Urgences 24/7 Centre Hospitalier Vétérinaire Urgences vétérinaires

Nous sommes très contents de notre premier contact avec le docteur Bonneau et attendons maintenant l'opération en espérant que tout se passe bien pour Pirate L'opération c'est super bien passée notre Pirate se remet très bien Félicitations à toute l'équipe

Nous nous sommes rendus aux urgences vétérinaires avec notre chienne, inquiétés par des symptômes qui nous semblaient sérieux. Nous étions prêts à patienter, conscients que les urgences doivent être priorisées. Mais après 4h45 d’attente, en voyant au moins trois personnes arrivées bien après nous passer devant, nous avons décidé de demander des explications. La réponse reçue ? Le cas de notre chienne n'était pas urgent. Soit. Mais pourquoi ne pas nous avoir informés dès notre arrivée ? Un simple mot pour nous dire que le cas ne serait pas prioritaire et qu’il vaudrait mieux consulter notre vétérinaire habituel dès le lundi aurait été plus humain – et surtout plus respectueux. Nous sommes arrivés à 23h30 et repartis à 4h10, avec juste la venue d’une personne pour nous demander les symptômes alors que cela avait été fait en amont sur la fiche de renseignement ! Encore une fois on ne nous a pas dit rien de grave rentré chez vous, pas d’urgences !! On nous laisse patienter sans communication plus que ça . Cela signifie-t-il que si d’autres urgences plus graves s’étaient succédées toute la nuit, nous serions restés là sans jamais être reçus ? Il y a un minimum de considération à avoir pour les animaux et leurs propriétaires. Nous comprenons la gestion des urgences. Nous comprenons que tous les cas ne sont pas critiques. Mais ce manque total de communication, de transparence et de respect du temps des gens est inacceptable.

Cette clinique sait sauver des vies, c’est indéniable. Mais si vous n’avez pas l’argent immédiatement, inutile d’espérer une prise en charge. Ici, ce ne sont pas l’amour des animaux ou l’urgence qui comptent, mais le paiement. Votre chien peut être en train de mourir, ça ne changera rien : il faut payer d’abord. Ulk est vivant, et pour ça la famille berger vous remercie. Mais il serait temps de revoir vos pratiques et d’intégrer un minimum d’humanité dans vos conditions de paiement.

Cet établissement a les compétences pour intervenir en urgence, c’est certain. Mais si vous ne pouvez pas régler immédiatement, inutile d’espérer quoi que ce soit. L’urgence, l’attachement, la détresse… tout cela passe après la question du règlement. Peu importe l’état de votre compagnon, rien ne se fera sans garantie financière. Ulk est là aujourd’hui, et nous le devons à leur savoir-faire. Mais je garde un goût amer. Il serait temps d’ouvrir un peu la porte à la compréhension et à la souplesse, surtout quand il s’agit d’un lien aussi fort que celui qui nous unit à nos animaux. Ma sœur était au bout de sa vie face à votre inhumanité, réfléchissez mieux et plus longtemps merci à vous.

Bonjour, Je vous écris en tant que père, et en tant qu’homme qui a offert Ulk, un chien, à sa fille avant même sa naissance. Il est bien plus qu’un animal pour nous — c’est un membre de notre famille, un protecteur fidèle qui veille sur elle depuis le premier jour. C’est pourquoi cette nuit-là fut un cauchemar. Voir ma compagne, seule et paniquée, supplier pour qu’on sauve Ulk, pendant qu’il souffrait, et qu’on lui répondait qu’aucun soin ne serait engagé sans paiement immédiat, a été profondément choquant. Vous saviez qu’il s’agissait d’une urgence vitale — un retournement d’estomac — et chaque minute comptait. Nous avons tout tenté : cartes bancaires, appels à nos proches, Alma… Même avec un bon dossier, ça n’a pas fonctionné. Finalement, grâce à nos familles, nous avons réuni les 1300€ + 800€ de la veille, sur une facture de 4100€, et dû supplier encore pour lancer l’opération. Mon beau-père a conduit trois heures pour déposer le reste en chèque. Merci d’avoir opéré Ulk. Vraiment. Mais refuser des soins d’urgence à un animal tant qu’un paiement n’est pas garanti, c’est inhumain. Ce n’est pas digne. Aucune famille ne devrait vivre cela. Je vous invite sincèrement à réfléchir à d’autres solutions qui garantissent vos intérêts sans mettre la vie d’un animal en suspens. Ce que nous avons vécu ne devrait arriver à personne.

