Volvo Alençon - Thibault Automobiles Concessionnaire Volvo

Yael a été d’une grande efficacité et nous avons pu choisir parmi les occasions un nouveau véhicule répondant à nos besoins. Disponible, professionnel Rien à redire

Très bonne expérience d’achat dans cette concession avec un commercial, Yaël, agréable et toujours disponible pour répondre aux questions et également un vrai connaisseur de ses véhicules. J’y reviendrai sans hésiter.

Bonsoir à tous Après Un achat d un xc 40 le 26 avril 2025 un grand merci à yael C est un vendeur vraiment professionnel il informe les clients vraiment sur tout ( papier info de la voiture.... Et surtout yael est vraiment exceptionnelle pour toutes les infos de la voiture le client repart avec la voiture en toute confiance Bravo à toi yael Bravo à l équipe volvo Merci Éric Nadège

Professionnalisme et accueil chaleureux ! un grand merci à Patrice! Très beau véhicule ! Nous sommes satisfait!

Merci à Mr Génissel pour sa bienveillance et ses conseils lors de l’achat de notre Xc 40. La transaction fut claire sans aucune surprise .

Très content d’avoir fait 650 km X 2 pour acheter ma voiture ici. J’ai trouvé un vrai commercial, qui s’occupe de son client, le rappelle et lui répond! Yael G. est très pro et fait son job comme un commercial doit le faire. Bravo et merci à lui pour le conseil et le suivi.

Je vous conseille Yael, qui a été au top, pro et réactif. Je suis très satisfait de mon véhicule et du service Volvo Alençon

Un grand merci à toute l’équipe de Volvo Alençon, et en particulier à Yael, pour son professionnalisme et son sens du service client exemplaire. Dès le premier contact téléphonique, Yael a su me conseiller avec justesse et efficacité pour l’achat de mon nouveau véhicule. Très commercial et à l’écoute, il a parfaitement répondu à mes attentes. Une semaine plus tard, mon véhicule a été livré dans les délais annoncés, et c’est Yael lui-même qui s’est chargé de la livraison. Il a pris le temps de tout m’expliquer avec patience, sympathie et bienveillance, rendant cette expérience encore plus agréable. Un service au top du début à la fin, je recommande sans hésitation Volvo Alençon !

Merci à Yaël pour sa disponibilité et son professionnalisme ! J'ai acheté une v60 en décembre dernier, à la livraison, j'ai eu eu la mauvaise surprise de voir que la caméra 360 était fissurée...ça arrive ! Le chef d'atelier et Yaël ont pris le problème en main et cette dernière a été prise sous garantie au plus vite. Merci à eux ! Même à 1H30 de route de chez moi, je viendrai chez eux faire entretenir ma Volvo !

Très bonne communication

Yaël commercial très sympathique, arrangeant et compétent. Véhicule d'occasion correspondant parfaitement à l annonce. Je recommande la concession.

Nous avons été très bien reçus par Yael qui a été très disponible et de bons conseils. Nous sommes ravis de l’achat de notre Volvo et nous ne pouvons que conseiller de vous rendre chez ce concessionnaire.

Accueil très convivial et professionnel. Beaucoup de réactivité et d'empathie. Travail très qualitatif. C'est un vrai plaisir de procéder avec Yael.

Très bon accueil et service irréprochable.

La transaction avec Yael s'est très bien passée. Le vehicule acheté dans la concession Volvo est dans un état impeccable,nettoyé interieurement et exterieurement. Le gentillesse de Yael est à signalée ainsi que ses competences. Bonne continuation et encore merci. Bien cordialement. Hugon p et Meynadier F

Je viens d’acquérir un Volvo xc60 hybride d’occasion. Le jeune commercial a été remarquable. Accueil (sur son temps de pose du midi), temps d’explications, suivi, réponse aux questions par sms… Je faisais le tour des concessions à la recherche d’une voiture. Après plusieurs essais de différentes marques, j’ai fait le choix de ce modèle. Il est vraiment très agréable à conduire. L’ adage « le client est roi » est très bien représenté dans cette concession, je vous la recommande.

Accueil impeccable et fiabilité exceptionnelle. Je viens d'acquérir une Volvo XC60 d'occasion et j'ai été accompagné pendant tout le processus. Les échanges avec le concessionnaire ont été très agréables et on a répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acquérir une voiture d'exception.

J'ai acquis en septembre 24 un Volvo XC 60 B4 d'occasion . C'est un véhicule que je conduis avec plaisir tant au quotidien que sur de longs trajets. J'ai particulièrement apprécié les échanges avec cette concession. La transaction , depuis la commande jusqu'à la livraison a été d'un professionnalisme rare dans ce secteur d'activité. Aucune vente associée ne m'a été imposée. Je recommande vivement cette entreprise qui sait prendre soin de ses clients.

Un garage ? Qui vend des voitures ? Après trois messages par la centrale et deux appels pour acheter un véhicule JAMAIS de NOUVELLES pas besoin de travailler donc passez votre route

A recommander chaudement pour latelier comme pour le service commercial. 6 grosse Volvo. Merci Yael et le reste l'équipe.

Nous venons d'acheter un xc60 d'occasion chez volvo Alençon. Nous sommes très satisfait de l'accueil, de l'écoute et des conseils de messieurs Gouaisbault et Génissel. J'ai reçu mon véhicule avec un briefing de prise en main. Concession sérieuse et professionnelle.

