Toyota Givors - Groupe Autosphere Concessionnaire Toyota

Nous venons d’acheter une Yaris Cross à Toyota Givors, nous avons été accompagné pendant toute la vente par Noa, et nous tenions à le féliciter pour la bienveillance, compétence et accompagnement qu’il nous a apporté. Nous recommandons cette concession pour la qualité du service, conseil et considération Client.

Très satisfait de mon expérience avec Toyota ! La qualité des véhicules est au rendez-vous, la fiabilité est exemplaire et le service client est toujours disponible et professionnel. Mention spéciale à l’équipe commerciale qui a su me conseiller avec écoute et efficacité.

Je tenais à remercier l'équipe de la concession Toyota Givors pour leur accompagnement et professionnalisme dans le choix de mon véhicule professionnel. Les deux conseillers qui ce sont occupés de moi ont été géniaux. Encore un grand merci.

Nous tenons à remercier Lucas pour son excellent accueil pour l'achat de notre nouvelle Toyota Yaris. J'ai particulièrement apprécié sa disponibilité pour avoir pris le temps de m'expliquer la conduite d'une voiture automatique qui était pour moi une nouveauté ! Grâce à ses conseils claires et rassurants, je me sens beaucoup plus en confiance au volant. Nous vous remercions, je recommande vivement !!

Pneu eclaté sur un trottoir pendant un pont de mai. Prise de rdv le vendredi pour le lundi suivant aux aurores avec choix de type de pneu. Changement de 2 pneus, vérif. de la géométrie et des soubassements. Pneus de marque (en promo) chez le constructeur moins cher et délai plus rapide que 1001pneu ! Un véhicule réparé et vérifié par la marque. Une roue de secours galette indispensable et pratique à prendre en option à l’achat, chère mais parfaite au roulage et simple au montage. par contre le cric de la YC est moyen et son positionnement est mal expliqué dans la notice. A noter qu'avec des pneus en 17 à flanc assez haut, la jante alu de la YC supporte bien le choc sur un trottoir. Merci Toyota Givors. Simple, rapide et efficace, à l'achat, à l'entretien comme dans les aléas du quotidien...

Comme d’habitude, service client excellent

Personnel très accueillant, aimable, disponible, bienveillant, souriant. Explications très claires et de très bonne qualité.

Très bon accueil et professionnalisme. Merci je reviendrai.

Cela fait 3 ans que je vais à ce garage, le personnel est vraiment très professionnel et accueillant … ma voiture est toujours très propre une fois tous les entretiens effectués .. le nouvel espace permettant le travail à distance est juste génial 👍🏻 Bravo et merci

Très accueillant et surtout très respectueux et très professionnel

Depuis 2017 j'ai toujours fait réviser mon véhicule Toyota à Givors et j'ai toujours été très très satisfait.

Entretiens / Réparations toujours fait à Toyota Givors. Bien conseillé, espace pour bosser en attendant de récupérer son véhicule. Efficacité dans les temps d'entretien. Et une bonne marque et fiable au delà du lieu.

Très belle concession, je remercie le professionnalisme de l'atelier et la gentillesse de la partie commerciale !

Je suis venue ce jour chercher ma nouvelle voiture vendue par Lucas, accueil agréable et concession très belle dans laquelle on se sent bien. 5 étoiles n'est pas assez !

Le personnel de la concession est très aimable, professionnel, pertinent et de bon conseil.

Un accueil à la hauteur d'une marque reconnue. Une considération client très agréable

Accueil parfait mais le jeune mécanicien boit son café dans mon véhicule quand il le déplace, met 3/4 d’heure pour changer 2 pneus, ne retire pas les protections de sièges et tapis à la restitution de véhicule. Ma première expérience l’an dernier a été plus que parfaite. Déçue pour cette fois.

