Volvo Discover Annemasse Concessionnaire Volvo

Je recommande cette concession pour l'entretien de votre VOLVO.

Personnel exceptionnellement aimable et courtois.

Tout c'est bien déroulé sur la prise en charge et l'ensemble des démarches.

Accueil sympathique Service efficace Espace agréable pour l’attente avec petit café ;/)

Je tiens à exprimer ma très grande satisfaction concernant mon expérience au garage Volvo d'Annemasse. J'ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe. Un grand merci à Hassan, le commercial, qui a su être à l'écoute de mes besoins et m'a guidé avec expertise dans le choix de mon second véhicule après une pause dans une autre marque. Son accompagnement a été exceptionnel, de la première prise de contact jusqu'à la livraison de la voiture. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me fournir des conseils personnalisés. Le service après-vente est également à la hauteur, avec une équipe réactive et efficace. Je recommande vivement le garage Volvo d'Annemasse et plus particulièrement Hassan pour son professionnalisme et son dévouement. Merci encore pour cette excellente expérience!

Très bon service et support

Je prends contact avec Volvo Annemasse en Avril 2015 pour un voyant défaut moteur allumé sur ma Volvo de 2015. La dame a l’accueil me propose de créer ma fiche client, afin que le chef d’atelier puisse me recontacter pour la prise de rdv. J’envoie la carte grise. Pendant douze jours aucune nouvelle, au bout de plusieurs appels pour demander des nouvelles le chef d’atelier m’appelle pour m’indiquer qu’ils ne s’occupent pas de défauts électroniques sur des voitures de plus de dix ans. Au final, j’aurais perdu douze jours pour rien. J’encourage cette entreprise à être beaucoup plus réactive vis-à-vis de ses clients, je ne trouve pas correct qu’ils m’aient laissé poireauter pendant douze jours avec un défaut moteur alors que dès le départ j’avais expliqué le problème.

Accueil, disponibilité et professionalisme. Le garage Volvo qui s'occupe de ma C30 T5 à la perfection.

A l'écoute, professionnel et très aimable. Equipe au top

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec ce garage Volvo. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe est compétente, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les interventions effectuées sur le véhicule.Le service est rapide et efficace, avec un grand souci du détail. J’ai récupéré ma voiture en parfait état, et le travail réalisé était impeccable. Je recommande vivement ce garage à tous les propriétaires de Volvo qui recherchent un service de qualité et un personnel de confiance. Merci encore pour votre professionnalisme !

Superbe concession, service impeccable et les services sont toujours fait selon nos demandes.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l'équipe exceptionnelle de ce garage. Que ce soit au niveau de la vente, des pièces détachées, de la réception ou de tout autre service, chaque interaction a été remarquable. L'engagement et la qualité du service fourni dépassent toutes les attentes. Un grand merci encore à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme. Un garage de top qualité que je recommande vivement !

Premier entretien avec Volvo Annemasse. Équipe exceptionnelle, Merci au Mr. Benoit et Jordan. 10/10

Une expérience parfaite à la convention Volvo ! Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse, en particulier à Benoît qui a pris en charge l’ensemble de ma demande avec beaucoup de sérieux et d’efficacité, ainsi qu'à la dame de l’accueil pour son accueil chaleureux. Petite surprise en récupérant ma voiture : elle était impeccablement propre alors que je l’avais apportée dans un état... disons, très très sale faute de temps pour la laver. Un service au top, encore merci !

Parfait merci à l équipe . Service au top

Bonne expérience générale. Très bon service de Benoit

Sérieux révision bien faite et dans les délais de bons conseils Accueil très chaleureux

Très bon concessionnaire, efficace et répond à nos attentes. Personnel très sympathique.

Je me suis rendue au garage Discover pr la permutation des pneus hiver/été. En arrivant, j’ai signalé q j’av un pb avec le téléphone de la voiture car mes contacts ne s’affichaient plus sur l’écran du véhicule. La personne qui a pris en charge ma voiture m’a proposé d’aller y jeter un coup d’œil, même si je n’étais pas venue pr cela. Après qq manipulations sur mon tel., car il supposait q le pb ne venait pas forcément du véhicule mais d’une fonction de mon tel qui av peut-être été déconnectée, il a réglé le pb et désormais tt fonctionne com avant. Je le remercie bcp d’être intervenu au pied levé . Je suis restée sur place pdt q l’on changeait les pneus sur mon XC60. G demandé à 7 même personne si je pouvais avoir accès à une prise pr charger mon tel et il m’a aimablement dirigée vers un salon à l’écart. Je n’ai pas vu le tps passer !🙏🏼 Mci bcp à Mr Yann,🤔 je crois, pr sa gentillesse et son professionnalisme !

