Speedy Garage automobile

À fuir, ils ont profité que j’étais une femme, je venais pour un problème de frottement, non seulement cela n’a pas été réglé mais ils m’ont facturé des plaquettes de freins arrières et des amortisseurs, le tout pour 730€ sur une voiture de 1999, de plus leur terminal CB était en panne. Ils m’ont aussi appelé dans le but de fermer plutôt. Quand j’ai rappelé en demandant le responsable, évidemment il a soutenu son employé, il était absent lors des réparations.

Un grand merci à la personne à l’accueil du garage ! Je tiens à souligner son professionnalisme, ses conseils avisés et son accueil chaleureux. Dynamique, jeune et toujours souriant, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. C’est vraiment agréable d’être reçu avec autant de bonne humeur. Je recommande vivement ce garage !

Quelle classe ! J'ai eu une crevaison en face de ce Speedy (quelle chance). J'ai demandé si je pouvais installer ma roue de secours, le mécanicien m'a accueilli gentiment alors que c'était leur coupure. Il a pris en main le montage et m'a demandé de ne rien faire. Gêné, je voulais donner un pourboire mais il n'a pas voulu les accepter. Un monsieur avec des valeurs et des principes que l'on ne trouve plus malheureusement. Bravo à vous et restez comme vous êtes. À bientôt, Le monsieur de l' Opel Insignia noire

Je recommande vivement ce garage ! L'équipe est d’un grand professionnalisme, sérieuse et rigoureuse du début à la fin. Le diagnostic a été clair, les délais respectés, et les réparations impeccablement réalisées. Un service de qualité comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore pour votre excellent travail !

Visite rapide et efficace mais dommage que le.prix donné en centre ne soit pas le même que celui du site pour une histoire de pas la bonne huile proposé lors de la prise de rendez-vous sur le site sauf que je n'avais pas d'autre.choix de disponibile

Attention site internet n’est pas à jour. RDV pris à 13h sur le site avec confirmation par mail mais le garage était fermé et personne sur place ni par téléphone. Ne pas se fier aux rdv en ligne au risque de se déplacer pour rien.

L'équipe du garage Speedy rue Nationale à Lille est vraiment fiable, disponible et compétente. Ils vous trouvent un rendez-vous très vite, vous renseignent bien, et les prix sont très corrects.

Personnel compétent et professionnel, un Grand merci à Fabrice, je n'hésiterai pas à revenir et recommander ce garage.

Rapidité pour les réparations équipe très sympathique et les tarifs très abordable

Facturation abusive: Ajout de la prestation contrôles Premium (éclairage,allumage,pare brise, freinage, échappement contrôle des niveaux, suspension transmission)....non réalisés (j'étais présent pendant l'intervention pour crevaison et changement de batterie). Facturé 20 €.... Arnaque incompréhensible. Un garage à fuir !!

Je déconseille, j’ai fait une vidange et révision complète avant contrôle technique d’une voiture Peugeot 208 très récente de 2019 pour son 1er contrôle technique, avec un remplacement de l’amortisseur pour un total de 970 €…. Or en récupérant ma voiture et en réalisant 1h de route la voiture tombe anormalement en panne, le moteur fume. Le dépanneur a diagnostiqué une faute professionnelle grave du garage Speedy Rue Nationale Lille dont les techniciens ont oublié de refermer correctement le liquide de refroidissement après la révision…. C’est une négligence grave…c’est honteux. Je contacte le responsable de l’agence qui me propose un dédommagement insuffisant et qui ne convient pas à ma demande (on me propose un bon pour d’autres réparations futures dans le garage… or je prévois de vendre ma voiture et éviter tout garage Speedy à l’avenir), et ensuite le responsable fait le mort et ne me répond plus à aucun e-mail et appels téléphoniques….. Aucun sens de la relation client. Pas de vrais professionnels qui interviennent sur vos véhicules… Ce n’est pas acceptable pour une cliente depuis plus de 15 ans et avec une facture payée cash de presque 1000 euros…. A fuir !

Dès l’accueil téléphonique, vous êtes très bien reçu, les diagnostics sont clairs, les devis sont précis et à des prix très corrects et les interventions sont rapides. Je recommande à 100 %.

