Story Bourges Magasin de meubles

Super contente conforme en qualité et services. Merci à vous

Beau magasin bien décoré et propre. La vendeuse m’a très bien conseiller sur de futur achats, pas de force à l’achat je recommande !

Très satisfaite de l'achat de mon tout premier canapé. Un accompagnement personnalisé fortement apprécié. Je recommande sans hésitation. Merci !

Nathalie nous a bien conseillé et trouvé le produit adapté à notre besoin

Bon accueil accompagné de bon conseil ,respect du délai de livraison, je recommande vivement

Très satisfait de la qualité des meubles et du conseil en magasin préconisé par Cyril. Cependant très déçu de l installation à domicile avec une prestation très loin de la qualité retrouvée en magasin particulièrement grâce à Cyril. La table livrée a été reçue avec des défauts (mauvaise visserie, plateau de la table à reprendre). Bref pour le prix du mobilier nous nous attendions pas à ça. Nous avons été obligés de modifier le montage des pieds du bahut qui ont été montés à l envers par les livreurs. Une pièce de la table a été perdue aussi lors du montage de la table et notre tapis a été détérioré lors de l installation de la table. En conclusion très bonne impression de l achat mais très déçu lors de la livraison. Un grand merci cependant à Cyril pour son professionnalisme.

Canapé de qualité, la commerciale a été de très bons conseils

L'équipe STORY Bourges est très professionnelle de l'accueil jusqu'à la livraison et l'installation. Les produits sont modernes et de qualités. C'est une enseigne à recommander.

Nous avions besoin de renouveler nos meubles et sommes ravies d’avoir Choisi Story Bourges pour la qualité et l’originalité des meubles. Nous avons été très bien conseillées et guidées dans nos choix par l’équipe et en particulier par Nathalie. L’équipe de livraison et montage a été parfaite. Merci à tous !

Très bon accueil et conseils de Nathalie lors de mon achat de table céramique et chaises courant mars . Le délai de livraison prévu a été respecté. Le contact avec transporteur pour rdv de livraison fluide et conforme à l’horaire annoncé Les livreurs XAvier et Tanguy ont été professionnels et commerciaux la salle à manger étaient prête à utiliser à leur départ

L'équipe de Story a fait preuve de professionnalisme concernant une tablette oubliée dans la commande. Ils ont de suite tenu compte de nos remarques et commandé la dite-tablette. Nous vous remercions.

Je recommande vivement le magasin Story à Bourges pour son accueil chaleureux et son personnel disponible. Ils sont vraiment à l'écoute des besoins des clients et offrent un service de qualité. Une expérience d'achat que je recommande sans hésiter !

Merci à Cyril pour son écoute et sa patience. Ses précieux conseils nous ont aidés à faire notre choix pour l'achat de 4 fauteuils de table (magnifiques, soit dit en passant !) Nous sommes plus que satisfaits !

Plusieurs achats chez story saint doulchard (canapé, meubles, tables, tapis, tableaux, décoration) et je n'ai jamais été déçue. Enseigne de qualité avec une équipe au top. De très bons conseils avec toujours le sourire. Merci à Axelle et Nathalie. A bientôt pour notre prochain projet

Merci beaucoup à Cyril qui a été très patient et très agréable et qui a pris beaucoup de temps pour nous trouver exactement ce que nous voulions. Nous sommes ravis du résultat et de la qualité des chaises. Nous reviendrons très certainement.

Satisfaite de mon achat (table et chaises) malgré un souci avec une chaise lors de la réception. Un bon accueil en magasin, où l’on vous promet de très bons délais de livraison au moment de votre commande car les produits sont en stock. Finalement une livraison au bout de 13 semaines (6 à 8 semaines annoncées à l’achat), hors délai maximal mentionné sur le bon de commande… et aucun service client : j’ai dû aller à la pêche aux informations concernant la date de livraison de ma commande à plusieurs reprises. Aucun rappel du magasin ni geste commercial pour tous ces désagréments… j’espère récupérer ma 8ème chaise avant 3 mois…

Je n'ai jamais été aussi mal reçue dans un magasin. On reçoit sans doute à la tête du client ou à la marque de la voiture du client, quel dommage...Revoyez d'abord votre tenue et votre présentation pour être digne de votre magasin

pour ce qui concerne le magasin tres bon accueil bons produits beau magasin....par contre pour réceptionner les articles a l entrepôt pas terrible il y a qu une dame pour donner un coup de main pour charger donc meriterai de revoir ceci car obligé de se debrouiller tout seul...