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience au sein du CHV de Meaux, qui a été particulièrement difficile et douloureuse. Nous sommes arrivés à la clinique à 00h15 pour une urgence : mon Malinois, Ulk, présentait de vives douleurs abdominales. Connaissant son tempérament habituellement réactif, son comportement inhabituellement calme – sans réaction face aux autres chiens – m’a immédiatement alarmée. Il s’est allongé au sol, prostré, puis a commencé à gémir, visiblement de plus en plus souffrant. La vétérinaire est venue l’examiner vers 1h45, soit après plus d’une heure d’attente malgré l’urgence manifeste de la situation. Une radiographie a été réalisée et le diagnostic est tombé : retournement de l’estomac, avec un pronostic vital engagé. Ce mot m’a glacée. Alors pourquoi avons-nous été laissés une heure en salle d’attente alors que chaque minute comptait ? La vétérinaire a fait preuve d’écoute et de bienveillance, et m’a expliqué que la prise en charge dépendait du règlement immédiat de frais très élevés : près de 5 000 € au total, dont 2 000 € pour l’hospitalisation d’urgence. J’ai pu réunir 800 € et ai signé une reconnaissance de dette pour permettre sa prise en charge. Ulk a été hospitalisé, je suis restée sur place, dormant sur une chaise et réclamant des nouvelles toutes les deux heures. À 8h30, j’ai tenté de régler l’acompte pour autoriser l’opération. Mais malgré tous nos efforts – cartes françaises, étrangères, banques en ligne – aucun paiement n’a été accepté. On me répétait que le système ne pouvait pas “vérifier la solvabilité”. Pourtant, certaines de ces cartes avaient les fonds nécessaires. Lorsque j’ai demandé comment allait Ulk, on m’a répondu : « Il est prêt pour l’opération. » J’ai donc demandé pourquoi elle n’avait pas commencé. On m’a simplement répondu : « On attend mon appel pour confirmer le paiement. » imaginer mon état émotionnel à ce moment là… À 10h30, un ami a réussi à régler 1 300 € avec une carte française, et mon beau-père a pris la route en urgence pour déposer un chèque de sa mère pour le reste. Ce n’est qu’après de nombreuses supplications et échanges que l’opération a été lancée. Mon beau-père est arrivé une heure plus tard pour remettre le chèque en main propre. Ce que j’ai vécu cette nuit-là restera gravé en moi. J’ai passé plus de 14 heures devant votre clinique, sans dormir, sans manger, le cœur anéanti par l’idée de perdre mon chien faute de moyens de paiement acceptés. J’ai vu mon animal souffrir pendant des heures. J’ai vu l’accueil incapable de répondre à mes appels à l’aide, ou simplement gêné lorsque j’ai demandé : « Auriez-vous laissé mon chien mourir si je n’avais pas pu réunir l’argent ? » Ulk n’est pas qu’un chien. C’est un membre de ma famille, le grand frère de ma fille de 16 mois. Il a été son protecteur depuis sa naissance. Ce que nous avons traversé est un traumatisme. Pour moi. Pour ma fille. Pour toute notre famille. Je remercie sincèrement la vétérinaire pour son professionnalisme et la réussite de l’opération, la cicatrice est propre et nickel. Mais je ne peux passer sous silence l’inhumanité du système administratif de votre établissement. Je n’oublierai jamais ce que nous avons vécu. Et j’espère profondément qu’un jour, chacun comprendra les conséquences de décisions prises sans humanité face à la détresse d’une famille.

Une super equipe, un accueil au top! Merci a toute l equipe d'avoir sauver mon Pacha! Une enorme pensee pour victoria et le neurologue. Merci pour votre ecoute, votre bienveillance et votre temps!

Mon chien est mort dans une agonie insoutenable, vingt minutes avant son euthanasie(RDV pris en urgence chez notre vétérinaire habituel), car vous avez bloqué ses résultats d’analyse sous prétexte de facture non soldé (j’attend encore votre appel). Il méritait mieux. Il méritait une fin de vie respectable. Je ne vous pardonnerai jamais. Et vous souhaite profondément de vivre personnellement ce que notre famille a vécu ! Un profond manque d’humanité.

