Voyages Paris Normandie Agence de voyages

Nous avons pour habitude de passer par cette agence pour leur professionnalisme et l accueil reservé a chaque fois par l equipe. Une mention particulière a Jessica sans qui notre voyage de noces n aurait pas eu la même saveur ! Tout d abord pour ses précieux conseils quant au choix de l hôtel , mais surtout pour sa présence lors de notre vol retour annulé par la compagnie a moins de 12h du retour ( de plus un jour ferié)....et c est la que la réservation via une agence prend tout son sens... Une prise en charge d un nouveau vol en très peu de temps , ce qui n a pas été le cas de toute les personnes que nous avons croisés a l aéroport avec des réservations de tour opérateur internet ( pas prévenu de l annulation, 10h d attente a l aeroport, avance de tout les frais et j en passe....). Je ne saurais que vous conseiller cette agence physique et de bien réfléchir avant de regarder parfois sur le net pour quelques euros de moins...( Qui peuvent vite vous coûter beaucoup d euros de plus...!) Merci a vous. Merci Jessica. A très bientôt 😀

Nous revenons d’un merveilleux voyage aux Maldives et à Dubai ! L’atterrissage est compliqué dans les deux sens du terme ! Pour cela, nous remercions vivement le professionnalisme de Laure et Jessica qui ont toujours su être disponibles et à l’écoute de nos envies et demandes ! Un nouveau projet d’évasion est déjà lancé, et entre les mains de Laure ! Je recommande cette agence +++ ! 😎

Extraordinaire voyage au Japon en couple 🤩 Nous venons de rentrer du Japon et avons des étoiles plein les yeux tellement le voyage s’est admirablement bien passé ! Jessica a été à l’écoute de nos souhaits et a su tout mettre en œuvre pour que la barrière de la langue ne se fasse pas ressentir sur place. Comme nous voyagions en métro, car ou train et si nous avions un petit doute sur la façon de faire, nous avons fait appel sur place au prestataire engagé par Jessica et celui-ci a vraiment été à la hauteur ; que ce soit par téléphone ou par mail, nous avons reçu une réponse satisfaisante au plus tard dans l’heure qui suivait ! Ce n’est pas le premier voyage à la carte que nous faisons avec l’agence VPN de Rouen et Jessica a toujours tout mis en œuvre pour nous donner satisfaction, que ce soit pour la Nouvelle-Zélande ou pour la Grèce 👏 N’hésitez pas à pousser la porte de l’agence, vous serez toujours bien accueillis par Jessica et Laure.

Merci à toute l équipe et particulièrement à Laure pour ses bons conseils sur le choix de notre voyage Elle as été très rassurante et jusqu’au suivi par mail sur place Je recommande cette agence vivement ! Merci à tous

A l'écoute et sympathique On y retourne tjrs avec plaisir

Un énorme merci à Laure conseillère de cette agence de Rouen, pour nous avoir bien guidé sur le voyage de LANZAROTE que nous avons effectués en septembre 2024, un pur bonheur 🥳 Personne très dévoué à sa clientèles et recherche toujours le meilleur, nous étions déjà passé sur l'agence d'Évreux lorsque Laure y était.... nous l'avons suivi sur celle de Rouen. Bonne continuation à Laure.

Agence de voyage exceptionnel je recommande !

Avis pour mes parents qui sont partis avec cette agence, superbe vacances a Ténérife grâce au conseil de Jessica et Laure. Club jumbo bluesea Puerto vraiment superbe, Hygiène très bien piscine bien entretenue.Repas très variés.Veronique et Eric

Agence Au top !!! Nous revenons de Lanzarote..quel Beau voyage !! C'était parfait !! Un grand merci à vous..a bientôt j'espère..

Nous sommes ravis du montage de notre voyage, Jessica nous a aidé tout au long des démarches pour ces 2 semaines magnifiques en Tanzanie. Prestation à la hauteur de nos demandes et bon suivi de notre dossier