C., a très vite compris ce que nous recherchions, et nous a proposé le canapé correspondant a nos attente. Parfait! La livraison avec un moi d'avance était aussi une bonne surprise (vous prenez peut être un peu trop de marge sur les délais que vous annoncez). Pour finir, la livraison et le montage par T.et L., était parfait!

Merci à Cyril pour sa patience et son professionnalisme. A l'écoute des clients, nous étions venus visiter le magasin et nous sommes repartis avec une commande de salle à manger, laquelle a été livrée dans les temps et nous en sommes très contents.

Merci à Cyril pour ses bons conseils, nous étions venus jeter un œil nous avons passé un bon moment à discuter et sommes répartis avec une commande de canapé. Reçu avec un mois d'avance par rapport à la prévision et monté efficacement par les deux livreurs très ponctuels et sympas. Nous sommes ravis de notre achat, le canap est top. Je recommande vraiment

Canapé reçu cette semaine et rien à redire, service de livraison et d'installation impeccable (livreurs très sympathiques). Merci également à Cyril notre vendeur qui nous a donné de très bons conseils 👍. Je recommande.

Nous avons reçu notre canapé en avance ! 👍 Les livreurs super Sympas l'ont installé en 5 mn. Merci à toutes l'équipe Story !

Super accueil, une équipe et son directeur à l'écoute de nos envies, et surtout avec beaucoup de patience. Des questions pour nous diriger vers le bon canapé et effectivement celui qui nous a été proposé a été notre coup de coeur. Hâte de le recevoir :)

Beau magasin avec du personnel à l'écoute. J'ai également été ravie de la livraison. livreurs sympas et professionnels qui ont déballé le colis et mis à sa place le meuble avant de partir. Je recommande!

Très bon magasin, la livraison pour un lit + matelas s'est très bien passée avec 2 livreurs sympathiques et professionnels. De bons produits. Jamais déçu nous avons fait plusieurs achats chez eux (2 canapés, des chaises, matelas et lit).

Merci à Cyril d’avoir accepté le challenge de nous trouver une table peu commune. Le résultat est parfaitement conforme à nos attentes. Nous rencontrons très peu de professionnel comme vous, prêt à bosser pour la satisfaction des clients. Le délai a également été maitrisé. Toute l’équipe Story Bourges est performante, n’hésitez pas à vous y rendre.

A une époque où l'on s'étonne souvent des trains qui arrivent à l'heure, nous tenons à souligner le grand professionnalisme du tandem Axelle / Cyrille qui font honneur à l'enseigne Story. Accueil très sympathique, écoute des besoins et des envies, conseils personnalisés, patience ( grande patience ... ) ont fait de notre expérience d'achat un très bon moment qui ne peut que nous fidéliser à ce magasin. Ne changez rien et surtout pas d'équipe !

Excellente expérience. Accueil et conseils parfaits de la part d’Axelle! Qualité et design au rendez vous, nous sommes ravis de notre canapé d’angle.

Lors de mon aménagement j’ai acheté un canapé chez Story ainsi que mes deux sommiers, j’ai été parfaitement conseillée pas le gérant et l équipe du magasin qui ont su me trouver le mobilier adéquat et de qualité supérieure ! Merci beaucoup et à très bientôt !