A fuir si vous voulez garder vos animaux en vie!!! Venue pour confirmer le diagnostic de mon vétérinaire, mon chien était en détresse respiratoire. le CHV m'a donné un autre diagnostic. Nous leur avons fait confiance. Au final, le mauvais diagnostic a couté la vie à mon chien. Il y a peut-être de bon vétérinaire dans l'établissement mais ce qui ressort de cet hôpital est simplement qu'il s'agit d'une boite à fric. Quand on vous demande dès le début quel est votre budget, on se demande où est l'humain? Des imageries (radiographies et échographie) ont été faites et ils n'ont pas vu le problème à 365€ l'examen. Cerise sur le gâteau, on me dit qu'il faudrait revenir 2 jours plus tard pour refaire des radios pour mieux voir. On me propose un bilan sanguin à 300€ presque 3 fois plus cher que chez le vétérinaire. Je ne prends que l'analyse de la protéine inflammatoire qui confirme qu'il y a un problème et je fais le reste de la prise de sang chez mon vétérinaire. au final, je ressort avec un diagnostic à coté de la plaque et un budget saigné. la confiance placé en eux n'était pas mérité car mon chien a succombé 2 jours plus tard faute de traitement adéquat. Donc revenir 2 jours après était impossible puisque le traitement n'a rien arrangé et lui a couté la vie. le problème était peut être subtil mais visible. je ne ferai plus jamais confiance à cet établissement. quand je regarde les commentaires aujourd'hui, je me dis que j'aurai du les regarder avant de m'y rendre. Je me rends compte qu'il y a tellement d'erreurs commises, que ce n'est pas acceptable. On vient chez vous car vous avez du matériel plus poussé et pour avoir un résultat de guérison et au final, on ressort de chez vous en nous coutant la vie. Des résultats négatifs aussi importants ne devrait pas vous donner le droit de continuer à soigner nos animaux. Dans ces moments là on finit par échanger avec notre entourage et quel fut ma surprise quand elle m'a annoncé qu'elle avait également eu un problème avec votre établissement pour son animal il y a déjà un an. Une chose est sur, je ne recommanderai jamais votre établissement et l'étoile est là car je ne peux pas mettre aucune étoile.

Tu viens avec ton animal de compagnie et ils te demandent ton budget. T’es en détresse émotionnel et on te demande si t’as de l’argent ? La majorité de leur intervention sont beaucoup plus cher que mon vétérinaire de quartier, voir x2. Ils sont sûrement bien équipés mais j’ai eu l’impression que leur priorité était la rentabilité. Au final mauvais diagnostic et mon animal est mort.

Meilleur lieu pour prendre soin de vos animaux, mon chat Onyx à eu les meilleures soin. Malheureusement il est parti. Je suis reconnaissante pour les soins apporté, leurs explication (en particulier le cardiologue) mais aussi la prise en charge de mon deuil. Merci pour lui.

Une équipe de vétérinaires, de soignants et d'accueil très à l'écoute. Nous appelle à chaque étape de la journée pour nous donner des nouvelles. Les yeux fermés nous y retournerons. Volt et nous même sommes très reconnaissant de lui avoir sauver la vie. Merci à tous. Volt et Sandrine.

Prise en charge hallucinante, quelques vétos qui relèvent le niveau… sinon, manque de respect du client, hygiène concernant les soins plus que limite… plaie ouverte, pas d’utilisation de compresse stérile mais un pauvre morceau de sopalin qui traîne sur un bureau… scandaleux. Heureusement qu’il y a quelques vétos qui restent professionnels. Si vous pouvez aller ailleurs… faites le. Mauvais diagnostic de posé également ! Mais bon… tout ça pour le fric

Notre petite chienne a été prise en charge en urgence pour une blessure à l’œil par le Docteur DURIEUX qui l'a soulagée avec une injection pour la douleur et lui a prescrit un traitement antibiotique. Depuis notre visite, elle va déjà beaucoup mieux. Un grand merci à l'accueil qui nous a été fait, que ce soit par téléphone, au secrétariat du centre hospitalier et par le vétérinaire ophtalmologue le Docteur DURIEUX qui s'est montré très doux avec notre chienne, et rassurant avec nous.

Une équipe bienveillante et efficace, rassurante et performante. Même si ce n'est jamais agréable d'être dans ce genre d'endroit, parce que c'est souvent parce que nos compagnons souffrent, l'équipe fait de son mieux pour rendre le moment moins difficile, pour les animaux et leurs humains.

Je tenais à remercier sincèrement le vétérinaire qui nous a reçu pour ma petit louloute Tornade même s il n y avait plus rien à faire. Mme Frarier a été d une gentillesse extraordinaire en ces circonstances très difficiles pour moi et d une empathie rare sans compte la douceur de ses gestes envers ma fille fatiguée. Seul petit bémol est l attente au téléphone lorsque on les appelle pour prendre rdv mais je me doute que je ne suis pas la seule urgence et quand c est 1 urgence vitale le temps nous semble être une éternité. En tout cas 1 vrai merci pour votre prisen en charge tant de ma fille qu envers moi. L'empathie dont elle fait preuve est autant dirigée vers notre animal qu envers les maîtres. Merci à vous

Service d’urgence a fuir, surtout pour les NAC!! nous avons appeler pour notre lapin qui était en arrêt du transit avec diarrhée et oreille bleu également depuis 24 h et qui était un bébé de 4 mois. Une attente de 2h30 alors que pour un lapin, c’est une urgence vital qui n’a pas été pris en compte. Mon lapin est mort de convulsion dans la salle d’attente. Et c’est qu’à ce moment la que nous avons eu un vétérinaire si je n’avais pas été le chercher dans le laboratoire directement. Mais il était trop tard. Les rendez-vous d’urgence sont considérer par état d’urgence vital, cependant aucun autre animals autour de nous n’étais en urgence vital comme notre lapin. Malgré plusieurs relance à La réception de l’état grave de notre lapin, aucune disposition n’ont été mit en place ni soin avant d’avoir un veto quand il était déjà mort.