Je passe par cette agence depuis fin 2013 et je n'ai eu que d'excellentes expériences de voyages grâce à Jessica qui était déjà à l'agence il y a plus de dix ans. L'accueil y est toujours parfaitement chaleureux, et Jessica a vraiment à cœur de bien connaître ses clients pour leur concocter le meilleur voyage possible par rapport au budget qui lui est indiqué. Rentrer dans l'agence c'est déjà un peu partir en vacances en raison de la bonne ambiance qui y règne et du temps conséquent passé avec les futurs voyageurs pour appréhender au mieux leurs attentes. Jessica sait parfaitement dénicher des hôtels incroyables et sait précisément cerner les souhaits des voyageurs. Les trois années passées, j'ai fait des voyages totalement différents et qui correspondaient néanmoins exactement à ce qu'on voulait et qui ont même dépassé nos espérances. Le dernier voyage s'est déroulé en Crète ce mois d'août, et l'hôtel proposé par Jessica était un vrai bijou avec de très belles prestations et du personnel génial. Autre point extrêmement appréciable : même durant votre voyage l'agence reste disponible en cas de difficulté quelconque, et est d'une très grande efficacité pour régler les couacs s'il y en a. L'agence est donc d'une efficacité et d'une compétence remarquable. Un gros coup de cœur pour Jessica ainsi que Bertrand qui sont nécessairement associés à nos moments heureux de détente et grâce auxquels on peut partir en toute confiance, sans stress, les yeux fermés. Je recommande +++++ Un grand merci à eux.

J’ai l’habitude de partir de plusieurs années avec cette agence et tout particulièrement avec les bon conseil et le professionnalisme hors pair de laure duvallet que je vous recommande les yeux fermés

Très bon contact avec votre Agence. Laure qui est très agréable et Pro nous a proposé un séjour en Crête. Tout était bien organisé et nous avons été ravis.

Si vous souhaitez établir un projet voyage quelqu'il soit, pour nous, c'était pour nous le Vietnam. Un voyage et une expérience magnifique proposé et élaboré par Jessica qui a su nous écouter et nous convaincre. Tout était parfait. Je vous conseille cette agence et surtout Jessica.

Un grand merci à Jessica pour son accueil chaleureux et professionnel, son écoute active de nos besoins, et ses recherches pour notre projet de voyage. Nous sommes particulièrement satisfaits, nous reviendrons dans cette agence pour un prochain voyage !

L'accueil est chaleureux et le conseil efficace

Quel voyage ! (en République Dominicaine) Organisé de A à Z, avec des voyageurs de France ET des voyageurs du Chili ! Avec une sacré disponibilité pendant le séjour. Merci ! Vivement le prochain voyage

Accueil très chaleureux chez VPN. Nous avons fait plusieurs voyages et toujours satisfaites. Nous remercions Jessica pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons cette agence Top. Annie et Sylvie

Super séjour très sympa Voyage Paris Normandie bravo Jessica pour votre conseil et votre professionnalisme Je reviens vers vous en fin d'année pour Une autre aventure Et je ne manquerai pas de vous envoyez mes amis encore bravo Jessica

Jessica et Laure sont vraiment très agréables. Nous avons tous les renseignements nécessaires, elles passent beaucoup de temps à s'occuper de nous pour nous satisfaire. Je viens depuis plusieurs années et je suis toujours reçue chaleureusement.

Toujours très très bon accueil de Jessica, et de l'agence. C'est le 4ème séjour que nous faisons, et nous n'avons jamais été déçu. A recommander.

Lieu spacieux à l'atmosphère agréable, accueil chaleureux. Compétences de Laure et Jessica, à l'écoute, cherchant à cerner au mieux les attentes de leurs clients. Françoise et Catherine LEVESQUE

C'est le deuxième voyage en famille pour lequel nous demandons à Voyages Paris Normandie de concevoir notre circuit. Nous sommes très satisfaits. A l'été 2023, nous avons visité la côte Est des États-Unis. Au printemps 2024, ce fut le Sri Lanka. Laure et Jessica sont très professionnelles et bienveillantes. Elles sont toujours à l'écoute de nos souhaits et ne laissent rien au hasard. Vols directs, hôtels de qualité, programmes équilibrés. Bravo!!

Tres bon circuit pour la découverte de la Louisiane avec une guide française super.

Encore un super voyage organisé par Jessica😉, personne très à l’écoute et qui connais son métier, maintenant place à l’année prochaine une nouvelle aventure 🛩️ avec notre conseillère préférée, alors n’hésitez pas faire appel à Jessica ou Laure pour vos vacances, Merci de votre professionnalisme, À bientôt 😉

Mon agence de voyages préférée. Jessica et Laure m'accueillent tjs avec le sourire, disponibilité et efficacité.🤗 Je recommande vivement VPN ! 🌟

C’est la troisième fois que nous faisons confiance à cette agence pour nos vacances.Cette année, nous sommes partis à 12 personnes ( avec enfants et petits-enfants ) . Laure nous a tout prévu, de la navette aller jusqu’à la navette retour domicile. Tout était parfait, voyage, hôtel, restauration, météo… Pour notre prochain séjour nous ferons de nouveau appel à cette agence.

Un organisateur de voyages rouennais de qualité. Flexible, disponible et attentif aux attentes du client. Suivi de dossier assuré par un interlocuteur dédié.