Après 20 ans de fidélité à la marque des 4 anneaux, nous voilà séduit pas le confort et la fiabilité d'un véhicule Volvo. Équipe accueillante et à l'écoute de nos besoins et attente. Je recommande👍

C’est très bien pour l’information, l’attention, et la connessance sur les caracteristiques de la voiture. Merciiiii 👍😀

Plus que ravie de ma visite à l atelier ce jour pour un diagnostic et un entretien sur ma volvo xc 60. La personne de l atelier est vraiment sympathique, son accueil est irréprochable. Cette personne est très à l ecoute. La prise en main de mon véhicule a été très rapide et m a ete rendu rapidement. Ça fait plaisir.

Merci pour la bonne tenue de la transaction. Très bon service je recommande!

Nous remercions Yael Gouaisbault pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Une concession que l'on connaissait pas auparavant et que nous recommandons vivement. Merci pour tous.

Un grand Merci à Patrice pour son investissement et accompagnement lors de la commande de ma future Volvo.

Nous recommandons beaucoup ce garage. Personnel très professionnels, à l’écoute et très réactifs. Merci encore, nous sommes très satisfaits. Un Merci en particulier au commercial Yaël GOUAISBAULT pour son implication !

L’équipe de Volvo ALENCON a répondu entièrement à nos attentes. Service haut de gamme avec un vrai souci du détail. Un Merci en particulier au commercial Yaël GOUAISBAULT pour son implication !

Ai acquis une s60. Très satisfait du véhicule et de l'accueil du commercial. Professionnel et à l'écoute ce commercial en alternance a su apporter conseil et argument pour effectuer cet achat

très bonne prise en charge atelier depuis 2020 par Volvo Alençon. après avoir été déçu par l’accueil Volvo Évreux en 2018 et 2019 ( mais atelier au top) ou j'ai acheté mon XC 60 D 5 Full options

Encore merci au monsieur qui m’a dépanné ce matin en prenant sur son temp initialement prévu au commerce ( samedi donc atelier réparation fermé ) pour me dépanner sur ma Volvo V40. Réaction professionnelle et efficace qui m’a permis de continuer la route de mes vacances serein ! Belle concession avec des professionnels à son bord, je recommande !!

Accueil très sympathique. Suivi de dossier parfait du début jusqu'à la fin. Merci Luc-Alexandre pour votre professionnalisme !

Livraison d’une xc 40 Recharge. Véhicule vraiment sympa . Relation clients top. Concession très agréable. Je recommande .

Client de la concession de Rennes je me suis rapproché de cette nouvelle concession pour un problème sur ma Volvo C70. L'accueil du chef d'atelier a été des plus problématiques. Soit disant que le souci que je rencontre n'est absolument jamais arrivé. Renseignements pris auprès de Caradisiac visiblement le problème est récurrent et n'est pas arrivé qu'à moi (ciel de toit qui se décolle). Le chef d'atelier m'a soutenu que JAMAIS il n'avait fait une telle réparation et que de ce fait il ne la ferait pas ! Je fais quoi de ma voiture ? Je la jette ? Je la donne ? Je la jette dans un canal ? Il n'a pas oublié par contre de prendre congès très très vite. Expédié le client ! Chez Volvo on vend des voitures mais on ne les répare pas. J'ai appelé ma concession habituelle : eux ils savent que ça arrive et vont me faire la réparation. Comme quoi quand l'incompétence règne il ne fait pas bon fréquenter certains ateliers.

Appel lundi matin pour savoir quand est ce que nous pourrions venir voir un véhicule ,n'étant pas de la région , on doit nous rappeler dans la matinée...aucune nouvelle,mon mari appel de nouveau vers 16h la personne nous dit qu'elle se renseigne auprès de son collègue pour savoir quand le véhicule serait prêt et doit nous rappeler de suite ...aucune nouvelle... j'envoie un message via l'application le bon coin, ayant vu le véhicule sur le site , aucune réponse de la concession .bilan : personnelle qui ne fait pas son travail , aucun suivi, un manque de sérieux pour une concession de ce genre !

Accueil très sympathique

Merci à l’équipe de l’atelier mécanique d’avoir diagnostiqué et réparé ma V60, un service efficace et honnête, l’équipe commerciale est très accueillante également. Une très jolie concession avec de belles voitures bien mises en valeur.

Pas mal de voiture en concession.

Toujours très bien accueilli.

Personnels compétents lieu tres oropres

De passage à Alençon, j'ai rencontré un problème de véhicule. Le service minute m'a dépanné en un clin d'œil à 8h15. Accueil sympathique.

Accueil parfait Personnels agréables et efficaces Bonne continuation

Très bonne accueil une hotesse très agréable un vendeur direct qui connaît son métier

Accueil au top. Personnels disponibles et agréables. Tarifs des entretiens acceptables vu le service.

Très bon accueil merci

excellent contact secretaire charmante et travail bien fait

Passage en urgence suite à une alerte au niveau du réservoir du liquide de refroidissement de mon véhicule. Accueil réactif, travail et réponse très professionnel. Je recommande

Très bien accueilli comme d'habitude

Particulièrement déçu de mon achat dans ce garage. - Un véhicule acheter en juin, un double des clés envoyé au 31 août après 3/4 relances. Pourtant le commercial m'avait garanti l'avoir envoyé en juillet. - 1h après l'achat nous nous sommes rendus compte qu'il y avait une fissure sur le pare brise. Nous avions fait le tour du véhicule qui venait d'être lavé et il pleuvait. Difficile à voir avant. Lors de l'appel au commercial, celui-ci a mentionné un arrangement. Ensuite plus de nouvelles et plus de réponses ni par téléphone et par mail. En résumé un comportement à revoir qui n'est pas du standing d'un concessionnaire premium.