TOP OFFICE - Le Pontet Magasin de fournitures de bureau

Merci beaucoup peggy pour votre gentillesse et votre professionnel

Très mauvaise expérience . J'ai voulu acheter un agenda Oberthur le 25/02/2025 . En arrivant en caisse pas d'étiquetage . A l'intérieur un bout d'étiquette à l'interieur ne correspondant pas a l'agenda et 38€ .... Elle appelle le vendeur et je lui indique que l'étiquette correspond a un autre agenda ou se trouvent, des cartes du monde ,un carnet de prise de notes ce qui n'est pas le cas de mien avec en plus une couverture beaucoup moins qualitative ? Cependant il correspond a mes attentes . le réponse du vendeur c'est le prix et c'est tout et me fait comprendre que je peux aller voir ailleurs .... Alorsd que je cherche juste a avoir le juste prix ... Suite a sa remarque je lui ai rendu son agenda a 38€ qu'il va pouvoir jeter avec les autres en stock .. On est déjà presque en Mars . J'ai traversé la rue et j'ai été chez auchan pour acheter presque le même agenda (dimension, qualité du papier, organisation de la semaine etc... ) pour 9,90€; Il faut rappeler aux vendeur que c'est le client qui paye et fait vivre les entreprises et que la concurrence existe sur le Web et juste en face . .....

Mon fils vient imprimer son rapport de stage ont ne lui propose même pas la carte de 50 impressions à 5€ ont lui fait donc 14 feuilles à 4,69€ qualité médiocre la personne au téléphone ose me dire que forcément le document et en world pas en pdf qu’il faut lire les panneaux que c’est marqué Super sympa mon fils va rendre un rapport de stage qui n’est pas lisible plus jamais 1€ chez vous terminé

SAV sur une imprimante au top ! Merci beaucoup

Pratique d'un salarié de TOPOFFICE le Pontet qui me rappele les années sombre de notre histoire de FRANCE. Garé devant le magasin TOPOFFICE, un employé téléphone à la Police Municipale pour me verbaliser. Les agents constatent que ce n'est pas une place réservé aux handicapés. Tout ce petit monde rentre à la maison la queue entre les jambes. La délation de l'employé de TOPOFFICE me debecte. Honte à TOPOFFICE. En réplique à la réponse ci dessous de Monsieur VINCENT au titre honorifique de directeur (reservé pour ses employés). Dans la vie, avant d'affirmer quelque chose, on se renseigne au risque de s'enfoncer encore plus. Etre directeur n'est pas une forme de savoir superieur bien au contraire. Vous etes un menteur. Que dit le reglementation en vigueur concernant les places de stationnement handicapés dont la couleur bleu est au bon vouloir du client ! Tenez le vous pour dit. - Le marquage au sol de la place de parking PMR est obligatoire avec des lignes blanches. Le pictogramme représentant une silhouette dans un fauteuil roulant, communément appelé picto PMR, indique que cet emplacement est réservé au stationnement handicapés par les personnes titulaires de la carte de stationnement ou d'une carte Mobilité inclusion. Le symbole peut être peint sur les limites ou le long d'un emplacement de stationnement. Il est de couleur blanche, la couleur du sol bleue étant facultative. La taille pour le marquage au sol de ce pictogramme est réglementée. - De panneaux de signalisation (pour la signalisation verticale) sont : « Sauf handicapés titulaires d'une carte de stationnement » (M6h). « Interdit de stationner et de s’arrêter » (B6d). C.f photo jointe. Or on constate sur la photo jointe de mon véhicule garé devant TOPOFFICE que le bitume est peint de la même couleur que la facade et aucune signaletique concernant une place stationnement reservé aux handicapés. Je n’étais donc pas garé sur une place de stationnement reservé aux handicapés. M. VINCENT, j'attends que vous ayez le courage de reconnaitre votre erreur, votre manque de savoir sur la législation en vigueur, me presenter vos excuses vous en sortirez grandi. Le courage n'est pas une vertu, disait Voltaire, mais une qualité commune aux scélérats et aux grands hommes. Contrairement à votre humour débordante, je ne vs souhaite pas bonne année Le sujet est clos

Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Pour toute impression photo je vous le conseil, il nous a très bien expliqué les différents format ainsi que la qualité final par rapport au format souhaité et la qualité photo. Je recommande Alexandre mais ça vous le savais déjà !