Après plusieurs visites infructueuses dans de grandes enseignes d ameublement, à la recherche d un canapé, c est avec évidence que je me suis dirigée vers le magasin Story de St Doulchard, chez qui j avais eu le plaisir d acheter table, chaises, tête de lit, meuble TV, bibliothèque, coussins. Les compétences, l originalité, l audace, la créativité et le dynamisme d Axelle et Cyrille ont su encore une fois faire la différence. Merci pour votre sens de l accueil,du service et votre esprit d initiative. Sandrine

Story St Doulchard : plus jamais ! un vrai cauchemar ... ------------------------------------------------------------------ Bon puisque le patron Jérôme TREMEAU insiste on va donner des détails, nous tenons à souligner que avons conservé toutes les preuves de nos interactions avec l'entreprise, au cas où cela serait nécessaire. Plusieurs erreurs de facturations commises et finalement rectifiées dans la douleur et sans aucune excuse par le patron et son équipe de professionnels … Pas de récupération gratuite de l'ancien meuble : réponse de Story après plusieurs réclamations : Nous ne devrions pas prendre en compte cette prestation néanmoins à titre tout à fait commercial et exceptionnel nous allons vous satisfaire. Alors que le professionnel a pour obligation l'égale de proposer ce service gratuitement, comme cela à été proposé par tous ses concurrents … A ce propos, il ne m'a toujours pas répondu lorsque je lui ai demandé combien cette prestation était facturée chez Story ! Vente d'articles supplémentaires non nécessaire : par manque de connaissance de leurs produits ou pour vendre toujours plus ? Réclamation de l'intégralité du paiement avant la livraison = complications en cas de mauvaises surprises lors de la réception de la marchandise. Absence d'informations cruciales sur la facture : Malgré nos nombreuses relances, nous n'avons pas obtenu les informations essentielles sur la facture, telles que la marque, la référence du fabricant et la garantie, ces informations sont indispensables pour la traçabilité du produit : les réclamations de garantie, de service après-vente, pour la revente du meuble et les assurances. Communication désagréable : Nous avons eu une dizaine d'échanges par e-mails et téléphone, au cours desquelles le ton de l'équipe de Story était désagréable et même notamment hostile de la part du patron, Jérôme TREMEAU. face à ces erreurs et pratiques commerciales douteuses, n'ayant pas moyen d'obtenir satisfaction nous nous voyons malheureusement contraints de nous rapprocher auprès de la DGCCRF et d'associations de consommateurs pour vérifier quelles sont les obligations du professionnel et droit du consommateur Que pensez-vous de notre expérience utilisateur chez Story St DOULCHARD ?

Samedi lors d’une promenade nous avons mon ami et moi même découvert le lieu rempli de merveilles. Un conseiller à notre écoute avec de très bonnes idées A su nous présenter des articles à la hauteur de nos attentes et de nos envies Écoute conseils et sourire sont au rendez vous !!! Faites comme nous poussez la porte de ce magasin Vous n en serez que comble 🙏 Très belle adresse 💕💕

Un grand merci à Axelle et Cyril qui m'ont crée, commandé et fait monter un ensemble bibliothèque 2 faces qui m'a permit de séparer en deux une grande pièce. Le rendu est conforme à notre souhait. Encore merci pour votre écoute.

On m'a guide vers Story. Je n'ai pas été déçu. Le produit n'ayant pu être fourni dans le delà annoncé, Story s'est engagé sur une livraison + montage qui n'était pas prévus dans prestation de départ. C'est appréciable. Je recommande.

La personne qui m'a accueillie était très sympa, elle m'a aidée à trouver le meuble que je cherchais. Commande a été faite, livraison a bien été à la date prévue. Le professionnel qui est venu pour monter le meuble a été très bien. Je suis très satisfaite de mon expérience avec Story c'était mon premier achat. J'en ai parlé avec mon frère et lui aussi a fait un achat dans ce magasin.