Bon accueil, disponibilités, à l' écoute de notre demande, aide à la mise en service de notre voiture, nous recommandons vraiment

Venu pour un rappel airbag, malgré des soucis logistiques par rapport aux pièces nécessaires pour cette réparation, on doit noter le professionnalisme et la politesse des employés ! Le lieu est propre et confortable pour l'attente pendant que le véhicule est en atelier

Toyota Givors sont très très forts Je suis arrivé le vendredi soir à 16h30 avec un code défaut sur le système hybride d un yaris cross. J ai été pris en charge presque immédiatement. Un mécanicien extrêmement compétent c est occupé de mon véhicule . A 17h40 je repartais avec mon véhicule sans aucun défaut et sans aucune facture Je suis extrêmement satisfait de cette agence de Toyota Givors

Très bon accueil à SIVAM Givors . Maeva a fait une bonne prise en charge avec explications claires et précises .

Nous sommes toujours très bien servis chez Toyota Givors. L'accueil est parfait et les conseils avisés et personnalisés. Nous avons choisi de rouler avec des TOYOTA depuis plus de 35 ans et une fois de plus, nous sommes ravis de notre nouveau véhicule un CHR hybride rechargeable.

Après plusieurs expériences décevantes chez Toyota givors je suis allé chez Toyota Venissieux et ce sont de véritables professionnels.

Suite révision de ma yaris hybride, très satisfaite des entretiens faits à Givors. Aimables , ponctuels et très pro. Je recommande.

Superbe expérience au garage Toyota Givors. L'équipe commerciale ainsi que celle de l'après vente sont très bienveillantes et professionnels. A très vite

Accueil très sympa, dommage qu'il n'y avait pas la Toyota que nous cherchions

Très satisfait de ma visite chez Toyota Givors ! Accueil chaleureux, équipe à l'écoute et professionnelle. Le service est impeccable, tant pour l'achat que l'entretien. Je recommande sans hésiter !

Je me suis rendu dans cette concession très chaleureuse où j'ai été accueilli par des équipes tout à fait disponibles. L'offre qui m'a été faite pour un leasing sur une Yaris Hybride est extrêmement compétitive. Je pense donner suite et je recommande !

Un suivi aux petits oignons, de la préparation du véhicule au jour J de la réception de notre joli CHR nous avons toujours été super bien accompagné. Tout simplement merci et rdv pris dans 3 ans pour le changement de leasing. Bien à vous.

Au début, bonne expérience (dans le cadre d'un achat neuf), jusqu'au devis: on essaye de vous faire payer plein de frais supplémentaires ( les fameux frais de mise à la route) aux intitulés (et au contenus) obscurs, en plus du prix TTC de la voiture pour un montant de plus de 500€, pack Sivam coyote, Securycar, etc. Et des frais de carburant (encore 30€, mais vous ne saurez pas combien de carburant vous aurez pour ce prix). En insistant fortement, j'ai pu obtenir d'en supprimer une petite partie (en subissant au passage un discours culpabilisant, on vous rend service, c'est les frais pour la concession, etc). La commerciale a refusé mordicus de supprimer complètement ces prestations supplémentaires (encore 312€), malgré mon insistance, ce qui constitue une tentative de vente forcée, illégale (et je lui ai dit). Une commerciale qui ne pense qu'au bonus qu'elle aura en refourgant ces pseudos prestations sans intérêt, en essayant de vous convaincre qu'elles sont obligatoires. Le tout avec un devis valable 2 jours pour vous pousser à signer vite. C'est avec de tels comportements que les clients fuient les concessions pour acheter sur internet... Ceci dit, un concessionnaire à côté m'a fait une offre valable 3 semaines, m'a proposé ces prestations complémentaires (au lieu de les mettre d'office) et n'a fait absolument aucune difficulté lorsque j'ai décliné. Il y en a qui ont compris! Ça change radicalement l'expérience client! Résultats: 1) une vente perdue pour Toyota Givors, et donc pas de bonus pour la commerciale 2) un signalement à la DGCCRF et à une association de consommateurs bien connue (les 2 devis en copie, avec les prestations supplémentaires forcées)

Eh bien voilà ! je suis reparti très très satisfait avec ma nouvelle Toyota ! que du bonheur ! pour une première voiture quasi neuve et soignée aux petits oignons, j'ai été très bien accueilli et accompagné par Lucas Lardière (service occasion) ainsi que l'équipe de la concession lors de mes premiers rendez-vous. C'est pro et très humain. Mention spéciale à M. Lardière qui s'est plié en quatre pour mon dossier. Un vrai plaisir, Merci !

