SG Banque

Bon contact et bonne communication

La jeune alternante m'a très bien accueilli et conseillé suite à un problème de ma carte au distributeur. Je la remercie pour son aide.

Accueil efficace et chaleureux.

Les Années passent et le relationnel avec SG est toujours au top

Des conseillères agréables et très compétentes. Un grand merci à elles!

Échange fluide et rapide

Je tenais à remercier ma nouvelle conseillère qui a pris rendez-vous avec moi le mercredi 29 janvier dernier. J'étais client Banque Rhône Alpes et suis devenue client Société Générale par la force des choses. Aurélie GONZALEZ a voulu faire ma connaissance. Nous avons eu un échange fluide et constructif. Cela faisait très longtemps que je n'avais pas eu une conseillère bancaire de cette qualité. Encore merci à elle pour sa bienveillance, sa compréhension et surtout son professionnalisme. J'espère qu'elle restera longtemps dans m on agence.

Une catastrophe cette agence, je n'arrive pas à les joindre, ai difficilement des réponses à mes mails.

5 étoiles pour le professionnalisme de ma conseillère Aurélie G. Toujours disponible, professionnelle et efficace

RAS

Une des meilleures banques ! équipe efficace et super pro.

A fuir, personnel arrogant, hautaint et pour couronner le tout incompétant au possible, nous avons affaire la à de vrais champions !

mal reçu, indiscret sur les questions liés à mon argent, l'une des pire éxperience

Je suis très déçue de la société générale en particulier l’agence de Craponne . -en 10/11 ans , je n’ai eu que 3 rendez vous sur place . - il n’y a aucun suivi de clientèle - impossible d’avoir au téléphone quelqu’un de mon agence . -impossible d’obtenir un rendez vous .Tout est complet ! J’ai donc pris un rdv en ligne . J’ai appelé avec un numéro commun de la SG pour confirmer le rdv et pris des heures sur mon travail . Arrivée sur place , ils ne m’ont même pas laissé rentrer car ils n’ont pas retrouvé mon rendez vous ! J’ai halluciné . Sans compter que mes placements n’étaient vraiment pas bons .. Donc la décision a été prise : fermetures de tous les comptes et de l’assurance vie …

Agence efficace, globalement satisfait !

Ras

Client SG depuis 50 ans, et de l'agence de Craponne depuis 10 ans. Bon relationnel et bonnes réponses à mes différentes questions. Reste ma banque principale, mais client BoursoBank pour le côté boursier (frais moins élevés).

Vous comptez me mettre en attente combien de temps ?

Je mets 1 étoile car je ne pas mettre moins, a mon grand regret. J'avais pris rendez-vous avec ma conseillère pour le Vendredi 10/05/2024, à 14H.00, confirmé pare courriel le 02/05/2024, à 12H16, et par SMS le 06/05/2024 à 08H09. Le jour convenu( le 10/05/2024 à 14H.00) rien, pas d'appel, 14H15, pas de nouvelle, 14H30 idem, 15H15 sans appel, je décides de contacter les relations clientèle (3933), une opératrice me répond que le RDV initial est bien enregistré, et me fait part de sa surprise. A la fin de notre entretien, elle m'informe qu'elle lui laisse un message car elle a une disponibilité vers 16H30, 16H45, je décide d'appeler la personne concernée, que je réussi enfin à joindre, elle me confirme le le RDV de 16h30, mais ne retrouve, soit disant, pas de trace de celui de 14H00, et cela sans la moindre raison, n'y excuse(le client ont s'en moque, et je reste poli). Devant un tel niveau d'incompétence et d'irrespect, a la fin de notre bref entretien téléphonique, j'ai décidé de résilier mon contrat SEQUOIA avant d'aller plus loin dans ma démarche. Client de cette banque depuis le début des années 1970, je n'ai fais que constater, au fil des ans, la dégradation du respect du client et des services, l'impact de l'affaire KERVIEL, et d'autres plus récentes, ont fait que SG est devenue une banque parmi d'autres, qu'il n'est pas surprenant de constater la prolifération des banques en ligne, ainsi que l'arrivée dans le domaine bancaire des compagnies d'assurances qui sont, dans bien des domaines plus performantes. Mon ressenti est qu'à la SG l'encadrement est mauvais et le personnel très mal formé.

Écoute, professionnalisme et échanges.. Très bonne AGENCE, SG CRAPONNE Conseillère au TOP Je recommande vivement cette Agence. A.D

Je pense au vu des tarifs de services proposés,un mieux sera justifiable pour répondre au attentes de clients fidèles.

Je n'ai jamais eu de problème avec SG

Superbe équipe à mon écoute dès que j en ai besoin

Agence de proximité, sympathique et compétente.

Nous avons déplacé nos comptes dans cette agence pour suivre nôtre conseillère car le relationnel est très important !!!

Nul 30 min d attente pour être reçu par une responsable exécrable et non commerçante pendant qu'une mamie en déambulateur peinait pour avoir une information

Agence bien située ; conseillers compétents, disponibles et sympathiques. Client depuis près de 35 ans de cette agence, j'en suis satisfait.

Personnels super efficaces et très professionnels. Je recommande cet agence. J'y suis depuis 22 ans sans jamais un seul soucis. Encore merci et 👍

Personnels à l'écoute et aimable

agence ouverte au public pour renseigner et servir la clientèle

Un accueil souriant sans formalités, un professionnalisme hors pairs, des réponses à toutes les questions. Que du bonheur.

Nul nul nul à fuir vivement que je ferme mes comptes chez vous pour vos concurrents . Je n'ai jamais eu autant de problème bancaire que depuis que je suis dans votre agence je n'ai eu aucun conseiller pendant 2 ans et maintenant que j'en ai une je n'ai que des soucis. Frais bancaire sur frais bancaire. Pour avoir un decouvert autoriser ici il faut prendre des assurances décès.

Services clients très efficace et agréable

Je viens de faire connaissance avec ma nouvelle conseillère Mme VILAS BOAS C est une personne très à l écoute et extrêmement professionnelle

Personnel incompétent, désagréable, ou son nos anciens banquiers qui connaissaient leur travail. Surtout n'ayez aucun souci, car Mme la directrice ou ses oilles n'hésiteront pas à vous mettre la tête encore plus sous l'eau, un beau geste d'humanité par les temps qui court, a fuir absolument, je vous déconseil cette banque.

Agence disponible et sérieuse à l'écoute de ses clients .

J'ai été bien conseillé avec réponse rapide et très professionnelle. Je recommande cette agence le personnel est à l'écoute des clients

Un bel accueil, des réponses claires, très professionnelle. Je conseil cette agence sans hésiter.

Service de qualité , un personnel à l’écoute de nos besoins . Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro mais quel déception de voir cette banque devenue aussi incompétente que cela. Plus d’un an pour essayer de clôturer un compte, 3 visites en agence pour rien si ce n’est continuer à nous facturer les frais de gestion de compte .... et surtout incapable de résilier une assurance de prêt remboursé depuis un an. Résultat de personnel incompétent. C’est le remerciement d’avoir été fidèle depuis 30 ans !!!! BANQUE À FUIR IMPÉRATIVEMENT

Aucune écoute de soi-disant conseiller qui est particulièrement incompétent et pas à l' écoute : pourquoi avoir le titre de conseiller ?