Toyota - GCA - Libourne Concessionnaire Toyota

Impression qu'il n'y a pas d'ambiance, les vendeurs ne viennent pas saluer leurs clients même 30 secondes. Vous achetez et vous êtes oublié (hors atelier), ça n'a pas été ma culture de commercial aux responsabilités pendant 40 ans. Mais c'est peut-être dû à notre époque. C'est pour ma part désolant.

Difficile de mettre davantage... Prise de rendez-vous par internet, confirmé par téléphone .Étaient prévu entretien de la voiture, réparation du klaxon et contrôle technique. J'ai attendu 4 heures avant de récupérer la voiture. On se demande comment le contrôle technique a pu être validé : l'entretien est inexistant, le klaxon ne fonctionne pas. Pas question de s'informer, les personnes de l'accueil m'ont envoyé balader (Je reste polie....). La belle aventure avec TOYOTA s'arrête là. Pas question d'apporter mon argent dans un tel endroit.

Je suis client de cette concession depuis plus de 13 ans. Les nouveaux locaux sont très agréables. J'ai profité d'une promotion pour remplacer mon véhicule (une Yaris 2 de 18 ans) en 2024. Mon vendeur, Fabrice, est très sympathique. Les autres membres de l'équipe que j'ai rencontré également. Pour ce qui concerne le SAV, sur rendez-vous tout se passe bien, en cas de panne je trouve le délai trop long. Mais bon, j'ai eu un véhicule en prêt car ça faisait parti de mon contrat de service. Lors de mes visites, je ne manque pas de me faire offrir un café qui est très bon. :-)

Nous vous conseillons fortement la concession de Libourne ! Maxime le responsable et Julien (vendeur occasion) sont très professionnels, réactifs et ils sont à l’écoute du client. Merci à eux et chapeau ! Philippe

J'adore cette nouvelle concession ! la réhabilitation est superbe, et son directeur est super. je recommande cette concession sur Libourne. Merci M Etienne pour votre professionnalisme !

Même si nous avons eu un coup de coeur pour un modèle d'une autre marque, nous tenions à souligner le plaisir que nous avons eu a nous rendre dans la concession (toute belle). C'est Baptiste qui nous a reçu (3 fois) et nous a permis de mieux comprendre le fonctionnement de la LOA. Tout comme pour les différents modèles de la marque et ses recherches sur d'autres concessions. Bravo et merci aussi à Jordan pour l'accompagnement très enrichissant lors de l'essai sur route.

Très bon accueil Julien M. est à l'écoute et réactif. A répondu à toutes nos attentes et a su nous trouver la solution de financement adaptée. Nous commençons une belle aventure avec Toyota GCA Libourne.

Merci à Baptiste T. pour ses conseils et sa disponibilité, il est agréable de tomber sur des vendeurs de ce niveaux là ( ça devient rare ), souriant et agréable, aimant son métier. Je reviendrai, merci !

Un sans faute ! Nous avons était contacté par Mr Touzé Baptiste suite à la réception de notre mail sur la recherche d’un véhicule . Il a prit le temps de m’appeler afin dans discuter . À l’écoute , très gentil , très agréable . Il a compris nos attentes et besoins rapidement . Peu de temps après il m’a rappeler afin de nous inviter à une journée porte ouverte et qu’on puisse voir ensemble les véhicules à disposition . Super rencontre , nous avons passer un très bon moment et en plus il nous a trouver solution + véhicule ! Nous étions ravi . Son collègue Jordan nous as accompagné pour l’essai du véhicule . Un très bon vendeur également , très chaleureux , très gentil et à l’écoute ! Toujours le sourire aux lèvres dans cette agence pour ces deux vendeurs . Quelques temps plus tard nous sommes revenues pour prendre le véhicule et c’était encore une fois un sans faute ! Nous sommes très content du véhicule et encore une fois très content de leurs disponibilités , de leurs professionnalisme , et leurs sourires ! Nous recommandons ++++

Une équipe très sympathique . Merci à Baptiste pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Merci au jeune apprenti très gentil aussi . Nous somme venu pour des renseignements nous repartons avec une commande d'une yaris cross 🤣. Je recommande ce concessionnaire. Plus qu'à attendre la livraison .