Concession où tout le personnel est à l écoute très gentil. Un vrai plaisir. Visite pour problème de pression de pneus affiché sur mon écran. Toute l'équipe m'a rassurée, très efficace. Petit café pour attendre...réparation car une vis dans le pneu. Un grand merci à toute cette équipe pour leur savoir-faire et gentillesse. Pas toujours simple pour une femme seule de 69 ans!....

Un service impeccable, toutes les informations sont claires et précises. Ma conseillère Toyota, Léa Thizy, me soutient depuis deux ans et elle est toujours au sommet de sa forme. Elle reste disponible à tout moment, me proposant des solutions pour chaque défi dans ma vie personnelle et professionnelle. Je lui suis très reconnaissant, c’est un plaisir de collaborer avec elle. Une concession où tout le monde trouvera son compte ! Foncez !

Suite à un diagnostic de mon véhicule de marque KIA Venga dans votre atelier, le verdict était tombé : crémaillère de direction à changer ; coût total de la réparation : plus de 2200€. Étonnant pour un véhicule qui n'a que 140 000 km au compteur. Toyota nous propose alors d'aller la passer au contrôle technique pour valider le diagnostic, nous nous exécutons. Il s'avère qu'il y a bien un problème de crémaillère OU de colonne de direction (mais pas les deux en même temps), et une contre visite est nécessaire. Nous décidons de faire confiance à Toyota et nous leur confions notre KIA pour changer la crémaillère. Nous récupérons notre KIA mais Toyota nous explique que malgré la réparation le volant claque toujours mais qu'il n'y a pas de problème qu'elle passera au contrôle technique ce qui ne fut pas le cas. Cela fait bientôt deux mois que notre véhicule est à l'arrêt, car nous n'avons pas de contrôle technique à jour. Nous retournons chez Toyota et à ce moment la, ils ne veulent plus s'occuper de notre voiture prétextant qu'ils n'étaient pas compétents pour nous la réparer et qu'il fallait emmener notre véhicule chez KIA à Vienne, encore une fois nous nous exécutons, malheureusement cette nouvelle réparation nous coûterait encore 2500€. Nous retournons chez Toyota pour leur demander de nous trouver une solution, car le garage KIA, le contrôle technique et d'autres garagistes nous ont confié que Toyota n'avait pas changer la bonne pièce (colonne de direction). Depuis, nous attendons toujours que Toyota nous rappelle, mais ils ne le font pas et ce malgré plusieurs relances de notre part. Mon véhicule est immobilisé et nos vacances sont plus que compromises.

Je suis globalement très satisfait de l'experience que j'ai eue dans cette concession. M.Devy qui a été mon conseiller est très impliqué et agréable. Je regrette ne pas avoir pu disposer d'un véhicule de prêt pendant une très courte période avant la livraison de ma voiture .

Le Samedi à 17H on vous annonce un prix TTC pour un véhicule d occasion récent avec la carte grise comprise et le lundi l offre n est plus la même....car les journées portes ouvertes sont terminées....dommage.....la proposition du vendeur entre 2 cigarettes et juste avant la fermeture etait oubliee apres le week-end lorsque j ai rappele.....

Derrière une devanture brillante, les services de l'atelier sont plus que douteux. Après 5 semaines d'immobilisation, nous avons récupéré notre voiture dans un état catastrophique. La réparation est faite à moitié, l'intérieur de notre voiture est recouvert d'une couche de poussière, le siège AVD a des auréoles, une tasse de café traine par terre. Notre voiture a vieilli de 10 ans, nous sommes atterrés. Suite de l'avis : Les travaux ont nécessité une seconde intervention. Après cette première expérience négative, l'équipe du garage a été professionnelle. La réparation est impeccable, nous sommes satisfaits.

Bonjour, Suite à mon passage à la concession Toyota Givors j’ai été très bien accueilli par une équipe qui au top. Les personnes de la réception sont vraiment très agréables et très sympathiques. Concernant l’équipe commerciale ils sont la pour répondre à toutes vos questions avec professionnalisme ! Je recommande cette concession très agréable et pro du début a la fin, c’est très rare de nos jours !