Il faut croire que je n’ai pas eu de chance… accueil, déplorable ce samedi, alors que je suis client de la marque… le vendeur qui était là, ne m’a même pas considéré et m’a juste dit de repasser un autre jour. Cher Monsieur n’oubliez pas que c’est pas parce qu’on est jeune qu’on est un client de seconde zone ! Je n’y remettrais plus jamais les pieds.

Très satisfait par le vendeur ludovic S. Véhicule vendu conforme à l annonce. Je recommande cette concession. Professionnalisme respect des délais.

Equipe très dynamique et professionnelle. Un merci particulier à M. Chamot Benoit pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Je compte l’entreprise depuis plusieurs années. Tous intervention technique ou les démarches Commerciale était toujours bien faite

Une équipe formidable, un service parfait. Rien d'autre à dire à part que ça mérite les 5 étoiles.

A chaque fois une tres bonne experience tres professionnelle et les travaux sont effectués avec serieux un véhicule rendu impeccable satisfait a chaque rendez-vous

Excellent accueil à la concession VOLVO Annemasse ce jour pour problème de pneus. Prise en charge rapide : félicitations pour l’efficacité et la compétence Culture d’entreprise très bien développée Merci LEFÉVÈRE Christian Pierre

Très bon accueil, très professionnel. À l’écoute. Tout s’est très bien passé. Véhicule de prêt neuf.

Superbe concession, facile à trouver. De passage dans la région, je suis venu pour un problème mineur sur mon véhicule Volvo et ai été dépanné quasiment dans l'instant. Encore merci.

La prise de RDV sur internet ne fonctionne pas puisque le jour choisi sur internet n'est pas possible et la personne qui vous téléphone vous donne un autre délai bien plus loin. De plus, une révision sans aucun problème mécanique à 865€, j'avais encore jamais vu ça même chez Audi ou BMW. Du coup, j'ai laissé tomber et suis allé chez un garagiste toute marque. Bref expérience courte mais mauvaise

Mon véhicule est au garage depuis le 25 mars pour boite de vitesse à changer après une révision et vidange de boîte faites ce jour là Plus de 2000 euros de réparation et la 10000 euros à prévoir pour le changement de boîtes Mais rien ne bouge ça va foire 2 mois que mon véhicule est immobilise !!! Très déçu de Volvo je n achèterai plus cette marque

Bonjour, Nous avons essayé de recontacter votre directeur vendredi, mais n’avons pas réussi à le joindre et lui avons laissé un message. Il ne nous a pas encore recontacté non-plus, donc nous allons essayer d’expliquer notre note. Nous allons passer sur le fait que nous ayons mis près de 3 mois pour obtenir la carte grise (car la demande était mal faite, même si on nous a assuré que cela n’avait rien à voir…), puisque les délais dépendent finalement de la préfecture… Lors de la signature du contrat de vente le 13 juillet, il n’y avait pas le double des clés. On nous a alors dit (au vu des vacances) que si fin août nous n’avions pas de nouvelles, une clé serait commandée à l’usine et serait reprogrammée. Mi-août nous étions vraiment concentrés sur la carte grise (et le fait de ne plus avoir le droit de rouler puisque l’attestation de cession n’était valable qu’un mois). Donc fin août nous avons commencé à solliciter la concession concernant le double des clés. Et après plusieurs échanges dont la plupart sont restés sans réponses et où on nous disait toujours d'attendre, nous avons décidés de nous rendre à la concession début octobre. Là on nous a dit qu’il fallait attendre la réponse de la concession d'Annecy pour savoir s’il était possible de récupérer le double des clés. Quand mi-octobre (3 mois après l’acquisition du véhicule!) on nous a dit qu’il fallait encore attendre, nous avons clairement dis que nous ne comprenions pas pourquoi puisque nous aurions dû avoir le double des clés au plus tard fin août… Du coup, la semaine d’après on nous a dit qu’une nouvelle clé était commandée, mais après que l’usine avait des problèmes de livraisons et qu’il fallait attendre. Ensuite on nous a dit que le mauvais model avait été livré et qu’il fallait recommander une clé… Nous avons donc décidé d’exprimer notre déception auprès de Volvo France, qui semble-t-il a réussi à faire bouger les choses, puisqu’on nous propose enfin un Rdv pour reprogrammer la nouvelle clé (en espérant que ce soit la bonne...). Que les choses soient claires, nous sommes conscients qu’il ne s’agisse que d’un double de clé, mais le manque de communication, d’investissement et de sérieux ne nous donnent pas envie de poursuivre cette relation. Nous sommes plus que déçu d’une concession qui se dit Premium ou haut de gamme, et qui traite ses clients de la sorte… nous trouvons déplorable de devoir faire intervenir Volvo France pour régler un problème aussi basic. A l’heure actuelle, et bien que très satisfait du véhicule, nous envisageons donc de revendre notre Volvo afin de nous orienter vers des concessions plus sérieuses et de ne plus avoir ce genre de problèmes.

