Transavia Compagnie aérienne

Service après-vente déplorable qui non seulement n’écoute pas ses clients mais en plus leur ment en les induisant en erreur Vous ne méritez absolument pas votre titre de « Service client de l’année » ou alors c’est une tromperie ou autre possibilité : vous avez acheté ce titre ce qui ne m’étonnerais même pas. Une chose est sure : non seulement je ferai tout pour éviter de partir avec cette compagnie mais également je dissuaderai mes connaissances de le faire

Vol annulé à la derniere minute suite à une greve bien preparée, delaquelle on ne prend pas la peine d’informer le passager qui se voit annuler son vol au moment de l’embarquement, Puis refus de remboursement de billet de substitution !!

La taille du bagage accepté en cabine c’est une honte. En dehors de cela. 2h de retard sur un Naples-Paris. Changement d’aéroport d’arrivée. Pas de repas ou de rafraîchissements offerts ni à l’aéroport ni à bord malgré les 4h d’attente à l’aéroport. J’ai été sommée de choisir des sièges pour pouvoir m’enregistrer en ligne, comme j’ai refusé de payer pour choisir mes sièges j’ai dû attendre pour m’enregistrer à l’aéroport ou l’on m’a mise en Stand by. 4h de stress à attendre de savoir si on allait pouvoir embarquer ou pas. Transavia à présent ce sera une compagnie de dernier choix. Je vais vous fuir comme la peste malgré vos prix.

je suis arrivé 2:30 avant le vol enregistrement fermé après je laisse mon bagage je partirai tout seul ils ont refusé mon embarquement. sûr ils ont vendu ma place déja le vol été complèt. quand je demande une remboursement il m'en dit notre vol n'est pas remboursable . c'est de l'arnaque.

vol aller malgré je rajouter des bagages supplémentaires quand je réserve le billet,quand je partirai a laireport je ne le trouve pas et je ayer 70€ pour 4kg. vol retour, embarquement refusé sans raison bmal organisé je demande une remboursement il on refusé . c'est ma dernière fois je réserve avec Transavia laisse tomber ils ont gâché mes vacances.

C'est de très loin, la pire compagnie que je connaisse ! Impossible de monter en vol malgré justificatif, personnel n'ayant aucune considération et désagréable au possible. Séjour annulé en urgence et pour les possibilités de remboursements, il faut croiser les doigts pour ne pas avoir affaire à eux. Un véritable cauchemar que je ne souhaite à personne.

Nullissime ! Ils se permettent d'annuler les vols à la dernière minute, face à la porte d'embarquement, et ils vous laissent ainsi dans l'incertitude à l'aéroport. Ils vous disent d'attendre pour vous proposer une solution qui en réalité n'en est pas une. Bref… une perte de plus d'un jour de vacances sur un long week-end à cause d'eux, ce qui est énorme sur un long week-end. Bref… vous avez perdu la confiance de deux clients.

La grève Transavia en cours a eu pour conséquences des vagues d'annulation sans précédents des vols, moins de 24h avant le vol, pour des passagers déjà enregistrés, et c'est inadmissible de cruauté et de honte. Trouvez des moyens de faire grève en impactant la direction d'une entreprise et non les usagers et les familles ! Dans mon cas, mon vol a été replanifié 7 jours apres (!!): c'est une solution honteuse qui traite les gens comme des animaux, nous avons des vies! J'espère que ceux qui font grève n'en dorment pas la nuit, pour ce qu'ils font subir aux passagers. Dans mon cas, je suis sur une île et les options sont encore plus limitées pour rentrer chez soi. Bon courage pour la vague de réclamations dantesque que vous allez recevoir, toute la haine des passagers et les recours collectifs! Heureusement le droit européen est avec nous, et nous vous ferons payer.

