SYNLAB Provence - Venelles Laboratoire d'analyse médicale

Que vous alliez en semaine ou le samedi matin, la secrétaire vous accueille avec le sourire et toujours à l’écoute en direct ou au tel. Les infirmières sont aux top !! Je recommande ce labo que je pratique depuis 14 ans

Très bien

Personnel aimable et qualifié. Mention spéciale pour Corinne qui fait des prises de sang totalement indolores.. Je recommande ce laboratoire que je pratique depuis plus de 10 ans.

J’avais un prélèvement d’ongles orteils +doigts recherche de bactéries ou de mycoses, bien noté sur l’ordonnance,elle a prélevé un tout petit peu d’ongle du pied et m’a dit que pour le doigt ce n’était pas écrit.Cela fait plusieurs fois qu’elles omettent les prélèvements qui sont inscrits sur les ordonnances, ce qui fait perdre du temps aux patients, obligé de revenir.Dermato qui tres loin de chez moi. Bref, je ne recommande pas. En plus ce sont des robots, elles ne sont pas très très sympa.

Personnel dévoués et accueillant je remercie MrTastevin

Très accueillant De très bons conseils et échanges Parfait

Accueil agréable, prise en charge douce, parfait sur tous les plans!

Trop d'attente !! une seule préleveuse, une seule secrétaire, salle pleine et nerveuse... Il y a également un problème de confidentialité Tout le monde entend les questions et les réponses du personnel et des patients... Navrant

Personnel Infirmiere, très très agréable d’une gentillesse. Bravo pour l’accueil. je recommande à 2000 %, ce laboratoire voilà pourquoi j’y suis depuis des années, et je n’en changerai pas❤️

Secrétaire détestable à fuir !!!! Arrivée vers 16h50 hier pour une prise de sang, la secrétaire me dit qu’elle ne pourra pas la faire. La raison invoquée était que le temps de faire mon dossier il serait 17h00. (Plus de prise de sang après 17H00) Il est vrai qu’en tergiversant sur le fait d’être vraiment à jeun nous a fait perdre du temp. J’ai du mal avec le personnel à l'accueil fort désagréable la plus part du temps’ et ce depuis toujours. L’ Antipathie est peut-être le mode de recrutement dans ce labo. Je tiens à préciser que le personnel soignant est quant à lui très sympathique et d’une grande compétence. Je n’y mettrai plus les pieds

Equipe au top malgrè cette période transitoire avec de gros travaux

Malgré les travaux en cours accueil toujours efficace et infirmières au top pôur les prises de sang. Merci

Je viens uniquement dans ce laboratoire car la personne qui me fait la prise de sang ne m’a jamais fait mal lorsqu’elle me pique. Pour une personne comme moi, qui craint les piqûres, je recommande vivement.

30 ' d'attente pour le secrétariat , 3' pour la prise de sang . Y 'a pas de mystère l'informatique a vraiment rallongé les délais , pauvres secrétaires !

Sans rdv, prise en charge très rapide et tiers payant cpam/mutuelle sans soucis (aucun reste à charge)

Un grand merci à la Technicienne et à la Secrétaire de Synlab Venelles ! Je recommande vivement ce laboratoire pour les prises de sang pour les enfants ! Alors que je n'arrivais pas à faire faire une prise de sang à mon fils car c'est sa plus grande appréhension, l'équipe a été là formidable, et nous avons réussi à faire le prélèvement. Toutes les deux ont fait preuve d'une grande patience, bienveillance, compréhension et pédagogie. Merci encore.

Je visualise très bien mes résultats d'analyse mais impossible de les sortir sur mon imprimante alors que je peux imprimer d'autres dossiers . Quelle solution y'a t-il ?

Comme d'habitude, le service est rapide et efficace. Le personnel est particulièrement compétent, aimable et efficace.

Je viens dans ce laboratoire depuis près de 10 ans et l'accueil et le personnel sont toujours parfaits. Cependant, plus le temps passe, plus le temps d'attente augmente. Arrivée ce matin à 7h10 (prise de sang à jeun), je suis sortie une heure plus tard !! Et vous n'imaginez pas la file d'attente après moi ! Les secrétaires et les personnes qui prélèvent sont très efficaces. Mais hélas, une seule personne pour les prélèvements n'est pas suffisant. J'ai cru comprendre qu'une personne était en congés. Le laboratoire étant dans un grand réseau, pourquoi ne pas mutualiser une personne qui fait les remplacements sur un secteur? Pourquoi ne pas mettre des créneau de prise de rdv pour les prélèvements certains matins pour éviter aux gens qui sont pressés (travail) de perdre inutilement du temps? Je pense essayer un autre laboratoire dans mon secteur pour voir si les mêmes problèmes existent. C'est dommage parce que le personnel est vraiment très bien.

