Toyota - Vallée - Provins Concessionnaire Toyota

Super accueil, très professionnel. Prise en charge rapide. Au top vraiment.

accueil agréable, personnel à l'écoute et patient, très satisfaite de cette concession

bon accueil, prise en charge immédiatement pour réparations. Professionnalisme, satisfaction complète

Deuxième voiture d’occasion achetée chez eux, toujours une excellente expérience ! Un grand merci au commercial Clément pour ses conseils sur mon nouveau véhicule et ses explications claires. Clément et le chef d’atelier sont de très bon conseil et toujours accueillants. Jamais eu de souci avec le service atelier, les révisions sont toujours au top. Je recommande vivement !

Personnel très aimable, j’ai fait ma première révision aujourd’hui en tant que nouvelle cliente. Agréablement surprise de retrouver mon véhicule fraîchement lavé. Merci beaucoup.

Je suis extrêmement énervé après mon passage chez ce concessionnaire Toyota ! J'ai déposé ma Yaris pour un remplacement d'air baig TOTALEMENT gratuit. En récupérant ma voiture je me suis aperçu que ma vitre droite ne fonctionnait plus j'ai alors regardé l'attestion des travaux où il est indiqué que ma vitre droite a été controlé. J'ai par conséquent immédiatement appelé le concessionnaire. Le chef garagiste m'a dit de passer au garage déposé ma voiture et qu'il regarderait ce qu'il en été. J'ai récupéré ma voiture et à mon arrivée il m'est demandé de régler 70 euros pour la recherche de panne ! À aucun moment lors de notre appel téléphonique il a été mentionné que cela était payant ! J'ai donc été contrainte de payer. C'est inadmissible de mettre les gens sur le fait accompli surtout pour une telle somme !

Très bien, service rapide, prise en charge immédiate. Je recommande

Un excellent accueil et des conseils très pro. Je recommande vivement !!!merci Thomas !!

Mr Thomas belkhir commercial provins, toujours un très bon acceuil, à l'écoute de ces clients Les explicatipns de la sortie de notre voiture neuve parfaites. Merci à lui Sylvie et Michel (yaris cross bleue violette)

Achat d'une Auris d'occasion . Un bon point pour Thomas, Bon accueil, confiance établie rapidement, dossiers bien présentés. Vendeur patient et compétent.

Personnel accueillant et professionnel. Le vendeur a pris le temps de nous montrer toutes les choses a savoir sur notre véhicule neuf. Je recommande ce toyota

Mes remerciements vont plus particulièrement à Thomas BELKHIR qui est très professionnel et respecte le besoin ainsi que budget de son client. Il est également très disponible et a su répondre à la moindre interrogation. La livraison du véhicule a été très rapide et bien avant la date initialement prévue. Concernant le véhicule (yaris dynamic 2024), il est mieux que je l’imaginais et a une conduite très agréable ; le conduire est un plaisir. Enfin, le service commercial dans son ensemble est humain et très flexible ce qui a rendu ma première expérience chez un concessionnaire confiante et réussie.

Très bien accueilli par le conseiller commercial Thomas qui a su nous mettre à l'aise très rapidement avec sa bonne humeur et nous aider dans les démarches d'acquisition d'une voiture d'occasion. Au plaisir 😁

Une première expérience réussi. Rapide,efficaces et très professionnel , je ne peux que recommander Toyota Vallée Provins.

Deuxième fois que j'y vais incroyable la politesse du personnel il sont très pros un garage parfait et d'une courtoisie que je n'ai jamais connue dans ce milieu merci

Exellent acceuil et conseil de la part de Clément... Tout a été étudié... Sur toute la gamme corolla break... Affaire a suivre

Je suis client depuis plus plusieurs années déjà. Je dois dire que le service est remarquable, notamment Monsieur Pénétra qui se plie toujours en quatre pour rendre service. J’imagine mal aller ailleurs. Merci

Très satisfait de mon expérience avec Toyota provins. Accueil satisfait, prise en charge rapide. Merci à mon conseiller Thomas qui était toujours à l'écoute, patient et attentif. Finalement je suis parti avec la voiture de mes rêves. Merci Toyota Provins

