BPM Cars - Volvo Les Ulis Concessionnaire Volvo

J'ai découvert un problème avec ma voiture la veille d'un long voyage. J'ai contacté le garage qui m'a proposé d'examiner ma voiture immédiatement pour identifier le problème. Comme il était dangereux pour moi de voyager avec des freins défectueux, ils ont trouvé un moyen de me faire passer le meme jour (vendredi après-midi) et de réparer les freins. Je leur en suis très reconnaissant.

Service impeccable, personnel accueillant et professionnel. Véhicules bien présentés et conseils de qualité. Très satisfait de mon passage chez BPM Cars - Volvo Les Ulis.

Venue pour un problème de pneu. Une personne a constaté avec moi la présence d'un élément métallique en cause. Il y a eu intervention dans la foulée car c'était possible. J'ai été très soulagée. Merci beaucoup.

Personnel accueillant, agréable et l'écoute. Malheureusement, depuis la mise en place de la nouvelle équipe, le service n'est plus là. Ils prêtent un véhicule, mais il faut le rendre le lendemain, même si votre véhicule n'est pas réparé. Sortie du diagnostic de la valise, ils sont incapables de détecter une panne, même si on leur dit ce qu'il y a ( problème de clim, incapable de détecter quoi que ce soit). Succursale juste bonne pour encaisser des chèques.

Très heureuse d avoir acheté mon véhicule dans cette concession. Martial a été au top . De très bon conseil et très professionnel. La concession et leur employés sont très réactifs . Je la conseille vivement

Très satisfait de la prestation et très bon accueil

Très bon accueil, Je suis arrivé en avance le matin et ils m'ont ouvert la porte avec le sourire. Service entretient des 100 000km sur mon Velar et tout est parfait aucuns soucis. Juste un bémol sur le tarif pratiqué pour simplement brancher une prise de diagnostique, c'est juste un logiciel qui recherche les pannes éventuelles... Coût de la révision et du contrôle technique : 1324€

Service top, très bon Nettoyage pour la remise du véhicule

S60 T6 AWD:super véhicule, moderne, excellent sur neige et glace, et esthétique

Entretien réalisé pour un tarif plus raisonnable que la concurrence (même si encore cher!). Qualité de l’accueil. Véhicule de courtoisie. Flexibilité de l’horaire.

Prise en charge sur mesure ! Toujours un plaisir ! Mention spéciale pour Giancarlo

Garage efficace et réactif, le véhicule de prét prévu normalement 1 jour ma été laisser 4 jours au final. Personnel accueillant et agréable.

Tant que la vente n'est pas définitivement conclue..tout est parfait ensuite n'ayez pas un problème de garantie par exemple car celle qu'ils vous vendent est juste le plus pour vous convaincre, mais quand vous faites appel à cette garantie eh bien là plus personne et 10 mois après avoir acquis un véhicule de 50k€ quand même on m'envoie dans le mur, car la garantie ,e prend pas en charge ce problème ( celui-là et sans doute encore beaucoup d'exclusions) Alors exigez une garantie 100% pas leur espèce de garantie ICARE vous savez celui qui s'est brulé les ailes en l'occurrence c'est moi le dindon de la farce!

sympathie de l'accueil , disponibilité , écoute du client , véhicule rendu propre , ce qu'on attends d'une concession en tant que client

Equipe très professionnel. Accueil agréable. Il sont à l'écoute du client. Je recommande vivement

Concession très sérieuse et réactive. Mention spéciale pour l’honnêteté de son équipe. Mon ancien garage Volvo préconisait le changement de la caméra frontale du véhicule, alors que BPM l’a simplement recalibré après vérification de l’état. Je tiens à souligner particulièrement le professionnalisme de Mr.CANO qui prend le temps d’expliquer le processus de la prise en charge du véhicule, de la recherche de panne à la remise en main finale. Je recommande très fortement !

Très bonne occasion correspondante à mes besoin. Une équipe très à l'écoute et très professionnelle. Tout était parfait. De l'accueil à la livraison et au suivi , ils ont tous été au top. Merci à vous tous. Je recommande. Grand merci.

