Super U et Drive Supermarché

Personnel très serviable. 🤗🤗🤗

Inadmissible de ne pas pouvoir joindre cette enseigne par téléphone. J' ai acheté une tropézienne au chocolat hier. Nous constatons au moment de la manger 2 heures environ après l'achat que celle ci était encore congelée ! Où sont les règles d'hygiène puisque tout produit congelé doit être décongelé en chambre froide... Je suis très mécontent de cet amateurisme.

Bonjour, Je suis très déçue de ma venue de ce jour. Je suis obligée de mettre une étoile mais à regret. J’ai acheté une grande quantités de jetons pour le lavage de mon véhicule cependant lors du cycle lavage, aucune mousse n’est venue. J’ai lave mon véhicule à l’eau donc autant dire que j’ai mis mon argent à la poubelle. Je suis scandalisée par ce manque de rigueur et de professionnalisme. Je paie une prestation, j’attends un résultat.

Pas assez de caisse ouvert le samedi Il faudrait améliorer le bio Le rayon le fleurs est tres bien

Franchement de pire en pire prix non affiché même à la borne produit inconnu les fruits légumes ne ce garde ps bien certaines caissières surtout à l'accueil ils faut qu'elle se brûle pour décrocher un bjr un sourire heureusement à mon passage en caisse ce jr je suis tomber sur une nouvelle caissière très aimable est souriante en espérant qu'elle ne chope pas la même maladie du ps de bjr est ps de sourire par la suite. c'est pas un taf agréable après certains clients sont casse bonbons faut pas être désagréable avec le prochains client .

Certaine caissière ne sont pas aimable du tout. Les jeunes très souriante par contre.

L'accueil du magasin me dit que leur photomaton delivre des photos d'identité officielles avec QRcode, 8 euros pour rien.

Excellent. Magasin toujours propre agréable et lumineux.

Magasin super convivial et propre, attention à mettre davantage en valeur le point presse, je n'ai pas trouvé mon hebdomadaire, dommage. Surtout quand il n'existe plus de maison de presse à vous de trouver la mise en place idéale, mais bon dans une région de ploucs ce n'est peut être pas votre priorité !!!

Très beau et grand magasin bien propre. De beaux meubles, joliment mis en situation. Personnel poli et souriant. Une petite remarque cependant, la signalétique pour trouver les toilettes n' est pas évidente. Je recommande ce magasin.

2e commande au Drive après avoir eu du mal à commander et avoir mis a jour mon dossier au magasin. La 1ere commande il y a 2 semaines, je tombe sur un jeune très gentil et qui me passe ma carte de fidélité (qui n'est pas passé en ligne). Aujourd'hui 2e commande, on m'envoie à moitié paître quand je parle de ma carte de fidélité qui n'est toujours pas passée alors que j'explique avoir pris des produits avec des promotions cumulées sur la carte U... et en rentrant je m'aperçois que j'ai été trop prélevé en ligne et que je n'ai pas été remboursé de la différence ! (Peut être un remboursement depuis la plate-forme mais j'y crois moyen) J'essaye d'appeler le magasin (service compta, drive et accueil), en vain, à croire qu'ils aiment laisser sonner dans le vide ! C'est dommage vous auriez pu gagner une fidèle cliente, mais vu le manque de professionnalisme, je vais sûrement repartir au Leclerc...

Cela fait plusieurs fois que je passe à la caisse d'une jeune caissière(Mo) très souriante,et vraiment aimable .C'est un plaisir de la voir et d'échanger 2 ou 3 mots en rangeant mes courses.

Magasin sale, personnel désagréable, beaucoup de périmés.