Excellent accueil de la part de l’équipe de vente particulièrement au service occasion… Merci à Monsieur LARDIERE pour ses conseils. Je recommande vivement !!!

J'ai pris un RDV pour essayer une Corolla TS occasion (annonce en ligne), tout s'est bien passé au téléphone, je suis venu malgré 1h30 de route, la voiture que j'ai essayé m'a plu. Surprise - on est samedi donc impossible de la réserver. Appelez mardi. J'appelle mardi avant midi - désolé monsieur la voiture a été vendue ce matin. Sans me prévenir, sachant que le vendeur Eric avait mon numéro de tél et savait que j'étais intéressé. Je soupçonne l'annonce traffiqué (annonce: 60k km compteur: 41k km donc une bonne affaire) et le vendeur savait déjà a qui la voiture sera vendue. Il m'a fait balader 3h aller-retour. Si vous voulez pas vendre les voitures ne confirmez pas les rdv inutiles. Je vais dépenser mes sous ailleurs, chez le gens plus sérieux.

J'ai fais plusieurs concessions Toyota c'est la meilleure expérience client que j'ai eu. et J'ai vraiment apprécié les bons conseils et la disponibilité de la personne qui a géré l'intervention et du technicien qui est intervenu.

Suite à mon commentaire négatif, j'ai été recontacté en moins de 48h par la personne concernée. Nous sommes parvenus à échanger calmement et avons essayé de trouver un terrain d'entente. Je suis ravie de cet échange car j'apprécie les personnes qui savent reconnaître leur tort. J'y suis retournée ce jour comme convenu, j'ai été très bien accueillie, Mr Perret a tout fait pour que je ressorte entièrement satisfaite et c'est le cas ! Merci à lui et son équipe pour leur progressionalisme et leur sympathie.

L’achat d’un véhicule est un engagement lourd. Avec Mr Lucas Devy, cela devient simple, fluide et agréable. Les choses se font naturellement, avec le suivi prévu, sans surprise et dans les délais convenus.

Premier RDV pour l'entretien de ma voiture. Je tiens à remercier le professionnalisme de Doriane qui m'a accueillie : courtoisie, bienveillance, écoute... Merci également aux personnels qui ont entretenu ma voiture, elle m'a été rendue nickel.

Nous avons été reçu comme des rois! Notre voiture a été vandalisée; on nous a volé toutes nos affaires a Lyon. Cette concession a fixé un film sur la vitre cassée , et nous a prêté un véhicule pour aller faire les courses urgentes. Tout ça gratuitement ! Chapeau et merci à Toyota Givors!

Je tiens à saluer particulièrement le travail de Lucas Devy qui m'a accompagné dans mon projet du début à la fin. Personne très professionnel tout en étant à l'écoute, et surtout tout en assurant un réel suivi ce qui se fait rare de nos jours.

La personne avec qui j'ai échangé a pris le temps de tout m'expliquer, de façon claire, précise et compréhensible pour quelqu'un qui n'est pas du métier. Il a été patient, disponible et à l'écoute de mes interrogations.

Vraiment très déçus ! Nous y avons été par obligation car la voiture est tombée en panne Bilan des réparations : ils ont gardé 2 mois la voiture en nous laissant dans l'incertitude, aucune nouvelles malgré nos relances, plusieurs diagnostics mais jamais le bon, voiture rendue avec des éléments en moins et fenêtres restées ouvertes Nous ne recommandons pas

Mickaël a été top lors de mes passages en concession et de très bon conseil pour le choix d'un véhicule ! Il a également été arrangeant sur le délai de livraison (malgré les différentes contraintes auxquelles il faisait face sur le sujet) ! Je recommande les yeux fermés, très sérieux, très pro & toujours avec le sourire ! Merci encore !

Je reviens cette année faire ma révision chez Toyota Givors après ma mauvaise expérience de 2020. A priori, depuis le changement de direction, le service est à nouveau au top niveau avec un Accueil convivial. Merci à l'équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme. Mon véhicule m'a été restitué nettoyé intérieur, extérieur et la révision est parfaite. Je suis entièrement satisfait.