TPL Camping-car Pennes Mirabeau Concessionnaire de véhicules de loisirs

Surtout si vous achetez un camping car, pensez à bien choisir votre concessionnaire sur le sav, règle numéro 1, que nous avons appris à nos dépends avec les nombreux soucis rencontrés avec Tpl Pennes Mirabeaux.

Merci à toute l'équipe TPL Pennes-Mirabeau suite à l'acquisition de mon fourgon Adria 540 en Mai 2025. Merci à Stéphane pour son accueil, son écoute, ses solutions et sa patience.. Merci à toute l'équipe technique, notamment Marcel, Laurent et Mathieu pour leur sympathique disponibilité. Denis Chofflet

Fourgon Font Vendôme neuf 2 mois 2000 kms, livré à Bordeaux. Nous habitons Marseille et pleins de problèmes sur le fourgon dont de l'eau qui s'infiltre par le toit... Pas moyen de joindre quelqu'un TPL pennes mirabeau pour SAV.. personne à l'usine.... On doit nous rappeler.... Une honte.... Lettre recommandée avec mise en demeure et je lance une expertise par huissier et donne le dossier à mon avocat.

Je souhaite exprimer ma sincère gratitude à toute l'équipe. Pour mon premier achat d'un fourgon aménagé, Maxime a su répondre à mes attentes et m'a accompagné jusqu'à la livraison ; son professionnalisme a été remarquable. Je tiens également à remercier Thomas, le directeur de l'agence, dont l'aide a été exceptionnelle. Merci du fond du cœur, je suis très heureux de mon nouveau fourgon aménagé. 👍☺️☺️

Marcel 10000 mercis. Ton accueil, ta gentillesse, ta patience, ton écoute... bref TPL peut être fier d un professionnel comme toi. Sans insister, sans forcer la vente, en écoutant le client, tu convaincs et persuades tout en gardant l objectif et les besoins concrets de notre recherche. Merci des conseils. On a signé sans regrets et avec bcp de plaisir. Tu es l HOMME qu'il faut connaître, toujours de bons conseils. On reviendra sans hésiter. B.L VIGON Nice

J ai eu besoin d un dépannage par téléphone, Anthony m a gentiment et professionnellement trouvé la solution et sauvé ma location, un grand merci explications au top.

Je rejoins les avis précédents, achat neuf decembre 2024, mise en service interrompue pour cause de pause midi et... Pas finie, la fiche est toujours entre nous mains. SAV inexistant, faut toujours commander des pièces qui n'arrivent jamais, l'équipe technique complètement larguée, mensonges à répétition, aucune communication. On a pu comparer avec TPL Orléans lors d'une panne ou on rencontré de vrais professionnels.

une catastrophe, SAV injoignable chef d'atelier malhonnête et incompétent à fuir

Un grand merci a Guillaume qui nous a Bien reçu et conseiller pour l achat de notre camping car que nous avons acheté toute l équipe est très professionnel

J'ai eu un souci avec le moteur de mon lit pavillon. l'équipe TPL des Pennes-Mirabeau la gérée parfaitement bien avec efficacité. Tout fonctionne nickel

J’ai passé un très bon moment avec le vendeur Maxime. Il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande.

Un grand merci à Thomas Jimbert et toute son équipe pour leur professionnalisme leur dévouement. Acheter un camping nécessite d'être accompagné et conseillé et tout a été extrêment bien fait. Nous recommandons cette concession.

Un grand merci à Guillaume, un super commercial qui nous a conseillé et vendu un camping car Bavaria lors du salon du VDL. Le délai de livraison a été respecté . Trés bon accueil par toute l'équipe, présentation du fonctionnement du camping car par Stéphane avec de nombreux conseils. Nous sommes ravis , trés satisfait de notre achat . Merci beaucoup. Florence et Emmanuel

En plus de l'anarque vous mentez, c est vous qui tenez des propos difflamatoire. Sur le bon il est coché véhicule neuf et non pas neuf d expo. Vous êtes pris à votre propre jeu 😀. Vous l aurez tous compris au vu de la mauvaise foi à fuir en courant.... Ps: les messages sont sauvegardés pour la suite....

