Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Wefix des batteries de mauvaise qualité, avec une garantie limitée de 3 mois, et des techniciens sous-qualifiés.

Très bon service. Rien a redire. N'oubliez pas de passer par le site pour avoir une remise.

Je recommande ce stand, situé à la FNAC à METZ, en bas des galeries Lafayette. Le technicien a su dévérouillé mon Téléphone Pixel7 à cause d'une mise à jour Béta d'Androîd 15. Je remercie la personne qui a su être persévérante pour me donner satisfaction.

Le 05/10/2024 j'ai fait changer la batterie de mon iphone 12. Au moment de la réparation le vendeur a cassé mon écran. Changement d’écran par un de moins bonne qualité et tactile moins bon... Aujourd'hui le 04/05/2025 (soit - de 4 mois après la réparation) le téléphone est HS la batterie ne charge plus et le vendeur ne fait aucun geste car la garantie batterie est de 3 mois. Pire il me conseille d’aller chez Bouygues (qui n'a rien a voir) pour un prêt de téléphone. C'est une honte !!!

Plusieurs appels et impossible de parler a quelqu'un !!! c'est pathétique !

Service parfait en qualité et en temps. J'avais besoin d'un changement de dalle de mon téléphone et cela a été fait dans l'heure et demi qui suivait sans soucis !

Merci encore à Jean et Kevin pour leur professionnalisme et suivi. Encore une fois ils ont su se montrer à la hauteur d'un service client digne de ce nom. Je recommande fortement de faire appel à leurs expertises. Merci bcp messieurs. (Ps: piur ne rien gâcher ils sont super sympa)

Impeccable et rapide 1 heure pour le changement de l'écran pixel 8, protection écran offerte et 30 % de remise grâce à Bouygues Telecom

Je m’y suis rendu le 10/07/2024 à 15h. Mon Samsung S20 ultra a rendu l’âme en vacances après 4 ans de bons et loyaux services ( écran blanc ) . Je n’avais plus accès à rien et je voulais à tout prix récupérer mes données . Le technicien a remplacé la dalle sur place après un rdv pris en ligne la veille. 2h plus tard mon téléphone était à nouveau fonctionnel pour un prix similaire aux autres centres de réparations agréés mais loin ( plus proche pour Samsung à haguenau) J’ai à nouveau accès à mes données et je suis satisfait

Très bon accueil de la part du technicien. Respect des engagements. La présence de la boutique dans les locaux de la FNAC est un gage de sérieux

iPhone non réparé à cause de l’arrière cassé par leur politique Ils auraient pu faire une réparation seulement de l’écran car je voulais transférer les données vers mon nouveau téléphone J’ai du le réparer dans la concurrence

Écran iPhone we fix Bas de Gamme après 1 mois d'utilisation normal il ne marche plus et bien. Évidement pas pris en charge par le Sav A FUIR !

Très bonne j'ai acheté un IPhone et je ne regrette pas excellente vendeur Très sympa

Super mitigée. J'ai cassé mon écran il y a de ça une semaine, je me suis rendue chez WeFix Metz pour le faire réparer, n'ayant pas la pièce en stock ils me disent qu'elle est dispo à Nancy, je m'y rend. On m'annonce un délai de 1h30/2h, pas de soucis j'attends... En revenant, je récupère mon téléphone, on me dit que tout fonctionne parfaitement que ça a été vérifié. Au final me voilà sur le chemin du retour et je me rend compte que ma caméra frontale ne s'allume plus... Après quelques vérifications il s'avère que le réparateur a juste oublié d'enlever le cache de protection ce que je trouve quand même assez abusé lorsqu'on me dit que tout fonctionne nickel... Me revoilà repartie à WeFix de Metz... On m'a dit qu'effectivement ça n'était pas normal, cependant le vendeur était super sympa, il m'a proposé de réparer tout de suite le problème mais non sans risque car l'écran pouvait à nouveau casser. Je dis que je ne préfère pas prendre ce risque et que je préfère qu'il commande la pièce, de là, on m'annonce que la pièce arrivera samedi ou lundi... Elle est arrivée mercredi. A l'heure actuelle mon téléphone est réparé mais aucune excuse ou aucun geste commercial n'a été fait pour une erreur faite par un vendeur qui m'a annoncé que tout avait été vérifié. Cependant le travail à l'air bien réalisé !

Rdv wefix Fnac Galeries Lafayette Satisfaite des prestations Merci à Jean pour son intervention

Bon, Par quoi commencer Octobre 2023: je ramène mon téléphone qui ne charge pas, premier diagnostique effectué il faut changer la batterie. Une semaine après batterie changée mais problème non résolu. Ils ne me font pas payer vu que le problème est toujours présent, ils me disent qu'ils vont commander le connecteur de charge et que je recevrai un mail dès qu'il sera dispo en magasin afin de ramener mon téléphone et procéder à la réparation. Silence radio jusqu'en janvier. Je me déplace et apparemment mon dossier est parti aux oubliettes. Rebelote ils commandent le connecteur de charge. 1 semaine après cette fois je reçois le mail, j'amène mon téléphone, ils effectuent la réparation mais le problème n'est pas réglé, ils remettent l'ancien composant, cependant ils me font payer 25e pour la main d'oeuvre. A quel moment je paie alors que le problème n'est pas résolu ? Soit si la boutique fonctionne comme cela. Pourquoi ne m'ont-ils pas fait payer la première fois alors ? Au minimum prévenir que la main d'oeuvre est facturé qu'importe le résultat final. Pas moyen de les contacter autre qu'en remplissant un formulaire sur leur site. Chose faite maintenant j'attends une réponse positive de leur part. Ou pas. Cordialement Elliot B.