Ce mardi 7 janvier, en début d’après midi j’ai crevé un pneu (une bordure). Après avoir galérer à regonfler le pneu pour pouvoir emmener la voiture au garage, je me suis arrêtée au plus près : speedy. Excellent acceuil, d’une aide précieuse et rapide. Je suis repartie juste à temps pour récupérer les enfants à l’école.

Cliente depuis plusieurs années, j’ai toujours été très satisfaite de L’équipe de Speedy Rue Nationale Lille!

Voiture déposée ce matin et récupérée 1h après sans rdv. Service rapide et efficace. Et pas de surtarification. Je recommande ce garage.

Payer des prestations non faites, Je fais changer mes disques et plaquettes de frein et en plus forfait changement de liquide de frein Je me suis aperçu que le liquide de frein n'a pas été changé et aucune purge de frein fait

Bon accueil, qualité de service et rapidité.

Voiture prise sans rdv et récupérée dans l’après-midi. Accueil sympathique.

Travail soigné et rapide. Excellent accueil, équipe à l'écoute.

Agréable, réactif et qualité de service irréprochable. Je recommande à 200%.

Suite à une crevaison, ce garage a été très réactif, professionnel et honnête. Je recommande vivement.

L'équipe du Centre Speedy Nationale est vraiment très efficace. On y est très bien accueilli. Les devis sont clairs et bien expliqués, les délais sont respectés. Nous leur confions nos deux véhicules (Grand Scenic familial et Volvo) pour les pneus, les freins, la clim et même pour la révision du Grand Scenic. Nous recommandons !

Merci Speedy Nationale ! Une équipe très Pro, sympathique, honnête et efficace. Ils entretiennent mon cabriolet Saab à la perfection depuis des années. Et les pièces sont toujours disponibles rapidement. MERCI

payer une prestation changement de liquide de frein avec une purge qui n'a pas etait fait la femme de du centre speedy rue nationnal desagreable elle n'a pas aprecier que je verifie si les traveaux on etait fait sur la voiture a ce jour le client n'a plus le droit de dire qu'elle que chose il a tord

Je n’y retournerai plus. Je ressors de mon premier entretient chez eux avec une fuite d’huile. Je retourne les voir, ils avaient apparement pas ou mal remis un joint. On m’offre alors une vidange offerte comme geste commercial. J’y retourne plusieurs mois plus tard pour y faire ma vidange. Je récupère ma voiture avec des taches d’huiles et traces de doigts noires sur la portière et le pare soleil. C’est vraiment dommage car la personne à l’accueil est très gentille, agréable et accueillante.

À FUIR ! Au delà d'être aimable comme une porte de prison, un manque total de professionnalisme. Obligé de les harceler au téléphone pour avoir des nouvelles après 2 semaines contre 2 jours annoncés. Quand je viens récupérer la voiture, on me balance les clefs sur le comptoir en me disant qu'elle est garée qq part dans la rue, en allumant le contact le bruit est 3 fois pire qu'avant...

Je suis venue chez Speedy Nationale pour acheter une nouvelle batterie pour ma voiture et pour changer mes plaques d'immatriculation. Le service est au top et le personnel est très sympathique. Merci beaucoup !

Ça fait 10 ans que j’entretient mes véhicules chez speedy nationale L’équipe a changer mais le travail est toujours irréprochable Le chef d’atelier est très soigneux et contentieux Pas de mauvaise surprise vous pouvez y aller les yeux fermer

J'ai profité d'une offre a 65,90€ pour la révision de mon véhicule, le personnel est très agréable et sympathique. Je recommande.

Bonjour, ayant l habitude de venir au centre de lens ,en confiance j envoie ma femme changer 2 pneu ,en récupérant la voiture la personne annonce a ma femme qu il a fait une réparation supplémentaire (forcément facturée !)sans même lui avoir demandé son avis ,madame ne connais rien donc paye! Je trouve ça honteux de profiter d une femme et surtout de faire des réparation sans même demander au client !!! Plus jamais je n irez chez speedy!!!

Très bon accueil. J'avais pris rendez-vous pour une révision générale. Ma voiture a été prise en mains immédiatement et rendue dans les délais. Bon rapport qualité prix.

Le travail est bien effectué et plutôt rapidement, le prix des presta est honnête, mais par contre, le prix des pièces fournisseur est vraiment excessif. Vraiment trop. Parfois le double de ce qu'il se fait pour des marques équivalentes. Une renégociation ou un changement serait plus que nécessaire à mon sens.

