SG Banque

Amabilité, patience et efficacité. Merci

Démarches compliquées pour une réclamation à savoir une arnaque et qui plus est, aucun résultat

Conseiller toujours à l'écoute quand c'est nécessaire

Deux rendez-vous avec deux conseillers différents, mais aucune prise en considération de notre projet. Nous avons eu l’impression qu’ils n’avaient ni l’envie de travailler ni le moindre intérêt pour leurs clients. Malgré un apport de plus de 50 % du prix du bien, nous n’avons jamais obtenu de réponse, et ce, malgré de nombreuses relances. Une expérience décevante qui montre un manque total de sérieux. Nous déconseillons fortement cette banque et n’y reviendrons jamais pour aucun projet d’investissement.

2 AGENCES TRES PROCHES L'UNE DE L'AUTRE...DES CHANGEMENTS DE SITE POUR LES CLIENTS SANS QU'ILS EN SOIENT AVERTIS. DOMMAGE EN 10 ANS LE TURN-OVER DE CONSEILLERS EST HALLUCINANT ET DESAGREABLE CAR LA RELATION DE CONFIANCE NE SUIT PAS LE RYTHME

Cela fait 50 ans que je suis à la societé générale mes parents mes tantes également avant moi et un de mes enfant maintenant , signe d'une d'une confiance .

Une banque qui répond à nos besoins, de très bons conseillers

Une agence agréable. Le personnel vous accueille avec le sourire et ma conseillère a su être à l'écoute.

Scandaleux !!! ils ne daignent même pas se lever pour recevoir leur client professionnel , ne répondent pas aux mails ni messages envoyés…

Contact facile avec mon conseiller

Très satisfait de la relation client et des produits proposés par notre conseillère.

Ste Generale de Dieppe la conseillère est très incompétente ne réponds pas aux demandes des clients demande conseil à son supérieur aussi incompétent. Ne gère pas le dossier aucune connaissance et raconte n importe quoi pour vous balader. Fuyez cette banque.

Réponse rapide aux questions avec un conseiller efficace et très professionnel

Très facile de joindre ou d'envoyer un message au conseiller très satisfaisant

Suite à la fusion entre le Crédit du Nord et la SG jai rencontré ma nouvelle conseillère Mme Dupont. Je tiens à la remercier pour son accueil et son professionnalisme. J'ai eu besoin de ses services des mon arrivé pour un projet et Mme Dupont c'est occupé de mon dossier avec implication encore Merci pour le temps passé et ses conseils. Je recommande fortement la SG et Mme Dupont comme conseillère. Cordialement.

Très bon accueil le personnel est professionnel agréable et poli

A l'écoute, bons conseils. Une banque près de ses clients.

aillant était victime d’une fraude, ma conseillère Mlle Dupont ma sauver la vie ainsi que leurs services fraudes en me remboursant la totalité de la somme sous 24h. Rapide, efficace, je recommande vraiment👍🏻

Service agence de qualité, bon échange et explication clair

Un service client au top lors d'un souci de transfert d'argent. L'agence a géré le problème très vite malgré l'absence à ce moment de ma conseillère ( elle même excellente,hyper patiente, de bons conseils). Merci

Laissez moi partir ! Maintenant plus d’un mois que j’ai demandé une clôture de compte, courrier remis en agence avec carte bancaire, rib, etc… La clôture devait être réalisée pour le 12/02/2024 (info par ma conseillère), nous sommes maintenant le 23/02 est toujours rien.. De plus, je n’ai plus de réponse sur mon espace client.

Toujours très bien accueilli par toute l'équipe. Merci à vous tous pour votre gentillesse et votre patience.

Aucune humanite suite au décès de ma maman cliente depuis 60 ans.. Fuyez cette banque..

Bonjour, je suis très contente d'avoir une conseillère qui s'occupe de ces clients tels qu'ils sont et pas en fonction de leur compte je suis vraiment tombée sur une personne humaine . Merci Mme CHION

Personnel accueillant, à l’écoute de nos demandes , réponses adaptées et appropriées et même des conseils pertinents …

Impossible d’avoir un rendez-vous en agence pour des changements sur un contrat ; il faut envoyer un courrier…pas grave ce sera fait et ce sera une demande de clôture !