“Transavia: The Budget Airline That Doesn’t Even Notify You When You No Longer Have a Flight” What happened to us with Transavia is beyond unacceptable — it’s outright disgraceful. We were supposed to fly back from Athens to Paris Orly on June 1st at 16:50. Guess what? The flight was cancelled without a single notification. No email. No SMS. No call. We found out at the airport. When we called customer service, they offered a rebooking for June 3rd — two days later. We had critical appointments on June 2nd. This was not an option. We had no choice but to buy extremely expensive last-minute tickets with another airline just to make it home. Transavia didn’t lift a finger to help. This airline now charges for everything — soon they’ll bill you for the oxygen you breathe onboard. Want to pick a seat? That’s extra. Cabin bag? Extra. Basic decency? Apparently, that’s extra too. “Low-cost” is a lie. The real cost is your time, your money, your nerves — and when things go wrong, you’re alone. Never again. #Transavia #TravelFail #FlightCancelled #AvoidTransavia #CustomerServiceDisaster #NeverAgain #Stranded #CheapFlightsExpensiveConsequences ⸻ « Transavia : la compagnie low-cost qui oublie de vous dire que votre vol est annulé » Ce que nous avons vécu avec Transavia est tout simplement scandaleux. Notre vol retour Athènes → Paris Orly prévu le 1er juin à 16h50 a été annulé sans aucun avertissement. Aucun mail. Aucun SMS. Aucun appel. Nous l’avons découvert directement à l’aéroport. Le service client ? Une proposition ridicule : nous rebooker sur un vol le 3 juin. Deux jours plus tard. Inutile de dire que nous avions des rendez-vous importants le 2 juin. Inacceptable. Nous avons été contraints d’acheter des billets de dernière minute à un prix exorbitant pour pouvoir rentrer à temps. Transavia n’a rien fait pour nous aider. Et en prime, cette compagnie fait payer tout : le siège, le bagage cabine, le souffle d’air frais… On attend la taxe sur l’oxygène consommé en vol, ce sera sûrement pour demain. Transavia se dit “low-cost”, mais c’est un mensonge. Le vrai coût, c’est votre argent, votre temps, et votre patience. Et quand ça dérape, vous êtes seuls. Plus jamais. #Transavia #VolAnnulé #VoyageRaté #ServiceClientInexistant #EvitezTransavia #LowCostMyth #Abandonnés #JamaisPlus

Lamentable,minable et complètement surréaliste ! Nous subissons depuis hier un stress dû à l'annulation de mon vol prévu vers l'Espagne. Aucune explication ni information communiquée par Transavia . C'est une honte !

Cette compagnie Tansavia subit des greves de syndicats minoritaires et annule ses vols 2h avant le décollage, cartes d'embarquement emises, Elle envoie ensuite un mail indiquant que c'est pour conditions meteorologiques. Le PDG est responsable légalement de ce mensonge visant a ne pas payer la compensation a un x passagers. Et c'est une filiale air France qui se comporte ainsi. Une action collective, la mauvaise fois etant prouvée est possible. J'en suus.

Bonjour, avez vous prévu d’affréter des avions pour transporter les passagers auxquels vous vendez des billets ? 3 voyages et 3 annulations, vous avez l’efficacité d’une huitre qui essaierait de se lancer dans le triathlon : votre compagnie est pathétique.

Annulation sans préavis ni proposition de remplacement Vol Paris - Catane TO3800 de 7h25 le samedi 31 mai annulé sans préavis le vendredi 30 mai avec une information par SMS et E-Mail reçue à 20h34 sans explication ni justification et évidemment sans proposition alternative autrement qu'un message très sec et factuel finissant par nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et, quand on clique sur les choix, rien de raisonnable sur les horaires (un vol deux ou trois jours après, c'est le délire !) sinon d'annuler son billet. Comme il s'agit du week-end de l'Ascension, il n'y a évidemment aucun vol disponible (ou alors avec des escales avec un vol qui dure plus de 12 h, parfois bien plus), notre week-end chez notre amie sicilienne fêtant ses 50 ans le samedi 31 au soir avec des amis venus du monde entier tombe à l'eau. Je pensais innocemment qu'il s'agissait d'une compagnie low-cost, c'est en fait une compagnie no-flight : je vous laisse regarder le nombre d'avis sur des vols annulés, ils sont coutumiers du fait ! Conclusion : compagnie à éviter, la communication est inexistante et il n'y a aucun respect des clients. Pour ma part, ça aura été la première et la dernière fois et je déconseillerai dorénavant à quiconque de l'utiliser.

