UNIMARK OPEL LENS Concessionnaire Opel

Personnels très compétents A l' écoute des clients Réponse a toutes les demandes

Accueil agréable Personne compréhensive par rapport au devis et qui s'est alignée au devis de la concurrence Malheureusement vos prix d'entretien restent quand même excessifs

Véhicule mis en carrosserie travail de qualité véhicule rendu comme neuve

Nous avons bien réceptionné notre nouveau véhicule, un très grand merci à notre commercial Mr Y G pour son accompagnement et son professionnalisme.

Très bon accueil ainsi qu'un travail soigné. Je recommande vivement cette société.

Malgré la difficulté de trouvé les pièces (3L V6) import d'Allemagne , la qualité et le travail fournis par l'ensemble des personnes ont été remarquable. Travail soigné , très belle accueil dans la concession. Le responsable carrosserie Monsieur DEMILLY a été très professionnel , m'a bien renseigné et connais sont travail. Je tient à remercier également le carrossier et toutes les personnes qui sont intervenu sur mon véhicule Je recommande!

Très bon garage je recommande fortement

Prise en charge rapide,une équipe agréable et réactive. Je recommande ce garage

Très bien. Bon accueil de bons conseils et professionnel

Professionnel, rapide et efficace. Pas de surprise, merci encore.

Tout c'est très bien passé de ma première visite a la réception de ma frontera

Très satisfait des prestations de cette concession et de son commercial

Prestation de qualité Réceptionnaire a l ecoute une equipe au top

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Travail de carrosserie impeccable, prêt d'un bon véhicule de courtoisie, pour deux jours.

Très bon accueil peu d”attente avec un petit café Rien à redire tout était parfait

Très contente de ma nouvelle voiture Opel Corsa. Échange et accueil impeccables avec notre commercial qui a su répondre à nos demandes. Nous sommes des clients fidèles à la marque et sommes tout à fait contents de notre achat.

Aucuns côtés commercial envers les clients, ça ne reste que du business pour eux !

Un garage au top avec des vendeurs a l ecoutent

Commercial professionnel et disponible, à l’écoute de son client que je recommande

Achat d'un véhicule neuf L'accueil est irréprochable Très bon écoute du client et conseil au top Vendeur très sympathique et très professionnel

Merci à Opel Lievin qui nous a trouvé une solution pour remplacer notre véhicule dans un délai plus que réduit, service et professionnalisme au top 👏👏

Client dans ce groupe depuis des années. Aujourd'hui je le deconseille. 9 mois d'aller et retour à l'atelier et à chaques fois toujours un problème.

Très bonne expérience. Cliente Opel depuis très longtemps et jamais déçue Nouveau GrandLand bien en main et l'utilisation du véhicule est vraiment très satisfaisante La conduite est super agréable ! Aucun regret L'équipe de cette concession est très accueillante, à l'écoute et reste toujours disponible si besoin.

Une étoile ne pouvant pas poster sans, une accueil déplorable une secrétaire qui n'appelle même pas son client pour demander pourquoi il ne vient pas. Aucun suivi de dossier garantie malgré des multitude de passage chez eux pour expliquer correctement. Un réceptionnaire qui prend le client pour un menteur alors qui ne sais même pas ce qu'est une caméra adas ( pour lui c'est le radar anti collision déplorable). Une voiture acheté neuf (MG5) qui a des bug électrique en continu et une concession qui excusé moi du terme sans carré les ........ Franchement cette concession est à fuir surtout ce groupe. 2 voiture acheté là bas et deuxième fois où le service garantie ne fait rien correctement. Seul positif le responsable carrosserie qui malgré que sa ne soit pas son poste suis mon dossier.