J'ai acheté une pièce pour ma volvo v40, et on m'a demandé d'apporter l'ancienne pièce pour avoir un remboursement eco participation. J'ai apporté la pièce le 20 novembre, j'y auis retourner 1 mois plus tard et aujourd'hui toujours pas de remboursement ! Des escrocs quoi...

Après de nombreux soucis sur mon véhicule et quelques visites chez Volvo Discover Annemasse, toute l’équipe a été compréhensive et efficace. Nous avons eu quelques différends mais ils ont toujours été réglés avec professionnalisme et intelligence. Je recommande donc fortement ce garage qui fournit des prestations de qualité et dont l’équipe est tout aussi compétente !

Très incompétents et malgré des nombreuses relances ils nous ont toujours pas fourni la carte grise et le double de clés. Enragant vu le prix que on a payé pour la voiture et le commission pris...

Bonjour, Suite au dernier entretiens de ma V60 de 2019, j'ai eu plusieurs désagrément avec le SAV! En premier lieu, au retour de mon entretien annuel la voiture m'a indiqué de la ramener en entretien car elle avait trop d'huile ! Je l'ai donc ramener et on m'a vaguement expliqué que ça pouvait venir de la jauge électronique qui fonctionnait parfaitement bien avant l'entretien. On m'a retirer tout de même 0.3 litres d'huile et bizarrement tous roule. Tous roule non! En réalité une semaine après l'entretien je m'aperçois qu'il me manque un écrou de roues coté conducteur!!! What? On me dis justement qu'il faudra prévoir de faire les plaquettes donc les roues ont bien été démontées et il me manque un écrou!!! Je contrôle du coups toutes les roues et trouve un autre écrou desserré! Alors je demande qu'est ce qui se passe chez volvo pour qu'un entretien banal ait autant d'erreur? Que fait on pour mon écrou qui manque? Qu'aurais je fais si j'avais perdu une roue? Bref j'ai appelé le garage mais personne n'a eu la présence d'esprit de me rappeler suite au message que j'ai laissé!!! 3 ème mécontentement d'un client qui à toujours fait ces entretiens chez vous!! La c'est trop. Je ne pense pas laisser une bonne note sur l'enquête de satisfaction et sur google.

bonjour, je n'accepte pas votre réponse, ni moi ni mon épouse n'avons reçu d'appels de votre part. un mail m'a été envoyé alors que nous étions arrivé en votre concession ! pour rappel, ça fait plus de 15 ans que je suis client et actuellement c'est ma 7ème VOLVO. plus grave, depuis je n'ai pas été contacté pour reprendre un RV ! pas satisfait de ma précédente visite, j'aurai déjà du à l'époque laissé un avis. cordialement.

Très bonne expérience avec le conseiller commercial M'Hamdi, qui grâce à son professionalisme et ses conseils avisés , nous a aiguillés sur un modèle de voiture parfaitement conforme à nos attentes. L'excellent suivi de notre achat et la rapidité dans les démarches nous ont permis de disposer de la voiture un jour en avance ! Merci encore et à très bientôt !