Très bonne expérience La vendeuse a été de bon conseil, professionnelle et souriante C’est devenu rare Un sans faute pour Peggy

Un accueil au top. Conseillers du magasin disponibles... Le service impression est très professionnel et surtout de bon conseil.

Très bonne expérience au service atelier avec Alexandre. Un grand merci à Alexandre pour sa réactivité, son savoir faire et sa patience. 2 Roll up effectués en quelques mois dont un conçu en 1h ! Bravo A très bientôt pour un 3eme Roll up 😉 Faiza de la Maison des adolescents de Vaucluse

Je mettrais 0 étoiles si je pouvais. Méfiez-vous des photocopieuses, elles sont préréglées sur les photocopies couleurs : ça douille donc un max pour la moindre photocopie noir et blanc. Mauvaise foi totale du personnel quand aux explications déficientes relatives à l'utilisation des machines photocopieuses. Il est très probable que Top Copy LE PONTET utilise un prestataire extérieur (sous-traitance) pour les photocopieuses en libre service, d'où leur blocage sur l'aide/l'appui au client.

En retour à votre réponse, je ne suis pas d'accord il y avait 7 agenda identiques avec une étiquette de prix qui n'était peut être pas la bonne mais en tous cas aucune étiquette qui correspondait au bon produit. Photos à l appui je peux demander avis à la DDPP, c'est une démarche trompeuse 1 produit 1 prix 30% de plus en caisse... je n'accepte pas cela

Impression rapide et efficace ! Vraiment ravi du service de Alexandre qui a su me conseillé et me sortir mes tirages impeccable ! 👌

Très beau magasin mais la jeune fille à lunettes à l’atelier impression n’a visiblement pas l’air d’aimer le contact client 🤷🏻‍♀️ j’avais besoin d’imprimer, c’est la première fois que je viens car de base je vais à Bureau Vallée. Je demande gentiment quel est le processus à suivre, elle ne me calcule qu’après 3 interpellations alors qu’il n’y avait personne d’autre, et m’envoie limite ch***. Elle me lâche avec une carte pour impression mais ne m’explique même pas comment cela fonctionne non plus… j’ai perdu 20min pour enfin demandé à un gentil jeune homme qui est venu m’expliquer en 2min. Si on aime pas la relation client, on fait un boulot qui ne nécessite pas d’en avoir !! Étant dans le commerce, je trouve son accueil déplorable à la limite du non respect. Tout le reste de l’équipe a l’air vraiment bien, dommage qu’elle entache cette harmonie.

Aujourd’hui nous sommes venus dans la cadre de la préparation de l’ouverture de notre magasin Quadro dans la zone de Buld’Air à Avignon. Nous avons été reçu par Anthony que vous voulons remercier pour son professionnalisme, sa présence, ses conseils et son accompagnement dans notre parcours client.. Nicolas Mengual

Bonjour. 23,48€ pour une impression papier d'une seule photo format A2...... c'est abuser ! J'en avais besoin, donc pas le choix. Ça fait mal. Heureusement Alexandre a adoucit ma douleur. Tout en gérant un second client il a effectué ma commande pour la récupérer dans l'après-midi (nous sommes le matin), puis finalement s'est raviser et l'a faite en 10 minutes. Merci cher Monsieur pour votre accueil et votre disponibilité. Quant aux tarifs pratiqués, je sais que ça ne dépend pas de vous. Cordialement

Très bien servi et accueilli par Alexandre qui m’aida et me conseilla dans la création et l’impression de mes flyers A5. Merci pour tout.