Vol annulé au dernier moment. Service client injoignable pendant des heures. Quant à la page internet qui doit vous proposez des alternatives pour votre vol annulé, n'espérez pas voir autre chose qu'une barre de chargement qui tourne en rond. Bref merci pour ces vacances Transavia. Le business model est le suivant : Transavia vous propose un vol avec un prix d'appel attractif, vous allume ensuite sur les options puis annule votre vol.

J'ai contacté le service client pour avoir une information sur sujet en particulier. Au bout d'une demi-heure personne ne daigne a décrocher. Je remercie le service client qui ne répond pas au service. Lorsqu'un client vous appelle la moindre des choses c'est d'y répondre. Surtout lorsque celui-ci patiente plus d'une demi-heure avant que vos services coupe la ligue en simulant qu'il y a un problème technique. Non seulement j'ai pas ma réponse mais en plus je dois avoir 10 € de forfait. Je remercie mille et une fois le service proposé aux clients. C'est vraiment de la merde.

En plein week-end du 29 mai, vol annulé alors que embarquement zone 1 prévu 5min avant ! Aucune possibilité d'avoir un vol avant le vol retour lol merci Transavia !

Compagnie plutôt bon marché, bon accueil, retards assez fréquents mais jamais eu de vol annulé. Appli facile à utiliser. Beaucoup de services en supplément à moins de voyager sans plus qu’un sac à main, mais c’est le jeu. On apprécie la possibilité de rajouter ces options facilement postérieurement à l'achat initial. L’appli mobile fonctionne assez bien. L’option fast track à Orly pour bypasser la queue du contrôle bagages n’a pas toujours été appliquée par le personnel d’aéroport : Transavia me l’a remboursée quand je me suis plaint mais j’ai failli une fois rater mon avion à cause de ça.

Accueil déplorable, formule de politesse forcée, on ne vous regarde même pas, on ressent bien que vous n'êtes qu'un numéro et un vulgaire colis à amener à destination. Retards systématiques, annulations fréquentes. Temps d'attentes inacceptables, debout dans les sas et les couloirs d'embarquement. Je ne recommande pas du tout cette compagnie et indirectement, j'éviterai également de prendre Air France.

Ce sont des escrocs ! Je mets une étoile car pas le choix sinon zéro pointé ! Nous étions arrivés bien à l’avance après avoir été racketté au comptoir de 17 euros de taxe « surprise ». Entendant le dernier appel, je me dépêche d’aller aux toilettes vite fait. Arrivés devant les hôtesses avec mon conjoint qui m’attendait, elle nous disent que c’est fermé et qu’on doit récupérer nos valises 🤬 Aucune négociation possible alors que le bus se trouvait toujours en bas des escaliers. Nous n’étions pas les seuls d’ailleurs à avoir été raccompagnés sans ménagement. Ils font exprès de fermer les portes un peu avant l’heure pour vous obliger à reprendre un nouveau billet ! Ils préfèrent débarquer vos bagages et retarder les passagers apparemment Quand nous avons été sortis de la zone d’embarquement avec une autre famille, le bus menant à l’avion était toujours à quai 45 minutes après ! Payez un peu plus cher sur une autre compagnie aérienne ! Vous aurez plus de considération et cela vous évitera le racket et de mauvaises surprises.

