Volvo - Sipa Automobiles - Bordeaux Rive Droite Lormont Concessionnaire Volvo

De passage dans la région j’ai le voyant moteur qui c’est allumé. La concession a bien voulu me prendre en urgence, passer la valise et faire un diagnostic et tout ça gratuitement. J’ai pu reprendre la route pour rentrer chez moi. Amabilité, service..: bravo 👍

Plus de 2 semaines que j’attends que le sav me rappelle Toujours rien après 3 relances … Ce n’est pas sérieux On s’attend à mieux par rapport à une marque relativement haut de gamme

Très bonne relation avec le commercial véhicules d'occasion Bauché à l'écoute qui suit le client de l'essai à la livraison.

un grand merci a Nathalie pour son écoute et toujours souriante, très bon traitement pour mon dossier, je recommande cette concession ainsi que celle de Mérignac!!!!

Bonjour à tous, je tenais à laisser un petit commentaire à propos du professionnalisme de chez Volvo Lormont. Une mention spéciale pour Nathalie à l'accueil, toujours extrêmement souriante et solaire, c'est toujours un plaisir de voir une personne qui va se démener à vous arranger si elle le peut. Merci Nathalie du professionnalisme dont vous faites preuve au quotidien. Sans oublier Stéphanie qui est toujours de bonne humeur 🙂. Merci aussi aux techniciens qui prennent toujours le temps de faire preuve de pédagogie pour tout vous expliquer. Bien cordialement. Romain.

Je suis passé renouveler mon abonnement Volvo Et demander des renseignements Accueil excellent

personne pour répondre a une simple question par contre pour prendre rdv a l'atelier la il ya du monde !!

Une concession au top . Passage suite à un bruit sur mon XC60 acheté dans le réseau Selekt. Mr Florian Chevalier à su déceler et procéder au remplacement de la pièce dans les règles de l'art ! NB Très bon accueil et suivit de la dame de la réception. Délais respecté même si je préfère toujours laisser le temps de bien faire aux techniciens. J'avais déjà eu un très bon ressenti lors de l'achat de pièce pour ma 940 de 1995 que j'entretiens moi même une des rares concessions qui prend du temps même pour des voitures anciennes. Je ramènerai mon XC60 les yeux fermés pour sa révision .

Sur le trajet de retour de vacances nous sommes passés à la concession. Nous avons été très bien accueillis par une personne compétente. Nous avons pu reprendre la route rapidement avec notre véhicule réparé et de précieux conseils. Merci

J’ai effectué un achat de XC60 dernièrement en habitant à 300km de cette concession. La totalité de mes échanges se sont fait à distance avec Monsieur BAUCHE qui m’a transmis toutes les informations et photos complémentaires que j’attendais. Nous avons pu finaliser la transaction, à distance, et je suis un client ravi. Je recommande fortement.

Tres bon service , au delà d’un service habituel en concession ! Je recommande totalement

RV confirmé par mail non assuré par SIPA Lormont Pire il s'agissait d'un rappel organisé par Volvo Car France. Mike, chef d'atelier à prétendu que ma voiture n'est pas concernée par ce rappel et avait annulé un premier RV Renseignements pris, il l'avait marqué comme fait ! Alors que Volvo Car France m'avait renvoyé un mail en me confirmant que c'était indispensable ... DRÔLE DE MÉTHODE

J'amène une Volvo pour un diagnostic , et je me rend compte que le coffre ne s'ouvre plus et plus e radio , diagnostic fait sans vérification techniques, ils font un devis au hasard, visiblement ne sont pas motivé à entretenir les vieille Volvo. Je suis extrêmement déçu, et je n'achèterai jamais plus de Volvo.

Devait me prendre la réparation de mon régulateur de vitesse de ma s60 sous garantie , j’amène la voiture pour la réparation , je reviens la chercher sois disant c est réparé d après leur dire, mais ça ne fonctionne toujours pas, il me refont un diagnostic et finalement comme par hasard c est autre chose qui fait deconner le régulateur et qui n’est pas pris sous garantie (tiens donc), devis + de 900€ De + suivi sous garantie laborieux, par contre pour le suivi devis à + de 900€ aucune difficulté à me contacter Bref concessions malhonnête !!

