SG Banque

Fidèle client SG depuis 2014 et ça le restera encore pour très longtemps.

Vendredi dernier était ma première visite à la nouvelle socgen, mariée à laydernier. Un accueil exceptionnel de la part de Marina, avec sourire et offre de café. Pourvu que les services de banque soient à l'avenant. D'ores et déjà, bon feeling avec mon nouveau conseiller, sympathique et efficace.

Un conseiller détestable, incompétent faisant de l'excès de zèle avec l'argent des clients et qui je cite : avoir un passeport français aujourd'hui c'est la honte pendant un rendez-vous. Bref agence à fuire de toute urgence !

Et voilà la prise d'otage à commencé .Plus de 20 jours après la réception de ma demande de clôture de compte (j'ai le recommandé) mr JORAND Sébastien qui est soit disant mon conseiller ne fait rien du tout. Travaille t'il toujours chez vous ? Aucun moyen de le savoir je n'ai plus de réponse par mail depuis novembre...Votre agence est un vrai bordel, je passerai la semaine prochaine afin de régler sa entre 4 yeux, et je vous promets que vous allez m'entendre..

Urgent urgent banque à éviter de toute urgence. Septembre 2024 suite à mon solde de prêt immobilier et les documents fournis, cela fait 5 mois que je cours derrière mon conseiller pour un trop perçu de mon 2 pilier. pas de professionnalisme, pas de retour concret, pas de message , pas de e-mail et j’attends toujours enfin une réponse de mon 2 pilier 5 mois après. je change de banque !!!!! Banque a éviter pour le bien être des usagers Et des consommateurs comme moi déçu des prestations de la banque .

Agent patrimoniale super efficace et sympa! Bien conseiller

Mon expérience à l'agence de Ferney n'a pas été très agréable lorsque je m'y suis présentée un matin pour faire part de ma surprise/mécontentement quant au dépôt d'un chèque une semaine auparavant. Je ne pense plus y retourner - seulement aux guichets !!!

Courtoisie, efficacité et implication en résumé.

L'acceuil est excellent et ma conseillère est toujours là pour me guider dans mes démarches

J adore SG LEDERNIER

Ou retirer de l argent si la banque est en travaux

Super agence, accueil toujours aussi agréable et professionnel grâce à Mme Selin Can qui est toujours à l’écoute pour les besoins de leurs clients. Je recommande !!!

Dossier ECO PTZ monté avec succès suite à de très bons conseils de la part de Mme Can et Mme Zaiter. Pas de sollicitation inutile en contre partie. Excellent service. Je suis très satisfait.

Conseillés professionnels, réactifs et à l’écoute de nos besoins

Très sympathiques. Soyez patients, vous serez récompensés!

Effectivement plus aucun conseiller qui répondent malgré l attribution d une nouvelle conseillère, et une attente sur le services client alors que nous somme Mardi !!!!! Qui gèrent nos compte à l heure actuel ????🤔

Um grand merci tout particulièrement a madame Selin Can.

Impossible de faire quoi que ce soit, tous les distributeurs sont indisponibles.

Compte clôturer par la banque . Motif : cloture de compte pour absence de concours Définition sur le site service-public : Compte actif non rentable pour la banque. Normal, jamais à découvert, pas d´assurance qui servent à rien, pas d´épargne pour qui travaillent avec. En gros , c´est des voyous en cravate, des vrais bandits avec leur mafia. Mon conseiller : KOA JEAN-MICHEL alias le petit mouton de service.

Aucun suivi client, conseiller pas à l’écoute, sans solution ! Je déconseille ! Après de nombreuses années à la Société Générale, c’est une grande déception….

Une équipe à l'écoute et très professionnelle - nous avons pu mener à bien notre projet. Des conseils utiles, à temps et un haut niveau d'implication des collaborateurs de la SG Ferney.

Cette agence est de pire en pire. Aucune réponse aux e-mails, moi aux appels téléphoniques. Ma conseillère n'a pas honorée le rendez vous téléphonique que nous avions il y a une semaine pour régler un problème et depuis... Aucune nouvelle ! Je ne sais plus comment faire... A fuir absolument !

Conseillère efficace, compétente et sympathique

Très bonne expérience, agence très pro et réactive en particulier Mme Snaiki et Mme Can

Je suis chez eux, le manque de professionnalisme et de réactivité est honteux. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone pendant leurs heures d'ouverture - et c'est pas par manque de patience, ayant attendu plus de 20 minutes avant qu'on ne me raccroche au nez car tous leurs conseillers sont occupés!

Ancien client ayant délaissé l’agence par manque de professionnalisme, je dois dire que la nouvelle équipe m’a fait forte impression ! Enfin de l’humain, de la compétence et du suivi professionnel, merci à Madame Can, et à bientôt !

Malgré plusieurs tentatives de faire un simple transfer, la SG ne cesse de me répéter que mon compte est bloqué pour une durée indéterminée. Le service client est très très loin d être ce qu'il a été dans le passé.

Mauvaise expérience… 10 ans chez eux , au début génial mais après … de pire en pire . Conseiller ou directrice pareil ! Changement de banque pour moi et mes proches … BYE !!!

Je suis allée à l agence de ferney un matin sans rendez vous, j ai été accueilli par la directrice adjointe Mme CAN, très sympathique et compétente qui a pu résoudre mon problème alors que j y allais pour ma maman partie à l étranger. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse!!! Visité en janvier

Totalement satisfaite de l’accueil des démarches du personnel du service ma conseillère o top Mme Can allez la voir ainsi que Mr Cattaud

service pas à la hauteur de mes attentes et pas de suivi! ceci concernait une erreur d'écriture. La Direction a finalement rappelé et géré le problème. Tout est en ordre et bonne approche client.

