un téléviseur en panne. J'ai apprécié le devis à 10 € seulement. La réparation à consisté à remplacer un condensateur et un fusible c'est ce que j'appelle une réparation parfaite. Excellent professionnel, je recommande vivement.

Echange de mail pour une panne de home cinema, où l'on m'invite à venir faire un devis voir e qui ne fonctionne pas. Une fois sur place on m'informe qu'il y a un delais de 3-4 MOIS ! Je trouve que ce delais est fou mais surtout un manque de respect du service mail qui aurait pu m'éviter ce passage sur Nantes si j'avais su cela....

A éviter. J'ai déposé une platine vinyle début janvier, je ne l'ai récupérée qu' au mois de juin. Et vu la poussière qui s'est déposée dessus, elle a du être oubliée dans le fond du hangars. Au moment de la récupérée le gars me dis que si ce type de platine reste 6 mois sans fonctionner, il y a forcément des frais à faire dessus. Et ça n'a pas loupé. Le diamant à été cassé en deux pas leurs soins (un diamant d'époque 80's que j'était très heureux d'avoir trouvé récemment en état neuf ! ), changé pour un neuf, mais facturé plein pot. Le bras de la platine est complètement déréglé. Le contrepoids qui était initialement réglé aux alentours de 2 gamme à été restitué à plus de 35 gr ! Parfait pour bousiller le diamant tout neuf. Des explication pour le moins légères sur le diag et les réparations effectuées. Un petit coup de souflette à 60 euros si j'ai bien compris.

Je leur ai acheté un lave-linge qu'ils m'ont livré et installé gratuitement. Leurs prix sont aussi attractifs que ceux des grandes enseignes. Comme ils réparent aussi ce qu'ils vendent et qu'ils sont soucieux de fournir un excellent service clientèle, ils sont de très bons conseils. Je recommande vivement.

Son et lumiere Location matériel : sono + éclairage Régie son et lumière pour soirée théâtre Hyper pro, efficace : Alain s'est adapté avec rapidité aux contraintes du lieu et du spectacle. Le tout avec le sourire A recommander ++++++ Adaptabilité, ponctualité, professionnalisme, exigence, sourire, sympathie, efficacité

Bien accueillie tu sens directement quand tu racontes ton problème qui va pouvoir t'aider agréable d'avoir un service comme celui ci de plus j'ai retrouver ma chaîne Hi-fi réparé très bien je suis vraiment ravie d'avoir trouvé Service 111 je recommande à tout personne qui en n'a besoin je vais vous faire une très bonne Pub

J'ai contacté le service 111 - Je suis très satisfaite de cette Ets - Personnel qualifié et disponible - Ils ont été de bon conseil et installation de la nouvelle machine à laver sous 2 jours - Je vous la recommande !!

Un service professionnel, des renseignements gratuits. Par contre un délai très très long rien que pour une expertise du problème sur un ampli et avoir un devis, il faut compter 3 mois...

Très déçu par ce service à 2 reprises en 2017 et 2019 les délais d’ intervention n’ont pas été respectés. J’ai quand même retenter en juillet puisque mon four se mettait en sécurité. J’ai appeler avant pour connaître les délais des devis et si ça vallait le coup de le faire réparer on m’a répondu une semaine pour le devis et que si le four se mettait en sécurité ce n était pas grand chose seulement l’ampoule qui ne devait plus fonctionner ou un fusible et que c'était réparable rapidement. J’ai donc déposé mon four en magasin en prenant soin de redemander avant de payer les 10€, si le devis sera bien donner sous une semaine comme on l’avais annoncé lors de mon appel on m’a confirmé que si c était ce qu on m avais dit c est que c était bien le cas. Une semaine après pas de nouvelle, au bout de 10 jours je relance à nouveau sans succès je n’arrive a avoir personne sur les 2 numéros communiqués. Je retenté le 11 eme jour et on me dit qu’on me rappèlera en fin de semaine. J’insiste donc en fin de semaine car pas de nouvelle on me demande de patienter car débordé mais en plus de ça en me demandant la marque de mon four le technicien me répond «  oh vous avez pas du l’acheter bien cher!!! Vaut mieux en racheter un ?!!! » Je reste choqué et sans voix! Suite à cette réflexion loin d être professionnelle du tout! Quand il s agissait de ramener l’électroménager chez eux! Tout était faisable et ensuite une fois l’argent en poche on tiens totalement un autre discours! Bref j insiste sur le fait que je veux une réponse dans l heure que ça allait faire presque 3semaines que mon four était chez eux et que je n avais pas eu de retour et qu il n avais pas respecter leur engagement et la surprise on me rappel 20 minutes après pour me dire que c est soit disant la carte mère du four qui es HS et qu il faut le réparer pour 180€ environ! Et que sinon il se propose de garder le four pour l envoyer au recyclage... Je doute vraiment de leur sérieux ! J’ en suis désolée mais je ne recommande pas du tout ce magasin pour les 2 expériences négatives!

Je recommande vivement. Très professionnels et honnêtes 1. Diagnostic : 10 € (TV Sony - pi : SAV de Sony nul) 2. Contact tel. pour validation du coût de la réparation. 3. Respect des délais annoncés.

Cherchant un réparateur pour ma TV Samsung à 1500€ de 3ans, j’ai été reçu avec le sourire et sérieux chez service 111. Désespèré de voir une TV de 3ans en panne et me voyant racheter une TV à plus de 1000€, service 111 me l’a remis en fonctionnement en quelques jours. Diagnostique rapide, devis par téléphone à un prix défiant toute concurrence, réparation en quelques jours, prestation de grande qualité. Pour une centaine d’€, service 111 a rendu vie à ma TV. Si toutes les entreprises de services avaient leur sérieux et leur niveau de compétences, ce serait le top.

La presta pour réparer mon frigo s'est bien passée, le délai et le prix sont corrects. Les conseils pour l'entretien de l'appareil du technicien sont un plus. Si vous ne voulez pas payer le prix fort de l'électro ménager neuf, je vous conseille cette alternative.