Très bonne équipe. Merci à Julien Maia et à ses collègues

Equipe très professionnelle et ce à tous les niveaux. Commercial à l'écoute de ses clients. Suivi sérieux après la vente. Aucune mauvaise surprise, tout à été carré de la commande à la livraison.

Un beau garage tout neuf et un service à la hauteur de mes attentes. Prise en charge de mon véhicule rapide tout comme la restitution, protection intérieur pour l’intervention. Politesse et conseils du personnel. Excellent garage, rien à dire.

Super, franchment service chouette, tres content, Julien Maia a vraiment fait qué ca passe bien, je recommend

facilité de prise de rdv, horaires respectés. On ne m'a pas informé à la prise de contact de devoir réserver le véhicule de remplacement, mais ce n'est pas très grave, compte tenu de la rapidité du rdv. Beaucoup d'attente en caisse au final, de gros problèmes informatiques visiblement...

Julien a été très bienveillant et accueillant, il a su nous présenter les véhicules et tous les avantages à en acquérir d’une façon très honnête !

Bien reçu, vendeur agréable et à l'écoute. Conseil en fonction de nos besoins. Reprise de mon véhicule Toyota estimation correcte, achat d'un CHR , le budget permet de prendre le haut de gamme, tout s'est bien passé, livraison quelques jours plus tard.

Mickael m a tres bien accueilli. Il a vraiment pris le temps de me renseigner, de m expliquer avec beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup ❤️

Nous nous sommes déplacés de Pessac pour aller à la rencontre de Baptiste, espérant qu’il trouve notre bonheur. En 1 mois de temps il a réussit à nous trouver une voiture adaptée à notre budget, il est sympathique et à l’écoute. Nous recommandons cette concession +++ et notamment Baptiste pour son professionnalisme!

Merci encore à Baptiste et toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil dans l’achat de ma voiture

Très bien accueilli, le vendeur a été très compétent et a su bien répondre à mes attentes. Lors de ma prise en compte du véhicule, l'employé a très bien expliqué la prise en main du véhicule

Nous avons eu deux fois des contacts téléphoniques. Nous avons fourni les renseignements demandés. Le commercial devait nous rappeler pour un rendez-vous, et depuis un mois, pas de nouvelles. Je ne comprends pas, et après on nous dit que le parc automobile va mal.

Très bon accueil, prestation de qualité, prêt voiture au top Merci

Ponctualité de livraison, amabilité relation clientele et tres bon acconpagnement pour prise en main de mon nouveau CHR

J'ai réceptionné mon véhicule Toyota Corolla, bien accueillis et conseillés par Baptiste, et bien accompagnés dans les fonctionnalités du véhicule par Jordan. Merci à toute l'équipe et à nous revoir pour l'entretien de notre voiture.

Je recommande la concession, Fabrice EYILI a su me trouver une voiture rapidement. Je recommande aussi l’équipe qui est très agréable.

Très bonne expérience chez Toyota. Une équipe sympa et vraiment pro qui a su me conseiller. Merci encore, je recommande à 100%

Personnel très accueillant et professionnel Mon problème a été résolu Tout était parfait merci Je reviendrai

Très bon expérience au sein de cette concession ! Le vendeur très professionnel et de très bon conseil. Je recommande vivement. Nous reviendrons sans hésiter

Équipe professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. Le processus d'achat a été fluide et transparent, avec un service après-vente au top. Je recommande vivement !

