FG AUTOMOBILES BETHUNE Toyota Concessionnaire Toyota

Très sérieux

Premièr achat d'un véhicule de cette marque prise en main ce matin très bon contact avec M Benjamin et des autres membres du personnel explications parfaites je recommande vivement cette concession

Bon choix, bon conseil et sympa en plus

Mauvaise expérience, véhicule RAV4 venu pour un entretien et par la même occasion un bruit quand je tourne le volant côté gauche j'ai du coup expliquer que j'ai était dans un garage qu'il pensé au roulement de la roue. on m'a assuré chez TOYOTA BEUVRY qu'il n'y avais pas de roulement sur la Toyota RAV4. Donc on m'a dit que mes pneus arrière sont déformé, j'ai fait changer mes pneus dans un garage pour au final rien car le bruit persiste toujours ! A chacun son métier, par contre le votre je pense qu'il est pas fait pour vous! J'aimerai bien savoir comment fonctionne ma roue si il n'y a pas de roulement... 🙄. Un petit courrier recommandé au siège de Toyota devrait vous faire plaisir en expliquant mon problème :)

Propre personnel serviable et renseignements très bons

Nous sommes venus un dimanche après-midi pour un remplacement de notre ancien véhicule, petit coup de cœur sur un CHR en finition gr. Accueil glacial par le vendeur ou responsable vo , heureusement que le petit j'aime de l'accueil était là. De plus le véhicule était loin d'être propre dommage pour un véhicule à ce prix-là. Nous avons signé quelques jours après chez Ford Béthune

Un garage où vous êtes encore connu après la vente, reçu avec sourire et courtoisie, où tout le personnel vous dit bonjour quand vous venez pour l’entretien et votre vendeur vient vous serrer la main et vous demande des nouvelles en se souvenant de votre nom. Merci Benjamin et excellent souvenir. Merci aussi à l’hôtesse d’accueil qui est venue proposer un petit café au salon d’attente. C’est avec plaisir que je reviendrai.

Il m'est bien rare d'afficher un avis négatif, mais je me sens dans l'obligation d'alerter les futurs acheteurs d'un véhicules d'occasion. Dans un premier temps tout se passe bien, malgré une faible réactivité du Responsable VO avec un abord fort sympathique jusqu'à la livraison du véhicule. Encore merci d'être venu me chercher à la gare ;) Mais cela se complique dès qu'il faut entrer dans la phase après-vente. Après avoir récupérer sans grande facilité un historique de facture d'entretien, vient les soucis de carrosserie esthétique à résoudre. Après nombreux échange avec le responsable commercial, le responsable d'atelier (ou du site) me dit par téléphone ne faire aucune dérogation lorsqu'un client habite à 250 kms de la concession. Il me faut revenir sur place pour réaliser les travaux et n'accepte aucunement le devis d'un carrossier à côté de chez moi. Venir dans la belle région du nord sur 2-3 jours uniquement pour des réparations, me trouver des nuités pour réaliser les (nombreux) travaux non identifié à la livraison. Quant à la garantie mécanique, leur prestataire (ICARE) me demande à avancer les fonds pour faire un diagnostic dans un réseau de la marque du véhicule (ici une Mini) sans garantir un remboursement. Donc pour l'achat d'un VO faîte un tour complet du véhicule & un essai route avant la livraison... et surtout souhait proche de la concession. Et pas sûr qu'il propose un prêt véhicule le temps de l'immobilisation. Nous sommes loin des prestations du label Toyota Occasions !

Bon accueil

Belle concession

Attention, lors de notre passage aujourd’hui samedi 31/08/2024 entre 12 et 14h : le magasin est fermé. Donc merci de mettre à jour les horaires. (Pour les prochains futurs clients!) Je mets malgré tout un 5etoiles, Cordialement

C'est mon garage Toyota. Gentillesse du personnel. Professionnels. Salon pour attendre durant les petites interventions. Wifi. Je fais entretenir et réparer ma Toyota C-HR. Je suis pleinement satisfait de cette concession proche de mon domicile.

Accueil souriant, prise en charge rapide, démarches rapides. Vendeur d'expérience et aimable.

J'adore toyota, c'est fiable comme voiture, et très agréable à contuire

👍

Acquisition d’une Yaris Cross GR sport dans cette concession Accueil chaleureux et professionnel de la part d’Axel

Nous sommes satisfaits de la vente réalisée par Mathieu Bertiaux concernant la livraison de notre RAV 4 . Vendeur compétent et à l écoute . Cependant un crochet d attelage devait être posé lors de la prise de possession de notre véhicule, cela n a pas eu lieu car le crochet n était pas le bon modèle , ce qui va nous obliger à faire 2 fois l aller retour ( nous habitons à 130 klms ) 1 impact sur le pare brise n a pas été réparé ni une éraflure au niveau du pare choc avant , ce qui devrait être fait lors de la pose du crochet d attelage . Sinon ce RAV 4 est magnifique

Achat véhicule 8 janvier 2023, nous constatons un défaut start and stop au niveau du véhicule. Véhicule garantie 36 mois, ils ne sont pas capable de prendre en charge un diagnostic parce qu'ils n'ont pas l'outil nécessaire.. est ce réellement mon problème quand mon véhicule est garantie chez eux ? Nous devons encore actuellement faire des pieds et des mains pour pouvoir avoir un diagnostic que nous voulons pas payer car le véhicule est garantie. On nous demande d'aller voir la concession Peugeot mais Peugeot veut nous faire payer .. J'ai oublié de signaler que nous avons récupérer le véhicule a peine nettoyé.. Désespérant de croire qu'une concession peut se croire que tout est permis pour eux.. Nous ne lâcherons pas, nous souhaitons réparation du véhicule. Allez je croise les doigts pour les prochaines 36 mois. Je précise que cela est un probléme de l'atelier de réparation et aussi un peu du commercial pour la non prise en compte de notre demande. Cordialement Mr Dubois & Md Fouquart.