3 minutes de retard pour 3134,20 €. Ayant mal jaugé le trajet pour traverser l'aéroport, nous sommes arrivés tous les quatre juste 3 min après l'heure limite d'embarquement. Ils savaient pourtant pertinemment que nous étions tout près, ayant passé les différents contrôles et la douane. Intraitables, ils auraient pu trouver un moyen de nous conduire à l'avion, même moyennant supplément. On nous a reconduit à l'extérieur. Vacances gâchées. Turkish Airlines nous a vendu 4 billets pour 3134,20 €. Mais pour nous, même si nous étions fautifs, c'est bien la dernière fois avec Transavia. Une autre compagnie aurait fait preuve de plus d'ouverture d'esprit. Transavia, prix plus bas (sauf bagages qui sont plus chers, donc au final, pas évident), mais service triple zéro.

Service déplorable – Refus d’embarquement injustifié Transavia a refusé d’embarquer mon mari malgré une carte de séjour française valide, un passeport en règle et un billet retour avant expiration. Aucun motif valable donné, aucun remboursement, et un personnel irrespectueux. Voyage gâché, argent perdu. Inacceptable et totalement injuste. Je ne recommanderai jamais cette compagnie.

Vol annulé le 15 mars et report le 16 mars même heure !! seulement nous avons eu plus de 3h de retard et on nous dit de faire une réclamation pour indemnisation sauf qu'à chaque réclamation ils répondent que pour le 15 mars et font comme si le 16 n'existe pas ! catastrophe cette compagnie !! à fuir

J’appelle du vol pur et simple le fait de refuser de rembourser un supplément de bagage pris par erreur 8 jours avant le vol, et alors que la demande a été faite DANS L’HEURE après l’achat. Une annulation d’achat est très simple à faire informatiquement. Transavia est donc juste une compagnie malhonnête. À éviter sur les destinations où vous avez d’autres choix

Vol annulé hier deux heures avant le départ ! Aucune information, personnelle horrible, la seul réponse, c’était vous allez recevoir un mail !! Aucun respect et empathie pour les voyageurs à qui le vol est annulé, sans proposition de nouveaux vol dans les jours à venir. Transavia a eu le culot de me proposé un vol de remplacement vendredi prochain une heure avant mon retour de vacances!! Mdr

Transavia pratique du surbooking éhonté en faisant porter la responsabilité de leurs manquements sur les passagers. Non seulement nous sommes restés longtemps bloqués au sol au décollage et à l’atterrissage à l’aller, mais j’ai en plus été maltraitée au retour par le personnel de la compagnie qui m’a refusée l’embarquement à Marrakech sous prétexte que j’étais en retard alors même qu’ils savaient pertinemment qu’ils avaient donné ma place à leurs passagers en surbooking !!! Transavia n’est pas une compagnie aérienne serieuse et n’est pas du tout respectueuse de sa clientèle, allant jusqu’à pratiquer des activités illicites sans donner de solutions aux victimes de leurs actes répréhensibles. Impossible d’être mise en relation avec un responsable/superviseur à l’aéroport de Marrakech et refus total de respecter mon enregistrement en ligne alors que je n’avais pas de bagages en soute ! C’est honteux, plus jamais ! Leur seule réponse : contacter moi-même la comm par téléphone pour repayer un billet et sans même me donner le numéro de téléphone adapté à l’urgence ! Résultat des courses : j’ai du payer un billet bien moins cher chez leurs concurrents pour partir plusieurs plus tard que prévu. Le coût de leurs actes de mauvaise foi est beaucoup trop élevé et bien sûr aucune volonté de leur part de communiquer honnêtement pour trouver de vraies solutions praticables en temps réel. Leur unique objectif : facturer au maximum les passagers qui leur font naïvement confiance. Extrêmement déçue, plus jamais. Je ne recommande absolument pas.