Bon déroulement de la prise en charge de mon véhicule, idem pour le véhicule de remplacement. Quant au travail il est parfait et la voiture rendue nettoyée intérieur et extérieur. Le programme Privilège + est aussi appréciable et bien venu. Merci

Acceuil impecable et délai de réparation plus que rapide. Je ne peux que recommander ce garage. Le seul petit bémol si vous n'êtes pas client de la concession la voiture de prêt est une voiture de location. 50€ la journée.

Cette concessionnaire est à proscrire! (j'ai mis une étoile car on ne peux pas mettre zéro). Tu te sens vraiment un pigeon, il s'agit de ma première révision et expérience dans cette établissement, fin novembre 2022. Je profite de cette révision pour mettre les pneus neiges. On m'installe dans une salle car la concession est à 45 min de chez moi. Au bout de 2h, on m'informe qu'ils ne peuvent pas mettre mes pneus neiges car elle ne sont plus au norme alors que ces pneus n'avaient même pas un an. Je leur indique de les mettre quand même, il me demande de signer une décharge à la fin de la révision... Je leur demande si les freins sont OK car je suis passé dans le même concessionnaire 3 mois avant pour les faire vérifier et le technicien m'avait dit qu'il faudrait les changer lors de la prochaine révision. Un autre garage m'avait dit la même chose. La personne me réponds que les freins étaient OK, qu'il n'y avait pas de problème à ce niveau là (je suis très étonné). 1h plus tard, on revient vers moi en me disant que les freins ont été changés (incroyablement surpris alors qu'elle me disait le contraire...). Je récupère la voiture à la fin de la révision, elle ne m'a pas fait signer la décharge pour les pneus... Au bout de 20 min, je vois 2 voyants Orange (système et liquide d'essuie glace), je les appelle et me demande de repasser. Je repasse pour le voyant système on m'indique que la mise à jour n'a pas été appliquée. Ils ont dû la refaire. Pour le 2eme voyant, on m'indique qu'il y a une fouine qui est passé sous le capo et qu'elle a abimé un capteur. (c'est la meilleure blague du jour). Résultat j'ai toujours le voyant qui s'affiche... Je repars bien sur avec une note bien salée. Leur objectif est de vendre le maximum de choses qu'ils peuvent. Quelques semaines plus tard, quand il a plu, les essuie glaces font énormément de bruit car il y a un frottement avec le capo. Je m'aperçois dans la facture que les essuie glaces ont été remplacés pendant la révision. Résultat: ils ne sont mêmes pas capables de les mettre correctement. Le capo est maintenant abimé avec les frottements. Ma voiture a maintenant plus de problèmes après avoir fait ma révision chez eux... Ma pire expérience en 20 ans.

Service client (commercial) incompétent, et inexistant qui oublie bien de vous donner tous les détails lors de la signature d'un contrat de leasing (lors du rachat dans ce cas, avec un detail très important qui m'aurait du être stipulé, mais jamais fait) qui fait que vous vous retrouvez devant le fait accompli sans possibilité de retour). Le commercial a changé depuis l'achat mais maintient toujours autant la langue de bois. Je ne recommande pas du tout.

Je suis très surpris des commentaires favorables. Pour ma part, extrêmement désappointé. Tout d'abord, à l'achat, le véhicule était immatriculé 73 et j'aurai dû payer pour les faire changer les plaques. Ensuite, il y avait une mise à jour d'un logiciel avec un temps prévu de 30-40 m. Après 50 m. on m'informe que la voiture est prête, mais 20 m. après toujours pas de voiture. J'ai dû me rendre 2 fois à l'atelier pour avoir des infos et la récupérer après 1 h. 40 d'attente. On ne m'a pas proposé de voiture en prêt malgré ma demande pour me rendre à un RV, ni de boisson pour me faire patienter. Une seconde fois, une attente plus longue que prévue, d'autres clients attendaient depuis 2 h. sans nouvelle. Pas de café, la machine est HS et de toute façon plus de capsules, dixit la réception (!). Ce garage devrait prendre exemple sur son concurrent qui soigne ses clients. D'ailleurs je viens de revendre ma Volvo pour reprendre une Audi !

