SG Banque

Conseillère Mme Guillaumond, très à l’écoute et soucieuse de bien faire son travail. Prends le temps d’évaluer le besoin et les solutions même en cas de situation difficile. Personne très agréable et avenante, qui redore le métier de banquier.

Je souhaite exprimer ma gratitude envers ma conseillère Mme Guillaumond pour sont professionnelles suite à nos échanges pour un prêt

Je souhaite exprimer ma gratitude envers ma conseillère, Madame LIVRIERI, pour son professionnalisme et sa patience exemplaire. Malgré plusieurs imprévus qui ont compliqué le processus de clôture de mon compte, elle a fait preuve d’une grande réactivité en me tenant régulièrement informée et en répondant rapidement à mes questions. Grâce à son aide, les démarches ont été menées de manière efficace et en toute transparence.

Très satisfaite. Accueil chaleureux.

J’ai eu ma conseillère au téléphone, Mme GUILLAUMOND, très professionnelle, efficace, très aimable, m’a très bien conseillé !!! Merci.

Très bonne présentation des produits d’assurance

Très satisfait. Tres bon accueil de ma Conseillère pro . A répondu à toutes mes demandes. Je recommande.

J'étais reçu par Madame flora Elle est top

Très bien reçu par les conseiller.es de cette agence ! Merci pour leur temps et leur aide dans mon projet professionnel 😇

Superbe acceuil et service de Mr BENUTO. Très plaisant, merci vraiment beaucoup . Cordialement Mme SCHRICKE Géraldine

J'ai eu un bon accueil. L'Ajoint, M. BENUTO, m'a aidé dans mes démarches.

Conseillère très professionnelle et très aimable et à l'écoute Très satisfait des services proposés Merci

Chéquier demandé le 9 juillet. J'ai pris soin de le faire suffisamment à l'avance de façon à l'avoir pour mon départ en vacances le 11 août. Ne voyant rien venir, j'ai appelé l'agence où il m'a été répondu que celui-ci avait été commandé le 19 juillet, soit 10 jours après ma demande... J'ai multiplié mes appels à l'agence ne voyant toujours rien venir... Toujours pas de chéquier, il m'a été répondu qu'il faudrait venir le chercher à l'agence car en période estivale, la SG n'envoyait pas les moyens de paiement par la poste pour des raisons de sécurité (j'habite à 50 kms....). Mon papa habitant sur place et ayant procuration, s'est déplacé à l'agence où il lui a été répondu que le chéquier me serait envoyé par la poste ??? Aujourd'hui, 10 août, toujours pas de chéquier... je ne l'aurai donc pas avant mon départ en vacances... Vraiment inadmissible juste pour une demande de chéquier !!! Je n'ose imaginer ce qu'il en serait pour une demande plus importante !!!

- Impossible de les avoir au téléphone un mercredi après-midi. Après 20 min, on m'a raccroché au nez. J'ai donc dû rappeler ! - 5 jours que j'ai déposé mes chèques, et toujours pas crédités ! Bientôt 20 ans chez vous, c'est de pire en pire !

J'ai ouvert un compte à l agence d Oullins il y a environ 15/20 ans et tout se passait bien. J ai envoyé un courrier AR reçu le 19/03 pour la clôture des mes comptes et services. J appelle l agence d Oullins la semaine suivante pour savoir les délais. A ma grande surprise on m informe que mon compte est géré par Etoile Direct et plus par l agence, il est vrai qu ayant quitté la région c est un compte dormant depuis 3_4 ans mais bon j ai jamais rien signé dans ce sens... après avoir contacté 2 fois Etoile direct + 1 mail ma résiliation à pris effet ce jour, 1 mois après réception de mon courrier AR, indiquant mon insatisfaction quant au délai (qui aurait été plus long si je ne les avais contacté 2 fois) et au prélèvement du service nor-plus le 31/03 le conseiller me répond c est les délais, maintenant les clients croient que des qu ils envoient une demande elle doit être traitée de suite.... et concernant l absence de contact et de réponse à mon mail envoyé depuis mon espace client nous avions 7000 demandes en attente la semaine dernière nous n en avons plus que 3000 cette semaine il faut patienter... c est une honte d entendre ces réponses d un service client d autant plus d in organisme bancaire. Le traitement en agence c est toujours bien passé mais le service de banque en ligne est déplorable.

client depuis 2006. au niveau pro et particulier, une équipe qui change régulièrement car mes interlocuteurs évoluent dans leur profession mais une confiance qui perdure et une qualité toujours au rdv. merci

Interlocuteurs courtois et compétents , quelque soient les différents intervenants que j'ai rencontrés depuis plus de 20 ans Je recommande cette banque

Disponibilité des équipes !