Udose - Centre Ophtalmologique La Ciotat Centre d'ophtalmologie

«  voir, c’est une vue de l esprit » propos choquant d’un professionnel de la vue. Censé me laisser les coordonnées de ses collègues pour une operation de myopie. Aucun retour malgré relance. Temps passé : 1h30 (1h de retard inclus) bilan : « voir c’est une vue de l’esprit » bref une perte de temps et d’argent. À éviter.

Pas moyen de les avoir au telephone depuis 4 jours...toujours pris et le numero laissé de la personne specialisée dans les lentilles de contact (Mme Gourret) est faux...alors a quoi ca sert?

Une journée entière au tel pour réc facture et feuille de soin (110 €) qui n'ont pas été envoyées à CPAM depuis Juillet 24. Honteux.

Equipe au top. Toujours bien reçue, le docteur Arnoux est très humain ... Rien à dire de plus.

Ce matin, les deux personnes à l’accueil ont validé que je puisse bénéficier d’une consultation en urgence J’ai attendu moins de 40 minutes Le Docteur qui m’a reçu a été efficace et professionnel avec un temps accordé pour la gentillesse, Je suis suivie pour un glaucome et j’ai choisi ce centre depuis le départ du Docteur Dariel (Cassis) Je recommande, Et je renouvelle de Bonnes Fêtes aux personnes qui étaient présentes ce matin. A bientôt.

Des prix exorbitants, des heures d’attente pour chaque rdv peu et des secrétaires pas à la hauteur. Je comprends mieux pourquoi on arrive à avoir des rdv rapidement, c’est un peu l’usine !

1 ère visite satisfaite à part à revoir le sourire et la sympathie de certaines personne par contre le dr arnoux formidable jamais un docteur aussi gentil sympathique

Mon mari a été reçu dans ce cabinet médical qu' il recommande à 100%, personnel agréable, professionnel et à l écoute. Le médecin a été fantastique de bienveillance envers mon mari très inquiet. Merci mille fois. Il reviendra pour son suivi avec grand plaisir !

Professionnalisme 0% !! Une Honte ! A fuir d’urgence !! Pour cause: Prise de rendez-vous faite depuis 2 mois, le jour arrive, enfin contente ! Mon téléphone sonne : un appel du centre ,qui m’informe que mes 2 rendez-sont annulés !! Et accrochez-vous bien tout ceci, 1 heure avant celui-ci !!! Pas d’excuse faites, rien, pas de raison, juste on vous annule les 2 rendez-vous du tac au tac ! ( je reste courtoise et polie en demandant des explications: mais rien). Nous avons fait en sorte que tout soit parfait en prenant rendez-vous 2 mois à l’avance !!!! On compte sur eux ! Et après on n’est très déçu ! Donc je vous déconseille totalement ce centre !!! Un énorme manque de professionnalisme et de sérieux …. Malheureusement . Donc je vous fait part de ce message pour que vous ne soyez pas déçu comme moi ! Et pour finir, la secrétaire vous raccroche au nez ! Voilà le centre que c’est ! Bonne continuation à vous !

je recommande ce centre à 2000 % ! personnel très gentil, super-accueillant ( vous voyez beaucoup de secrétaire sortir de son bureau et venir vous ouvrir la porte car vous avez un petit garçon de deux ans dans une main et un cosy avec un bébé dans l'autre ? c'était la première fois pour moi depuis bientôt 5 mois) les professionnels de ce centre sa super-attentionnée et patiente ! Pourtant je n’ai pas un petit garçon super coopératif et pourtant elles arrivent toujours à faire les examens nécessaires, même si elles doivent y passer du temps c’est toujours dans la douceur et le jeu !

Je remercie udose la ciotat de m'avoir pris en urgence aujourd'hui. Sachant ma mésaventure à udose Saint Barnabé .J'ai appeler début septembre pour prendre un rdv fin décembre pour éviter de faire manqué l'école à mon fils, ça fait 5 jours que je lui mes les gouttes pour faire un fond d'œil . Je suis allez aujourd'hui pour mon rdv de 9h10, je suis arrivée avec 25 minutes d'avance porte fermer à clef personne me répond au tel j'ai rapeller au mois 10 fois sans réponse . Je croise un notre praticienne qui me dit d'allez au 3 ème étage du coup j'ivais et là je trouve rideau fermer avec une affiche qui dit vacances. Personne m'a apeller pour me prévenir que c'était fermer sachant qui avait mon numéro de téléphone. Pas du tout sérieux....du coup je remercie udose la ciotat à qui j'ai expliqué ma mésaventure qui m'a pris urgence 😊

J ai voulu annuler mon rdv prévu le 28 novembre à la ciotat J ai tenté par tel à la ciotat….au bout de 10 mn j ai raccroché Idem a Marseille….. Par ailleurs il faudrait revoir la possibilité d annuler les rdv par internet … C’est un jeu de piste….ou peut être sortir de l ENA?? D autres sites sont beaucoup plus accessibles pour annuler les rdvs Ne vous étonnez pas si des rdv ne sont pas honorés Enfin….la cerise… prévenir vos programmateurs que les fautes d orthographe sont à bannir ACCUEIL et non pas ACCEUIL!!!

Après plusieurs visites, le personnel est agréable et sympathique ! Merci à Laurence et au docteur Plaisant-Proust pour leur pédagogie et professionnalisme.

Prend de nouveaux patients, rdv rapide, matériel performant.