Le personnel est à votre écoute et vous répond de manière claire et efficace.

Agence de qualité, m' ayant rendu service ce jour pour des virements interbancaire, pour une réalisation immobilière. A salué madame Gainaert ma conseillère et ce jour madame Soudais, qui à pris le temps d'échanger sur mes projets et attentes personnelles, cela malgré un horaire contraint. De plus je confirme utiliser couramment les distributeurs automatiques, avec lesquels je n'ai connu aucun problème qui ne soit explicable. A bientôt. L H.

Mercredi J'avais rdv à la société général, l'accueil par la dame au guichet vraiment remarquable ainsi que Mme Dubos qui est très sympa et très efficace Merci à vous

Très bon entretien avec M.Valentin Havard . Explications très claires , amabilité et compétence ! Bénédicte Carment

Je recommande Madame Geirnaert pour son professionnalisme et sa réactivité.

Merci pour l’accueil , la disponibilité et les bons conseils. Je suis très satisfaite.

J ai voulu retirer de l argent ce jour. La distributeur m a rendu ma carte mais ne m a pas donné l argent correspondant. La personne a l accueil m à envoyé ch... en me disant que c était juste parce que je n avais pas d argent sur mon compte, ce qui est faux. Elle n a même pas vérifié le distributeur ou demandé à un collègue. Cela devait être un effort physique incroyable de se lever. Banque de voleur à fuir !

Distributeur en panne : prend le code, demande le montant, demande validée et les billets ne sortent pas. La machine n'affiche pas de message d'erreur. On rentre dans la banque pour réclamer on peut rien faire. Ah vraiment ? Votre machine ne fonctionne pas et vous ne pouvez rien faire ? Banquiers voleurs donc. Ce n'est pas une légende. Agence à éviter !!! Et une belle réclamation sur leur gueule. Non mais ils sont fort ceux là !

Merci à Mme Soudais pour son excellent travail pour mon club. Merci de sa confiance

Conseillère très a l'écoute et de bons conseils. Agréable et souriante. Merci Mme duthuit. Mr et Mme Dubuisson

Super accueil dans cette agence. Les conseillers sont très souriants et très à l'écoute. Ma conseillère, Mme Dupont, m'a suivi dans mon projet et toutes les démarches ont été très bien suivie. Je recommande cette agence. L'équipe est géniale. Merci à vous.

ils sont indifférents, pour avoir un service ils vous font attendre plus que le normal.. c'est la pire banque que j'ai jamais vue !

Très bon accueil et excellent accompagnement lors du projet immobilier. Et avec une conseillère très réactive et très proffessionnelle.

Super application smartphone qui répond à tous mes besoins et de bons conseils pour mes projets. L'équipe est réactive.

De retour dans cette banque suite à un projet immobilier avec comme interlocutrice une nouvelle conseillère très professionnelle,humaine et à l'écoute de ses clients. Contrairement à mon ancienne banque (avec qui je n' avais eu aucune incidence de paiement etc .....) J' ai pu enfin mener a bien mon nouveau projet avec le sourire et sans stress. Je recommande fortement.

Je souhaiterais remercier mon conseiller de la Société Générale de Dieppe (ne mentionnons pas de nom mais son bureau est au 1er étage...) pour son écoute et sa réactivité: je l'ai appelé mardi avec un projet d'achat de bateau, le financement s'est réalisé très rapidement, et vendredi je me présentais au vendeur avec un chèque de banque. L'affaire s'est donc réalisée au grand dam d'autres acquéreurs potentiels. Merci de m'avoir permis de réaliser ce rêve.

Conseillère fantôme, jamais disponible sauf quand il s'agit d'ouvrir un nouveau compte. Et quand on veut quitter l'agence et fermer ses comptes, c'est l'enfer : plusieurs appels téléphoniques, des mails, courrier recommandé, passages en agence. En tout, ça fait 6 mois que j'ai demande la clôture de mes comptes et bien sûr entre temps je paie les frais de tenue de compte pour rien (et qu'on ne veut pas me rembourser). Banque à fuir. EDIT Mars 2020 : La nouvelle direction a enfin pris les devants, a réglé mon problème et m'a remboursé les frais de tenue de compte. Un peu plus d'humanité et de vivacité dans la gestion client, ça fait du bien ! J'augmente donc ma note.