Diagnostic très cher et particulièrement incomplet

Bon accueil et bonne prestation pour ma première révision, ponctualité et réponse à toutes mes questions. Reste le tarif un peu cher mais c’est Volvo et nettoyage du véhicule compris.

Excellente concession, vraiment très professionnel et surtout d’une grande gentillesse. Un grand merci à AXEL pour sa patience et son professionnalisme. J’en suis à mon deuxième XC60. Volvo une grande marque de fiabilité.

Très bon accueil du receptionnaire, compétent, et très pro. Véhicule récupéré avec toute l'attention portée. Equipe compétente Au Top !

Très bien accueilli. Travaux réalisés selon le devis et dans un temps court Je recommande très fortement ce garage

★★★★★ Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec la concession BPM Cars aux Ulis. Nebojsa Jovanovic, le Responsable VO, a été exceptionnel tout au long de mon parcours d'achat. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ont rendu le processus d'achat fluide et agréable. Grâce à son expertise, j'ai pu trouver exactement le véhicule que je recherchais. Je recommande vivement BPM Cars et Nebojsa Jovanovic à quiconque cherche un service de haute qualité et un accompagnement personnalisé. Merci encore pour cette expérience parfaite ! ---

Je recommande vivement le garage Volvo et le groupe BPM cars. Réception parfaite, communication impeccable, respect des délais, des petites attentions comme un coffret cadeau à la livraison du véhicule, présentation complète du véhicule le jour de la livraison, nettoyage et préparation esthétique du véhicule vraiment bien réalisé, que demander de plus ? Je remercie une nouvelle fois monsieur Nicolas Cornette pour son professionnalisme. Nous sommes très satisfait de notre achat.

Extrêmement satisfait de cette concession automobile aussi bien dans la vente de véhicules que dans les réparations tout particulièrement, Monsieur Ganbino est vraiment professionnel et extrêmement gentil. Je recommande fortement ce Garage.

Très beau garage, personne à l’accueil très professionnel. Vraiment très contente du service rendu, J’attends votre devis 😉 Bonne journée

Super !! Les techniciens ont passé beaucoup de temps à chercher la meilleure solution pour réparer à moindre coût. Et m’ont tenue informée au fur et à mesure. Merci !

Les commerciaux sont vraiment sympathique malheureusement j’ai acheté mon RRE ÉVOQUE HSE 2017 d’occasion chez eux sous garanti 31K 80 000 km Alors voici la liste des problèmes rencontrés Pare-brise qui fuit dans l’habitacle boîte de vitesse défaillante chaîne de distribution sur le point de lâcher turbo qui c’est percé sur la route des vacances bruit roue avant gauche système son avant gauche cassé la voiture a passé 5 mois en tout au garage presque 20k de réparation en récupérant mon véhicule 1er fois arrivé sur mon parking la voiture ne voulais plus rien entendre elle est resté bloqué sur le parking du coup j’ai réussi à débloquer la situation en éteignant la voiture je la ramène chez eux elle a repassé 1 mois au garage il me l’on ramenez et la rebelotes voiture bloqué sur mon parking ils sont reparti avec bref suite à ces événements je la récupère la caméra de recule cassé j’ai demandé réparation mais en vains estimant Qu’ils avais déjà eu trop frais sur le véhicule.. voilà sinon ils sont très sympathique..😅 et là je m’attend à une réponse du genre nous sommes désolés des problèmes rencontrés et nous ferons en sorte que nos équipes fassent de leur mieux pour des services irréprochables.. pour nos future client

Très bonne prise en charge de ma demande de révision de mon véhicule de la part de Jean-Carl. Pas de mauvaise surprise, avec prêt d'un véhicule de courtoisie très haut de gamme. Qui plus est, un petit geste commercial qui fait plaisir. Continuez comme ça.