Du vol à l'état pur... Anarque, j achete un camping neuf et on veut me donner un camping car d exposition au même prix voyons et sans me le dire. 70 000€ pour avoir 10 000 fesses sur nos matelas, de la bave des petits qui grimpent dessus .. Cela fait rêver pas vous? ... J ai perdu 6 mois et je repars à zéro. A fuir impérativement. L.engouement pour les camping car ne doit pas une source d arnaque.

Voilà voilà nous venons d'acquérir un Benimar chez TPlL les pennes Mirabeau Nous avons eu un très bon accueil en ce jour de livraison Nous remercions Alain et Marcel pour lleur accueil. Délais de livraison Respectés ! Un grand merci a Philippe pour la mise en route avec ses explications pour notre fourgon Benimar 💪💪👍👍👍 Merci a tte l équipe des Pennes Mirabeau Séverine et Francis

Une honte cette concession toute une équipe incompétente 13 mois après mon achat mon véhicule est toujours pas réparé il a passé 12 semaines au garage c'est un scandale pour un véhicule à 60000 € concession à fuir d'urgence

Excellent accueil et service rapide ! Je suis arrivé en panne thomas et son équipe m'ont tout de suite dépanné sans rendez-vous. Équipe très sympathique et compétente. Je recommande vivement ! Cela fait plaisir de rencontrer des vrais professionnels ayant le vrai sens du commerce !

Une expérience incroyable chez TPL ! Dès l'arrivée, l'équipe a été chaleureuse, professionnelle et à l'écoute de toutes mes attentes. Ils m'ont guidé avec beaucoup de patience et de conseils avisés dans le choix de mon camping-car. Le choix est vaste, que ce soit pour des véhicules neufs ou d'occasion, et la qualité des vans aménagés est au top ! Le vendeur a pris le temps de me montrer en détail les différentes options d’aménagement, de personnalisation et m’a bien expliqué toutes les fonctionnalités. J’ai également été agréablement surpris par le service après-vente, toujours réactif et disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement cette entreprise pour tout projet d’achat de camping-car ou van aménagé. Vous serez entre de bonnes mains !

Après une bonne expérience avec l'agence TPL Vendargues et Mathilde qui a su trouvé le véhicule que nous voulions, un Font Vendôme Leader Camp Duo 45ème anniversaire, nous voilà à l'agence TPL des Pennes-Mirabeau représentante Font Vendôme. Et là c'est le bonheur : - un délai de livraison largement respecté : date prévue dans le contrat autour du 25/11/2024 date fixée 26/11/2024 ! Juste parfait ! Nous avons finalement eu un imprévu et Mme Viau a réussie à nous caler un autre rendez-vous le 29/11/2024. C'est top. - une équipe agréable à tous les niveaux : * directeur à l'écoute et gérant avec efficacité nos échanges de mails ; * Mme Viau traitant avec sérieux et rapidité toute la partie administrative ; * Stéphane a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes nos interrogations lors de la présentation du véhicule et même nous glissait quelque très bonnes astuces dans l'utilisation que nous avons rapidement mises en application. Bref, nous sommes ravis d'avoir fait confiance à TPL Vendargues et Pennes-Mirabeau. Anne et David ANDRIEU

Bonjour à tous Je tiens à remercier la partie atelier plus particulièrement le chef d’atelier Antony et Jerome le technicienSAV pour leur professionnalisme et leur écoute. Il m’on sauver mes vacances et ce de mon fils handicapé Merci encore pour tous

Nous avons acheté un van emménager au salon du camping car nous sommes aller chez tpl le récupérer très bon accueil du personnel, ils ont pris le temps de tout bien nous expliquer.je recommande

Quelle déception. Véhicule acheté en Janvier 2024 pleins de malfaçons, une fois en voyage avec nos pannes, le SAV est inexistant. De retour, grosses difficultés pour les joindre. Nous faisons 2h de route pour les réparations, seule la moitié est reglée, pour le reste faut commander une pièce… nous revenons deux mois plus tard car finalement c’est juste un réglage. Et là…. Ah bah non faut commander une pièce ! 10h de route au total, des congés posés, des frais pour rien ! Nous devions revendre notre véhicule en Juillet, aujourd’hui fin Octobre, il nous reste dans les bras avec voyant et douche cassée. On parle de plus de 70k ! Un scandale ! Un gouffre financier