Fidèle client depuis plusieurs années et connaissant pas mal de monde ayant travaillé dans cette entreprise, beaucoup de choses me sont revenues aux oreilles qui font que je n'y met plus les pieds. Je me dois de vous alerter. Je ne vais pas y aller par quatre chemins, n'allez pas donner votre argent au gérants de cette entreprise familiale. Ils maltraitent psychologiquement les employés, les rabaissent, entretiennent des propos racistes et discriminatoires surtout le père d'après tout ce qui m'est revenu aux oreilles. Quand c'est un individu qui en parle on réfléchi mais quand c'est un dizaine on se pose des questions. C'est intolérable, comment peut on laisser faire cela ? Pas de syndicats dans ce genre d'enseigne j'imagine ? Cette ambiance se ressent dans le magasin lorsqu'on voit la qualité d'accueil des employés, l'amabilité et la tête qu'ils font, ça ne respire pas la joie d'être là mais on comprends mieux lorsqu'on entend ce qu'il se passe en coulisses. De plus c'est sale, on y retrouve beaucoup de périmés. En 2024-2025 on ne devrait plus entendre tout ce que j'ai entendu et encore moins laisser perdurer ça. Messieurs, Mesdames, l'argent ne vous donne pas le droit sur tout, il y a des lois dans le travail et des comportements à tenir quand on gère des personnes. Vous avez perdu un client, je n'encourage pas ces comportements et cet abus de pouvoir.

Superbe cave à vins dont le choix éclectique tend au respect d'une multitude de goûts. Pour le plaisir des amateurs, certains vins difficiles à trouver, trouvent bonne place dans les casiers. Belle découverte.

J aime beaucoup se magasin le personnel sont sympa, bonne continuation à vous tous , meilleurs vœux à tous, madame LEGRAND Colette

J'aime beaucoup ce magasin . Cependant, il faut donner une prime à votre hotesse d'accueil celui lui permettra peut-être de sourire 😉

Magasin un peu froid, très peu éclairé. Le rayon feuits et légumes et plutôt pas mal.

Avis mitigé.. location d’un camion, très satisfaits (de l’accueil du monsieur ainsi que du reste) jusqu’à l’état des lieux de retour, où l’une des employés a voulu nous rendre responsable de dégradation qui était déjà présente lors de la prise du véhicule. Assurez-vous de prendre photos, vidéos avec date et heure pour vous éviter toute accusation à tord.

Magasin propre, l'anti Gaspi est de qualité, mon rayon préféré les livres toujours moins cher, des nouveautés, un très grand choix j'adore.

Je suis toujours un client fidèle depuis mon enfance à super de Caen il y as une bonne entente avec les commerçants

Je mets 4 étoiles pour le directeur .qui après un avis concernant une caissière à convoqué cette caissière et lui a remonter les bretelles. J'aurais pensé Qu'il n'aurait rien dit et bien non au contraire il lis nos avis et fait le nécessaire. Merci Monsieur vous êtes un bon Directeur qui fait attention à ses clients si je peux me permettre.merci aussi à la responsable de l'accueil du dimanches très sympathique et contentieuse. Monsieur vous avez récupérer une très bonne cliente.

Très déçue par la qualité de la viande rouge depuis quelques temps...beaucoup mieux avant! dommage...vous avez perdus 1 bonne cliente, maintenant je préfère aller ailleurs ! je precise: pas la faute des employés mais plutôt de la nouvelle orientation de l'enseigne!

je suis passer cette apres midi au magasin, un magasin que j’apprécie énormément en temps normal, cependant aujourd’hui je suis passer a une caisse avec une hôtesse avec un badge son prénom commence par “sa….” l’hôtesse paraissait non épanoui dans son travail de par son comportement désagréable

Magasin très sympa Un peu petit mais j'aime .on y trouve tous les produits. La boucherie est très bien la viande est bien présente. Tout le personnel est sympathique

Fruits et légumes appétissants. le rayon bio vrac n'est pas à jour. Les employés sont souriants et serviables mais personne réellement désigné pour peser. Les caisses automatiques scannent les TR, ça c'est agréable !