Très à l écoute réactifs sympa, beau show room,j ai eu le véhicule que je souhaitais très rapidement

Bonjour J ai un problème avec mon véhicule évoque depuis le mois d avril à Chartres mais entre deux changement de responsable qui a été remplacer par un responsable des Ulis Mr Wilhem qui m a dit je reprends votre dossier compter sur moi donc depuis 3 semaines véhicule bloqué et le résultat aujourd'hui il a rien fait même toucher donc obliger de louer un véhicule car je pars en vacances ( en plus pas de prêt ) ça réponse je suis retourné au Ulis alors je souhaiterais avoir son supérieur au téléphone car il mérite pas ça place Cordialement

ÉQUIPE SAV ACCUEIL PRO et COMMERCIALE Mr Cano et sa collègue au top réactif, arrangeant et sympa. Malgré remise pour les pneus pourquoi ils sont le double du prix des revendeurs, un peu moins de marge serait appréciable sur ces produits basiques. Je recommande cette concession pour la qualité de ses services.

Très bonne prise en charge de mon véhicule Volvo V60 à chaque fois que je viens. Le chef d'atelier M. Cannot et la Secrétaire ont été très accueillants. On m'a tenu au courant rapidement de la recherche de panne. La communication est fluide et transparente. J'ai même eu des petits cadeaux à la récupération de mon véhicule. C'est sympathique !

Bonjour, Un avis ci-dessous qui explique pourquoi il faut fuir cette concession. J'ai pris un 1er rdv sur le site internet pour le 22.11, suite à ce rdv j'ai reçu un appel pour confirmer que je pouvais arriver à8h30. J'arrive à la concession le 22.11, on me dit aucun rdv pour vous ... Je peux comprendre qu'il y ait eu un loupé; ça peut arriver. Je prends un second rdv avec l'hôtesse pour le 20.12, pas de soucis. et là hallucinant je reçois un appel téléphonique de cette même personne le 7.12 me disant : on ne peut pas prendre votre auto elle est trop ancienne (2007) on n'a pas de logiciel , on ne peut pas faire la révision. Bravo à cette concession Jaguar qui n'est pas capable d'effectuer une révision sur une voiture de leur marque pourtant pas si ancienne .... Ils préfèrent sans doute vendre des véhicules neufs. Pour ma part je n'y remettrait pas les pieds. Cordialement

Ma dernière visite s est parfaitement déroulée et je remercie Jean Carl et sa collaboratrice pour l accueil puis la livraison du véhicule. Après de très nombreuses déceptions, on était enfin au niveau de ce qu on peut légitimement attendre. Comme disait Michelin les seules vraies performances sont celles qui durent !

Incroyable! Jaguar ne répare plus les Jaguar, en tout cas, pour changer un amortisseur avant et des triangles arrières sur une XJ sovereign V8 de 2008, il faut aller à l'autre bout de la France (Dijon) ou bien envoyer la voiture à la casse!? C'est proprement inadmissible et on peut s'interroger sur l'opportunité de boycotter la marque, la concession...ou les deux!