Suite à la panne, pendant nos vacances, de notre XC40, nous avons été très bien reçu lors de la récupération du véhicule. La facture était conforme à la somme prévisionnelle. Je recommande ce garage qui en plus, le lendemain de la panne nous a permis, malgré le fait que nous étions entre midi de récupérer nos affaires pour poursuivre notre trajet.

Mauvais expérience. J’ai pris le rdv il y a 2 mois Le jour avant de rdv, j’ai appelé pour la confirmation. Le service d’atelier m’a dit qu’il n’y avait aucun rdv pris.Sachant que j avais déjà payé 1000e acompte y a deux mois. Du coup on a du refixer le rdv , finalement elle a trouvé une place mais 3 jours au lieu de un jour sans ma voiture.quand j’ai récupérer ma voiture, directement aller à solder la facture sans montrer le travail faite . En plus ils ont oublié de déduire l’acompte. J’ai payé deux fois. Je lui ai demandé un remboursement, la dame caissière m’a dit ne trouve plus mon acompte. Après longtemps d’attendre, enfin elle a retrouvé sans excuser .La service n’est vraiment pas très agréable .

Ma voiture accidentée suite à un glissement sur une plaque de verglas a été réparée impeccablement. Après restitution, véhicule impeccable. Chef d'atelier David très à l'écoute ainsi que la secrétaire. Ces véhicules d'exception méritent des réparations soignées.

Ils ont créé plus de problèmes qu'ils n'en ont résolu. Nous avons finalement dû remorquer notre voiture dans un autre garage pour la faire réparer. Volvo nous a offert un bon d'achat de 40 euros si nous venions la prochaine fois. Cela n'arrivera certainement pas.

Suite à un accident je me suis rendu dans ce garage pour effectuer les réparations sur mon véhicule, tous à étaient fais dans les règles de l'art, étant moi même manique je suis loin d'être déçu. Le prix de l'entretien reste correct, l'équipe est à votre écoute, je recommande.

Très déçu par le concessionnaire j'ai mis 1 étoile pour écrire mon commentaire car pas possible de mettre zéro étoile. J'ai déposé ma voiture pour le service annuel comme d'habitude, aucun véhicule de prêt car soit disant à cause du COVID car trop compliqué pour le nettoyage. Par contre quand je l'ai récupérée ils m'ont facturé 29 euros pour la désinfection du véhicule à l'intérieur. Pas de nettoyage intérieur ni extérieur. Comment se faire de l'argent supplémentaire sur le dos des clients. Je trouve cela honteux car ce ne sont pas des véhicules bon marché. En tout les cas je tiens à féliciter MERCEDES car ils n'ont prix aucun frais supplémentaire pour le nettoyage de ma classe A et en plus ils mettent un véhicule un prêt.

J'y ai déposé ma Volvo v70 J'ai trouvé dommage qu'il ne soit pas possible d'y poser son véhicule en dehors des heures d'ouverture à l'aide d'une boîte à clé. Cependant, je n'ai pas eu d'autres choix que de déposer mon véhicule le matin très tôt en dehors des heures, et Rey automobiles à été très professionnel et à exceptionnellement pris mon véhicule en charge, d'après leurs dirent. Ce qui m'a moins fait plaisir, c'est quand j'ai récupéré mon véhicule qui n'avait pas été lavé, ni même aspiré. Pour une facture total de 1250€ environ que j'ai payé de suite, je pense que le minimum serait d'y passer un coup d'aspirateur de 5min et d'enlever au moins la housse en plastique à l'intérieur du véhicule. J'ai contacté le garage la semaine suivante pour avoir des explications, le responsable n'étant pas là, d'après la réception, l'aspirateur se ferait lorsqu'un entretien sur le véhicule est à faire. La réception m'a promis que je recevrais un appel d'un responsable pour plus d'informations. J'attends encore... Très déçu du service, mon véhicule à maintenant + de 260'000km et maintenant que je m'installe dans la région, j'aurais voulu le remplacer. C'est n'est certainement pas chez Rey automobiles que j'irai faire un achat.

Excellente concession !! Déjà ma deuxième Volvo chez Rey, une V40CC et une V40 RDesign. La qualité du service est au top, accueil souriant, service après vente remarquable et l'équipe commercial est à votre écoute et vous conseillera toujours pour le mieux. Pour mon prochain achat je n'hésiterais pas une seconde !