Voilà un bon concessionnaire, très bon accueil avec toutes les explications (sans chercher à vous changer une pièce inutilement...) idem pour récupérer le véhicule, toutes les explications du travail effectué et les infos pour la suite. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Très satisfaite de mon expérience avec Toyota Provins Accueil parfait Très bonne disponibilité du vendeur Thomas qui a fait son possible pour trouver le véhicule que je désirais. Je recommande.

j’ai été accueilli aujourd’hui chaleureusement par un très sympathique conseiller commercial M.Belkhir très aimable, très souriant on a bien rigolé très bon commercial, je recommande se concessionnaire.

Ravie de mon achat, même si j'étais déjà convaincue par la marque. Un grand merci à l'équipe commerciale de Provins pour son accueil et son suivi. Je recommande les yeux fermés !

Concession au top. Un message particulier à Clément Boissard , vendeur à l'écoute et de très bon conseil. Merci pour notre Yaris Cross Noire!

Concessionnaire très à l’écoute de sa clientèle ! Mention spéciale à M. Belkhir le vendeur avec qui j’ai acheté ma voiture. Il a su trouver la pépite qui me correspondait. Merci beaucoup pour votre professionnalisme ! 🙏🏻

Excellent service et conseil de part de notre commercial Clement B. Ce fut un plaisir de pouvoir consacré notre projet chez vous jusqu’à la remise des clés.

Excellent accueil dès 8h par Filipe avec son diagnostic suivi du conseil avisé. Prise en charge rapide et restitution rapide aussi du véhicule. Un garage digne de recommandations.

Très bonne expérience. Merci pour votre professionnalisme à vous le vendeur et votre alternant, envers mon père et moi J'attendais un peu pour poster mon avis, pour voir comment serait ma voiture après plusieurs km de réalisés. C'est parfait

Venue d’une autre région pour prendre livraison de ma nouvelle voiture trouvée sur internet. Dans un 1er temp retissante à acheter à distance sans voir et essayer , mon commercial m’a rassurée avec un visio. Je suis ravie de l’état dans lequel elle m’a été livrée et conforme à ce qui m’a été annoncé. Merci à l’équipe de Toyota Provins

Excellent accueil, disponibilité et conseils pertinents. Je suis ravie d'avoir choisi cette concession. Merci Mr Bureau.

Client à l'atelier de longue date , j'ai toujours entretenu mes Toyota dans ce garage. Satisfait de leurs services, l'acceuil, les conseils et l'explications des factures en toute transparence... ces services ne sont pas au RDV dans tous les garages!

Une étoile car zéro ya pas. Voiture récupérée le 06/09 , facture 2500 euros car soi disant calculateur + batterie HS (batterie neuve pourtant). Dès le lendemain, le 07, problème au démarrage, les mêmes voyants s allument , contacté M.Penetra qui prend les choses à la légère et se montre arrogant, lorsqu entre autre je lui fait remarquer que tout est déréglé sur mon tableau de bord il me dit de retrouver mon manuel d entretien et d en faire mon livre de chevet. Tiendrait -il ces propos à un homme ?? J en doute. À cela il rajoute que ma voiture roulait lorsque j ai quitté le garage. Que faut il comprendre !? Qu à partir du moment où on a franchi le seuil du garage, ils s en lavent les mains ?? 2500 euros pour rouler moins de 24 h, ça fait cher la minute. Mêmes remarques inentendables quand le surlendemain, je tombe carrément en panne (mêmes voyants mais là, panne en plein milieu de la route) !! Après 2500 de réparations l avant veille !! Erreur de diagnostic ? Une erreur ça se répare et surtout ça se dédommage ! Incompétence? Malhonnêteté? Que des raisons de fuir ce garage..

Invraisemblable, si vous venez pour révision classique, c'est RAS. Si vous avez une panne et la voiture n'est plus sous garantie, c'est NE VENEZ PAS NOUS N'AVONS PAS DE CRÉNEAU HORAIRE POUR VOUS, VOUS N'AVEZ PAS DROIT VOITURE DE PRET, C'EST DANS 3 SEMAINE.... Elle est âgée ma voiture, je ne serai pas par hasard un nv acquéreur ?AD m'a pris et résolu en 2h.