Prise en charge à l’heure. Temps respecté et un accueil digne de ce nom ! C’est un plaisir que de se rendre dans cette succursale. 3 eme visite et toujours agréable ( j’ai pourtant un concessionnaire près de chez moi, mais je préfère faire des km pour y aller) C'est assez exceptionnel ! Je recommande à 300%

Très aimable et profession, rien d’autre à dire continuer dans ce sens

J'ai acheté une voiture, mais j'ai eu très d'informations sur le véhicule, les vendeurs ne sont pas disponibles et très incompétents, ils vous racontent n'importe quoi, ils n'ont aucune connaissances des véhicules et des services associés.

Large choix de véhicules. Vendeur agréable, souriant et à l écoute.

Excellent accueil a l'atelier. Personnel souriant et agréable. Très bonne communication avec le client. Toutes les infos m'ont été fournies avec précision par Virginie.

Tres bon accueil .Personnel accueillant à l écoute de notre demande et très efficace.Merci a toute l équipe Unimark

Achat d'une voiture d'occasion. Bons conseils sur le type de voiture a acheter en fonction de mes réels besoins. Merci a Jérémy Duquesnes pour la qualité de nos echanges.

Personnel accueillant, rapide et efficace. Je recommande !

Un voyant moteur est apparu pendant mes vacances dans le nord, je souhaitais avoir un diagnostic avant de faire 500km, le conseiller a fait le nécessaire pour prendre mon véhicule rapidement et ainsi être rassuré avant de reprendre la route

Voiture ramené pour un diagnostique rendez-vous le mardi 9h véhicule récupérer le samedi matin un peu long pour un diag mais je patiente arrivé le samedi matin je vais récupérer ma voiture on me dit pneu déformé je dit non c est pas sa j ai déjà eu un pneu déformé ce n est pas le même bruit il me dit si mon mécano a 20 ans de mécanique il a interverti les pneus ( ce que je doute car aucune trace sur les jantes sale donc pour moi c est pas vrai) OK je paye pas de soucis je vais dans un autre garage pour voir si le résultat est le même et la on me dit étrier des frein grippé OK il change étrier et plaquette est plus de bruit je vais chez opel pour récupérer mes 125 euros pour mauvais diagnostique est la refus catégorique de rembourser alors que la voiture est rester 4 jours à la même place car je passais devant donc pour moi se sont des voleurs et des incompétents si vous avez un diagnostique à faire n aller surtout pas la bas au risque de vous faire avoir Mr le responsable de l agence d opel lievin qui ne veux rien savoir qui dénigre ces mécaniciens en disant qu'il n'a pas de bon mécanicien dans sont atelier La personne a l accueil qui n hésite pas à mentir au client alors oui il y a de quoi s ennerver que vous soyez content ou non Votre réponse ne vaut rien du moment qu il y a des mensonges venant de votre garage

Suite à un problème de ventilation d’habitacle , un rdv fut donné pour un diagnostique et l’équipe a su voir l’urgence de ma demande ( conduite très compliqué car pas de désembuage possible du pare brise), réparation immédiate! Je remercie énormément Mr Loïc DEGROS pour son dévouement et son professionnalisme ainsi que le bon accueil, la bonne humeur de Virginie B.. Un GRAND MERCI à vous!

Super accueil, un Commercial qui répond au besoin et prend le temps d'effectuer les recherches pour l'achat du véhicule repéré. Lors de la livraison du véhicule, Mr Gousseff à prit le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule et ses options. Je recommande à 100% !

Terriblement déçue de ce groupe. Tout d’abord, j’ai acheté une Opel corsa (1.2 puretech) chez ce groupe. Lors du dernier entretien fait chez eux, arrivé chez moi le voyant huile moteur s’allume… alors que tout le monde sait le défaut de ce moteur… Obligée d’y retourner le lendemain, un geste commercial est promis, mais RIEN ne sera fait. Un mois après l’entretien de nouveau le même voyant. On nous promet un entretien spécialisé pour le défaut de ce moteur, mais toujours RIEN de fait, aucun appel pour nous proposer un suivit adapté. Alors, je décide de changer de véhicule. Je me rends chez SEAT à 2 reprises!!! Une première fois où on me dit qu’on va me rappeler pour me faire une offre. Mais TOUJOURS RIEN. Je reviens alors un mois plus tard, et la MÊME, on nous a fait patienter 1 semaine pour obtenir une offre qui n’est jamais arrivée!!!! Le concurrent m’a fait une offre le jour même de ma visite et j’ai eu les clés du véhicule 1 mois après. Votre pub est faite et sera faite. N’ayez crainte là-dessus. Si vous n’avez pas envie de travailler, le mieux est de rester chez vous, au lieu de donner des paroles qui n’ont aucune valeur. Cordialement.