La compagnie Transavia fait payer le bagage cabine 60 euros à l’aéroport! Vous pouvez voyager avec un sac à dos Max! Après c’est supplément pour la valise cabine! Ce type de pratique de braquage des clients au dernier moment est honteux et énormément désagréable. Vilaine compagnie

Cette compagnie aérienne a annulé nos billets à la dernière minute alors que nous demandions simplement un geste commercial pour le retard de 2h30 sur le billet aller et un vol retour avancé à 8h50 au lieu de 15h50. Nous nous sommes retrouvés sans aucun vol et pour l'instant aucune compensation nous a été faite. Nous avons perdu 10h sur notre séjour qui était seulement de 3,5 jours. Vraiment très déçu, vous avez gâché nos vacances..

Le pilote et l’équipage profitent d’un retard de décollage pour créer des vocations, partager sur leurs métiers, montrer l’environnement de travail… d’abord aux enfants puis.. aux grands enfants! 😂 Bravoooo 🥰. Dans 15ans il y aura des petites filles qui diront peut être qu’elles sont devenues pilotes suite à un vol chez transavia où un pilote leur avait ouvert l’horizon 🤩

Tous mes vols transavia s'etaient bien passés jusqu'à ce qu'ils oublient de rajouter dans la reservation de ma mere son materiel d'apnee du sommeil. Et c'est pas comme ci je n'avais pas appelé 2x pour leur demander de le rajouter... C'est inacceptable c'est de la negligeance et cela pourrait avoir de graves consequences sur sa santé honte à vous je ne sais pas si le personnel du comptoir 21 a orly 3 travaillent pour vous mais faut revoir le recrutement

Ce mercredi 09 Avril, départ de Nantes pour Heraklion (crète) pour une semaine de vacances bien mérité et préparé de longue date. Vol annulé la veille moins de 24H avant. Raisons (grève aéroport en crète) Aucun autre vol proposé par transavia, ni les jours d'après. Nous perdons nos vacances, l'argent investi dans notre hotel et dans la location de la voiture. Nous gardons un goût très amère averc la compagnie. Une compagnie digne de ce nom doit prévoir ce jour de choses. Ce sont des centaines de passagers privés de vacances avec perte et fracas.

Vols aller-retour Lyon - Séville Décollages et atterrissages parfaits ; gentillesses de tous le personnel à bord Aucun retard

Du vol, les agents aux portes d'embarquement sont juste payés à racketter les passagers au dernier moment... Niveau experience client c'est pas stratégique du tout, augmentez le prix des vols et offrez un service minimum correct.

ça y est c’est officiel Transavia se ryannise. les siège qui ne se rabattent pas le confort s’en voit réduit l’espace qui s’est réduit tout à été réduit sauf le prix de plus le vol a eu une heure de retard sans donner d’explication ou présenter d’excuses si seulement le staff aérien et souriant en plus

Transavia : Une politique injuste sur le choix des sièges Chez Transavia, la tarification des services annexes atteint un niveau d’abus difficile à justifier. Parmi les pratiques les plus contestables, celle du paiement obligatoire pour le choix du siège, sans possibilité d’accéder à une offre plus souple à l’approche du vol, pénalise les passagers. Comment expliquer qu’un voyageur ayant déjà souscrit à des options payantes, comme l’embarquement prioritaire, ne puisse toujours pas choisir son siège sans frais supplémentaires ? Pourtant, au moment de l’enregistrement, des sièges restent libres. Mais plutôt que d’offrir une alternative plus équitable, Transavia préfère les assigner gratuitement au hasard plutôt que de permettre un ajustement raisonnable des prix. Cette approche n’est rien d’autre qu’une stratégie commerciale visant à maximiser les profits au détriment du confort des passagers. En obligeant les voyageurs à payer plein tarif pour un siège, même à la dernière minute, la compagnie empêche toute flexibilité tarifaire et ne récompense en rien ses clients les plus fidèles ou ceux ayant déjà investi dans des services supplémentaires. Le comble ? Un passager ayant payé un embarquement prioritaire peut se retrouver placé dans l’un des pires sièges de l’avion, loin de ses proches, simplement parce qu’il refuse d’être pris au piège de cette politique tarifaire absurde. Pourquoi payer pour embarquer en premier si c’est pour être mal placé ? Transavia doit revoir sa politique d’affectation des sièges pour éviter ces situations injustes. Un système plus respectueux des passagers consisterait, par exemple, à offrir aux clients ayant souscrit à d’autres options un accès prioritaire aux sièges encore disponibles avant l’embarquement. Les passagers ne devraient pas être contraints de payer à chaque étape du voyage pour bénéficier d’un minimum de confort. Il est temps que Transavia mette fin à cette monétisation excessive et pense enfin à l’expérience client avant ses profits.