Beaucoup de belles promesses lors de l achat, mais ensuite, cest la débâcle ..... 5 mois apres la livraison, le camping car n est toujours pas terminé. Une liste de défauts signalés le jour de la livraison, ne sont toujours pas corrigés. Pièces soit disant commandées, recues , puis finalement pas commandées, mensonges à répétition pour expliquer des retards, bref s.a. v catastrophique. Je vraiment déçu.. Je déconseille .

Très bonne entreprise avec un bon suivit et surtout un personnel très réactif à tous les échelons de la vente à la préparation et surtout une très bonne prise en charge et rapidité pour la commande de pièces détachées société au top je la recommande

1 étoile car je ne peux en mettre 0. Fourgon neuf acheté en salon. Des retards à la livraison, ce qui est relativement courant je le sais. Mais le manque de communication et l'impossibilité de joindre le commercial a déjà été une expérience pénible. Pour cela je ne comptais pas écrire de commentaire. Mais là le ponpon c'est le SAV injoignable et qui ne répond pas aux mails alors que je cherche désespérément de faire jouer la garantie du véhicule pour plusieurs malfaçons. Et ça dure depuis le mois de juin. Aucune réponse malgré des relances sur 2 adresses mail différentes. Et lors des appels on m'annonce qu'on va me rappeler sans jamais aucun retour. C'est inacceptable pour un véhicule acheté au prix d'un appartement. Aucune considération pour le client.

bonjour j ai vendu mon camping car en dépôt vente le 11 juillet chez TPL.un premier règlement aurait dû parvenir le 11 août....mais rien ne se passe. bien sûr j ai entamé une action en justice mais cela ressemble beaucoup à une arnaque.

Bonjour nous avons acheté notre camping-car en mai 2023 chez TPL les pennes Mirabeau on nous avait dit que notre carte grise allait être modifiée de 3 personnes à 4 personnes et depuis plus de nouvelles malgré mes différences relance par message mail et aussi sur place il me répond simplement qu'il faut de la patience mais si je me fais contrôler je leur réponds il faut de la patience à la police ?? J'aimerais bien qu'un responsable enfin plutôt un haut responsable de TPL prennent en charge ma demande et qu'elle soit règlé au plus vite... J'aurais bien d'autres choses à dire sur le SAV mais bon le plus important aujourd'hui c'est de régler cette situation de carte grise !

TPL les Pennes Mirabeau que dire, incapable, incompétent, mais encore.... 1 an pour enfin découvrir par un spécialiste Truma que si mon chauffage ne fonctionnait pas c'est tout simplement parce que mon chauffage fonctionne au gazole et que la carte qu'on m'avait mise était une carte pour un fonctionnement au gaz. TPL m'a changé la carte et a remis une carte pour chauffage au gaz. Waouh ! Capable seulement de vendre mais pour le reste, débrouillez vous !

L accueil pour la livraison du camping car rien à dire mais ensuite les choses se gatent ! Service après vente déplorable !!! Pour vendre ils sont là et encore , mensonges sur des options soi disant offertes ...tpl nous livre un camping car NEUF 77500 euros. 1) avec une alarme ( volumétrique et gaz ) qu ils ne savent pas faire fonctionner, ils s engagent à prendre rdv chez FORD...nous attendons encore . 2) ils ont fixé l alarme ( qui ne fonctionne pas ) sur la tête de lit , nous avons un lit qui monte et qui descend pour faire de la place dans la soute et devinez quoi 😅l alarme arrachée ! Nous avons un trou à la place. 3) pare choc gondolé ( noté dans l état des lieux le jour de la livraison) devinez quoi ? 1 mois après, après plusieurs appels restés sans réponse ( Mr le directeur/ responsable est au salon du camping car , il n a pas que ça à faire et nous ne sommes pas ses seuls clients , dixit Mr le directeur). Après qlqs mails houleux , on nous demande notre adresse pour nous envoyer l alarme à notre domicile 🤣je rêve !!! Bref TPL de loin ou de près, on ne passera plus jamais par eux !!