L'équipe du CHV ont reçu en urgence ce dimanche soir notre bouledogue qui avait des crises de convulsions dès le matin (nous étions déjà allé le matin à la maison des urgences de brie comte robert) Notre gribouille a été pris en charge dès son arrivée. Ils lui ont prodigué tous les soins nécessaires. Après un appel dans la nuit pour nous prévenir que son état ne s'améliorait pas nous avons quand même décidé d'attendre le lendemain pour une décision fatale, mais miracle, quelques heures après, l'état de notre bouledogue s'est amélioré alors qu'il était quand même en crise de convulsions quasi toutes les heures. Ils ont pu lui faire passer une IRM qui lui a diagnostiqué une tumeur au cerveau malheureusement. Nous tenons malgré tout à remercier toute l'équipe du CHV pour leur gentillesse, pour leur aide, leur patience avec nos nombreuses questions. Ils nous ont laissés passer une bonne dizaine de minutes avec lui avant de partir le soir en sachant que son état était grave et qu'on n'était pas du tout sûr de le revoir le lendemain. Nous avons eu très souvent des appels de leur part pour nous tenir informé pendant ses 3 jours d'hospitalisations même quand son état s'améliorer. Lorsque nous avons pu aller le récupérer, la vétérinaire nous a très bien reçu, très bien tout expliqué, et surtout très bien répondu à nos questions. Nous sommes vraiment très reconnaissant qu'ils ont réussi à sauvé notre gribouille. Merci pour tout

Avis tres mitigé, acceuil et suivis convenable, mais tres mauvais en diagnostic, proposent une multitudes de d'intervention très coûteuse sans intérêt pour finalement ne jamais rien trouver j'ai récupéré mon chien pour le rapporcher de chez moi, au bout de 5 minutes mon vétérinaire de proximité diagnostic de l'arthrose (14 ans ma chienne) une piqûre et 24h plus tard comme neuve. Je peine à croire que tout les spécialistes sur places n'ai pas put penser à de l'arthrose sur une chienne de 14 ans 🤷🏾‍♂️

Très déçu pour une clinique soit disant de renom. Un premier rendez vous sans aucun intérêt avec un chirurgien non spécialisé en orthopédie alors que nous avions précisé que nous avions besoin d'un avis orthopédique selon les conseils de notre vétérinaire. Ce vétérinaire nous avez donné un rendez vous avec un chirurgien spécialisé le mardi à 10h30 . Après plus 1h de route nous sommes arrivés à la clinique pour nous entendre dire que nous n'avions pas de rendez vous sans la moindre empathie. On nous a proposé de passer avec un autre vétérinaire et que le spécialiste passerait entre 2 rendez vous... Après plus de 30 min d'attente nous avons décidé de partir.

consultés pour la deuxième fois pour le service d'urgence, et j'en suis fort satisfaite. équipe très compétente, chaleureuse et rassurante avec les animaux et leurs maitres, locaux agréables et très propres. merci

Un immense merci. Un personnel efficace, rassurant et bienveillant avec notre chienne, même si la nuit était déjà bien avancée. Une clinique propre, du personnel à l'écoute. Je vous recommande sans hésiter. Encore Merci d'avoir pris soin de Rena qui va beaucoup mieux.

Je met une étoile pour ne pas pouvoir mettre moins .. mon chat a subi une opération chez eux qui nous a coûté d'ailleurs fortement cher e suite à cette opération quelques temps après des complications, j'ai dû l'emmener en urgence dans un autre centre médical qui nous a dit que notre chat est en train de mourir car il n'avait pas donné de traitement post-opératoire. Le comble du comble mon chat est décédé par la suite un vétérinaire qui ne connaît pas son métier. Apparemment d'ailleurs il nous a appelé. On ne manquera pas de donner suite à cette affaire. Je ne vous recommande pas,cette endroit...bien évidemment..a fuir

Après une chirurgie compliquée effectuée sur mon chien Moka qui était très risquée et qui a failli en mourir, je me dois de remercier toute l’équipe soignante qui ont été bienveillants et très professionnels, nous ont tout bien expliqué et ont surtout su soulager la douleur de notre chien en souffrance. Je les remercierai jamais assez, ils lui ont sauver la vie. Encore merci !!

Très réactif, le personnel est accueillant gentil et très a l'écoute. Malgré la mauvaise nouvelle qu'ils nous ont annoncé, ils restent bienveillants et assurent un vrai suivi. Je remercie le Dr Aloisi pour sa disponibilité, sa gentillesse et son écoute envers nous et notre chienne Onyx.