Bonjour Madame ou Monsieur, J’étais bon client chez Leclerc, sa pharmacie, son opticien et surtout ma coiffeuse, hélas à cause d’un différent avec la direction pour ma trottinette, je n’y vais plus tellement le personnel est désagréable avec les personnes en situation de handicap ! Content d’avoir trouvé un magasin avec du personnel compréhensif, je suis handicapé et je ne peux plus me déplacer qu’en trottinette, quand je ne roule pas, elle me sert de béquille ainsi qu’à caler mon panier dans les magasins ! C’est donc extrêmement pratique pour moi et je remercie énormément le personnel de ce magasin rien que pour cela. Il faut respecter la loi certes, mais avoir un bon discernement dans la vie c’est primordial ! Ce n’est pas un handicapé de 45 ans qui fera de la trottinette à fond dans vos rayons… Votre magasin est propre, toujours bien rangé, des bouchers sympathiques, ça fait plaisir. Un client de gagné  Éric.

Magasin très grand bien ranger propre .. personnel agréable et souriant.. le seul petit souci c'est le manque de caisse pour payer en espèce par exemple ... mais bon je précise que j'y vais dans les heures du midi alors c'est peut-être la raison.

Je déconseille fortement ce magasin sale, cher et très peu accueillant. Agent de sécurité ou videur ? Arrivé à la caisse, je me suis fait interpeller (sans doute pour m'accuser de vol, plutôt qu'à l'entrée). Je sais qu'on ne doit pas juger le niveau d'éducation des gens. Néanmoins, il y avait un manque flagrant de politesse et de respect. On m'a parlé comme un délinquant, me demandant d'ouvrir mon sac (déjà ouvert) et le fouillant, avant de me demander si mon déodorant m'appartenait (sic). Pour finir, on m'a informé que je n'étais pas le bienvenu la prochaine fois. Je n'y remettrai évidemment jamais les pieds, et ma famille non plus. Dommage, mais si c'est pour être traité avec violence et mépris, je préfère aller ailleurs ! Le Coccinelle qui vient d'ouvrir à deux pas est beaucoup moins cher et offre un accueil chaleureux et convivial. Le personnel est tout simplement accueillant et n'insulte pas leur client 😘😋

Prix un peu élevé sur certains produits mais beaucoup moins qu au Monoprix du centre ville de caen par exemple... Une machine à recycler les bouteilles plastiques contre une petite contribution sur la carte U c est bien aussi 👍

MAJ le 30 MAI 2024 : Des prix plus élevés qu'ailleurs et cela commence à se voir. Les bananes déjà pourries alors qu'elles ont l'air en parfaite état c'est inadmissible ! Sept bananes achetées et trois jetées car noires et pourries quand on les ouvre. Une coupée en deux car la pourriture n'avait pas atteint toute la banane et les autres qui seront dans le même état. Je pense éviter ce magasin sauf urgence. Le magasin est propre. J'y vais pour faire des achats rapides. Par contre les fruits et légumes c'est terminé : j'ai acheté des bananes hier et ce matin déjà trois complètement noires quand on les ouvre. Elles sont immangeables et pourtant une banane un peu avancée ne me fait pas peur. Les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs également.

Bonjour je suis un client depuis 13ans dans le magasin super u Beaulieu a Caen j'ai acheté un poulet fermier samedi matin et j'ai mangé mon poulet dimanche soir et maintenant je suis couché chez moi et ce matin j'ai été a Super u personnes assume on m envoyé la bas et après on les dit ce pas a moi de dire sa mai lol ce bien vous qui vendez les produits merci a vous pour ma santé et bravo a vous vous été fait 10euro de plus maintenant la prochaine fois ce dépôt de plantes et commesa vous allé assume un peu faites attention au poulet fermier

Faites très attention aux DLC, je n’y avait jamais autant prêté attention jusqu’à ce que j’achète des apéricubes périmés depuis 3 semaines achetés la veille, depuis en regardant je trouve des brioches périmées de 3 jours, des œufs périmés le lendemain (sans réduction)… on trouve souvent des produits dlc du jour même sans réduction ou juste à -30%… peut être proposer une plus grosse remise pour limiter les pertes, et proposer les -30% 2-3 jours avant comme les autres enseignes ?