Chez TOP OFFICE LE PONTET l'accueil, la disponibilité, les conseils et la bonne humeur sont au rendez-vous grâce à Alexandre. Je le remercie pour son humour et ses rires.

Très bonne expérience avec Alexandre qui a été très professionnel et bienveillant lors de l’impression de mon mémoire. À tous les étudiants en stress de dernière minute pour la remise de vos mémoires, n’hésitez pas à vous y rendre pour l’y faire imprimer et relier 😉

En ce joli premier jour de juin, me voila stressée par mon rendu de mémoire, pauvrement effectué à la va vite dans une librairie à Marseille. L’âme en peine nous voilà rendue à Top Office Le Pontet, une légère lueur d’espoir dans le cœur. Quand soudain apparaît Alexandre, qui a su répondre à toutes nos attentes et nos délires les plus fous en terme d’édition ! Merci de nous avoir écouté et d’avoir effectué votre travail dans un temps record et au résultat probant de qualité! Je recommande ce détour à Top Office Le Pontet, même si vous venez de loin, les imprimeurs marseillais qui promettent mont à merveilles, vous mentent.

Vraiment décevant vendeuse très hautaine, qui donne aucun conseils et zéro effort d’échange. Elle m’imprime mon document pas en recto verso, et je lui demande pourquoi gentiment. Elle me dit « bah habituellement on me limprime comme ça » .. INADMISSIBLE elle m’a obligé de le payer !!!!! Moi je voulais en recto verso pour ÉCONOMISER DU PAPIER et visuellement pour un projet professionnel ça fait bien plus propre. Bref plus jamais je mets les pieds… 18€ de perdu déception !!!!!

Comme à chaque fois, un très bon accueil, de très bons conseils, du professionnalisme et des tarifs abordables Merci à Alexandre pour son aide, ses conseils et son travail à la repro !

Un grand merci à Peggy au service reprographie qui s'est bien occupée de moi. Cela fait plaisir de rencontrer quelqu'un de compétent et de patient.

Excellent accueil de la part d’Alexandre au service impression. Un grand merci pour sa patience, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je reviendrais ici pour les travaux d’impression. A bientôt

Très bon accueil, personnel souriant, de bons conseils pour les impressions ! Grace à Alexandre notre mémoire a pu enfin prendre vie !

Expérience riche et divertissante. L'accompagnement d'Alexandre a été au delà de mes espérances ! Un grand merci...

Super stand d'imprimerie. Alexandre a imprimé et relié mes documents de manière rapide. L'impression est de qualité.

Expérience fabuleuse ! Alexandre est vraiment un employé formidable un travail de qualité et d'une rapidité à toute épreuve. Des conseils à la hauteur de toute mes attentes ! Merci beaucoup Nous reviendrons !

J'aurai dû me fier aux avis. Je commence à signer et parapher une pile de papiers jusqu'au moment où je remarque que je me relie plusieurs fois. Je n'ai pas compris comment se fait il que j'envoie 5 documents et je me retrouve avec un quart de paquet de pages A4. Je suis chef d'entreprise et je plein le boss du gars derrière le contoir.

Stand d’imprimerie plutot aigris, imprime les copie en 5x et demande a ce que cela soit payé. Dernier mot pour ma seconde expérience dans le magasin, Alexandre le sourire et l’amabilité est-ce payant ? Une petite formation d’accueil client est nécessaire.

Top office le pontet Alexandre un super vendeur ou rien n est impossible. Je le recommande vivement pour tous vos travaux . Tres Agréable. Merci à lui Pascale chomette

MINABLE !!!! La personne au stand imprimerie n'a pas su me conseiller correctement. Elle m'a fait payer des documents qu'elle ne pouvais même pas relier au final. Déçue j'ai l'habitude de venir chez vous c'est la première fois que sa se passe comme sa.