Le docteur Nizzoli à sauvé mes vacances, et accessoirement, mon oeil ! Un rendez-vous en urgence à la première heure, un suivi presque tous les jours (même le samedi matin) et ce jusqu’à ce que j’aille mieux. En résumé, un médecin professionnel et au grand cœur, qui ne compte pas ses heures. Je le remercierais jamais assez.

Lancez vous dans le parcours du combattant. Impossible d'obtenir qui que se soit au téléphone. Annuler un rendez-vous vous est impossible. Remplissent ils les agendas de façon fictive ? Je me le demande

Super centre rempli de professionnels. Mes yeux vous remercient !!!

Centre ophtalmogique au top.operer de la cataracte, suivie parfait.un parcours médical soigné et du matériel de pointe.parking réservé au centre++++

Visite etOrdonnance d avril 2022,j avais besoin d une ordonnance complémentaire. Je passe a 18h00 car injoignable par tel ,on m indique qu elle sera prête le lendemain. J+1ma mère se présente car travaillant ,je n existe pas dans leur fichier! dernière consultation 2019 il faut que je leur produise l ordonnance qu ils m ont eux même établi.j appelle l opticien J+4 je me présente 13h30 porte fermée,je croise un docteur il prend mon ordonnance, ma demande :ne vous inquiétez vous aurez une solution dans la journée. 18h25 je me présente à nouveau à l accueil avec absence totale d accueil d ailleurs,finalement on me demande l objet de ma venue :je fais part de mon mécontentement, on m expliqué qu il y a 'une perte de données 'ça peut arriver madame.non un vol de données oui plus vraisemblablement !devant une salle d attente pleine je dois donner date de naissance et mail,parfait pour la confidentialité, données qui devraient figurer dans mon dossier!on me dit être débordé, qu il y a des urgences..OK pourquoi alors pourquoi ce docteur s est engagé ,autant dire on traitera votre demande quand on pourra ,c est plus honnête!il serait certainement opportun d améliorer votre accueil,votre empathie ,écoute, réactivité et les besoins patients oups Clients ,mr le docteur et Mme la secrétaire.En conclusion j ai pris 1 nouveau rdv auprès d un autre centre:donc double paiement CPAM Et double intervention mutuelle.

Je suis ravie d’avoir découvert ce centre d’ophtalmologie doté de personnels compétents, professionnels et attentionnés. Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et les soins qui m’ont été proposés.

Très difficile de vous avoir au téléphone pour prendre un rendez-vous ou en annuler un,après 20 minutes d'attente cela raccroche..

Venant de loin ( Belfort) chaque année, pour pouvoir bénéficier d’un service et d’un accueil de qualité je ne peux que saluer le professionnalisme toujours irréprochable de toute l’équipe . Je recommande vivement …

Un rendez vous annulé sans prévenir ... Une belle bande de branl...eur! La plage est sûrement trop proche pour travailler .....

Bonjour j ai fait la lipyflow par rapport au glandes meibomus aucun résultat 900euro pour rien je suis déçu.

Toujours impossible d'avoir au téléphone UDOSE Marseille, la Ciotat et saint Cyr, UN SCANDALE !!!!!

Personnel accueillant et très sympathique ! je recommande vivement !

Locaux modernes, personnel orthoptiste sympathique et professionnel, mais le docteur nous a oublié ce qui a occasionné 1h10 d'attente supplémentaire à un enfant de 6 ans pour 5 minutes de consultation.

Mon épouse et moi avons été opérés de la cataracte et nous sommes très Satisfait de l'ensemble des RDV, de l'accueil et bien sur du résultat. Dommage que M. DARIEL ne soit plus sur la CIOTAT

Un service de médecin à la chaîne, qui vous consulte à la va vite et un secrétariat en dessous de tout!!! Oubli de transmission, la deuxième ne fonctionne pas (la faute de la sécu bien sûr!!) et on va donc m’envo Une feuille de soins.... par contre le chèque a été encaissé 2 jours après!!!! Scandaleux

Trop d'attente, rdv à 14h et sortie à 16h50....Ne rien prévoir !

très professionnel et très bonne disponibilité. j ai été reçu en urgence 2 jours de suite et le samedi matin exceptionnellement. Je recommande.

On appelle pour une urgence et après quelques sonneries on décroche puis vous raccroche au nez. Formidable...

Extrêmement satisfait de mon rendez vous : en fauteuil roulant c'est souvent difficile de trouver un lieu accessible et la bonne pioche : on voit que l'accessibilité a été une pensée prioritaire dans la construction que ce soit l'accès aux salles, aux toilettes et même avec un comptoir d'acceuil abaissé vous permettant de voir la secrétaire en face comme tout le monde ! Encore bravo, des lieux comme ça sont malheureusement encore trop rare ! Ajoutez y un personnel très sympathique et professionnel et je n'ai plus à m'embêter pour trouver mon ophtalmologiste !

Tout premier RDV dans ce centre d'ophtalmologie et déjà très déçue et énervée à l'instant où je m'exprime il y a déjà 1h de retard sur mon RDV, il est tard et qui sait combien de temps vais-je encore attendre, nous avons une vie nous aussi et on a pas à la passer en salle d'attente je trouve ça irrespectueux et pour le moment cela ne me donne pas du tout envie de revenir ici. À diminuer la fréquence d'horaires ou alors mieux les organiser si on est pas capables de les respecter.