A fuir, après plus de 6 mois pour la fermeture de notre compte, a l'heure d'aujourd'hui compte toujour ouvert, entre les prélèvements de 6 euros pour la tenu de compte, le conseiller qui fait l'autruche. Super ! Bien content d'en partir !! J'espère que notre avis fera tourner les talons de certains nouveaux clients. Je trouve ça scandaleux.

Impossible d avoir une conseillère j ai demander la fermeture de mes compte il y a 2 moi par recommandé a ce jour rien n est fait et on me réclame des frais honteux

Déçu attendre 3 mois pour un changement de banque pour à la fin dire qu il perde les papier obliger de mettre la pression pour faire cela en 48h.... inacceptable Pas pro dutout conseillère toujours absente une honte de mettre à disposition des services aussi médiocre...

Banque à fuir .... par prudence ...ou nécessité. Pour le remboursement d'une assurance vie : 25 appels téléphoniques nécessaires, 14 interlocuteurs différents, des documents égarés, des justifications intellectuellement malhonnêtes et infondées... en synthése : une direction incompétente, dépassée et sans digne avenir.

Déjà 5mois dans cette banque et c'est une horreur. Cette banque n'a aucunes compétences, que ce soit pour l'ouverture d'un compte courant ou pour un prêt travaux. La conseillère découvre pour la première fois ce qu' est un prêt travaux alors que nous sommes passés par un courtier donc le dossier quasiment bouclé. Les conseillers répondent à un mails sur 5 et à côté de la plaque, menteurs. Par contre pour vendre leurs assurances, cartes bancaires et autres ils sont champions. Normal qu'ils proposent des taux imobiliers très attractifs puisqu'ils sont en perte de clients. Banque à fuir. Surtout l'agence de Dieppe rue Saint Jean.

J'ai eu pendant plusieurs années un conseiller à l'écoute de ses clients et qui savait faire régner une atmosphère de confiance mutuelle... malheureusement, il a quitté l'agence il y a quelques mois. Concernant l'accueil, la nonchalance de certaines employées est hallucinante... surtout si l'on est un temps soit peu pressé. Quand on est habitué à voir des travailleurs se donner à fond dans leur boulot et qu'on tombe sur des personnes aussi peu intéressées à satisfaire leurs clients dans un délai respectable, on en vient à être dégoûté par ce genre de professions. Deux guichets, dont un jamais ouvert. Des employées parfois inactives ne se préoccupant pas de la file d'attente juste sous leurs yeux... Leur est-il interdit de prendre en charge quelques personnes pour réduire le temps d'attente ? Si c'est le cas, c'est la Direction qui a un soucis. Auparavant, le seul rapport que j'avais avec elles était le dépôt de mes chèques de salaires. Quand j'oubliais mon rib, elles me retrouvaient dans leur ordinateur et complétaient rapidement le code... Désormais c'est avec mépris qu'elles vous donnent un stylo et vous demande d'aller écrire ailleurs que devant leur bureau et de revenir ensuite. Terminé le rapport humain, maintenant c'est la politique du moindre effort. On ouvre un guichet sur deux, on va encore plus lentement, on fait le moins de chose possible... A partir de maintenant je ne passerais plus par l'accueil, je mettrais mon chèque dans leur boite et je tournerais les talons aussi sec. Le jour où j'ai eu besoin de débloquer une grosse somme rapidement (ce qui est dans nos droits), on m'a ri au nez au téléphone en me disant que c'était impossible et que si je voulais persister, il fallait que je vienne sur place pour me plaindre au directeur d'agence... J'ai donc dû laisser tomber et me contenter de mon plafond hebdomadaire. Un véritable scandale quand on sait que la banque doit pouvoir débloquer nos fonds dans un délai de 48h ! Et la grande nouvelle dont je n'ai pas été informé en amont : La Société Générale me demande désormais un code pour valider certains achats en ligne... code qui ne peut être reçu qu'en appelant un numéro surtaxé ! (chose que je me suis refusé à faire par principe) Compte tenu de toutes ces mauvaises expériences, je pense quitter cette banque prochainement, à moins qu'ils changent leur comportement vis à vis de leurs clients.