Les Avis prennent tous leurs sens lorsqu'on rencontre une personne à l'écoute, pleine de bienveillance et de professionnalisme ! Un GRAND MERCI à Alexandre de l'atelier Impression.

Bonjour, Pour mon entreprise pellet vaucluse 84370 bedarrides, top office, le service impression et etude graphiste m' a réalisé magnet, panneau et adhesif à un très bon prix, et efficacité du travail et travail organisé. Merci top office le pontet

Seulement 2 étoiles car il n'est pas normal d'attendre une heure pour une impression de document lorsqu'une employée, qui fait ce qu'elle peut est seule et débordée, pendant que d'autres déambulent et tournent en rond sans rien faire dans le magasin au lieu de venir donner un coup de main. Il serait bon de revoir l'organisation.

Passe ce jour en magasin je suis tombée sur Megan service photocopie. Une personne très agréable , patiente et d’une très grande aide . C’est très agréable d’être super bien accueilli. Un grand merci à elle .

Arrivés ce samedi à 18h55 un monsieur nous dit de partir desuite car le magasin ferme à 19h alors que sur Google il est écrit 19h30. Soit pourquoi pas mais je ne savais pas qu'en 2023 ça existait d'accueillir les gens de la sorte. Incroyable. Concernant les horaires on peut comprendre qu'il y ai une erreur mais l'amabilité un minimum s'il vous plait. Monsieur sera quand même en week-end qu'il ne s'inquiète pas.

Merci au vendeur qui m a retrouvé la référence de ce que je recherchais (rouleaux caisse magasin), un grand merci à l hôtesse de caisse Peggy qui est toujours aussi accueillante et efficace ! Fidèle cliente depuis presque 20 ans je reviens toujours car le service et l accueil sont au top ! Si grâce à la carte de fidélité on avait plus de promotions ou de réductions immédiates ce serait le top ! 🤗🙏

Bonjour , je suis stupéfaite du tarif de service d’impression. 1€69 la photocopie 😳. C’est énorme ! 10 cts ailleurs. De plus j’ai dû faire la queue à la caisse 15 minutes 😴 alors que je pouvais régler à l’imprimerie… (chose déjà faite auparavant). Employé top à l’accueil.

J'ai acheté un scanner portatif à Avignon le 15.03.2023. Le personnel est sympa mais le scanner ne fonctionne pas. Dans la boîte je trouve un ticket de caisse du 05.10.2022. Ce scanner a été vendu et retourné car il ne marchait pas et il m'a été revendu comme un neuf. Je suis à 50 Km du magasin et je dois perdre une demie-journée pour aller me faire rembourser. J'ai appelé le service client (Lille) qui refuse de prendre le port à leur charge (geste commerciale d'un montant de 16 euros en colissimo) pour réparer leur faute. Je trouve cela déplorable et honteux pour ne pas dire autre chose pour une entreprise de cette envergure. J'ai un compte professionnel que je venais d'ouvrir, ça n'ira pas plus loin dans les échanges commerciaux. Zéro pointé, évidemment je ne recommande pas.

Magasin à éviter absolument, si vous ne voulez pas vous geler!!!! il fait très froid et l attente en caisse est long et juste devant les caisses ce qui en rajoute. manque d’employés évident. Parfois un seul employé dans le magasin qui fait des allers retours rayon/renseignement /caisse ! A éviter!!!!!!!!!

Pour partager notre expérience avec le service impression, nous avons été bien conseillé. La personne ne nous a pas fait imprimé n'importe quoi, ce qui nous a permis de modifier notre document et de ne pas gâcher plusieurs copies que nous aurions fait aveuglément. Grâce à cette honnêteté, nous reviendrons ici malgré les 20km supplémentaires qui nous sépare du premier imprimeur. Le relationnel et le professionnalisme font gagner de l'argent à la société longtemps quand le vendeur ou le commercial ne font gagner de l'argent qu'une seule fois. Bravo ça devient rare

