Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise Magasin de téléphonie mobile

Merci à Romaric pour l'accueil et les offres qui me feront économiser toute l'année.

Super conseils merci beaucoup

Mon litige avec le magasin Welcom d'Avallon est résolu, donc je refais confiance aux nouveaux vendeurs.

Toujours très bien accueilli en magasin et parfaitement conseillé pour mes offres mobile et box , Merci a Anissa pour son professionalisme et les cadeaux

Excellent service en magasin, merci à Anissa

Très contente de mon passage en magasin

Très satisfait du service en magasin

Il font pas de réparation de Samsung S20 4G Pas de réparation détecteur carte sims... Attente de 1h30 pour au final me dire qu'il font aucune réparation de c'est téléphone.

Superbe expérience je suis venu en magasin on ma super bien conseillé pour l'achat de mon nouveau téléphone. Je suis satisfait je recommande les yeux fermés

Je suis une aide à domicile . Il peuvent pas faire le transfert d un téléphone à l autre . Vous avez une mauvaise réputation. Je préfère aller à Auxerre

Manque clairement d'informations de la part des vendeurs. Récapitulatif de vente illisible. (Mauvais numéro, absence de la mention payante) Pas de réel avantage d’être aller dans cette boutique, dommage d’être engagé avec eux.

Accueil sympathique, service compétent et efficace, je recommande. (Le client pour le téléphone d'une dame âgée)

Accueil chaleureux de la part de Quentin et de ses collègues, de très bon conseils donnés de leur part. Je vous les recommande pour n’importe quelles informations.

Très bon accueil,très bon conseillers.une équipe au top avec le vendeur Quentin.aimable,gentil souriant.

Commercial efficace, amiable. Je pense qu'il a fait beaucoup pour me procurer la meilleur offer. Je suis très contente.

Accueil agréable par Dario et très bonne précision concernant les produit Recommande fortement

J'ai été super content d'Alexis, très bonne accueil de sa part, je vous recommande cette boutique.

Très bon conseil et Alexis très agréable jamais déçus de la boutique

Excellente expérience aujourd'hui chez Welcom avec un conseiller vendeur Alexis bien dans son rôle, compétent et très agréable. Valeur sûre pour son employeur

Très bonne expérience dans ce magasin. Le vendeur Alexis est de bon conseil et est fort sympatique. Je vous conseil de venir vous faire guidé par ce charmant jeune homme !

Très bonne achat vendeur très honnête je recommande cette boutique

Très bien accueilli .vendeur très professionnel . Je recommande ce magasin. .

Très bon accueil et le vendeur est de très bon conseil

Très bon accueil , ils ont su répondre à toutes mes questions et me conseiller au mieux au vu de toutes mes demandes. Je reviendrai sans hésiter 👍🏼

Tres bon renseignement très gentil tout est bien compréhensible pour pas cher je recommande

on vous conseille un appareil reconditionné, on vous vend une Assurance. un peu plus d’un an après vous ne pouvez plus charger l’appareil car le port de charge a du jeu et le câble bouge dedans. l’assurance ne prend pas en charge, car c’est une panne. l’assurance constructeur est de seulement un an pour les appareils reconditionnés. j’ai eu des iPhones toute ma vie achetés neufs. Je n’ai jamais eu aucune panne et les ports de charge fonctionnent bien plusieurs années après l’achat achat. Un reconditionné, il dure seulement un an et quelques mois et l’argent est foutu à la poubelle. Bravo, Welcom il vaut mieux payer cher, et avoir de la qualité que ne pas payer cher et avoir de la m…e. Cela en fait revient plus cher au final.

Alexis et Moussa sont très sympathiques et compétents. Enchantée de leur accueil et de mon achat suivant leur conseil. Sans problème, j'y retournerai. 😊

Toujours très satisfaite a chaque passage dans cette boutique. L'équipe est toujours très agréable et arrangeante. Un grand merci à Alexis et Dario pour leur efficacité et leur sympathie! Je recommande!

J'achète un DORO 6820 à 99,90 €. On me dit que la mise en service coûte 10 € que j'accepte, soit 109,90 €. On me fait payer 129,99 €. Cherchez l'erreur. C'est soit de la malveillance, soit une erreur, soir une arnaque.