Nous avons une infiltration d’eau sous le siège conducteur de notre XC 40 qui nécessite une réparation immédiate. La réponse de la concession de Lormont est un rendez vous dans un mois avec pour information que notre voiture peut tomber en panne à tout moment et qu’il faudra appeler l’assistance !!!! Tout à fait inadmissible. La politique de cette concession n’est absolument pas le souci du confort de leur client. Je ne les recommande pas. Aucun professionnalisme. Ils nuisent gravement à l’image de Volvo. Nous avons déjà appelé 2 fois le dépanneur. Dans l’insécurité totale à chaque déplacement ! Maryse Pichon Bonjour Je viens de prendre connaissance votre réponse… et donc mon mari aurait refusé de laisser la voiture malgré vos recommandations!! Je suis stupéfaite par votre toupet! Il nous a été donné un rendez-vous le 28 novembre car vous n’étiez pas en mesure de réaliser les réparations avant cette date. Notre voiture en panne depuis dimanche a été récupéré par l’assistance et nous souhaitons qu’elle soit réparée dans les meilleurs délais. Nous n’attendons rien de plus de vous.

Je me suis présenté ce jour pour avoir des renseignements sur un volvo xc90. À 11h58. On m'a gentiment indiqué qu'à cette heure...on ne pourrait pas me donner 1 renseignement....ce que je regrette c'est que l'on ai même pas eu la délicatesse de prendre mes coordonnées pour me rappeler. Trop de ventes ou trop de clients sûrement.

Impossible ce jour de joindre le service entretien malgré des multiples appels (fixe, mobile, message à un commercial qui a enfin décroché) Départ du précédent chef d’atelier qui avait toujours été très réactif. Volvo Béziers avait besoin d’une information concernant l’historique des entretiens, car j’ai changé de domicile. Je n’ai jamais été rappelé.

Très déçu, cinquième fois que je laisse mon Volvo chez la concessionnaire et c'est la catastrophe. En premier 3 fois le mauvais diagnostic pour une fuite d' huile, et il ont pas réussi à résoudre le problème, pareil pour une infiltration d'eau, hier il a retourné a concessionnaire pour refaire le problème de infiltration d'eau, sort de la bas avec la courroie d'accessoire cassé, sachant que la courroie est neuve, et elle à de traces un peu suspect, bref je m'arrête pour là.. Au final c'est presque 4 mil euros en réparation avec une mauvaise qualité de service,, ATTENTION LES PROCHAINES CLIENTS DE CETTE CONCESSIONNAIRE POUR PAS SE FAIRE ARNAQUÉ!!!

Avant la concession, ce sont les voitures qui sont incroyables !!! Cette marque inspire la sécurité, la qualité et la fiabilité. Très bon accueil également à cette concession, des professionnels 👌

Quelle belle surprise de découvrir cette concession. Prise en charge irréprochable de mon véhicule V90 suite à une crevaison. Ils ont su réagir rapidement pour immobiliser mon véhicule le moins longtemps possible malgré une lenteur de la société de remorquage pour déposer le véhicule en concession. Un accueil aussi bien téléphonique que physique très agréable et en prime un véhicule rendu propre. Tellement surprenant de nos jours de trouver des concessions avec autant de respect du client et du matériel que le commentaire s'impose. Merci beaucoup.

Pas sérieux. Vous amené votre voiture pour la révision des 90.000 et ils vous refont celle des 60.000 (plus chère bien sur), résultat j'ai du ramener la voiture pour faire effectuer la vidange de boite préconisée par le constructeur. Pour la Volvo de mon épouse sous contrat d'entretien, les filtres n'ont pas étaient remplacés (préconisation constructeur non respectées). Il faut sans cesse faire des remarques et ramener les véhicule surtout pour la carrosserie. Voitures rendues dégueulasse, travail mal fait et à refaire, clips non remis, trace de mains et de pieds sales sur garnitures de plafonnier, sièges tachés, scotch de masquage non enlevé....les déboires sont long. Malgré les remarques nous n'avons hélas, constater un gros manque de sérieux qui ne représente hélas pas la marque surtout par rapport aux autres concessions dans d'autres région. LAMENTABLE.

J’ai acheté un xc60 d’occasion il y a un an. Il y a eu une défaillance de l’étanchéité des optiques arrières. Seul problème sur ce véhicule après 30 000 km d’utilisation. Le garage a pris en charge la totalité du remplacement des pièces malgré la non application de la garantie Volvo sélect sur les éléments de carrosserie. Merci et bravo aux équipes Volvo Bordeaux, merci Mike, merci Christophe !

Mike de l'atelier est très pro, rapide, arrangeant, très sympathique. C'est toujours un plaisir d'avoir affaire à lui.