Tout simplement scandaleux, je souhaiterais pouvoir mettre 0 étoile. Je vous fais la version courte : je me suis presenté pour une geometrie sur mon 4x4, je ressors avec des comportements étrange de la voiture qui traduisent d'un manque d'alignement : lourdeur de direction, vibration à certaine vitesse, et surtout en évidence principale : LE VOLANT N EST MEME PAS DROIT ! J'y retourne, explique les différents symptomes que j'ai depuis leur intervention, et quand je repasse la chercher on me dit que tout est en ordre et que la voiture a été essayée. Résultat : volant toujours pas droit, voiture qui tire à droite, une catastrophe. Je prends rendez vous en conscession pour refaire le travail, et on m'informe que l'alignement n'est pas bon du tout. En sortie du garage, cette fois la voiture roule droit, le volant est droit, et les autres symptomes ont disparu. Je contacte le service client Speedy et leur fait un retour détaillé de mon experience en demandant un remboursement, jusqu'à maintenant sans les afficher sur internet pour etre un minimum constructif. En réponse, on me ressort le même argument complétement à côté de mon probleme pour justifier le fait que selon eux le travail a été bien fait, c'est a dire que les vibrations seraient dues à un probleme d'equilibrage. Marrant, car je ne suis pas un professionnel mécanique mais je doute du fait que l'equilibrage touche à l'alignement du volant. De plus je n'avais pas ces problemes avant leur intervention, et ne les ai plus depuis le réalignement fait par la conscession, mais selon eux la géométrie n'est pas le probleme ! Je vous invite donc à fuir Speedy, et ne surtout pas écouter la propagande de service client de l'année qui ne prend de toute évidence pas en compte les retours de ses clients. EDIT : je viens de recontacter le service client qui m'a confirmé contrairement à la réponse ci-dessous qu'il ne comptait pas revenir vers moi. Je lance donc les démarches légales à compter de cet instant : nous nous retrouverons au tribunal.

Une révision parfaite dans un atelier parfait. Un accueil irréprochable par une jeune femme qui a très gentiment patienté après l'horaire de fermeture pour me restituer mon véhicule.

Garage très professionnel avec un nouveau patron au top ! Vous souhaite bonne année !! Il as su me conseiller, écouter avec professionnalisme !! Garage très propres et personnel agréable. Sa fait longtemps que je n'avais pas vu un garage aussi bien tenu & Honnête !! J'ai pu faire réparer ma voiture sans soucis !! Sa fait longtemps que sa m'étais pas arriver ! Bravo au nouveau patron !

Centre réactif, très accueillant. Chef de centre passionné , connaisseur de son métier et très réactif pour la satisfaction de ses clients ! Enfin quelqu’un qui se plie en 4 pour ses clients et qui ne cherche pas que l’argent …

Adepte de ce centre depuis des années le travaille est très bien effectué et le personnel agréable. Par contre petit plus pour le très bon accueil du nouveau chef de centre qui connais très bien son métier, sa change de l’ancien. Bref je recommande ce centre les yeux fermé.

Malhonnête pour 10€, taux horaire compté de 30 minutes pour une ampoule à changer en 3 minutes, on nous dit qu’il faut tout démonter ! Un autre garagiste vient et change l’ampoule pendant que l’autre démonte le phare! Pas super d’arnaquer des étudiants !

Équipe au top, très agréable et réactive ! J’avais absolument besoin de changer mes pneus avant entre deux voyages. N’ayant qu’une journée de dispo, ils m’ont pris en charge immédiatement, sans rdv. Grâce à eux j’ai pu partir sereinement en vacances. Merci beaucoup !

Rdv impossible pour réparer une crevaison dans les 48h, c'est bien dommage car c'est à ce moment que l'on a besoin d'un garagiste immédiatement et difficile de prévoir à l'avance un tel problème. L'entrée est difficilement identifiable et l'on doit traverser le garage pour voir quelqu'un...