Vraiment beaucoup trop d attente Vendredi17 mai 9h les plus de 10 personnes en attente m ont décourage J y suis retourné samedi matin 7hpour ouverture 7h30 et ne suis déjà pas le premier 7h45 prélèvement effectué et après comptage 20 min après l ouverture à nouveau plus de 10 personnes soit environ 1h30 d attente car toujours une seule salle ouverte Sinon sourire et professionnalisme

Super labo avec un accueil extraordinaire et d'une gentillesse, on ne peut pas mieux faire pour un accueil...quant aux infirmières, c'est exactement pareil, gentille, à l'écoute et les résultats sont reçus rapidement....++++++++++

C'est le seul laboratoire de Venelles...et cela entraine l'inconvénient d'avoir une longue attente le matin (entre 7h30 et 9h30) C'est un problème, pour les personnes qui travaillent... L'accueil des secrétaires est chaleureux, les locaux agréables. L'envoi des résultats par mail est une pratique qui permet de recevoir les résultats à domicile....

Service impeccable! Excellent laboratoire d'analyse. Personnel professionnel et sympathique, résultats le jour même pour ma prise de sang. Je recommande !

Test pcr fait à 9h, il est 20h30 et je n'ai toujours pas de résultats. Certains donnent des résultats en 1h, merci mais j'irai ailleurs la prochaine fois

Peu d’attente service efficace La personne qui s’est occupée de moi était douce et à l’écoute souriante et agréable ! Merci

Très bon accueil personnel souriant. Je fais mes analyses dans ce labo depuis de nombreuses années sans aucun soucis. Professionnels compétents et à l’écoute. Je recommande.

Personnel très agréable et professionnel. C'est seulement dommage que l'équipe ne soit pas plus grande. Il y aurait un peu moins d'attente.

Très bien reçu, équipe sympathique. Arrivée après 8h15 pour une prise de sang, sortie 8h40, 5 personnes devant moi. Le temps de l’inscription et j’ai été pris en charge de suite…Bravo, très très peu d’attente, c top surtout lorsqu’on est à jeûn.

Excellent Laboratoire. Accueil chaleureux et rapide. Mention spéciale pour l’infirmière qui nous permet d’oublier le côté médical des procédures en le remplaçant par sa convivialité et son professionnalisme. Enfin les résultats arrivent souvent plus rapidement qu’annoncés.

Personnel parfait. Laboratoire facile d'accès grand parking. Délai d'attente: tout dépend de l'analyse à réaliser, ajen ou pas, logique. Soi pas ajen preferenciez en fin de matinée ou début d'après-midi. Ouverture non stop de 7h00 à 17h00

JP : prise de sang hier matin de bonne heure , tres bon accueil du secrétariat bien que un peu compliqué dans mon cas ; la technicienne tres pro et sympa . Je recommande vivement cet excellent laboratoire

La personne qui a effectué ma prise de sang a été très douce. Moi qui suis habituée à ce qu'on me charcute mes veines... Un grand merci à cette dame :) Je recommande vivement!!!

Accueil très chaleureux. Personnel très souriant et agréable. C'est très agréable 😃

Il ne faut pas oublier que les clients sont des patients. 2h d'attente a jeun ce n'est pas raisonnable et visiblement c'est comme cela tous les samedis. Heureusement que l'acceuil et le service sont bons.

Reçu ce jour en catastrophe et devant faire une prise de sang pour un examen lundi... j'ai été pris en charge très agréablement de façon pro et sympathique alors que je me suis présenté après 11:00 .... Encore merci

L'accueil a été très chaleureux, et surtout elles ont accepté de me faire ma prise de sang alors que j'étais en retard. Encore merci !

Patiente régulière pour mon suivi grossesse, j’ai toujours été bien accueillie. Personnel agréable et souriant. Seul bémol, la biologiste qui est très froide, mets mal à l’aise. Les 2 fois où elle m’a fait une prise de sang, j’ai eu des bleus et ça m’a fait mal. C’est dommage !