Bonjour à tous. Juste un petit commentaire pour dire très bon accueil, le peu d'employés que j'ai vu sont extrêmement à l'écoute et agréables. Une mention spéciale pour Clément, le jeûne à l'accueil, extrêmement gentil, agréable et professionnel.

Un accueil très professionnel par le chef d’agence qui me propose d’essayer un véhicule et qui fait tout son possible pour me trouver un véhicule qui correspond à mes exigences , je ne suis pas trop pressé j’espère faire affaire avec cette agence très professionnelle le chef d’agence est à votre écoute pour trouver les meilleures solutions à votre demande après vous avoir offert un très bon café , pour mon premier contact sans rdv il m’a renseigné alors qu’il attendais un client pour une livraison , concernant le Secretariat la réactivité est impeccable pour confirmer les rdv et être renseigné sur les questions diverses , je vais sûrement acheter ma première Volvo Xc90 de préférence. en toute confiance

accueil très professionnel , rapidité, prise en main, conseil et explication de la facture (mais j'avais demandé de remettre 1 petit joint à la base de l'essuie glace, ce qui fut oublié)

Un service SAV premium. Je n'ai pas de chance avec ma V60. Pannes sur pannes. Heureusement Mike et son équipe se plient en 4 pour trouver des solutions et être à l'écoute.

Bon accueil Personnel disponible, courtois et sympathique . Magasin joli et propre. Voitures de qualité. Dossier de vente bien géré avec efficacité. Je recommande..

Reprise et achat d'un XC60 et tout à était parfait. Bonne réception et très professionnel. Merci Dimitri pour tout . Je conseille les yeux fermés et c'est rare. Merci .

Accueil LAMENTABLE ! Nous avons téléphoné le jeudi pour un rendez-vous le samedi pour tester un xc60 t8, lors de l'appel nous avions préciser vouloir tester ce véhicule avec les suspensions pneumatiques car nous l'avions tester sans. J'avais précisé vouloir acquérir un xc60 t8 sous peu. Un commerciale nous à accueilli de manière convenable au début. Puis nous sommes partis essayer le véhicule, malheureusement à cause des bouchons l'essai à et à durer 1h30 (nous avons téléphoné pour prévenir de ce retard). Au retour nous avons rendu le véhicule puis nous avons dit que le véhicule nous plaisait mais qu' il manquait des option et que la couleur finalement nous convenait pas. A partir de là le commercial nous à verbalement agressé, jusqu'à aller nous traiter de menteur car selon lui nous avions dit que nous voulions acquérir se véhicule et que si il avait su il ne nous aurait jamais laisser essayer le véhicule. Hors excusée moi je n'achète pas un véhicule comme une baguette de pain, je l'essai et réfléchi à mon achat surtout pour un véhicule à plus de 50 000 €. Il nous a ensuite dit que nous avions gaspillé 100 € pour cette essai ( c'est selon lui le coût de roulage d un hybride rechargeable pendant 1h30 😂 ) . Il est allé jusqu'à nous dire je cite vous n'allez pas chez Vuitton essayer un sac pendant 3 h pour au final dire qu Il ne vous plaît pas . De plus nous précisez que si il rentrée un véhicule avec les bonnes options et couleurs nous l'acheterions. Je suis tout simplement outrée, je suis déjà cliente Volvo de Bayonne et je n'avais jamais été reçu comme cela, de plus je change régulièrement de véhicules et ce mode d'essai n'a jamais posé problème a entre autre Ds, Audi, Mazda et Volvo Bayonne. Ce commercial devrait faire une formation à Bayonne ou partir chez Renault car il n'est tout simplement pas digne d'une marque Premium, mais je remarque que je ne suis pas la seule dans les commentaires à me plaindre de l'acceuil au niveau commercial. Nous irons dépensé notre argent ailleurs. B.S

Nous sommes passés ce week-end pour une XC60. Nous avons été reçu pour Mr ROUXEL commercial qui nous a permis d’essayer ce modèle. Nous avons eu de supers conseil pour pouvoir utiliser au mieux le système hybride. Le commercial a pris tout son temps pour nous présenter la XC60. Il nous a présenté toutes les solutions d’achat. Nous avons passé un agréable moment. Nous recommandons la concession.