Dès la prise de contact téléphonique, l'accueil fut très agréable, à l'écoute et rassurant. Les informations ont été claires, rapides, simples et ont inspiré une confiance absolue. Les professionnels se sont montrés attentifs à nos préoccupations et, bien sûr, à celles de notre chat, Pissou, qui a été parfaitement pris en charge. Le personnel soignant et l'accueil ont contribué à un environnement confortable et rassurant, tant pour nous que pour notre animal, ce qui est déjà considérable dans une telle situation. Les examens et les diagnostics ont été effectués rapidement, en toute transparence et clarté à notre égard. Nous avons également remarqué que notre chat était à l'aise et réceptif aux soins et examens, ce qui a permis de minimiser son stress, un facteur très important. Grâce au professionnalisme et au sérieux de l'équipe du Centre Hospitalier Vétérinaire de Meaux, qui effectue un travail formidable dans une ambiance de respect total pour l'animal et son propriétaire, nous avons pu récupérer notre chat en deux jours. Nous avons ainsi évité des soins lourds comme l'opération initialement diagnostiquée par notre vétérinaire. Finalement, tout le monde s'en sort bien, et c'est l'essentiel. Bravo à vous 🙏🏻

Je tenait encore à remercier la personne qui s’ait occupée de ma petite Lapine même si il n’y avait plus rien à faire… Elle était d’une gentillesse immense et ça fait vraiment du bien d’avoir des personnes comme ça pendant ces moments difficiles. Noisette n’oublieras pas l’attention que vous lui avait donné 🤍🕊️

Excellente clinique vétérinaire, personnel très accueillant , à votre écoute et compétent. Merci au Dr Thierry pour la prise en charge de ma petite Vanille et l'attention qu'elle lui porte. Très professionnelle et humaine

Au top ! Que ce soit l'accueil, la relation avec l'animal et les propriétaires, les soins apportés lors de l'hospitalisation, la disponibilité du neurologue etc. du début jusqu'à la fin nous sommes en totale confiance pour laisser notre animal en ce lieu .Un grand merci à toute l'équipe

Je recommande vivement le CHV de Meaux ! L’accueil est toujours chaleureux et bienveillant, que ce soit à l’arrivée ou lors des échanges téléphoniques. Le personnel est à l’écoute et met tout en œuvre pour rassurer aussi bien les animaux que leurs propriétaires. Un immense merci au vétérinaire (Echographie) qui a pris en charge mon animal avec une grande disponibilité, beaucoup de professionnalisme et une vraie douceur. On sent un réel engagement et une passion pour leur métier. C’est très rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et humaine. Merci encore pour tout !

Il est vrai qu’ils ont tout des grands pour soigner les animaux ! Et que cela a un coût.. Malheureusement, je suis aussi convaincue que cela reste qu’une histoire de business. Profitez des sentiments des gens qui aiment leurs animaux.. quelle honte ! franchement, ils savent très bien que nous les aimons et que malgré le tarif (franchement 5.200€ pour un retournement d’estomac !), nombreux valideront. D’ailleurs tout est prévu à l’accueil avec l’affichage de deux choix de crédits ! Sauf que cela va s’arrêter un jour car avec de telles pratiques, cela nous obligera à ne plus en prendre, c’est ce que je ressens aujourd’hui ! Cela est bien dommage lorsqu’on voit le nombre d’abandon.. alors profitez-en bien car j’espère qu’une loi va enfin bloquer ces systèmes de « spoliation » et que nos chers animaux soient considérés comme de vrais personnes avec respect. L’humain a de réels exemples à prendre d’eux ! Bon enrichissement et pour les professionnels qui y travaillent.. reposez-vous la question sur vos valeurs.. est-ce que celles-ci représentent les votres.. je n’en suis pas certaine.. vos valeurs et votre éthique n’ont pas de prix (non plus 😉) 😇🙏

Très mauvaise expérience. J’ai fais opéré mon chien pour une tplo, la prise en charge de mon chien a été pour moi inacceptable, nous avons très mal vécu l’expérience. Nous ne sommes que des portefeuilles sur pattes. Le bien être de l’animal n’est pas du tout leur préoccupation principale leur seul intérêt est de remplir les caisses. J’ai récupéré mon chien après plus d’une heure d’attente dans un état lamentable (couvert de caca, complètement assoiffé et qui n’avais pas été sorti). Tarif annoncé ne correspond à la réalité puisque lors du premier rendez-vous pour le devis on m’informe que tout est compris dedans (même les visites post opératoire) or au moment de la visite de contrôle on me ressort encore un prix exorbitant à payer en plus. La goutte de trop, je demande avant la prise de rendez vous pour la radio de contrôle si mon chien serai cedaté on m’informe que non et que je pourrai être présente si il bouge. A l’arrivé qu’elle fu ma surprise quand on m’oblige a le faire cedater (alors que c’est un chien qui ne bouge pas et que ça le rend malade). J’attend donc 2h le temps que tout soit fait et quand je veux récupérer mon chien on me dit : on vous l’a déjà rendu (comment faire paniquer quelqu’un en deux secondes) Et le principe de : faut payer avant de récupéré votre animal ou même que l’opération soit faite je trouve ça très limite et un manque cruel d’empathie. L’opération en elle même c’est bien passé mais je n’y remettais plus jamais les pieds, ni la carte bleue et je ne vous recommanderais à personne.