Agence au top toujours bien accueilli et toujours de beaux voyages 😁☀️🧳✈️🏝️

A deux reprises, nous avons été correctement accueillis dans les agences de Rouen. Aucune suite n’a cependant été donnée à nos visites. Nous avons donc confié nos voyages à d’autres prestataires intéressés de nous faire voyager.

Un premier échange chaleureux, une première fois pour ma part qui n’ai jamais voyagé j’attendais des explications en attendant mon passeport. 2 semaine plus tard une autre personne qui nous reçoit avec des prix mirobolants aucun effort pour trouver un billet à un tarif correct (on était flexible sur les dates) on avait clairement l’impression qu’on l’embêtait. On s’est rabattu donc sur internet c’est dommage…

Premier contact sympathique et engageant avec projet alléchant. La suite :succession de relances pour chaque point et chaque échéance. Attentes d'une heure sur place même avec présumés RDV. Jusqu'au carnet de voyage, qui contrairement aux promesses est placé au fond d'un tiroir en attente que le client se manifeste. Normal, vous n'êtes le dossier de personne... 1ère expérience suite bon cadeau, pas de seconde à notre initiative .

L'accueil était très bon et faisait envie et puis plus rien... Premier entretien on nous promet des propositions de séjours par mail dans les 2 jours max. Une semaine après toujours rien je me redéplace à l'agence on me dit qu'ils ont pris du retard, que j'aurai tout dans 2 jours max. OK je comprends. 4 jours après toujours rien, j'avais bien signalé mon besoin d'une réponse rapide.. après 4 appels je reçois enfin des propositions. Je demande un autre devis avec 2 nuits en moins pour deux hôtels, un petit calcul rapide à faire il me semble.. 10 jours que j'attends la réponse.. 400€ de perdus à attendre une réponse avec les prix qui montent vite à cette période. Bref, le service client est très décevant.

Une agence à l'écoute et qui a répondu tout à fait à ma demande .

Le 3 février je contact l'agence par téléphone pour demander à être reçu par une tiers personne (suite recommandation) si je me déplace, on me dit que cette personne est très occupé mais que je peux malgré tout me déplacer (j'habite à 20 min de route de l'agence). Arrivé à l'agence 45 min d'attente pour nous dire de prendre un rdv avec cette personne car l'agence est blindé de monde. Nous prenons rdv le 14 Février à ce jour le 18 Mars je n'ai aucun retour concernant ma demande de devis pour un voyage prévu cet été. Je ne comprends pas que le tourisme reprenne après le covid mais que les agences de voyages ne prennent même pas le temps de répondre aux clients en demande de voyages. J'entends bien une charge de travail mais de la à mettre plus d'un mois à traiter un dossier sans même en tenir informé les clients je trouve cela non professionnel. Je ne recommande pas du tout cette agence et pourtant quel dommage car nous partons en moyenne 3/4 fois/an en voyage j'irais donc ailleurs pour mes prochaines vacances.

Bon accueil , j'ai été reçu par JULIE qui m'a donné de bonnes explications détaillées et aussi des renseignements sur le coronavirus , sur les droits et devoirs . Tres sympathique et mignonne , souriante .

Très bonne expérience pour concrétiser notre voyage il y a 2 ans(25/10/2019) pour cause de covid ...annulation Pour le remboursement c'est une autre affaire 2mois de patience à entendre que c'est Rouen qui rembourse après on m'envoie un chèque au bout d'une semaine on me dit qu'il n'y a plus de chéquiers on me fait un virement très rapide 1semaine ....tout fini bien le 24 c'est tombé....

Accueil et professionnalisme parfait Merci

Disponibilité, accueil, écoute, réactivité... très bon service

Devis effectuer avec Kévin puis retour à l'agence pour valider à une autre personne.. il a fallut refaire un devis car le premier n'avez aucun bon horaires se retrouve avec plus de 100€ en plus.

Très bien pour faire un voyage bonne explications et personnelles très agréables

Très bon service les commerciaux super gentils et professionnels merci pour vos conseils

Super agence de voyage Tres sérieuse et toujours à l écoute

Un très bel accueil chaleureux je me suis sentie pleinement à l aise

Très bonne agence de voyage ...Des bon prix et un bon service

Je ne connaissais pas sauf de nom, je m'y suis rendue pour un salon. Bon accueil !

Accueil chaleureux, très à l'écoute et disponible

Agence très sérieuse Je conseil vivement

De très bon conseil, un accueil impeccable, enfin une vraie agence de voyage !!!

Beaucoup de patience d 'ecoute pour satisfaire au mieux les clients.de vrais professionnels du voyage surtout la responsable d'agence agence