Bonne approche le service client est bien agencé le devis rapide et la réparation parfaite Dommage que le lendemain j'ai voulu avoir le réceptionniste au téléphone pour un petit soucis que j'ai finit par réparer et que le message ne soit pas passé en ayant donné mes coordonnées j'attends toujours l'appel R-D

Service au rendez vous dans cette concession, entre autres grâce au responsable atelier (Mike, apparemment régulièrement cité dans les avis), qui a fait preuve d'une réactivité remarquable pour le remplacement du train avant, nécessaire après un pneu avant éventré, livraison moins d'une journée après le dépôt du véhicule par une société de dépannage qui elle a mis 3 jours à bien vouloir remplir sa mission après mes multiples relances. Géométrie controlée. Nickel. Concession à recommander, tant au niveau commercial que technique.

J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme du chef d'atelier de cette concession Volvo. J'avais un petit problème technique avec ma S60 achetée dans une autre concession et j'ai aussitôt été rappelé par Mike qui m'a proposé de passer pour un diagnostique. En 20 minutes, le problème était résolu et je repartais rassuré. Réactif, sympathique, compétent, pédagogue, et honnête. Des qualités qui deviennent tellement rares... Bravo et merci !

sur la route des vacances mon XC40 à eu un petit soucis technique. J'ai appelé ce garage, et je suis tombée sur le chef d'atelier MIKE, qui a su m'écouter, me donner de bons conseils, me rassurer, et surtout qui a su diagnostiquer la panne et faire les réparations nécessaire. Je recommande vraiment ce garage pour leur professionnalisme, leur temps d'écoute et vraiment mention très bien pour Mike. ça donne envie d'acheter une voiture chez vous LOL dommage que nous ne sommes pas de la région.

De passage pour un diagnostic sur une v60, toute l'équipe de l'atelier a pris le temps nécessaire à la résolution de mon problème. Equipe vraiment agréable et réactive. Mention spéciale au chef d'atelier et son accueil. Je recommande !

une nouvelle fois, Mike (chef d'atelier) et Stéphanie, assistante de gestion, m'ont accueilli chaleureusement, avec café et sourires en prime. facilitation, expertise, efficacité et convivialité sont les valeurs de cette concession VOLVO. à l'heure d'une panne, cette approche est tellement appréciable! merci à vous

Un peu surpris par des commentaires precedents.. Après essayé plusieurs concessions d'autres marques dans la même journée l'accueil est plutôt très bien et professionnel chez Volvo. Pour le moment très satisfait..!

Très bon accueil et compétence tant au niveau du service atelier qu’à celui du commercial. Fidèle à Volvo depuis de nombreuses années en Bretagne, je retrouve les mêmes valeurs à la concession de Lormont.

-Service client nul. -Voiture amène pour un problème de surconsommation 600€ plus tard et une vanne egr neuve toujours le même problème de surconsommation. - Ecoute du mécanicien au téléphone nulle - Le descriptif du problème que j'ai donné a la prise de rendez-vous c'est transforme en autre chose que je n'ai jamais dit. - Mécanicien du sav très agressif, peut agréable et pas du tout a l'écoute - le chef d'atelier doit me rappeller, bah il se fait attendre En gros moteur 1.6d a éviter et sav a éviter ainsi que Volvo Lormont.... Vraiment très déçu avec la réputation de la marque je m'attendais vraiment a beaucoup mieux!

Nous y sommes passés pour faire réparer un pneu de notre Volvo XC40qui avait pris un clou. Cela a été fait en moins de 20mn, rien à dire. Par contre nous n'avons vu personne pendant notre attente dans le salon de l'accueil....

Fidèle de la marque grâce à Christophe Bauche de Volvo Lormont. À réussi à me convaincre de rester chez Volvo et J en suis très heureux. Excellent accueil et exceptionnelle compréhension des attentes clients. Je viens d'acheter un v90 grâce à lui avec une négociation juste et équilibrée. Service impeccable.

Voilà une concession depuis toujours au top ! L’avantage de cette petite concession c’est que la totalité de l’équipe est à votre service à 100% !! Ce qui est très rare aujourd’hui Cela fait plus de 15 ans que je suis client Volvo et 7 ans à Lormont ! J’ai toujours reçu de bons conseils et le personnel cherche toujours à vous être agréable et à vous rendre service Donc en bref super concession avec un personnel très agréable et professionnel Et si je peux faire de l’humour : concession où tout est fait pour la satisfaction du clien sauf que pour les miracles il faut aller à Lourdes mais c’est plus loin ... hi hi hi Bravo à TOUTE l’équipe Un client très satisfait depuis toujours ( et je suis un homme exigeant au quotidien)