Pour rappel Mushu(chat poils longs) a été hospitalisé sous conseils de mon vétérinaire de Bois le roi pour suspicion d’occlusion . Muschu ne s’alimentant plus . Vous avez diagnostiqué une gastro-entérite …. Je me permets de vous envoyer ces photos , l’une montrant ce qu’il a régurgité 10 jours après son hospitalisation ( énorme formation de tissu de poils cartonneux ) et une de sa défécation de ce matin encore, il y en a eu d’autres encore avant : matières fécales entourant un cordon très dur de poils comme un petit cocon … Vous comprenez que Muschu, malgré l’hospitalisation, n’était pas bien car difficultés à aller à la selle …. Tout ceci pour votre information et pour les conclusions que vous voudrez bien en tirer … Respectueusement,

Un soir je rentre et je trouve mon chat très mal en point (ventre tout dur, constipation...). Je l'emmène le lendemain chez le vétérinaire qui m'annonce qu'il faut l'opérer et m'envoie vers cette clinique. Une urétrostomie à 2300 EUR. L'opération se passe bien apparemment, j'étais satisfaite mais ça n'a duré que quelque jours. S'en est suivi par des complications : fuites urinaires, infections urinaires, constipations... Au jour d'aujourd'hui on ne sait pas vraiment. Mon chat souffrait, la maison était dans un état déplorable et même avec plusieurs traitements cela ne passait pas. Après avoir appeler une nouvelle fois la clinique on me demande de reprendre RDV en médecine interne car ça dépasse les compétences de la chirurgienne qui l'a opéré pour un bilan complet (chose qui a déjà été faite chez mon vétérinaire) mais à refaire selon eux. Je demande un RDV téléphonique avec la chirurgienne c'est une secrétaire qui n'est pas médecin qui me rappelle car cette chirurgienne daigne même pas rappeler. Aujourd’hui, mon chat est sauvé grâce à l’école universitaire d’alfort et non pas grâce à Meaux. Ils ont dû reprendre l’opération et aller au bout des choses, ce qui n’a pas été fait par la clinique de Meaux. À fuir.

Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme. Les moyens humains et techniques mis à disposition des animaux sont au top. Chien amené en état critique suite à ingestion de mort aux rats. Vous avez tenté l’impossible pour le sauver, la qualité de vos soins a fait la différence. Il vous doit la vie. Pour les interventions lourdes, voir cependant si pourriez proposer des facilités de paiement. À part cela je n’ai qu’un mot BRAVO.

Expérience au sein de la clinique au top! L’ensemble des médecins ont été très a l'écoute et remarquable quand a la prise en charge urgente de ma douce. Les médecins ont été très régulier pour me donner des nouvelles tout au long de l’hospitalisation d’Ona. Ce service a un prix qui en vaut la peine. Je ne remercierai jamais assez le personnel et les médecins de cette clinique.

A fuir. Je suis arrivé avec ma chienne de 7 moi qui a du sang dans les poumons elle ne respirer plus elle suffoque il nous on demande 1500€ pour pouvoir l’hospitaliser je n’es pas pu payer directement Il on voulu me rendre ma chienne dans un état pitoyable. J’ai refuser elle avait besoin d’oxygène Il on appeler la police pour nous sortir avec ma chienne mourante. Le pire ses qu’elle nous rigoler au nez quand la police nous on mis dehors. Franchement a fuir aucune humanité si tu ne peu pas payer tu laisse ton animal mourrir vous l’avez juste defoncer au médicament pour qu’elle dorme 😡😡😡😡😡