Nous avons acheté un canapé chez Story. Le vendeur a été très professionnel. 2 mois plus tard réception de notre canapé. Livraison top. Il est conforme à nos attentes. Nous sommes ravis. Je vous recommande ce magasin

Canapé reçu aujourd'hui. Rendu conforme à la proposition faite en magasin. Livraison impeccable, pile à l'heure prévue. Livreurs très gentils et efficaces. Merci

Magasin unique dans le cher par son choix varié et par la compétence de son personnel. Nous n'avons pas à faire à des vendeurs mais à de véritables décorateurs d'interieur amoureux de leur métier (possibilité de visite à domicile pour adaptation de l'offre au besoin). L'offre est en effet très complète et de grande qualité ! L'ensemble de notre ameublement provient de STORY et je crois que tout nouveau besoin se traduira par une nouvelle visite chez eux...Un vrai plaisir ! A bientôt Cyril et toute l'équipe.

Une catastrophe ce magasin story. Problème lors de la commande, problème de qualite également à la livraison. Le gérant agressif et menaçant pour compléter le tout ! Sans oublier les mensonges et une mauvaise foi sans nom que je m’attends à lire en réponse. ... J'ai bien eu la réponse à laquelle je m'attendais, le commercial et l'art de mettre la faute sur le client, vous avez oublié de parler des menaces à mon encontre monsieur Jérôme Tremeau.

Une super expérience incroyable je m’attendais à rien on venez par curiosité ! Le vendeur et juste exemplaire au petit soin et surtout incroyablement professionnel !!! Genre vraiment j’étais choqué d’un tel niveau dans le coin on est pas à Paris mais il a surpasser toutes mes attentes en terme de commercial une vraie pointure très technique il connaît bien son sujet franchement rien à redire Malheureusement j’ai mis quatre étoiles car à la fin de l’expérience Sa collègue de surcroîts sa manager est venu en main forte pour faire une offre commerciale pourtant j’avais bien expliqué que nous sommes toujours en travaux et qu’il fallait du temps pour revenir au salon reprendre des mesures etc… La vente était devenu quelque peu agressive le vendeur il a très bien compris toutefois sa manager elle a lancé « tant pis ça nous fera plus d’argent… » Incroyable on est passé d’une expérience de dingue a une envie de fuir rapidement … on se rappelle encore de ce qu’elle a dit et c’était vraiment très Malaisant… heureusement que c’est le vendeur qui s’était occupé de nous et que nous avons gardé un très bon feeling avec lui nous reviendrons pour lui et pour les meubles qu’il nous a trouvez parfaitement adapté à nos besoins mais clairement pas pour elle !!! Ma foi si on fait abstraction de tout ça je reste convaincu que ce que le vendeur nous avait proposé est exactement ce que nous avons besoin de très bonne qualité et comme je l’ai dit nous reviendrons pour faire affaire avec lui en espérant qu’il soit toujours là quand nous reviendrons l’année prochaine 😇

Un magasin magnifique je suis très content de mon achat et du conseiller de Cyril le vendeur une personne très professionnel et à l'écoute Une salle à manger complète et un canapé c'est confortable que l'on ne trouve pas ailleurs Surtout à avoir fait le tour dans bourges beaucoup de choix une personnalisation qui a été impeccable avec le grand écran dans le magasin pour le choix des couleurs !! Je recommande Cyril et le magasin Story

Produits de bonne qualité et durable car nous en avons déjà acheté. Mais je mets 3 étoiles car les techniques de vente sont trop agressives de la part de la grande jeune brune ce qui nous a fait fuir alors que le produit nous plaisait. A contrario le monsieur nous a donné de supers conseils avant qu'elle n'arrive.

Magasin de Bourges très agréable, personnel serviable et à l’écoute , notamment Nathalie toujours de bon conseil. Déjà acheté un canapé , une table basse, un meuble et parrainé un membre de ma famille qui a acheté aussi . Pas déçue après livraison . On revient toujours avec plaisir . Laurence

Très bon accueil, personnel de vente très agréable, efficace et compétent. Délais de livraison longs mais nous étions prévenus , donc pas de reproches de ce côté. En revanche le SAV est de très mauvaise qualité voire inexistant. Et il y a un manque de communication notoire. En relation avec le SAV depuis début mars 2022 pour plusieurs soucis non réglés à ce jour. Dommage et très dérangeant.