Attention monsieur le boucher ...pas très hygiénique de se moucher ds son tablier rouge tout en discutant avec son collègue.... dommage de s'oublier par ce genre de comportement .. cela génère des avis délétères auprès d'une clientèle qui pensait que la boucherie était irréprochable et de qualité au super u de Beaulieu 🥴

Il faut bien choisir ses caissières dans ce magasin ! J’ai eu une discussion lunaire avec l’une d’entre elles. Elle voulait absolument voir une étiquette de pesée sur des bananes, alors qu’elles sont vendues par lots. Donc les prix sont référencés. Devant cette déconvenue, j’ai indiqué que je n’allait pas les prendre. Je me suis fait sermonner, « vous vous rendez compte monsieur, si tout le monde faisait comme vous ! », et quand j’ai fourni une explication, j’ai eu le droit à «arrêtez de vous en prendre à moi », comportement hallucinant…

Bonjour , je me suis rendu au magasin ce jour vers 18h , et honnêtement le vigile un vrai c...... !! Il m'a suivi dans tout le magasin, de plus il faisait le cow. Boy pour rien ... # super U faites une bon tri la dedans svp 😁😁😁

Je n'ai jamais vu une station service aussi CRASSEUSE !!! Les poignées suintent de carburant et ne sont absolument jamais nettoyées ...il y a des flaques de carburant sur le sol :jamais de sable pour absorber !!! Je me suis plainte de cette crasse à l'accueil ,stipulant qu'il n'y avait JAMAIS ni gants en plastique ,ni sopalin ds les distributeurs: c'est interdit depuis le covid !!!m'a t on répondu !!! On croit rêver !!!!

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis de ce genre mais là vraiment ca fait beaucoup, quelques mois que j’ai emménagé près de votre enseigne et a chacun de mes passages chez vous je ressort deçu du manque d’amabilité et surtout de politesse de la part de vos hôtesses d’accueil. Je suis conscient que les fins de journée peuvent etre longues et éprouvantes mais on a vraiment l’air de les « embêter » pour être poli lorsque je viens demander un renseignement ou faire mes ticket FDJ. Summum du désagréable ce soir lorsque j’ai réglé en espèces un loto a 30min de la fermeture du magasin. J’essaye toujours de rester agréable car je comprends que tout les clients ne sont pas facile mais la c’est a chaque fois quasiment. Bien cordialement

Après plusieurs interactions avec des employés désagréables, hautaines et mal aimables, je publie mon avis. Je comprends que ça puisse arriver une fois ou deux mais c’est à chaque fois. Gros problème de manque d’amabilité répété, clairement l’impression de déranger on se fait envoyer paître même par l’accueil.

Bon magasin . Mais j'attends toujours mes deux euros gagné sur ma carte fidélité depuis vendredi 01 mars... 🤷🏻‍♀️ C'est peut être rien mais pour moi c'est beaucoup et mes enfants étaient content de les avoir gagné ... Pour au final envolé et aucune preuve.

Samedi 2 mars vers 16h30, je suis passé aux caisses rapide, j'ai oublié de prendre le code barre à la caisse pour sortir, la jeune femme m'a reproché sèchement de l'avoir oublié et que la prochaine fois elle ne n'ouvrirai pas... Interloqué je lui ai répondu qu'elle n'avait pas à me parler comme ça je vous assure que cette personne ne fera pas carrière dans le commerce elle donne une très mauvaise image de votre commerce Bien à vous Nadine Costa.