Un commercial (Clément) de parole, fiable, compétent, réactif et une équipe à l'écoute. Un véhicule préparé parfaitement et proprement. Je recommande sans hésiter cette concession.

Très bon accueil. Et merci à Thomas pour avoir pris le temps de nous écouter et de prendre en considération nos critères de recherche. Je recommande.

Mise a jour de mon commentaire suite à cette fâcheuse mésaventure. Je suis donc retourner au garage le Lundi 18 Septembre, tout de suite M. Penetra à compris mon mécontentement et a pris en charge mon véhicule afin de faire le nécessaire. Merci a lui pour son professionnalisme, vraiment rien à dire de ce côté la. 👍 Commentaires du 16 septembre Après 4 années à faire mes révisions chez Toyota Provins, celle ci sera la dernière. Révision de ma Yaris hybride effectué le 12 septembre 2023, dès lors une forte odeur d'essence dans l'habitacle, après 3 jours (vendredi 15, au alentour de 20h) et 250km je me rend compte que le bouchon de remplissage d'huile n'a pas été remis en lieu et place et je me retrouve donc avec de l'huile partout dans le compartiment moteur de mon véhicule ainsi qu'un manque d'huile dans le moteur et de l'huile partout sur mon pare-brise et aller savoir où. Essayer donc de rouler de nuit avec un pare-brise et un essuie glace imbibé d'huile vous m'en direz des nouvelles. Samedi 16 Septembre 15h20, journée porte ouverte, je m'y rend donc dans l'espoir d'avoir un véhicule de prêt, le temps que le mien soit pris en charge afin de ne pas le détérioré plus qu'il ne l'a sûrement déjà été. Je rencontre donc la personne qui ce présente comme le responsable commercial, qui me dit que étant donné que c'est le service atelier qui a fait la bêtise, lui ne peut rien pour moi. Ce que je comprends tout à fait. La seule solution proposé est d'appeler mon assurance, afin que celle ci me propose un véhicule suite à la panne du mien du a l'erreur commise par la concession. Ou bien, il accepte de me prêter un véhicule, une Aygo X (véhicule non équivalent au mien) mais je dois appeler mon assurance afin de transféré l'assurance de mon véhicule actuel sur celui ci. Dans tout les cas je dois déboursé de l'argent pour palier à l'erreur faite par cette concession. Ce n'est pas à moi en tant que client de trouver la solution auprès de mon assurance. Et le responsable qui ce permet de dire qu'il s'en fiche, que lui, m'a proposé 2 solutions et que je ne veux pas entendre ce qu'il me dit. Je déplore le manque de professionnalisme de cette concession qui est incapable de me trouver une solution satisfaisante sous prétexte que c'est avec le service atelier que je dois voir ça. Je me retrouve donc avec un véhicule potentiellement endommagé coté mécanique et le risque de reprendre le volant de celui ci quitte à me mettre en danger (huile + plaquette de frein, en général ça fait pas bon ménage) et aucune vrai solution proposé par la concession Toyota Provins. Après 1h d'attente et de multiple appel du responsable commercial au chef d'atelier, me trouvant sans réponses et sans vrai solution, je prend la décision de partir. et de reprendre la route à mes risques et périls 16h52, appel du responsable commercial pour m'annoncé qu'il à réussi a joindre le chef d'atelier et qu'un prêt de véhicule était finalement possible. Sauf que je venais d'arriver chez moi et je n'allais pas refaire 30 minutes de route supplémentaires alors que j'étais sur place de base. photo 1 - voila comment j'ai retrouver le bouchon a l'ouverture du capot. Photo 2 et 3 - L'état de l'insonorisant capot imbibé d'huile ainsi que l'aération pleine de projection d'huile. Et comme l'indique le présentoir un entretien chez Toyota vous apporte plus d'avantage que vous ne le pensez Je confirme ... J'y retourne Lundi 18 Septembre, je mettrais à jour mon commentaire en fonction.