Partagée entre l'efficacité et la sympathie envers les ateliers et le manque de professionnalisme du service commercial. Mais le service commercial l'a emporté. Je m'explique,il y a un an j ai sollicité les ateliers pour un changement de pare-brise, tout s'est très bien déroulé. Efficace et professionnel au même titre que j ai du les appeler en urgence en juillet car j étais coincée en Italie avec un devis à 8K euros alors que non pas du tout j ai payé 90 euros mais l'atelier m'a bien orienté. A côté de cela, je me suis mise en recherche de 2 nouvelles voitures, une F-type et une Cayenne hybride. La jeune commerciale que nous avons rencontré avec mon mari a été professionnelle et nous a expliqué qu'en cas de reprise la voiture à remplacer pour la F-type ne pouvait pas recevoir de proposition de reprise de sa part car le prix était indécent et que le mieux est de vendre cette typologie de véhicule par soi-même. Puis, 1mois après je vois que ce même garage a une porsche en stock pouvant correspondre à ma recherche. Je suis venue avec mon SUV de marque Jaguar avec une finition rare, un kilométrage intéressant par rapport à son année de sortie et surtout j'avais étudié le marché en amont parce que je suis fan de voiture et que contrairement aux préjugés les femmes s'y connaissent parfois mieux qu'un homme. On m a présenté, un véhicule dans un état lamentable : rayée, cuir abimé, phare fendu, boutons de la console intérieure cassés et le pire de tout les 2 commerciaux qui me l'ont présenté ainsi qu'à mon mari ne connaissaient rien à cette voiture. Ils n'avaient même pas vu les défauts qui sautaient aux yeux ou ils ont fait l'autruche et tenté de nous faire croire qu ils n'étaient pas au courant mais quand on vend des voitures, on connaît son parc, on ne vend pas un déchet à un prix qui est très conséquent. Bref, je donne le delta que j'accepte de rajouter si les travaux sont fait sur la voiture et je demande une proposition de reprise sur ma voiture. Je réitère, je connais le marché et je suis certaine de la qualité de mon produit. Le lundi, un des vendeurs me rappelle et là, moment de silence, une proposition des plus indécente soit 10K en dessous du marché et pas de réparation sur la porsche dégoûtante. Soit, j ai envoyé le jeune homme se faire cuire un œuf, le client n'a pas à payer une mauvaise reprise d'une telle enseigne car j ai eu le droit à la phrase nous avons déjà fait trop de frais , le client se moque de cela, le client veut du concret. J ai mis un mois pour trouver ce que je recherchais. 1 tout petit mois, avec une reprise 9K en plus que la proposition de reprise de Jaguar sur une Jaguar et achat d'une voiture full options, moins de kilomètres que celle que vous proposez, 40K km, ce n'est pas rien et moins chère de 4K, en plus on me change les 2 trains de pneus avec exactement la marque que je demande. Dites vous que le parc de ce garage est à base de Maserati, de Bentley, de mustang, et de porsche. La reprise de ma voiture étant la reprise du pauvre. Alors oui,j ai dû descendre près de Monaco mais ce n'est pas un monde quand on voit la différence de prestations et d'efficacité et puis, Monaco, il y a pire comme destination, hein? Quand on croit pas ou plus en la marque que l'on représente, on change de travail, quand on voit qu on est indécent en terme de proposition, on dit écoutez, je ne vais pas être concurrentiel mais quand on ose faire une proposition grotesque, c'est qu'on est né avant la honte et qu on est un bien piètre vendeur qui pense que le client doit absorber la perte d'une mauvaise reprise, d'ailleurs la voiture n'est toujours pas vendue, comme c'est bizarre. Moi, j ai mis 1 mois pour avoir ce que je cherchais. Vous pourrez me répondre ce que vous voulez, j ai déjà parlé autour de moi, maintenant c'est à l'écrit pour acter la déception que vous avez suscité envers une marque que j'admirais depuis toujours. Jaguar doit vendre du rêve, montrer de la prestance, vous m'avez démontré le contraire. Une sacrée déconvenue et un sentiment de honte pour votre garage.

Excellent accueil et surtout grand professionnalisme. Prise en charge rapide. Pas besoin de relancer pour avoir des nouvelles de votre véhicule ! Chef d’atelier au top! Je recommande fortement ce garage!

Le personnel est au top. Le nouveau garage Land Rover génial. Merci à la personne qui s'occupe de la marque Land Rover. Des personnes sympathiques, il y en a peu de nos jours. Je recommande.

Merci à Alexiane CLOUD et Nicolas CORNETTE pour le soin apporté non seulement à leur accueil, leur disponibilité et évidemment aux véhicules vendus. Ils vous accompagnent sans forcing et avec honnêteté. Ce fut une très bonne expérience pour ma part!