Nous sommes devenus fidèles à Story Bourges, depuis quelques années, grâce à la qualité du mobilier; le choix pour chaque élément; des matières, couleurs, options tels que batteries pour canapés… etc, qui rend, presque chaque meuble, unique … Du salon, en passant par le séjour ou la chambre parentale, nos proches et amis étaient épatés 😉! D’avis général, notre choix de magasin est top ! Niveau tarif, quand on va chez Story, on cherche du beau et fiable, cela demande quelques concessions…et la fidélité d achats, mr Tremeau y est sensible ☺️ N oublions pas le service, qui a notre goût est indispensable, pour une note 5 étoiles … Jerome Tremeau et son équipe ont toujours étaient présents et réactifs à nos demandes, de très bons conseils et très patients à certains moments. En milieu de rénovation de leur magasin, ou pendant le confinement, ils ne nous ont jamais abandonnés, quand nous avons eu besoin d eux… Pour la livraison, pas de souci ; tout est mis en œuvre pour nous satisfaire, sur les délais, autant que possible. Aussi, des professionnels vous livrent chez vous, à l endroit où vous désirez placer vos meubles. Enfin le SAV … en moins de 24h, nous avons eu un retour positif sur un élément qui avait eu un problème lors du transport… C est devenu un détail pour nous. Faites vous plaisir allez chez Story Bourges ! Merci à vous Jerome, Nathalie et l ensemble de l équipe et à bientôt pour de nouveaux coups de cœurs !

J'ai commandé 2 articles 1 lit que j'ai reçu et conforme à mes attentes 1 canapé non encore reçu, mais on m'avait prévenu d'un délai pouvant aller jusqu'au 18 avril. Donc imptiente de le recevoir Pour la livraison du lit, aucun souci. Personnel agréable et à votre écoute

Equipe très accueillante et dynamique. Nous avons commandé un canapé qui est arrivé avec une couleur de dossier qui n'était pas celle que nous avions choisie. Petite erreur du constructeur et non du magasin. Story a tout mis en oeuvre pour remédier à ce petit problème en contactant le constructeur. Résultat: un nouveau dossier va nous être livré dans la couleur choisie mais nous pourrons garder l'autre ce qui nous permettra de changer, nous sommes vraiment ravis. L'équipe, pour s'excuser de ce désagrément, nous a même offert un repas pour 2 dans un excellent restaurant. Nous aurons la joie d'y aller dès que la situation sanitaire nous le permettra. Merci à Story et à son équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Super équipe !!! On a été très bien conseillé, nous avons acheté un superbe meuble TV en verre, merciMélanie (photos ci-joint), de magnifiques chaises hautes modèle hexagone créées spécialement pour l'occasion assise mousse mémoire de forme tissus hôtelier, vive les repas de famille qui dure jusqu'au soir sans avoir mal nulle part, merci Cyril (photo ci-dessous) Et notre splendide table basse pivotante très pratique quand il y a du monde sans prendre de place . Merci infiniment à toutes l'équipe de Story Saint-Doulchard Hâte de continuer nos projets avec vous, Merci pour votre écoute et votre compréhension sur nos envies et demande parfois farfelues A très bientôt :) En vous souhaitant une excellente semaine :)

Nous avons voulu nous faire plaisir en achetant un canapé tout cuir En magasin il était en tissu nous leur avons demandé si en version cuir on aurait le même moelleux 3 mois après nous avons été le chercher au dépôt puisque nous avons un camion et que le prix pour le faire livrer était cher. Une fois déballé à la maison au niveau du pied il y avait un trou de la grandeur d une pièce de 2 cent au niveau d un pied alors que c était très protéger à ce niveau là et l assise de la banquette est tres dure pas de moelleux alors qu on nous avait dit que ce serait comparable au tissu. Nous avons tel et on nous a répondu que nous l avons déballé chez nous ce n est pas pris en garanti et que pour le moelleux il faut attendre que le cuir se fasse. Donc je ne recommande pas ce magasin nous avons voulu nous faire plaisir et en fait nous sommes déçus