Excellent accueil de tous le personnel de cette concession . Un grand merci a Clément Boissard et Filipe pour leur professionnalisme. Je recommande

Accueil chaleureux et la concession est bien entretenu. Un grand merci à messieurs Thomas BELKHIR et Clément BOISSARD pour les conseils apportés lors de l'achat de notre YARIS 4 Design. Je ne regrette pas d'être venu de l'Oise. Au plaisir de vous revoir :-)

Bonjour Je remercie le chef d'atelier Steven R. pour son accueil, son écoute et son très grand professionalisme,je ne peux pas en dire autant de Mr Filipé P. le titulaire à ce poste Je me rend donc a Crancey lorsque Mr Steven R s'y trouve.

Très satisfaite et depuis de nombreuses années de la prestation du Garage Toyota de Provins. C’est dans cet atelier que ma voiture est révisée régulièrement. Le chef d’Atelier est très professionnel , de très bons conseils, et toujours à l’écoute. L’équipe Atelier et le secrétariat sont extrêmement accueillant et aimable et ont mon entière reconnaissance et satisfaction . Une qualité très rare à nos jours . Je les recommande sans hésitation. Merci pour votre excellent service.

Accueil chaleureux, concession très bien entretenu avec des commerciaux qui connaissent leur boulot, un merci particulier à Thomas B. qui à su me guider pour l'achat de ma corolla TS. J'ai fais plus de 2h30 de route pour les rencontrer et je n'hésiterais pas à y retourner.

D'une grande compétence le chef d'atelier est toujours de bon conseil et a le souci du meilleur service au coût le plus raisonnable. De plus en plus rare dans ce domaine. A fréquenter sans hésitation.

Excellent accueil, concession digne de confiance, chef d'atelier très à l'écoute et surtout clair dans ses réponses, les vendeurs top , l'hôtesse standard également ravi d'avoir acheté yarris 3 pour ma fille je recommande sans détour cette enseigne merci beaucoup MPM

Accueillant, concession très bien tenue personnelle sympathique

J'apprécie ce garage à Provins pour son amabilité...toujours accueilli avec le sourire...un petit mot gentil....question aux problèmes de voiture le diagnostic est résolu rapidement...avec des petits services gratuits...quand le problème n'est pas important..c'est un garage et une marque Toyota que j'apprécie et que je recommande BRAVO 👏

Deux voitures achetées chez eux, au top ! Accueil chaleureux, accompagnement du vendeur et surtout bonne écoute et prise en compte des souhaits du client. Je recommande sans hésitation

Ne recommande pas du tout !!! Voiture acheté avec garanti moteur. Problème déclaré pendant la garantie mais ils ont mis énormément de temps pour trouver le problème et n'ont pas fais le nécessaire avec l'assurance ... et maintenant on me demande de payer alors que depuis le début on me dit que tout sera pris en charge. Direction le tribunal maintenant.... Je me retrouve avec une voiture mais j'ai plus le droit de rouler avec 😂😂😂. Ah pour acheter on te sort le tapis rouge mais dès qu'il y a un problème on ne te dis même plus bonjour!!!

Très bel accueil de la part de Clément. Bien renseigné. La concession est assez grande et le parking est grand. Pas mal de voiture dans le parc occasion. Malgré 180 km d'aller et retour, j'y reviendrai et je recommande vivement.

J'ai eu un problème de voyant. Je suis allée très tôt à l'ouverture la responsable m'a demandée c'était pourquoi je lui ai expliqué elle a pris mes clefs en me disant qu'un technicien va s'occuper de ma voiture. Super c'était bien un problème de gonflage de pneus. Très bon accueil, professionnel. Merci encore à eux.

Personne très souriante à l'accueil et Responsable d'atelier hyper compétent. Le Responsable d'atelier a pris le temps d'écouter précisément ma demande, il a fait prendre en charge mon véhicule rapidement, puis il m'a expliqué en détail le travail fait... RDV parfait sur tous les points. Je pense que l'on peut parler de Service Premium à Toyota Provins.... Bravo à toute l'équipe.

Journée portes ouvertes ! Sauf entre midi et 14h ! Le parc ? Ha ben non il faut dégager aussi! Finalement merci nous avons passé commande chez la concurrence ! Jamais vu un accueil clients aussi désagréable