échange très cordiaux 2 fois : la première pour l'achat et la seconde pour un dysfonctionnement sur la protection. Aucune discussion et résolution immédiate ! très contente des 2 messieurs hyper sympas et de leur écoute

Après l'achat d'un smartphone Samsung, j'ai particulièrement apprécié le bon accueil et les compétences du conseiller WeFix. Il a participé à la mise en marche et au transfert de données de mon téléphone. Doté d'une bonne écoute il a pu m'expliquer le fonctionnement et la complexité de ce dernier. Un grand MERCI.

J'ai acheté un iphone 12 pro et au bout de 3 semaines il ne marche plus. Il est envoyé en réparation pour 3 semaines et on ne me prête même pas de téléphone de rechange. Je fais comment pour aller au boulot, pour travailler ect ? Vraiment passer votre chemin et n'acheter pas chez eux, si j'avais su pour le prix que j'ai payé qu'il tiendrai 3 semaines j'aurais regardé ailleurs + j'avais mis un écran de protection à 30€ à l'achat et si mon téléphone est irréparable je ne sais même pas si je me le ferai rembourser aussi.

Prise en charge immédiate, m'a réglé mon problème en deux minutes et en plus très sympa ! Un très grand merci

Venu pour un problème de connectique sur un iPhone, il ne s’agissait que d’un nettoyage à faire. Un membre de l’équipe s’en est chargé, avec le sourire, en 1 minute chrono, sans attente et sans demander de payer. Merci pour votre professionnalisme !

Pas de soucis concernant la réparation de l'écran de mon s22 ultra par contre depuis la fonction NFC du téléphone soit le paiement en ligne ne fonctionne plus et d'après les personnes qui m'ont reçu ca n'a aucun lien avec l'intervention.

très bon accueil ! ma mère est venue pour un problème d'iPhone, c'était réglé en 10 minutes

Service de qualité et des employés très professionnels. Je recommande chaudement. Évitez juste d’y aller les yeux fermés, pour les trouver ça va être compliqué …

Excellent magasin pour réparer son téléphone sur metz. Prise de rdv en ligne, réparation rapide et efficace. Très bon accueil.

J’ai été servi courant janvier par Valentin au Muse Metz Il a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable Je devais transférer des données d’un iPhone à un autre et ce dernier m’a aidé en prenant de son temps et sans me faire régler quoique ce soit. Merci à lui !

La personne très professionnelle et consciencieuse a réussi à résoudre mon problème de chargement d’IPhone en 10 minutes et gratuitement.

J’ai emmené mon iPad Mini pour une réparation, le personnel connaît très bien les produits Apple et c’est tellement génial d’avoir un réparateur agréé près de chez soi. En même pas 3 jours j’ai pu récupérer mon iPad. Dernier détail important : très bonne communication tout au long du process

Première expérience chez WeFix tout à fait satisfaisante pour faire débloquer mon iPad. Accueil, efficacité, professionnalisme, je recommande. Je m’étais adressée avant à un réparateur agréé Apple sur Thionville qui n’a pas réussi à effectuer cette réparation et m’a qd même facturé 30 €.

Bon accueil, très sympa. Le téléphone a été changé sous garantie en 2 ème année. Rien à redire.

Très satisfaite! Mon téléphone a été rapidement réparé par Kévin, très gentil, professionnel et efficace!

Mon RDV était prévu à 13h40. Cependant, entre 13h et 14h ils étaient fermés. Par la suite, mon rdv n’a pas pu être honoré car prendre rdv via le site Apple ne fonctionne pas apparement.. Il fallait que j’attende jusque 18-19h. 50mn de trajet aller retour pour rien!

AirPods Pro déposés lundi après-midi dans le cadre du programme de réparation Apple, récupérés neufs mercredi après-midi. Service rapide, personne souriante et sympathique. Merci à vous !

Nous sommes venus ce jour pour l'iphone de mon compagnon pour le débloquer. Le monsieur qui nous a reçu était vraiment très gentil et d'une efficacité incroyable, iPhone débloquer. Merci beaucoup !! Je recommande, n'hésitez pas

Si Wefix Semecourt a fermé, ce n'est pas pour rien! Suite changement de batterie téléphone HS, bien sur Wefix Semecourt n'a rien voulu savoir et s'est dédouané de toute responsabilité, aujourd'hui Wefix Semecourt est fermé donc aucun recours possible! Les clients a avoir des problèmes étaient nombreux!