Je viens commander une clé le 20 aout pour une fiat, en stipulant un impératif de programmation de celle ci avant le 2 septembre, parce que ma fille repartait pour ses études. Sans retour le 2 septembre, je décide donc d'annuler la commande et lá, seulement à ce moment là, on me dit que ce n'ai pas possible d'annuler la commande... à aucun moment on m'a dit ou ècrit que la commande ne pouvait être annulèe Après une petite recherche de la personne que j'avais devant moi, elle retrouve ma commande, qui été arrivée le 23 aout Je lui reconfirme que j'annule ma commande Il prend ma demande avec mon RIB et on devait revenir vers moi Le 12 septembre ( près de 3 semaines aprés la reception de ma commande urgente, suite, je me répéte, au départ de ma fille pour ses ètudes ) on me téléphone pour un RDV pour la programmation, j'explique à cette dame que j'ai annulé ma commande et j'attends un retour d'un responsable pour valider l'annulation De là, cette personne resposable me confirme qu'il n'y aura aucun remboursement , tout en admettant les manques sur l'importance de delai, le manque de communication pour la prise de RDV.....et des problèmes internes dans leurs servives Je reçois même un appel sur la qualité de mon passage en atelier ( que je n'ai pas fait) Le responsable après quelques mails, voulait que ma fille prenne un RDV avec un garage sur berck pour faire la programmation de cette clé ( si il y a un probleme avec cette clé c'est de la responsabilite de fiat ou du garage pas forcement un fiat) qui ferait la programmation Comme ma réclamation n'avance pas, je me suis rendu sur place mais sans pouvoir avancer sur le sujet Et je me suis permis de dire que j'allais mettre un avis dèfavorable, et ce meme responsable me dit faites ce que vous voulez Donc c'est pour cela que je viens de faire cet avis, le manque considèrable sur l'intérêt, sur la satisfaction client, dès qu'il a payé A ce jour, toujours pas de remboursement, malgré les disfonctionnements internes Cordialement Pour repondre à M le manager : nous avons reussi suite au retour de ma fille le jeudi soir pour repartir vendredi dans la journee à prendre un rdv le vendredi matin pour la programmation Une rèactivitè pour solutionner le problème Repartons sur de bonnes bases Cordialement

Suite à mon passage de vendredi pour effectuer un calibrage de caméra sur le pare-brise d’une MG, je tiens particulièrement à féliciter Virginie B pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Je recommande cette personne à tout le monde car elle est effectue extrêmement bien son travail.

Très satisfaite de mon achat malgré un léger soucis le lendemain de la livraison mais le problème a vite été résolu et nous avons eu un très beau geste commercial du garage malgré que le soucis ne venez pas de Opel

Modèles de voitures très fiables et efficaces. Le personnel est accueillant et professionnel. Gros bémols sur les prix pratiqués des réparations et entretiens qui sont un peu trop élevés par rapport à d’autres et qui ont grandement augmenté. Dommage que la fidélité des clients ne soient pas récompensée.

Suite à l’expérience que j’ai vécu au sein de cette concession je le recommande à 100%. Ma voiture est tombé en panne le 29/08 et je l’ai récupérée le 30/08, une prise en charge très rapide mais également le personnel est accueillant et très agréable. Je recommande !!