Client assez régulier du magasin j'ai eu une expérience pour le moins ennuyante. Un peu tête l'air je me rends compte a 18h35 que je n'ai pas imprimé un billet pour un concert a 20H. Je fonce a Super U en pensant être sauvé et la la dame a l'accueil me répond avec un grand sourire l'imprimante est en panne , donc impossible de retirer des billets. Vraiment ballot quand vous êtes l'un des deux seuls magasin a Caen qui propose ce service . J'imagine bien que l'imprimante spéciale a billets en question doit être fournie par un prestataire mais au moins si vous pouviez vous arranger pour être en mesure de réparer rapidement le matériel... Moralité j'ai du descendre a toute vitesse a la Fnac qui ferme a 19h pour essayer de récupérer les billets avant la fermeture, et la petit miracle eux avaient des imprimantes qui marchent ...

Les magasins U ne sont pas mal en soi mais les marges pris par cette branche de la grande distribution sont énormes. On a l'impression qu'il n'y a pas de logique dans leurs prix. La carte de fidélité est incompréhensible. Le cumule de point n'est pas intéressant.

Plutôt déçu de notre dernier passage au magasin. Nous sommes venus profiter des promos pour les fêtes de fin d’année sur le saumon et le foie gras. Tout ça pour se rendre compte une fois rentrée que la DLC du saumon fumé n’allait pas jusqu’au réveillon… Bien sûr pas d’échange possible

Je me demande à chaque fois de mes visites si le magasin est en travaux, en déménagement ou pas. Entre le fait de slalomer entre les cartons, palettes posé par terre dans les rayons et des produits même pas à leur place dans ces derniers ça devient le parcours du combattant. Sans compter le désordre et la saleté de ceux ci quand je vois ce qu'il faut comme diplôme pour travailler dans les super u je me dis qu'il faut mieux être dans qualifications et privilégié l'expérience

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais là j’ai eu affaire à une employé pour un renseignement sur un produit, elle ne m’a absolument pas accompagner et était d’une arrogance désagréable. Je veux bien comprendre que l’on est pas tout le temps envie de conseiller mais il y a une façon de faire et de parler à sa clientèle. Je suis ressorti du magasin sans le produit demander et je ne compte plus remettre un pied dans ce magasin car ce n’est pas la première fois que cela arrive. Néanmoins les caissières : heureusement qu’elles sont là car elles permettent de finir le parcours client avec un regard différent et agréable.

Cliente depuis 16 ans, je trouve le magasin agréable et propre . Je félicite les salariées les plus anciennes qui sont toujours à l'écoute en cas de difficultés, et toujours souriantes. Pour les autres compte tenu du turn over j'attends de voir. J'apprécie les produits U, les prix coûtant fruits et légumes et de façon plus générale la politique de proximité des producteurs. La marque bleu, blanc cœur me convient au niveau des laitages. Cordialement

Bonjour, je suis venue au Super U samedi 19/03/2023 vers 15h faire quelques achats après mon travail. Arrivant avec mon caddie en caisse rapide j ai été très mal accueilli par l hôtesse de caisse ! Elle m'a parlé très sèchement avec un regard méchant car je venais avec mon caddie ! Cela ne m'a pas plu bien évidemment... Mon faciès ne lui plaisait pas? Je me suis plainte à l'accueil mais je ne sais pas si il y a eu une suite... Je trouve ça inadmissible... Je ne reviendrais plus dans ce magasin. Il faut que cette dame change de métier...

Magasin satisfaisant. Les prix sont généralement élevés mais il propose une grande diversité de produits. Si vous vous y rendez, vous trouverez votre compte. Pour l'accueil, c'est ni bon ni mauvais, disons que c'est suffisant. Généralement, ça demande de la personne sur qui vous tombez, certaines sont très accueillants et d'autres ont un caractère plus trampé. Ils proposent des produits faits et locaux toute l'année.

le magasin est très propre, les caissières elles utilisent le SBAM rien à dire. par contre le tabac a besoin de beaucoup de professionnalisme puisqu'il y a certaines personnes souvent pas de bonjour pas de bonsoir au lieu de dire bonjour elles disent qu'est-ce que vous voulez en plus avec un regard très bizarre. elles sont moins disponibles souvent au téléphone et des fois y a personne au tabac et on est obligés d'attendre 7 minutes 5 minutes