Super garage très content du service satisfait de l équipe continuer merci

Après plusieurs visites, l’avis négatif est obligatoire malheureusement. On a tourné en rond un bon moment mais personne n’est venu. 4 commerciaux dehors et personne d intéressé, même pas un bonjour. Dommage, on va ailleurs

Très bonne accueil part messieurs Julien explique et à l'écoute du client très bon travail très satisfait de l'achat et Raphaël m'a très bien expliqué le fonctionnement du véhicule et à l'écoute du client

Excellent accueil et parfaite prise en charge de mes demandes. Personnel à l’écoute et professionnel. Je suis ravie de faire confiance à ce concessionnaire.

Aujourd’hui Nicolas Candau s’est occupé de mon accompagnement dans le choix de ma nouvelle Toyota, ainsi que dans la reprise de mon ancienne Toyota. Son accompagnement a été très personnalisé, avec l’écoute de mes besoins. Nicolas est très humain et sait s’adapter à ses clients dans un ambiance très chaleureuse et dynamique. Je le recommande ainsi que toute la concession.

Vendeur menteur qui vous promet de faire des économies en vous vendant un crédit qui vous coûte 2000€ de plus ! Voiture non lavée et le plein n'est pas fait alors que le vendeur nous l'avait assuré ! Bref un garage de voleurs !

Je suis pleinement satisfait par l'accueil et travail des équipes de la concession de Libourne. Mention particulière à Fabrice qui nous avait très bien reçu et accompagné, ma femme et moi, pour l'acquisition de notre Corolla TS début 2024.

En tant que client fidèle de cette concession Toyota depuis de nombreuses années, je souhaite exprimer mon entière satisfaction quant à la qualité des services que j’y ai toujours reçus. Dès ma première visite, j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme et l’accueil chaleureux de l’équipe, qui n’ont fait que se confirmer au fil du temps. Les techniciens sont d’une compétence remarquable : à chaque passage, ils prennent le temps d’expliquer les interventions nécessaires avec transparence et clarté. Ils font preuve d’une attention particulière aux détails, ce qui me rassure totalement sur le soin apporté à mon véhicule. Leur travail est impeccable, et je sais que je peux compter sur eux pour un entretien de haute qualité. Le service commercial est tout aussi impressionnant. Toujours à l’écoute, les conseillers prennent le temps de répondre à toutes mes questions et de me proposer des solutions adaptées, sans jamais forcer à la vente. Leur approche est à la fois professionnelle et bienveillante, ce qui rend chaque transaction fluide et agréable. Je tiens également à souligner l’excellence du directeur de la concession, qui sait manifestement manager une équipe d’exception. Sa présence et sa disponibilité apportent un vrai plus, et il veille à ce que chaque client se sente respecté et valorisé. En résumé, cette concession Toyota incarne pour moi ce que devrait être l’expérience client dans le secteur automobile : un service irréprochable, un accueil personnalisé, et un engagement constant envers la satisfaction des clients. Je recommande chaleureusement cette équipe passionnée et dévouée à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une relation de confiance pour l’entretien et l’achat de leur véhicule.

Très bon accueil, essais de 2 voitures, pris le temps de nous expliquer, et de faire des comparatifs et des propositions. Reste à l’écoute et renseigne le client même au téléphone 5 jours après notre visite à la concession. Merci Franck

J’avais perdu un River de ma plaque minéralogique, je suis allé chez Toyota sans rendez-vous à l’accueil. Je suis tombé sur un monsieur très gentil qui m’a dit de passer directement à l’atelier qu’on allait de suite m’arranger ça. Je suis passé à l’atelier je suis tombé sur un petit jeune très gentil, très aimable, je l’ai remercie de leur intervention rapide et efficace

Impact sur portière passager à midi. A 14h je me rends chez Toyota Libourne. Constat des travaux, devis et dans la foulée ma voiture passe dans les mains d’un débosseleur . 17h, je récupère ma voiture nickel. Coup de l’intervention minime. On aimerait que cela se passe toujours ainsi partout.