Boutique très bien tenue, accueil chaleureux et surtout très bien conseillé sans pousser à la vente et nous avons été avec Alexis et Quentin et ce sont de super commerciaux

Merci à Dario Quentin et Alexis pour leur patience et leur professionnalisme je recommande à 1000000% vendeur au top

Boutique très propre ou tout son personnel est très accueillant. J'ai été très bien reçu par votre vendeur Alexis. C'est quelqu'un qui connait très bien vos produits et qui sait nous les présenter ce qui nous met en confiance. Je recommande cette boutique

Merci à l’équipe Welcom Avallon pour leur efficacité et leur accueil souriant. Un grand merci à Alexis qui a été très pro.

Dario vendeur de qualité très bon conseil pour le meilleur prix !! Top je recommande et toujours le sourire 👍👍

Alexis et Dario sont très sympathiques et très commercial ils nous renseignent très bien .N hésitez pas à venir vous renseigner vers eux et moi j'en suis très contente .

Très bien accueilli par Alexis très bonne explication tout est parfait. Je suis vraiment très satisfaite par tout ce qu il a pu me dire

Très belle boutique, vendeur à l’écoute je suis tombé sur le vendeur avec les cheveux bouclés. Je suis repartie avec un nouveau verre trempé deux accessoires et une petite astuces du vendeur pour me faire des belles boucles encore merci c’est rare de voir des vendeurs aussi humain

Je suis venue pour des accessoires. Le vendeur qui m'a reçue, Dario, m'a très bien conseillée pour un téléphone. Il m'a également fait part de toutes les offres actuelles. Bravo et Merci ! Je reviendrai avec plaisir et confiance

Vendeurs très compétents, compréhensifs à l’écoute des clients et toujours souriants, Je recommande fortement. Je remercie particulièrement ce vendeur assez petit mais très cool qui m’a conseillé sur le choix de mon nouveau smarphone. Je met 5 étoiles car je ne peut pas en mettre plus

Super bien accueillis par le magasin Welcom Avallon. Je recommande à 100% le vendeur qui m’a conseillé dénommé Alexis a super répondu à mes demandes ainsi que ses collègues, allez y les yeux fermés !.

J'ai été reçu ce jour par Alexis pour un renouvellement de téléphone. Très bon accueil, efficacité dans le traitement du dossier et le conseil. Bravo à son formateur Dario. Bonne recrue, à garder!

Je suis venu pour un problème sur mon iPhone , un jeune homme qui s’appelle Dario m’a très bien accueilli , il a su résoudre mon problème et m’a également fait part des offres du moment . Je recommande les yeux fermés ! Encore merci !!

Merci aux 3 vendeurs présent en magasin ils ont étaient au top du top avec moi. Ils m'ont conseillé parfaitement et je suis réparti avec un nouveau téléphone très contente encore merci welcom

Très bon accueil et personnel compétent, à votre écoute et sachant bien vous conseiller. Ils ont répondu et satisfait a toutes mes attentes. A recommander A très bientôt

N'allaez sourtout pas faire un abonement dans cette cette boutique ! Ils vous font des ontrats avec des abonnements ou soit disant canal plus vous avez 30 jours pour résilier avant d'être un de leur clients. Résiliation fait au bout de 6 jours, je me retrouve avec canal + qui me demande de payer un mois d'abonnement ! Pire je me retrouve avec une société de recouvrement qui me demande de payer la somme ! Malgré mes nombreuses aller-retour en boutique ou ils vous disent qu'il s'en occupent ( Quentin ) pas moyen d'avoir le nom d'un responsable ( car pas sur place et ils n'ont pas les coordonnées) en attendant je me retrouve avec la société de recouvrement qui augmente ma somme les jours qui passent . Mail fait au service client qui pour l'instant n'a pas compris le problème ils me répondent en me disant qu'ils vont voir avec canal + pour la résiliation ( alors que c'est déjà fait ). Personnel pas formé, manque de professionnalisme et de considération ! Je n'ai jamais vu cela ! Décevant ! Allez ailleurs !