Je suis venue dans le magasin mardi acheter une recharge pour un agenda filofax j'ai demander conseil à un vendeur afin de m'assurer que celui ci s'adapter le vendeur me dit oui . Je repart donc avec ma recharge arrivant chez moi je me rend compte que les recharge ne s'adapte pas j'appelle le numéro sur le ticket de caisse et je tombe au siège social je lui explique la personne au téléphone me dit c'est dut à un mauvais conseil du vendeur vous venez au magasin et on vous rembourseras . Mon conjoint c'est présenter aujourd'hui il non rien voulu faire j'habite dans le Gard ce qui me fais 1h de route pour y aller . Magasin à fuire car vendeur incompétent .

1,89 pour 2 feuilles imprimées en noir et blanc, dont… 1,50€ de frais d’envoi du mail avec les fichiers ! Autant le monsieur qui tenait la caisse était très sympathique, mais son collègue au poste des impressions l’était beaucoup moins. Dommage, car c’est un beau magasin tout de même.

Personnel de caisse aussi lent que désagréable. Aucun respect de l’ordre d’arrivée des clients , et aucune réaction lorsque vous vous faites agresser par le client de derrière qui vous passe devant . Le manager des caisses devrait s’inquiéter du travail de ses collaborateurs. De plus , prix très loin d’être compétitifs .

Manque de personnel. Il faut prevoir 2h pour faire relier un tout petit document. Très longue attente ainsi qu'à la caisse. Le personnel est agréable mais fait ce qu'il peut. Pourquoi si peu d'employés pour un immense magasin ?

À fuir ! Pire expérience client de ma vie, 2h dans le magasin pour imprimer 40 pages c'est gros ! Le personnel est d'une lenteur incommensurable, leurs appareils fonctionnent aléatoirement, on nous donne des conseils d'utilisation sur les spécificités d'un appareil en retard ! Je paye le service avant qu'on me le rende, et ils finissent par m'annoncer qu'ils seront dans l'incapacité de me rendre le service qu'ils m'ont promis, et pour lequel j'ai déjà payé je rappelle. Les conseillers commencent à s'occuper de moi puis désertent. Je demande une information, on me dit que l'on va se renseigner, je retourne voir le conseiller 20 min plus tard, il n'est même pas aller demander, quel irrespect est-ce ? Sans déconner, que la direction change ses effectifs, ou bien leur donne de la vitamine C !

Scandaleux, honteux !! 1€69 pour une impression recto en noir et blanc ! Alors que par votre faute le système de carte que j'ai acheté exprès, ne marche plus avec la machine avec l'envoie par mail ! Déjà on ne peut pas imprimer avec notre carte et en plus vous faites payer 10 fois le prix ! C'est 40 cts une impression ! 😡😡😡 Du vol ! Pas eu le choix, je suis enceinte et ne vais pas courir partout mais ça m'a bien fait mal de vous donnez cet argent que vous ne méritez pas ! 1€49€ le service de prise en charge 😂 embauchez moi !!

J'avais besoin d'agendas, un de poche et un autre à spirales pour la maison pour avoir une vision directe de mes rdv de la semaine pour l'année 2021, j'ai trouvé mon bonheur à Top Office, ils ont un très large choix d'agendas. Niveau fourniture de bureau ils ne sont pas en reste, on trouve presque tout ce dont on a besoin. Les prix sont très abordables.

Excellente équipe à l'imprimerie de Top Office Le Pontet ! Deux charmantes dames souriantes et professionnelles. Soizic et Frédérique sont disponibles et de bon conseils. Elles vous proposent la meilleure solution à votre projet (papier, couleur, type d'impression, découpe...). Travail soigné et de qualité. Très satisfaisant ! Je recommande.

Excellent travail réalisé dans ce magasin pour les impressions de mes photos plus le plastiquage de celle-ci. Les prix sont très raisonnable et très correcte. Beaucoup de fourniture pour être bien équipé pour bien travaillé. Je recommande fortement.