Ayant eu 1 problème d'eau, j'ai appelé l'atelier qui ne décroche pas, je bascule donc ailleurs, une personne d'une aimabilité a tmber ar terre me répond vous n'avez pas le portable de l'atelier, nous vous l'avons donné a la livraison J'appel donc sur le portable personne decroche, ni rappel, idem sms ! Je vois quec'est toujours aussi déplorable que lors de l'achat.... Moralité me suis débrouillé ailleurs et si besoin de la garantie pour un problème plus grave, je pense que c'est plus simple et plus rapide de mettre le feu au van pour se faire rembourser par l'assurance..... Moralité je ne recommande pas trop

SAV catastrophique ! Chef mécanicien incompétent ! Achat du camping car en dec 2023, changement de batterie cellule lithium a 3000€) et tjs pas fonctionnel! Rien n est fait sérieusement ! A fuir ! Pour un 1er achat nous sommes plus que déçus! Nous avons aucune autonomie ! Tjs obligés d'être sur le secteur on nous mène en bateau depuis le début avec des réparations soit disant faites alors que non! Nous attendons tjs une solution !

Cette note concerne le service après-vente qui ne joue pas le jeu de la prise en charge en garantie en traînant des pieds pour au final ne pas faire le travail demandé. Je ne peux pas évaluer les vendeurs auxquels je n'ai pas eu affaire,mais il ne s'agit pas seulement de vendre des véhicules,il faut aussi assurer le SAV

Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Remerciements à tous pour notre nouveau camping-car reçu à la date prévue initialement. De supers conseils ! Nous recommandons cette concession.

C'est notre 1er véhicule. Nous avons été très bien accueilli malgré un retard de 3h sur notre rendez-vous pour la livraison. Le personnel est professionnel, avec chacun un domaine d'activités bien précis. Nous vous conseillons d'aller voir cette concession.

Cest notre 1 er camping car, nous avons trouvé en la personne de son directeur et du vendeur qui sest occupé de nous, des personnes professionnelles et a l'écoute . Le camping car (occasion) est commandé. Je pense,au vu des impressions recentes que la livraison se fera au top en respectant les accords. A ce jour, apres divers rdv, tout est nickel ,je conseille cette société. Voilà une fois livré cest le contraire, pb avec clim, porte moto support dessoudé .pas reponde du responsable ni aux mails quil a lus,ni aux appels téléphoniques. Un bon conseil,passez votre chemin.encore un constat ,en nettoyant le toit je me suis rendu compte que un ouvrant etait cassé (on vit bien que c'est ancien).cela veut bien dire que tpl ne regarde absolument rien avant la livraison,ce sont des escrocs 🤬🤬🤬

Suite à notre premier achat d'un camping car Bavaria chez TPL Pennes Mirabeau nous tenons à remercier Thomas et son équipe pour leur professionnalisme leur accueil leurs conseils et leur service après vente. Ils ont répondu efficacement à nos demandes. Au départ nous étions méfiants par rapport à certains avis fin 2023 et Thomas a su nous conforter dans la finalisation de notre achat. Nous sommes satisfaits et conseillons vivement cette concession. Florence et Patrick

Nous sommes de la Savoie et avons pris livraison vendredi dernier de notre Challenger 260 à la concession TPL aux Pennes Mirabeau; le contrat d'achat a été signé en octobre dernier au Salon de Villepinte. Nous avons été très bien accueillis par le nouveau directeur - Mr Jimbert, très compétent et qui a pris du temps afin que cette prise en main soit de qualité ++. Nous remercions aussi le personnel technique et administratif qui a su répondre professionnellement et agréablement à toutes nos demandes. Annie & Michel

Un grand bravo à toute l'équipe. Très contents des services de TPL l'accueil , le choix du vehicule et conseils , la remise des clés, un service de grande qualité, Nous conseillerons a notre entourage. Très bonnes fêtes de fin d'année à tous.