Je n'allais pas laisser passer une occasion de donner mon avis sur l'employé qui m'a reçu ce jeudi dernier à 16h15. Tout d'abord cette concession n'a de place que pour accueillir des voitures à la vente, rien à voir avec la photo très aérée de l'enseigne, bref on étouffe. Je me suis pointé gentiment au comptoir de l'atelier pour faire face à un un gars qui n'avait rien à faire de mon soucis sur ma C30, je l'ai informé que j'avais une alerte sur mon tableau de bord avec une message pour réparation urgente . Après un bonjour et Un instant je finis un truc, je m'explique et il me dit Oui il faut faire un contrôle .. Il disparaît à l'atelier et revient pour me dire ah oui c'est quoi votre soucis ? (sans aucune motivation) ... Après une nouvelle explication, il m'interrompt de toute façon ça sera pas avant la semaine prochaine ! et moi de lui répondre pas moyen de faire un contrôle avec le Vida dice ? (Outils de diag) .. - Ah non le Vida est occupé ! ... Bon ok, je lui demande une carte de visite et je dégage. Moralité, si vous avez un soucis ne prenez pas la peine de vous adresser à ce garage .. Il semble bien que celui-ci ne soit pas à la hauteur d'une marque prestigieuse comme Volvo. Pour info, on trouve des outils de diagnostics sur le net et pour ma part ça sera la dernière fois que je m'avance dans une concession.

De loin et depuis longtemps l’expérience vécue chez Volvo LORMONT est de loin là meilleur. Christophe Bauche Nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme, sans pression commerciale inappropriée. Il a su aussi trouver une solution pour que nous puissions partir en vacances en tout sérénité, avec un véhicule qui dépasse aujourd’hui nos espérances. Le luxe c’est sans doute ça, discrétion, professionnalisme, efficacité, et c’est Ce que nous cherchions nous l’avons trouvé. Nul doute que nos prochains projets passerons par lui.

Seconde voiture que j'achète chez Volvo Cap Nord Lormont et toujours aussi satisfait du service et de l'accueil. Malgré quelques péripéties dans la livraison de mon nouveau véhicule, l'équipe a tout fait pour que cela ne me pose aucun problème, me prêtant notamment un autre véhicule. Très professionnels, je ne peux que recommander cette concession !

Maivaise experience dans cette concession, accueil tres bon, seul point positif, l employe qui m a reçu est tres competent, Julien Lehoux, merci a lui. Par contre le reste est loin d etre a la hauteur de la qualite des vehicules. Lorsque je suis venu recuperer mon vehicule, XC60 D5 finition signature haut de gamme, reçu par apparement le”chef” aux allures de trader new yorkais accompagne de son page, accueil pedant et hautain, j avais attendu plus d une semaine pour mes pieces, aicune excusrs aucune explications sur le montsnt de ma facture, malheureusement je n ai pas eu affaire au meme employe. J ai attendu 40 min avznt que l on ne s occipe de moi, lz machine a cafe ne doit etre que pour les employes car aucune proposition pendant l attente, et cerise sur le gateau, le probleme de boite n est ad resolu car apres 5 lm retour dee bruits anormaux. Precision le vehicule n a meme pas ete nettoye comme d usage, pourtant il est reste immobilise plus d une semaine et bien sûr pas de vehicule de remplacement propose. Je ne reviendrais pas vous voir et ne conseillerais a personne de le faire, par contre le vehicule est lui excellent.

Concession à la hauteur de la marque. Christophe Beauche le vendeur est super sympa. Mais ce que nous apprécions le plus est le Sav. Car cest souvent la qu'une concession se distingue par sa médiocrité. Cette fois accueilli a l'heure, respect du devis, respect du délai, voiture integralement nettoyée avant restitution. Et Julien Lehoux est une personne agreable, bien loin du receptionnaire old school comme nous avons pu en croiser ailleurs. .. Vivement la fin des travaux et un essai du nouveau Xc40 :-)

Excellent service haut de gamme. Julien saura trouver la panne aléatoire que personne ne trouvera. (Bien qu'il me semble qu'un panne aléatoire sur une Volvo soit antinomique mais cela est du ressort du constructeur pas du garage qui s'en sort très bien)

Bravo a l'atelier VOLVO lormont rapidité efficacité, tout parfait ! la clim en panne de ma voiture pour laquelle on m'avait prédit une facture salée, réparée rapidement et pour le simple tarif d'une recherche de panne et reprogrammation . bravo ! atelier a recommander ce qui n'est pas toujours le cas chez VOLVO malheureusement