Toujours très satisfaite de l'accueil et du service proposé par GCA Toyota Libourne. Une équipe au top (Raphaël chef d'atelier entre autre) et une prestation de qualité (une révision sécurisante, plusieurs petites pannes décelées à temps) et des prix très attractifs. Je n'hésiterai pas à refaire confiance à GCA Toyota Libourne pour la reprise de mon véhicule actuel et l'achat de mon nouveau véhicule chez eux.

Un accueil chaleureux, un vrai savoir-faire, merci à Nicolas Candau pour son expertise, ces compétences, ces connaissances, sa disponibilité, son sourire, je voulais mettre 12 / 10, mais bon, ce n'est pas possible. Merci également aux deux Raphaël pour, un les explications, les modalités du véhicule, et au second (Raphaël) pour ma demande pour la roue de secours. Merci enfin à Toyota pour ce véhicule, Toyota Corolla Touring GR, pour la conception, la ligne, et enfin bravo, car je trouve la couleur Vert Onyx en parfaite adéquation. Merci beaucoup.

En mars 2024, nous avions terminé toutes nos recherches pour l'achat d'une voiture. Nous avons décidé d'aller chez Toyota Groupe GCA à Libourne. Nous avons pris rendez-vous par e-mail et sommes arrivés pour découvrir que la personne avec qui nous avions pris rendez-vous n'était pas disponible. Nous avons demandé à voir un autre vendeur et avons été dirigés vers Nicolas Candau. Il a écouté avec intérêt pendant que nous lui disions quel modèle de voiture nous recherchions et nos besoins/désirs. Il nous a donné de bons conseils et nous avons pu tester une voiture. Nous avons demandé des informations supplémentaires qu'il a envoyées directement par courrier électronique. À notre retour le week-end, il a été patient pendant que nous discutions des options et négociions le prix de la voiture. Il nous a donné le temps nécessaire pour prendre une décision. Tout au long du processus, tout le personnel du Groupe GCA-Libourne a été cordial, compétent et serviable. Merci beaucoup! Et enfin, nous vous recommandons d'aller acheter une voiture chez Nicolas !

Très bon accueil dans chacun des services (administratif-Commercial-Atelier) Le personnel reste très professionnel et le suivi clientèle est de bonne qualité. Primo client nous espèrons que cette qualité sera constante. Nous recommandons cet établissement

Très satisfaite de la concession libourne : accueil, disponibilité, gentillesse et professionnalisme. Tout se conjugue à merveille (atelier et commerciaux). C'est toujours avec un réel plaisir que je me rends dans cette concession. Ne changez rien. Restez comme vous êtes.

Accueil avec le sourire très bonne ambiance Prêt d un véhicule rien à redire. Et l entretient de mon véhicule Rien à dire tous professionnels .

Je me félicite depuis 2 ans d'avoir acheté une Toyota. Une marque dont la réputation n'est plus à faire concernant la fiabilité mécanique de ses véhicules. Aujourd'hui je tiens à remercier et féliciter le personnel de la concession de Libourne. Merci pour leur accueil, leur disponibilité, leur gentillesse ; toutes ces qualités qu'ils mettent au service de leurs clients et qui font de la concession un lieu agréable et accueillant. Messieurs, dames, vous participez à renforcer l'image de marque du groupe. Bravo !

Très contente de cette concession . J'en avais entendu du bien et j'en ai pas été déçu . Très bien reçu et nous ne sommes pas pris de haut comme d'autres concessions peuvent le faire . Un vendeur au top monsieur candau que je recommande vivement et qui j'espère restera la bas car c'est un très bon professionnel qui apporte un gros plus . Un très bon achat et suivi du dossier . Application pratique . J'espère que ça continuera comme ça pour la continuité de l'entretien de la voiture . Juste un bémol une option ou deux options présentées lors de l'achat et de l'essai de la voiture qui devaient normalement être sur la voiture et qui n'y est pas . Donc il faudrait vraiment précisé pour pas avoir de surprise derrière . Et pourtant j'avais fait précisé pour être sûr .

Très bon accueil et tres bons conseils Livraison de notre VO tres rapide avec une préparation sérieuse, merci !!!