Bien que n’étant pas client de cette concession, j’ai été agréablement surpris de l’accueil et du conseil prodigués ce matin, par rapport à mon problème de maintenance électrique. C’est tellement rare de nos jours d’avoir à faire à des techniciens compétents et disponibles. Merci à Antony !

J'ai fait l'erreur de signer un bon de commande pour un fourgon aménagé sur le salon de Narbonne sur l'assurance de M. Zindstein de TPL Aubagne que les fenêtres, ça se change (je n'aime pas du tout le côté fumé qui écrase les couleurs de l'extérieur, c'est très important pour moi). Ce qu'il avait omis de me préciser, c'est que cela annulait la garantie étanchéité. Je me retrouve donc avec un fourgon qui ne me convient pas. M. ZINDSTEIN a fait du chiffre à mes dépends. Ne lui faites pas confiance !!!

C'est notre premier camping car et du commercial , au patron qui nous à pris en charge pour les explications de fonctionnement de notre nouveau jouet ,en passant par le secrétariat ,tout c'est passé au mieux. On ressent des professionnels investis et soucieux de satisfaire le client .Enterprise à recommander sans hésiter !

Visite pour 2 points à aborder. Le premier, un rappel de l'aménageur de notre fourgon pour contrôle de la fixation du store. J'avais pris RV sur internet par le biais du site de Font-Vendôme mais à priori l'information n'a pas bien circulé et donc nouveau rendez-vous pris. Le second concernait le remplacement d'une baie projetable. On m'envoie dans le bureau d'une secrétaire qui se plaint qu'on m'ait dirigé vers elle mais bon.. Personne en tout cas pour examiner mon fourgon. Heureusement, en cherchant sur internet, j'avais déjà identifié la référence. Donc à partir de là, elle trouve la pièce... mais à 1.200€ HT alors que dans le catalogue de Trigano elle est à un peu moins de 500€ et que sur un site d'équimentier sur internet elle est à 450€ TTC livrée. Je ne peux pas me prononcer quant à la qualité de leur travail mais à la façon dont on est reçu on ressent le manque de professionnalisme. Mais surtout, si vous devez acheter et leur faire installer des pièces détachées, assurez vous de disposer d'un compte en banque bien garni.

Bonjour. Après plusieurs visites avec mon épouse en tant que néophytes, dans le cadre d'un projet, l'accueil de l'équipe TPL à toujours été de qualité. Les réponses pertinentes et objectives apportées à nos questions quelques saugrenues nous ont permis de concrétiser notre projet. Un accompagnement à la hauteur de nos attentes. A la livraison de notre VAN, l' ensemble de l'équipe TPL s'est montré disponible, nous a expliqué la prise en main de notre engin. Certe, il nous reste beaucoup à apprendre mais je suis convaincu de leur accompagnement lors de nos prochains contacts. Que dire de plus, jusqu'à présent, nous n'avons rien à reprocher à cette équipe. Nous irions même à la plébiscitée. Je ferais sûrement un nouveau commentaire pour la suite des mois futurs lors de nos prochains contacts mais nous pensons ne pas nous tromper. L'avenir ne pourra que le prouver. Merci à ensemble de l'équipe pour leurs comptences et professionnalisme, des employés, commerciaux, secrétariat au responsable. Merci également à M le Directeur pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité . Cordialement

J'ai acheté un camping car occasion au salon de martigues il y a 3 ans avec des petites réparations à faire. Après plusieurs passages à l'atelier depuis l'achat de mon véhicule certaine réparations ont été soit très mal faites soit pas faites. Je suis très déçu pour le moment de leur avoir fait confiance. À suivre cordialement Suite Un grand merci au chef d'atelier Anthony pour sa compétence et son écoute ,Il a pu enfin régler quelques problèmes sur mon véhicule.