Très professionnel, rien à redire. Seul laboratoire pour venelles et environs, donc beaucoup de monde mais tout est fait au mieux. Prise de sang sans douleur, rapide, très pro. Idem pour les secrétaires médicales, pro, serviables, souriantes. Aucun problème pour contacter le labo par téléphone ou email. Merci

Laboratoire à côté de chez moi, un accueil agréable, l'attente n'a jamais été trop longue pour moi. En revanche j'ai déjà eu un hématome (bleu) à l'endroit auquel j'avais eu droit au prélèvement (qui est bien resté quelques jours)... Je n'ai ceci dit, plus reconnu ça ensuite.

Patiente depuis des années ayant souvent affaire à ce labo, je suis très satisfaite de l’ensemble du personnel. Accueil et laborantines aimables, souriantes, et résultats transmis rapidement par mail. Le passage aux prélèvements se fait sans trop attendre, donc mon témoignage est plutôt positif !

Laboratoire avec une équipe très professionnelle et courtoise. La prise en charge du dossier est rapide et les examens conduits avec toute la rigueur que l’on peut attendre d’un établissement de santé. Les résultats sont communiqués rapidement par mail.

Toujours bien accueillie par un personnel sympathique et compétent. Les prises de sang sont bien faites avec douceur; Les résultats rapides, par mail, c'est top.

bonjour, Depuis plusieurs années je me rends systématiquement dans ce laboratoire pour les analyses qui me sont prescrites. J'ai toujours été acquelli avec gentillesse et compétence. Je reçois mes résultats dans les meilleurs délais tout comme mon médecin traitant et/ou prescripteur. Je n'ai donc que des éloges à formuler envers les personnels de ce laboratoire qui a toute ma sympathie et auquel j'attribue les 5 étoiles de cette demande en ligne. Cordialement Patrick CORNIGLION

Il est vrai que les infirmières ne sont pas toutes égales .. l’une la plus expérimentée, agréable , douce et tellement rapide que 3 patients sont piqués dans le même temps qu’un seul à côté .. à l’accueil, c’est tellement plus sympa d’être bien reçu par quelqu’un qui ne tient pas conversation avec sa collègue ..sinon Vous avez l’air de déranger !!!

Les fois où je suis obligée de venir ici pour faire un prélèvement j appréhende le manque de sympathie comme tout bon commerce car un labo reste un commerce et me faire refuser à 10h40 un test Covid en prétextant que une heure avant les prélèvements sont stoppés alors que le labo ferme à 12h. J ai donc insisté et me faire etendre dire on a trop de travail avant 12h c est inadmissible … mais bien évidemment étant dans mon droit en précisant l heure de 10h40 soit 1h20 avant la fermeture j ai pu faire un test pcr ….. refuser encore des gens pour prélèvements à 10h50 devant moi alors que les horaires sont jusqu’à 12h je trouve cela un peu léger ! Qui plus est si les gens de ce labo pouvaient être un peu plus sympa mis à part une des dames qui fait les prises de sang les autres sont très peu aimables toutes responsabilités confondues.

Prise de sang ce matin avec l'infirmière Sylvie. Vous êtes unique, madame. On ne sent même pas le point d'injection tellement c'est délicat. Vous devriez devenir formatrice. Je viens depuis plus de vingt an dans ce laboratoire. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie.

A FUIR ! Très déçue... j'y allais tous les mois pour une prise de sang mais depuis quelque temps c'est n'importe quoi avec le mélange patients analyses médicales et patients tests covid (tous à l'interieur). De plus j'ai fait la queue plus d'une 1h pour me faire refuser puis recevoir mon ordonnace jetée sur moi sur les simples dire d'une dame qui n'était pas vrai.

Je ne recommande vraiment pas. Ne réponds pas au téléphone, 15 personnes pour la même heure de rendez vous pris à l'avance sur internet et sans parler du test PCR, j'en suis déjà à mon 7ème mais celui la fut une horreur ! L'infirmier s'y prend comme une brute, je n'ai jamais eu aussi mal auparavant !!! j'ai encore mal au nez 6h après... bref fuyez !

Ne répond pas aux appels, ne prend pas de rdv. Je suis arrivée. à l'ouverture, 17 personnes pour une prise de sang a jeun attendent debout dehors dans le froid à 7h30. Plus de 45 minutes d'attente Concernant mon examen, j'ai dû rappeler les consignes de base. Je recommande d'aller sur Aix en Provence pour les examens à jeun ce laboratoire est surchargé, certainement en sous effectif et cela se ressent sur l'accueil des personnes complètement deshumanisé.

Organisation peu efficace. Les rdv pour test CoVid 19 sont tous donnés en même temps sur le site Internet d'où une attente avec les gens sur le parking. Personnel d'accueil peu sympathique et à la limite de la courtoisie.