Changement de pneus pour les vacances d'été. Pris sans RDV, pneus livré 48h après le diagnostic de changement. Vite fait et bien fait. Super accueil. Merci

Bonjour Je suis venu pour la première fois dans cet établissement le 03/08 pour un roulement avant à changer. L'équipe a été très pro ! Un service de qualité, avec des professionnels du métier qui connaissent bien leur métier, j'ai été très bien accueilli, chaque mécaniciens passant à l'accueil m'a dit bonjour. La personne qui c'est occupé de moi pour le payement, certainement le responsable, a été au top, très ponctuel. En conclusion, une très bonne expérience, je reviendrai à l'avenir dans ce garage ! Merci encore

Véhicule mise en fourrière car stationné de manière anarchique par le centre auto, aucune solution apportée par le centre, service clientèle qui ne suit pas ses dossiers de litige. Personnel qui travaille sans masque dans l'atelier et dans les véhicules des clients. Du grand n'importe quoi. Je vous recommande vivement d'aller visiter la concurrence qui est en outre bien moins chère et plus respectueuse de sa clientèle.

Très bien accueilli par une équipe disponible, professionnelle et arrangeante. Véhicule pris en charge rapidement et avec efficacité. Explications détaillées des réparations faites, conseils pour la suite avec un grand sourire du début à la fin de la prestation (au travers du masque porté dans les règles de l'art)... Je recommande !

L'équipe est géniale et à l'écoute, je suis surprise par la qualité de service à voir avec les réparations J'ai effectué une géométrie et parallélisme sur mon vieux véhicule J'ai changé deux pneus pour 8€ par mois pendant 24 mois !! Avec une garantie En espérant avoir trouvé un bon garagiste sur le long terme

Nous confions nos deux voitures (Grand Scenic familial et Volvo) à ce Centre Speedy pour les changements de pneus mais également pour la révision et tous travaux nécessaires. Toujours bien accueillis, avec ponctualité et beaucoup d'amabilité. Le travail est sérieux, bien expliqué et on n'y pousse pas à la consommation. Nous sommes en confiance.

Rendez-vous pour changement de plaquettes de freins, j’arrive pour le rendez-vous les plaquettes n’ont pas encore été livrées, ensuite on me prévient que ce n’est pas les bonnes et on essaie de me remettre la faute dessus.... Au final on me remonte les plaquettes usées et on me propose de me rappeler après avoir commandé les bonnes plaquettes!!! J’attend toujours !!!! Si vous n’avez pas de temps à perdre évitez ce centre speedy !!!!

J'ai eu quelques expériences douteuses avec certains garages, mais ce garage speedy rue Nationale redonne confiance. Accueil agréable, équipe dynamique et très professionnelle. Les prix sont très convenables. Je recommande !

Je trouve honteux de proposer des forfaits vidanges avec des points de contrôle alors que ceux-ci ne sont pas du tout effectués. J'ai eu un problème de pneus (pneu très usé à l'intérieur) deux semaines après avoir mis ma voiture chez eux. Alors qu'ils m'ont dit que tout était OK! Je ne le conseille pas du tout!

A déconseiller ! Je venais de faire 20 000km avec ma voiture, et je souhaitais faire une révision intégrale avant de partir en vacances. J'ai eu un rendez vous rapidement avec un devis de 175€ environ. Je suis allé récupérer ma voiture, et me suis rendu compte qu'elle fonctionnait moins bien d'avant la révision... (démarrage difficile et voyant moteur constamment). J'y suis retourné dans les heures qui suivirent. On m'a dit que pour le voyant, ça le faisait sur toutes les voitures de ce type, qu'il ne fallait pas s'inquiéter... Pour le démarrage difficile, c'était la pompe à gasoil qui avait de l'air suite au changement de filtre... On m'a dit de ne pas m'inquiéter et que ça allait se faire... Je fais confiance et je pars donc en vacances. Au bout d'une semaine, sur la route du retour des vacances, voiture impossible à redémarrer à chaque arrêt sans pomper avec la poire à gasoil, et le voyant moteur constamment allumé... ma crédulité me perdra. Ce matin, j'y retourne pour faire entendre mon mécontentement et exiger une réparation... Appelez donc le siège, si vous voulez je vous donne le numéro qu'on m'a répondu...bref je suis allé chez Speedy et ce sera la première et la dernière fois. Ce que j'ai aimé : Pas grand chose, peut-être l'ambiance détendue dans le garage... un peu trop détendue certainement pour effectuer un travail sérieux. Ce que je n'ai pas aimé : Le prix pour la qualité de la prestation. La qualité de la prestation. L'accueil quand on n'est pas satisfait du service rendu. Le fait que le client soit pris pour un imbécile.