Concession déplorable. Directeur d agence déplorable, menteur, débordant d’incompétence et de non respect du client. Problème voyant mon allumé lors de la livraison du véhicule, alors que celu-ci était sensé être préparé 10 jour avant la livraison. Monsieur le directeur nous a affirmé qu'il suffisait de rouler 3 à 4 kms pour que le voyant s eteigne. Rien de cela est arrivé. Nous avons dû rentrer notre véhicule pour 2 mois. Il s agissait apparemment d une sonde manquante dans le rétro ? Nous avons écrit àau siège social un courrier avec AR, nous n avons toujours à ce jour aucune réponse de leur 8. TPL à fuir et surtout à ne pas recommander. Madame CEZAT/AMALRIC

Il est toujours très facile de critiquer le travail des professionnels mais là il faut avouer qu’on a affaire à des amateurs concernant le SAV. EN 2 ans le camping car a passé 14 mois dans la concession. Tous les problèmes signalés lors de la réception non jamais été résolu. Malgré un engagement de la concession de monter un dossier pour une prise en compte garanti Burstner, rien n’a été fait, pas d’ordre de réparation à chaque dépose donc pas de trace….Cerise sur le gâteau, sur un problème de jeu trop important sur le lit électrique, un simple élastique a été mis. Ils m’ont fait croire que les pièces étaient indisponibles. Comme je n’aime pas qu’on me prenne pour un C.. je vais écrire au constructeur ( Burstner Liseo 744 TD classique, prix neuf accessoires compris 83000€) pour avoir une explication sur la baisse de qualité ou l’incompétence de TPL ….j’attendrais la réception des divers avis juridiques pour lancer une procédure. Le prix d’achat demande quand même une certaine attention et prise en compte des commentaires qu’on fourni sur les défauts. Répéter cent fois la même chose pour entendre dire qu’ils avaient pas bien compris, ça lasse… Enfin, messieurs, j’attends votre retour avec impatience et n’hésitez pas à m’appeler si votre ligne fonctionne….. A bonne entendeur PS: j’ai mis 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro.

Bonjour, J’ai commandé le 07 sept. 2021 un fourgon Campérêve 643 avec une multitude d’options qu’il était possible d’obtenir. Livraison prévu juin 22. Correct le directeur de l’agence me prévient personnellement d’un retard et la livraison aura lieu en Août. Je reçois en juin un mail me spécifiant que j’avais de la chance car il était maintenant prévu pour le 31/12 et que la vente n’était pas annulé. Depuis le commercial se fait porter pâle et m’ignore malgré mes appels!...décevant.

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais pour cette fois je vais faire exception. Il y a 2 ans j'ai acheté un Fourgon aménagé. Ça c'est très bien passé. J'ai constaté plusieurs problèmes dont la moustiquaire qui présenté une fois fermé un jour de 5cm. Ils me l'ont remplacé. La nouvelle présenté un jour de 2cm. Il ne comprenne pas pourquoi. Un téton du frigo s'est cassé, il a pour rôle l'articulation de celui-ci. C'est téton ont été commandés en mai 2021, à l'heure actuelle j'ai vendu mon véhicule et je me suis engagé envers le nouvel acquéreur que celui-ci serait remplacé. J'essaie d'aller au nouvelle auprès du responsable d'atelier mais cette personne ne décroche pas, ne rappelle pas , je laisse également des mails au secrétariat afin qu'on me rappele pour trouver une solution. Aucune réponse Conclusion service commercial assez performant en revanche le service après vente CATASTROPHIQUE

Très déçu et en colère contre cet établissement. En effet nous sommes allez sur place le 4 juillet pour voir pour un van. Nous avions eut un coup de cœur mais nous étions encore très indécis au vu du coût... Le vendeur nous rassure en nous disant que nous pouvions verser un acompte par CB afin de mettre une option dessus et de ne pas s'inquiéter si on se désiste nous serions rembourser très rapidement. À ce jour nous sommes fin août 2020 et malgré notre réponse de désistement dans les 48h nous n'avons tjs pas reçu de remboursement de l'accompte !!!! Malgré nos multiples appels au vendeur qui s'était occupé de nous rien ne bouge !!! Devons nous partir en action en justice pour obtenir enfin un remboursement ? Dans tous les cas à fuir++++ Ne vous laissez pas berner tout est bon pour vendre !