Au centre de la Fnac : ils devraient le préciser sur l’adresse car je ne suis pas sur que des non-messins trouvent facilement vu l’adresse au 4 rue Winston… Personnel très sympa et pro. L’écran de mon iPhone sortait de sa coque; J’ai supposé une batterie en fin de vie. Malgré la coque déformée, ils acceptent de l’ouvrir ce qui est déjà très rare. Au final, après test de la batterie,ils m’informent que cette dernière est en parfait état et ne la change donc pas. Le problème semble venir d’une chute. Ils ne me font rien payer , même pas la main d œuvre pour ouvrir et remonter👍: c’est encore plus rare aujourd’hui. Bon je garde l’iPhone tel quel jusqu’à sa fin de vie puisqu’il fonctionne toujours: un peu de scotch sur les bords et c’est réglé. Bref je fidélise pour de futurs problèmes. En plus je vois à l’instant qu’ils viennent d être agréer par Apple.

Narek et Fred ont et été grandioses! Accueil agréable, écoute et prise en charge d'exception, analyse détaillée et réparation par de vrais pros, en un temps record et à petit prix. Je recommande, ne perdez pas votre temps et votre argent ailleurs

Super prise en charge pour le nettoyage de mon port usb. J etais allé voir ailleurs au début mais c etait une erreur ^^

Accueil Premium. Merci à Valentin pour son efficacité et son professionnalisme pour le changement d’écran de mon iPhone XS. Réparation effectuée en moins de 45 minutes. Je recommande vivement !

Excellent accueil et prise en charge. Connecteur de charge USB-C nettoyé alors que je pensais le changer (après mon propre nettoyage pas très efficace semble t il !) : cela témoigne d’une honnêteté professionnelle. Je reviendrai si nécessaire. Merci

Ils ne changent pas les pièces Apple sur place, le matériel part à Paris pour 4 semaines. Alors qu à la commande il a fallu faire approvisionner les pièces. Au final, pas de réparation Fausse publicité sur le site! Certainement bon pour coller des protections d écran mais pas pour des réparations. En réponse : indiquez clairement que vous ne changez pas les pièces sur place (batterie et autres) et que cela prendra 4 semaines pour la réparation et 2 semaines d approvisionnement des pièces. Il me semble que cela vous évitera des commentaires désagréables à l avenir!

Nul ! On nous donne des explications vagues sur les retours pour au final ne pas reprendre quand on ramène les produits ! Premiere et dernière fois

Je conseille vivement : on ne m'a pas fait payer pour un dégagement de la sortie micro usb de mon smartphone qui empechait le chargement de celui ci. Alors que ailleurs on me proposait le meme service pour 30 euros. Vendeur aimable.

Très déçu par la qualité du film de protection qui n'a pas tenu plus d'une semaine et encore plus deçu quant au niveau du professionnalisme qui est déplorable. Comme dit lors de la pose, tout écran ne collant pas est susceptible d'être remplacé ou recollé, puis au passage en magasin, il est dit que l'on ne peut pas assurer ce remplacement... C'est de l'arnaque...

En début Janvier 2020 j'ai fait changer ma batterie d'iPhone par wefix. En me remettant mon téléphone, le réparateur m'a dit vous êtes reparti pour deux ans moins de 3 mois plus tard mon écran a commencé à gonfler pour finalement se casser de l'intérieur (l'écran est devenu rouge et noir, sans chute). Je suis donc aller le faire changer chez un autre réparateur qui m'a montré que c'était la batterie qui avait gonflé à l'intérieur et cassé l'écran, que celle ci était de très basse qualité et que je devais la changer si je ne voulais pas pas que ça se reproduise sur mon nouvel écran. Je suis donc retournée chez wefix pour leur montrer et demander si un geste était possible puisque la réparation de mon écran était du à leur batterie défectueuse et que je devais en plus changer leur batterie. Le vendeur très nonchalant m'a simplement répondu que c'était l'usure et l'utilisation de la batterie... Ainsi changer sa batterie et utiliser son telephone de manière régulière et non abusuive crame la batterie et casse l'écran en 5 mois et c'est normal? À fuire !!

Très professionnel Merci beaucoup pour vos services, je ne sais pas quel est le nom du jeune homme qui a réparé mon ecran de S10 mais en tout cas il était très gentil, du bon boulot 😁👍

Bonjour. Super boutique. Très bon personnel qui a résolu le problème de mon téléphone en quelques minutes. Merci. A recommander.

Accueil très agréable. Jordan m'a posé un film de protection sur mon téléphone qui est au top. Je recommande.

Accueil et prise en charge par Jacob, un vendeur très compétent, et à l’écoute de mes attentes concernant l’achat d’un IPhone reconditionné pour ma maman. Je recommande vivement 👍🏻👍🏻👍🏻

Vraiment super je vous les conseils. J'y étais hier pour placé mon un écran de protection pour mon noveau téléphone et franchement je ne suis pas déçu le Travail est impeccable, le service est très satisfaisant , les employés sont hyper sympas et accueillants. Voilà pourquoi je mets 5 etoiles ils les méritent