Mis à part leur prix exorbitant je n'avais jamais eu a me plaindre de cette clinique. 2 chiens emmener en 2021 et 2023 et tout c'est bien passé, ils avaient les mots qu'il fallait, l'accueil était chaleureux, etc... Il y a 15 jours notre chien n'est pas en forme, ont file chez notre vétérinaire qui lui passe une échographie, il voit une masse dans l'intestin. Étant un chien de catégorie géant il faut qu'il passe un scanner à Meaux. Notre vétérinaire, nous dit surtout pas d'acharnement, c'est un pépère. Arrivés à Meaux, un vétérinaire le prend charge et nous reçoit quelques minutes plus tard....il est rassurant, très gentil, nous dit qu'il a une gastro. Il était sûr de lui. Le scanner est programmé pour le lendemain. Le lendemain nous sommes appelés, direction Meaux. On nous dit que finalement c'est une tumeur mais il va bien. Je parle tout de même de le laisser partir pas d'acharnement, je ne veux pas qu'il souffre mais la vétérinaire me répond elle ne voit pas l'intérêt au vue de son état on peut profiter de lui encore quelque temps avec les cachets il n'a pas mal ! On règle la facture qui nous coûte un salaire. Une jeune femme nous amène notre chien, elle le tire pour qu'il avance plus vite, pas du tout agréable et très froide. Notre chien est faible, marche très mal. On le met dans la voiture, il était plein de pipi, ils ne l'ont même pas nettoyé, aucun respect pour notre chien. C'était un vendredi. On a passé un wk avec un chien qui marchait très peu, mangeait difficilement, on le sentait inconfortable. Le lundi, il nous quittait devant mes enfants, 2 jrs après sa soit disant gastro. Le service a changé à mon goût, je ne les recommanderais plus.

Je suis venu pour un simple rdv ! Les secrétaires de l'accueil n'ont pas été capables de cliquer sur un bouton pour indiquer ma présence résultats j'ai poiroter 1h30! TLM passe devant moi comme ça normal jusqu'à se que je commande a demander a l'accueil si le vétérinaire a du retard ou non car je vais partir. C'est hallucinant je ne sais pas si se sont des asv ou de simples secrétaire mais j'étais énervée a attendre autant de temps avec mon Sphynx qui s'est lâcher dans sa caisse pleine d'excréments. Heureux ils m'ont donner de quoi nettoyer mais 1h30 dans la salle d'attente avec mon chat sans poil a se les geler je ne vous remercie pas . Le vétérinaire s'est excusé pour les secrétaires et a très bien pris en charge mon chat. Malheureusement je ne continuerai pas la suite des soins chez vous je n'ai pas confiance. Qui me dit que vous n'allez pas l'oublier pour les soins? La surveillance? Oublier la lampe chauffante car ou un Sphynx ça a froid c'est pas un chat normal Par manque de confiance vis a vis du personnel soignant et non du vétérinaire présent se jour je refuse de mettre mes animaux chez vous. Chv est là que pour le pognon et on vous le fait très bien comprendre à l'accueil. Pourtant je n'ai pas demandé d'aide pour payer la facture qui a été régler en une seule fois. J'ai demandé un devis suite a la procédure que le vétérinaire a dit d'effectuer sur mon chat et je n'ai toujours pas de devis. Cela montre leur degré de conscience dans leur travail. Par contre le vétérinaire une nouvelle fois lui fait son travail et m'a rappeller pour me donner les résultats de la biopsie de mon chat. Malheureusement mon animal ne remettra pas une patte chez vous . En réponse à votre réponse : Pb informatique non l'ASV a avouer avoir je cite oublier de cliquer suite. Ama demande de sopalin pour nettoyer le panier de mon chat souiller d'excréments donc l'excuse bidon ne tiens pas Et pour le devis : Le vétérinaire m'a dit de demander un devis a l'accueil. Nouvelle excuse bidon histoire de se faire bien voir sur les avis. Vous avez un défaut d'organisation avec votre personnel ne reportez pas la faute sur les clients et agissez bon sang

J'ai du malheureusement faire euthanasier mon chat Tigris, il souffrait d'une tumeur osseuse et s' est paralysé. C'est une adorable personne qui s'est occupée de mon chat. Je vous remercie sincèrement madame de votre professionnalisme et votre douceur.

Notre minou serait mort si nous n'avions pas décidé de faire faire un contre diagnostic ailleurs. Nous avons payé des soins prodigués en échange de sommes astronomiques alors qu'un autre vétérinaire a identifié la cause en quelques minutes et sans machine particulière. Cela m'attriste car ça lui sera peut être fatal, à ce stade je note une bonne amélioration de son état de santé mais c'est pas gagné, du temps a été perdu dans cette histoire. En bref, je ne remet pas en cause les compétences des praticiens de la clinique mais je note que pas mal de clients expliquent des cas de mort de leurs animaux en notant pourtant la clinique 5 étoiles, très étrange, je laisserais mes lecteurs faire leurs propres conclusions. EDIT : Je resterais anonyme, inutile de faire appel à nouveau à vos services, le fait que vous ne sachiez pas qui je suis pourrait donner l'impression que cette situation est plus que répétitive dans votre établissement, une erreur de diagnostic, c'est pas courant tout de même ! Mais je vais vous laisser le bénéfice du doute sur le coup et laisser les lecteurs faire leurs propres hypothèses sur votre réponse ^^ Je reviendrais probablement vers vous pour la crémation ;o)

Les dames à l'accueil sont gentilles et une spécial pour le neurochirurgien qui ne m'a pas lâché alors qu'il ne s'agissait finalement pas de neuro, il est sympathique, prévenant et à été très doux avec mon chat qui est peureux comme pas possible. La médecin m'a expliqué les choses correctement et à pris le temps avec mon chat et moi et c'est très appréciable. Je recommande largement ce CHV.