Transavia, c’est quoi cette gestion catastrophique ?! 😡 En juillet dernier, j’ai payé 3 billets d’avion avec ma carte bancaire. Problème : c’est ma copine qui a reçu un message pour choisir entre remboursement, avoir ou changement de vol… alors qu’elle n’a rien payé. Résultat ? Aucun remboursement possible pour moi et un avoir forcé de 1500€ que je ne peux même pas utiliser comme je veux. Depuis plus de 7 mois, je me bats avec leur service client, qui refuse de reconnaître leur erreur. Qui d’autre a déjà vécu ce genre d’injustice avec Transavia ? Partagez votre expérience, parce que là, ça devient du vol pur et simple!

Si je vous vend une voiture, disons 5000€, puis je vous recontacte 1 ou 2 mois après pour vous demander un supplément de 700€ parce que les impôts m'ont taxé. Comment réagiriez vous ? C'est pourtant exactement ce que fait Transavia,en réclamant un supplément, après avoir vendu des billets, sur des transactions passées et closes. Transavia se déshonore par un tel comportement !

Le 9 février, j'enregistre mon sac de golf sur un vol Transavia pour lequel j'ai réglé un supplément de 110€ pour l'aller et le retour à Fuerteventura. Mauvaise surprise, mon sac n'est pas à l'arrivée à Fuerteventura. Je fais donc immédiatement une réclamation. Je suis appelé 3 jours après et l'on me dit que mon sac n'a pas été embarqué dans la soute et qu'il est resté à Orly. Repartant le 12 février, je n'ai donc aucune chance de jouer au golf. J'ai récupéré à Orly mon sac au retour mais Transavia à qui je demande juste de me rembourser le complément de 110 € payé pour le transport de mon sac refuse de me rembourser. Je trouve inadmissible que ne soit pas fait ce remboursement compte tenu que le service acheté n'a jamais été effectué. J'ai signalé à Transavia par 2 fois que je ne demandai pas de dédommagement pour le fait d'avoir gâché mes vacances mais juste le remboursement des 110€ payés pour rien. La réponse est NON, nous ne ferons pas de remboursement!!!!!!!

Plus ça va ! Plus tu dois voyager avec ta brosse à dents dans ta poche pour 15 jours ! 65 euros pour un bagage qui dépasse de 2 millimètres ! La bonne nouvelle ! Ça crée de l’emploie…ils envoient au carton des jeunes pour des missions lunaires, absurdes…à la x l’avion est quasi vide.. se rattrapent bien !

09/02/3025 : Vol retardé depuis Lisbonne. 1 heure annoncée. On attend depuis 2 heures. On se demande si Transavia ne nous a pas tout simplement oublié. Pas d’information. Transavia = A fuir absolument !