Equipe très professionnelle. Un accompagnement haute-couture bien à la hauteur de ce qu'on attend d'un concessionnaire Land Rover. Lois a été une commerciale talentueuse et a été présente tout le long du processus. Bravo et merci

Bonjour, je viens de faire appel aux services de la concession Volvo des Ulis pour mon break V90. Que ce soit l'écoute, la prise en charge ou encore l'accompagnement lors de la remise des clefs, tout a été parfait. Un grand merci à Monsieur Caino pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cordialement

J ai téléphoné la semaine dernière pour avoir un devis j ai eu une personne peut être est ce le chef d atelier mais je ne sais pas il soupirait j avais l impression de le déranger en plus je l entend dire je ne sais pas si il s adresse a moi excusé pour la phrase mais c est textuellement ce qu il a dit on commence à me casser les couilles dès le matin Volvo devrait revoir son personnel mais je pense qu'il n est pas au courant j ai eu quand même mon devis. Très choquant lorsque l on est en contact avec le client.

Nous sommes déplacés à la concession il y a 4 semaines. Mon mari est le propriétaire d'un Range Rover sport hybride et moi d'un Evoque. Nous avons laissé nos coordonnées et la photocopie des cartes grises car nous souhaitons racheter 2 nouveaux véhicules. Nous devions être recontactés pour connaitre le prix des reprises et avoir des propositions sur le rachat de 2 véhicules de la même gamme mais à ce jour, aucune nouvelle. Il y a un manque d'intérêt et de professionnalisme. La qualité du service commercial est vraiment à revoir.

Déjà client, une nouvelle intervention sur mon Range Evoque n'a fait que renforcer mon sentiment positif pour cette concession : accueil particulièrement chaleureux, services et intérêt sont parfaits et rassurants. Je recommande sans réserve.

Excellent accueil dans ce magnifique garage. Je salue le professionnalisme de Loïs qui a mené la du RR Évoque qui m’a été livré en temps et en heure. Merci pour sa patience pour la prise en main et tous les réglages lors de la remise des clefs. Je recommande vivement une visite dans ce garage

Je me suis rendu à la concession pour un LLD ou LOA sur un XC60 hybride. Plusieurs collègues m'en ont venté les mérite. Accueil sympathique et café offert (d'où les deux étoiles). Je passe du temps à expliquer mon projet à expliquer ce que je veux, à donner mes coordonnées téléphonique et mails pour les devis. Le RDV à eu lieu il y a maintenant plus de trois semaine et toujours aucune info .. je ne dois pas être dans la cible des clients... déçu :-( nous parlons quand même d'un véhicule à plus de 60.000€). C'est beau le succès, il y a des marques qui peuvent se permettre de choisir leur client. Tant pis.

Je suis très satisfait de la prise en charge de mon dossier pour l'achat d'un XC 90 dans ce garage. Je remercie Mme Molina qui a géré l'achat et la reprise des véhicules du début à la fin, et qui a su se montrer arrangeante pour la livraison du véhicule. La nouvelle voiture m'a été présentée et livrée dans un état impeccable et j'en suis pour le moment très satisfait.

Avec madame nous étions grandement intéressés par un range... L'accueil en concession était tellement absent qu'on se demande encore si ils souhaitent réellement vendre des véhicules... Après avoir tourné autour des véhicules neuf et du parc d'occasion pendant 15 minutes, nous avons abandonné le projet. Rien avoir avec l'accueil Mercedes, chez qui nous sommes allé juste après un régale Bref à fuir.

Service commercial catastrophique… Après plusieurs discussions téléphoniques au sujet d’un véhicule en vente sur leur parc, je me suis déplacé sur site (800km de déplacement totalement inutile) pour essayer le véhicule qui m’intéressait. Il m’ont alors expliqué qu’il y avait une petite sonde moteur à remplacer pendant la préparation du véhicule. Un mail devait préciser les contenus de nos discussions des le lendemain. Finalement 3 jours après toujours rien, puis après plusieurs appels sans jamais être rappelé je réussi plus d’une semaine plus tard à avoir le Commercial qui m’annonce qu’il a du mal à joindre son service pièce détaché que la pièce n’est pas disponible et que la voiture n’est donc pas commercialisable pour le moment… En fait ils mettent en vente une voiture invendable… L’annonce est d’ailleurs toujours sur La Centrale… ils en ont même rajouté une deuxièmement pour ce même véhicule qu’ils ne peuvent pas vendre… A éviter à tout prix…