Conseiller très sympathique, accessible et rapide De bons conseils Merci spécialement à monsieur KOA

Où sont les banques d'autres fois ??? Ou est l'accueil professionnel ? J'avais le sentiment d'être dans un PMU

impossible a contacter !! direction au courant de rien, toujours un plaisir de passez pour un retrait et attendre 50min.

Incompétent , 45 min pour un retrait c'est pas possible .... en plus ils sont désagréable , ils cherchent pas à comprendre les clients dans des cas d'urgences , plus jamais , je déconseille cette banque , vraiment déçue....

J'avais rendez vous samedi à 9h, visiblement ça n'avait pas été noté. On m'a redonné un rdv 2 semaines plus tard. Bref ce n'est clairement pas fiable Deux semaines plus tard, ils avaient plus d'une demi heure de retard pour le rdv.

Impossible de faire valider un cheque de banque et mal poli au téléphone

Tout simplement une honte , que sont devenus les conseillers proches des clients avec qui il etait possible d'avoir des échanges courtois et intelligents , au lieu de ça vous vous retrouvez face à un conseiller incompétent, lent , qui dépense plus d'énergie à vous mettre des bâtons dans les roues qu'à vous trouvez des solutions .Qui répond à vos questions comme répondrai un répondeur téléphonique, pour oui taper 1 pour non taper 2 , on en est là à la société générale en 2021 , bravo , continuez comme ça tous le monde ira sur des banques en ligne . 1 mois que j'essaye d'avoir un rdv avec un responsable sur place , en vain ...

Extrêmement lent et peu réactif. Je déconseille profondément

Affreux! Les conseillers sont non seulement inutiles mais carrément nuisibles! J'ai pris un RV qui n'a jamais été noté dans leur agenda. Ils m'ont bloqué une carte de paiement sans crier gare alors que ma conseillère a toutes mes coordonnées! La pire agence qu'on puisse avoir!

Une hôtesse d’accueil très impliquée dans son travail et à l’écoute des besoins des clients.

Après plusieurs commentaires négatifs j’ai été très satisfait pas la jeune fille au haut de son jeune âge. J’ai eu un léger problème j’ai alors appelé quelques jours plus tôt à l’agence, tout de suite cette jeune à su me rassurer. Elle m’a téléphoné chaque jours pour m’expliquer l’avancement de ma situation, et à finalement trouver une solution Très bon accompagnement Lors de mon arrivé une jeune fille souriante m’à accueilli. Agréablement surpris de voir le professionnalisme des jeunes d’aujourd’hui.

il manque de personnel dans cette banque avec les bureaux vides. Il faut un mois de délai pour un rendez vous même pour un placement. il n'y a même pas une table pour écrire et la jeune employée est boudeuse . On dirait qu'on leur demande de l'argent plutôt .

Anciens clients de la Société Générale de Ferney-Voltaire, nous étions satisfaits mais nous avions fermé notre compte suite à un départ pour l'étranger. Revenu en France, j'ai voulu à nouveau ouvrir un compte dans la même banque. Seulement voilà, j'ai eu nettement l'impression de devoir me prostituer pour y arriver et en plus je me suis heurté à un jeune conseiller, à peine sorti de l'enfance, qui s'adressait à moi comme à une grabataire qui ne pouvait de toutes façons rien comprendre. Quel orgueil messieurs ! Il n'y a pourtant pas de quoi fanfaronner lorsqu'on lit les avis sur votre agence. Il fut un temps où c'était vous qui vous prostituiez pour obtenir des clients. Qu'importe, il y a heureusement d'autres agences bancaires plus compétentes qui m'ont ouvert les bras.Tant pis pour vous ! Je mets 1 pour ne pas mettre 0.

L'agence de Ferney Voltaire me donne un accord de principe pour un rachat de crédit immobilier pendant un divorce. A la fin de la procédure de divorce, chose difficile, et avec tous les documents notariés en nom de l'agence de Ferney pour la garantie du prêt, celle-ci ne vous suit plus car les documents sont trop vieux???? On se moque du monde, à fuir de toute urgence, je ne veux plus jamais entendre parler de la Société Générale!!!! 0 pointé!

3 mois que j’attends la fermeture de mon compte, 4 messages et 3 appels ä l'agence et mon compte est toujours ouvert. Quand j’envoie un message avec '??' le conseiller ose me prendre de haut et me dire que ce n'est pas une manière de parler ä son conseiller et qu'il attend un vrai message de ma part. Et je pourrais écrire des pages sur ma raison de partir. RECOMMANDE PAS DU TOUT

Il semble qu'ils ne veulent pas de nouveaux clients ici. Vaut mieux essayer ailleurs!

De loin une des PIRE banque que j'ai eu l'opportunité de rencontrer, une bande d'escrocs demeurés. Tous les prétextes sont bons pour rajouter des charges, des conseilles inutiles qui se plantent royalement et ensuite accusent les clients de mentir, des services très limitent (pour parler à un conseiller, il faut appeler entre 11am et 11.45am SI ils sont disponibles; en cas de fraud ou carte bloquée, c'est la galère infinie). Mon conseil est de switcher à des banques internationales, oubliez la SG. Pendant des années j'étais chez Chase et je n'ai jamais eu 1 seul soucis. La Société Générale est une banque désastreuse.

Bonne agence qui ouvre à des horaires convenables, prise en charge du client rapide et de nombreux agents pour nous conseiller, un distributeur multifonction jamais en panne ! =)