grosse arnaque ! Après le vol de mon téléphone 1 an après son achat et donc toujours sous engagement j’ai voulu diminué le forfait pour le moins chère (7,99€) car il me fallait un nouveau téléphone dans tous les cas. La vendeuse a en effet baissé le tarif du forfait et m’a dit de repasser dans 1 an pour résilier cette ligne car l’engagement de 24 mois serait finit (c’est à dire en août 2023). Puisque je ne suis plus la région j’ai décidé d’aller directement chez bouygues télécom pour résilier. Hors on m’annonce que la ligne est engagée jusqu’en 2024 !!!! Étrange ? et bien non car en regardant la facture ils m’ont « vendu » un téléphone (au montant de 0€ sur la facture) cependant je n’ai jamais eu le téléphone pour autant et d’ailleurs je n’en voulais aucunement. Et si on devait aussi parler de l’assurance welcom et du service client de cette assurance concernant le vol du téléphone, je dirais que c’est déplorable ! Devoir appeler tous les jours le service client de l’assurance qui nous affirme que le dossier est relancé, je trouve ça étrange que le dossier est soi-disant relancé pendant quasiment 3 mois !!! En attendant cela leur permet quand même de gagner l’argent de l’assurance sur ces 3 mois. De plus, l’assurance avait d’abord rejeté mon dossier car il ne considérait pas que le vol était avec agression puisque la plainte n’était pas nommée ainsi, logique puisqu’elle a été déposée dans un pays étranger !! On m’a réclamé une « annexe » française avec le motif du vol alors même que la gendarmerie ne délivre aucune annexe ou modification sur une plainte déjà déposée ! Quand vous prenez une box, ils vous donnent aussi des cartes sim gratuites avec 2 heures d’appels (qu’on ne demande et qui ne nous intéressent pas d’ailleurs) mais bizarrement on vous dit qu’elles sont gratuites mais pas que c’est uniquement pendant 1an !! et hop deux nouvelles factures à 7,99€ qui apparaissent.

Je met 1 étoile parceque je ne peux pas mettre 0 . Personnels a la limite de la nullité. Venir les voir avec une facture donc une adresse pour changer d'opérateur fibre même pas capable de le faire .... Si on enmerde les vendeurs quand on viens les voire, qu'ils nous le disent , nous irons ailleurs pour ne pas les déranger pendant leurs siestes ...

Obligé de mettre 1 étoile mais aurai mis 0... Personnel très incompétent à part pour la vente.. aucun service même pour remettre les informations dans les portables pas le temps après 3 fois passé au magasin (même à l ouverture 3 vendeurs sans aucun client.. On ne peut pas vous ne voyez pas qu on a du travail !!!...) Arnaque mais aucune considération pour les clients (le dos tourné une belle affaire de faite..) A DECONSEILLER TOTALEMENT AUCUN SENTIMENT N ATTENDEZ RIEN DE CE MAGASIN NI DE CES VENDEURS.. A PART UN PRIX QUI VOUS FERA REGRETTER VOTRE ACHAT

Je me suis acheté un iPhone 11 Pro en reconditionné avec mon premier salaire. Dès que j’ai acheté, le téléphone à commencé à s’éteindre à plusieurs reprises, je devais forcer le démarrage du téléphone. Un jour après être rentré, le téléphone s’est éteint et ne s’est jamais rallumer. C’est soi-disant de ma faute si le téléphone bug depuis le début car je l’ai fait tomber (alors que tout début, je ne l’avais jamais fait tomber), mais il me semble quand même que si on fait tomber un téléphone, le téléphone n’est pas censé ne plus fonctionner. Mon téléphone n’étant pas réparable, selon ce qu’ils me disent, j’ai dû m’en racheter un. Pour vendre un téléphone ils sont très fort mais pour le service après-vente c’est une catastrophe. Surtout un conseil n’achetez pas vos téléphones là-bas. Nous étions de bons clients, mais désormais ne reviendront plus. Et par ailleurs, tous les téléphones que nous avons acheté là-bas, que ce soit au bout de trois mois ou un an, il ne fonctionnait plus!