Vraiment très très déçu de Lempereur Mg Marvel de septembre 2022 . Problème de batterie véhicule immobilisé 4 mois . Véhicule récupéré en juin à 14h à 16h le joir même le même voyant s affiche ! mail fait pour signaler le problème aucun retour.... AUCUNE réponse de MG france malgré les mails et les recommandés de mon assurance juridique. Aujourd'hui entretien prévu qui a été offert par la concession au vue de l immobilisation : certe gratuit mais véhicule non nettoyer à plusieurs reprises on nous a fait comprendre que l entretien est gratuit ... Siège cuir déjà fissuré en commande depuis mars .. je n'ai pas du tout confiance en mon véhicule et la marque ... Bref je ne recommande pas du tout....

je tiens à remercier toute l'équipe de Liévin pour son écoute sa compréhension pour avoir remis en état ma voiture dans les plus bref délais. J ai eu une panne à 700 km de chez moi et je devais reprendre mon activité professionnelle. Le mécanicien a accepté de rester le midi pour la réparation.Immense merci pour sa conscience professionnelle. J'ai pu reprendre la route dans les délais. Grand merci à toute l'équipe exceptionnelle .

Bonjour, j'ai acheté et suivis de garantie chez opel lievin Garage très professionnel et bon travail. Mécanicien et réceptionniste tres a l'écoute et responsable très serviable au point de trouve une solution pour vous déposé chez vous pour problème de retour. Merci a vous pour votre sérieux. je recommande cette concession.

J'ai eu une expérience avec le garage opel Roncq très décevante tromperie sur le véhicule acheté. Pour l'entretien de ce même véhicule j'ai essayé le garage opel de lievin c'est le jour et la nuit. Très serviable très professionnel et n'hésite pas à prendre sont temps pour nous expliquer. Respectueux des créneaux horaires pour la récupération du véhicule.

Accueil chez Spoticar très agréable. Personnel très réactif, accompagnant et de bonne humeur (Lisa). Néanmoins, le service client du garage OPEL n’est pas le même. Personnel désagréable et échange déplacé par téléphone, me demandant si j’avais un problème avec lui sur un ton inadapté après avoir fait part de mon mécontentement.

J’ai volontairement réalisé la révision de mon véhicule au sein de ce garage car celui-ci était en garantie. Je m’attendais à avoir une vérification digne de ce nom, avec une prise en charge optimale. A la suite de cette révision, les professionnels m’ont indiqué qu’il n’y avait aucune anomalie sur mon véhicule. 2 mois plus tard, à la suite d’un contrôle dans un autre garage de confiance, j’apprend que ma courroie de distribution est craquelé, gonflée, et que je suis à quelques km d’une casse moteur. J’ai fini par tombé en panne sur l’autoroute, situation pouvant devenir rapidement dangereuse J’ai donc du changer plusieurs pièces car L’usure de la courroie a engendré une dégradation de plusieurs autres pièces de mon véhicule. J’ai donc pris des risques chaque jour en conduisant mon véhicule parce ce garage OPEL ne m’a en aucun cas indiqué l’usure de mes pièces alors que mon véhicule était encore en garantie au moment de cette révision. Je ne vous parle pas des coûts engendrés financier, matériel et psychologique. A fuir d’urgence

Étant Alsacien et à la recherche d'une voiture plutôt difficile à dénicher, j'ai trouvé mon bonheur chez Unimark Liévin où Jérémy a fait preuve d'un professionalisme comme je le vois rarement. Réponse rapide et même pendant ces jours de repos, des photos / vidéos du véhicule pour nous rassurer et surtout nous proposer le financement le plus approprié à nos exigences. Un super accueil en concession, un véhicule préparé au top pour la livraison ( nettoyage complet du véhicule/ mise en place d'une bâche de protection/ entretien complet ) nous avons été agréablement surpris de voir qu'il existait encore des personnes passionnés par leur métier et qui proposer un vrai Contact humain et pas que du business pur et dur. Je recommande vivement.

Je remercie Benjamin pour son accueil et son professionnalisme. Il a su me trouver un véhicule qui correspondait à mes attentes en seulement deux semaines. Très bon accueil lors de la livraison du véhicule. Tout était parfait. Au top. Je le recommande à 100%