Vol TO7606 Paris-Porto Mardi 14 Janvier , panne technique au sol ,après +1h00 d'attente on décolle. En plein décollage impossible de monter plus que 6000 pieds, plus de poussée ! Grosse frayeur , finalement le pilote nous annonce que le vol doit revenir à Orly car la réparation n'as pas tenue. !!!! Finalement on atterit et on nous met dans un hangar au large sans nous donner aucune information, ni boissons , ni nourriture , finalement nouvelle avion et nouvel équipage pour 6h00 de retards ! Dans l'avion ( le 2eme) Transavia nous annonce généreusement 1 boisson offerte à bord et 50% sur les repas !!!! Une honte sans nom. Vous auriez mieux fait de rien proposer que nous insulter de la sorte .Dans le hangar nous avons du nous ruer sur des distributeur de sandwichs triangles et de boissons. Des personnes âgées à bord et personne n'est venu nous proposer quoi que ce soit après ce décollage périlleux et effrayant !

Vol Bordeaux - Séville effectué récemment. Le personnel de bord nous a réservé un excellent accueil autant à l' aller qu'au retour. L' avion était propre et à l' heure! Le petit plus : le pilote qui nous donne des petites infos en vol. Voilà une compagnie que je conseille.

Mauvaise expérience , plus jamais je réserve avec cette compagnie!! Arrivée une heure avant le décollage , ils ferment les enregistrements avant le délai prévu , j’ai dû reprendre un autre billet , aucune assistance 👎👎👎a fuir

Compagnie à fuir !!!! Ils ont annulé mon vol sans jamais me proposer d'autres alternatives. Ils m'ont envoyé un lien pour reprogrammer mon vol, le lien ne fonctionnait pas . Quand j'ai appelé le service client, ils m'ont dis qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait que je fasse une réclamation. C'est juste hallucinant !

Mon avion est à 8h15 je valide la dernière etape de l'embarquement je passe mes bagages arrivé la dernière porte pour prendre l'avion on me dit non on a fermé les portes et on va vous ressortir sans scrupule ! Jusqu'à maintenant lavion est toujours la il est 8h30 et je ne peux pas monter dedans et jattend cet agent pour quil me sorte dici ! Je parle avec l'agent il me calcule même pas car il est sur son téléphone !! Quel service !! Vraiment bravo !

Je n'ai jamais vu des avions aussi sales de ma vie. Pas de nettoyage au sol (papier, mouchoirs sales et j'en passe). Les aérations et joints au niveau des fenêtres pleinent de crasse. Les sièges avec des tâches qui datent. Bref. La compagnie la plus sale que je n'ai jamais vu. Avec des vols toujours en retard.

Ont annulé mon vol sans explications 4h avant le départ, sans proposer aucun moyen de me faire arriver à destination, sauf à partir 5 jours après (très futé lorsqu'on part 3 jours). Je ne recommande pas. Très mauvais service client.

A l’heure , hôtesse incroyablement serviable et gentille . J’ai mis un 4 car la taille des bagages autorisés et vraiment exagéré ! En tout cas le voyage c’est super bien dérouler avec ce lever de soleil ☺️

Une compagnie qui n arrête pas de réduire son personnelle. Je suis arrivé 2 heures avant le vol, mais à cause de le automate de billet, j'ai perdu énormément de temps. Transavia à mis une seule personne pour à peu près de 30 automate. Les gens était en panique. Tout ce que je peux dire il faut aller 4 heure en avance à l'aéroport si on veut voyager avec cette compagnie

Parti de Dakar. 1h de retard. Comme d'habitude à ce que j'ai compris des habitués. À bord bonne surprise. Avion très propre. Sièges assez larges et de la place pour jambes. Personnel très souriant, sympa et serviable. Nourriture vendue à la carte de très bonne qualité. Agréablement surpris dans l'ensemble.

On a mis énormément de temps avant d'avoir l'information comme quoi notre avion était retardé, et encore, il a fallu qu'on aille demander. Le vol a plus de 3h de retard et la compagnie nous passe seulement un ticket d'une valeur de 3.5€ pour s'acheter de quoi manger, alors que toutes les autres compagnies donnent au moins un sandwich et de l'eau. Je tiens également à préciser qu'on est dans un aéroport où avec 3.5€, on ne peut même pas s'acheter un petit paquet de bonbons. Je trouve ça scandaleux.