Très bon accueil cette fois ci de jour et prise en charge assez rapide de notre chienne et à l’écoute du client. Toute L’équipe a été à la hauteur et attentionnée envers l’animal, très professionnel. Le service d’urgence de nuit a également été à la hauteur il y a un an. L’aide soignante avait pris le soin de me téléphoner pour me donner des nouvelles de notre chienne avant et après son intervention chirurgicale pendant son hospitalisation et toujours disponible pour répondre aux questions après sa sortie. Un seul bémol le tarif reste élevé malgré tout. Je recommande cette clinique.

Malheureusement notre petit lapin n’a pas survécu. Mais l’équipe a été très réactif et très compatissante. Sanji a été pris en charge dès mon arrivée. La vétérinaire est venue me donner des nouvelles et me donner le montant de chaque traitement effectué. J’ai beaucoup apprécié l’honnêteté et la transparence. Merci beaucoup, on sent que l’équipe aime les animaux. Sanji vous remercie d’avoir allégé ses souffrances.

Parfait pour la rapidité de prise en charge, l'écoute, le professionnalisme, les explications. Reste le coût important mais la vie de nos compagnons valent bien cet effort. Ce prix permet l'acquisition d'un matériel a la pointe du progrès. Merci a cette équipe et, pour nous, tout particulièrement au Dr Perret.

Notre petite Iris, chatte de 13 ans, est partie il y a tout juste une semaine. Arrivée en urgence chez vous après une crise d'épilepsie quelques heures plus tôt, malheureusement au bout de quelque heures son cœur n'a pas tenu. Tu étais comme notre fille, tes câlins nous manqueront et on ne t'oubliera jamais. Les premiers jours ont été très très durs, et déçu de ne pas avoir été la pour te dire aurevoir, elle n'avait aucun problème de santé auparavant. Merci à la clinique d'accueillir 24h/24 pour recevoir les animaux en urgence.

Ma chienne Emy est partie cette nuit. Mais je dois dire un GRAND merci car sans l'accompagnement de la personne (dont je n'ai pas le nom malheureusement) qui m'a prise en charge, ce deuil serait doublement plus douloureux. J'ai pu échangé avec quelqu'un d'une compréhension et d'une empathie profondes dont j'avais besoin dans ce moment difficile. Le diagnostic et les explications sont posés en douceur dans ce moment où il est difficile d'assimiler ce qu'il se passe. Humanité et bienveillance m'ont permis d'affronter la situation avec plus de sérénité si je peux dire les choses ainsi. J'ajouterai qu'on m'a laissé le temps d'absorber la nouvelle, le temps de la réflexion et le temps nécessaire avec ma chienne pour pouvoir lui dire au-revoir avec le temps nécessaire qu'il ME fallait. Et être accompagné(e) de cette manière dans ce moment qui nous appartient se fait rare de nos jours. Concernant les tarifs, ils sont semblables à ce qu'il se fait habituellement donc aucune impression de sur-tarification. Merci à vous jeune fille brune, vraiment...

Équipe sympa à l’accueil, des vétérinaires et aides soignants dévoués et très compétents pour apporter les meilleurs soins à nos compagnons. Je suis une cliente depuis l’ouverture de cet hôpital, je vous le recommande vivement.

Un grand merci à toute l’équipe vétérinaire de nuit comme de jour ! Ils m’ont sauvé mon petit chien qui avait été agressé et nous ont pris en charge rapidement. Il a passé 48h là-bas et a été très bien pris en charge, on nous a téléphoné plusieurs fois pour nous donner des nouvelles. Merci aussi aux secrétaires qui ont été aussi adorables. Bravo ne changez rien !!! Phœnix et sa famille vous remercie

Accueil chaleureux, prise en charge rapide pour notre chien Leenjhoye. La vétérinaire qui s’est occupée de nous a été vraiment agréable. Malgré le fait qu’elle nous ai annoncée un devis de 8000€ pour une hospitalisation et une opération pour une dilatation de l’estomac… 2000€ pour une hospitalisation seulement, c’est une paie… Nous n’avons pas pu accepter un tel devis. La vétérinaire a essayée de trouver d’autre alternative, merci à elle d’avoir essayée. Mais nous ne pouvions pas au vu des prix. Je ne sais pas quel genre de personne peut se permettre de mettre un tel somme pour sauver son animal… Nous avons du prendre la décision difficile de mettre fin au souffrance de Leenjhoye. Nous l’avons accompagné en famille jusqu’à la fin… J’ai mis deux étoiles car les prix sont vraiment beaucoup trop élevés, mais l’équipe ont fait preuve d’empathie envers nous. Merci