Weldom Orange Magasin de bricolage

Conseil et aides, pas forcément un choix de fou mais suffisant.

Caisse prioritaire pour femme enceinte qui ne laisse pas passer les femmes enceintes en priorité ... Je suis obligé d'attendre à chaque fois alors qu'on voit très bien que je suis pas en état d'attendre... Produits et prix intéressants

Excellent service dans tous les sens du terme et une attention particulière à Manu qui est toujours d'excellents conseils !

Suite à mon achat au Weldom d’Orange, J’ai été agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse de la charmante dame qui se prénomme Sandrine, qui a pu me renseigner et m’aider à trouver exactement ce qu’il me fallait. Malheureusement ce n’est pas le cas de partout et je tenais à souligner que c’est agréable lorsque l’on est à votre écoute. Merci à cette personne et je reviendrai sans hésiter.

Ravi des conseils au rayon côté jardin (pompe pour forage et raccords). Ça fait du bien de tomber sur des professionnels qui connaissent leur rayon sur le bout des doigts pour nous guider et nous conseiller dans nos achats. Un grand merci pour votre aide !

Je tiens à remercier sincèrement Delphine pour son accueil et sa réactivité suite à l’article défectueux que j’avais acheté chez Weldom. Son professionnalisme, son écoute et sa rapidité avec laquelle elle a prit en charge le problème ont été très appréciés.

Un choix important de produits et des vendeurs à l’écoute je suis ravi

Très bel échange en caisse 1 lors de mon passage vendredi ! Hôtesse agréable et souriante.

Aujourd’hui, j’ai reçu un texto de Weldom m’annonçant une remise de 10 % dès 70 € d’achat. Convaincu de profiter de cette offre, je me suis rendu en magasin. À la caisse, on m’informe soudainement que je ne peux pas bénéficier de cette réduction, car ma carte fidélité est introuvable dans leur système. Pour couronner le tout, la caissière tente de joindre un responsable sans succès—aucune réponse au téléphone. Résultat ? Rien. Aucune remise, aucune solution proposée. Cette expérience est décevante et laisse un goût amer. Non seulement le message reçu est trompeur, mais l’absence de réactivité et de considération envers le client est regrettable. Une publicité qui manque de transparence et un service qui ne suit pas—pas très sympathique !

De tout pour bricoler prix normaux, bon conseils.

Quelle chance pour Weldom d'avoir une hôtesse de caisse aussi charmante que Véronique qui a réussi à résoudre mon.pronlrmr

Un grand merci au chef ainsi qu'à son équipe du service bati pour la découpe de mes 22 planches de coffrage. Service au top

Bonjour je suis venu aujourd'hui pour regarder les clôtures blooma et j ai était stupéfait de l état des produit lamelles toutes blanchies et les plaques decorative en formes de feuilles toutes rayer très déçus pourtant fidèle client chez vous je ne prendrai pas ce matos chez vous bonne journée

Accueil souriant et compétence commerciale. Probleme de SAV peinture résolu et avec le sourire

J'ai passé une commande mi mars pour des plaques isolantes de 5 mm d'épaisseur, n'ayant toujours pas de nouvelles malgré mes appels en avril qui me disait, la commande va partir 😕... J'appelle ce jour le 10 mai, j'ai une dame bien sympathique qui me dit que la personne du bois et en pause , je lui explique mon problème et elle me dit effectivement c'est pas normal, on vous rappelle dans la journée..Bein j'attends encore, franchement c'est pas très sérieux, je suis client régulier, c'est vraiment pas Cool...

Grand merci à Sandrine du rayon peinture pour ces précieux conseils.

Quel bel accueil ! La dame s appuie sur le comptoir pour être sur son téléphone Je suis passée et me suis retournée, elle est restée imperturbable ! Vive l'accueil clientèle, bonjour madame ! J'ai besoin d'un truc, je cherche de l aide, à 17h y a plus personne pour nous aider, je finis par trouver toute seule, le rayon est vide. Je continue mon circuit vers la caisse, et là, 1 seule caisse ouverte, 30min d attente, des employés qui passent les mains dans les poches, disent bonjour et j attends....

Excellent accueil comme toujours 👌 Personnel sympathique 🙏

Excellent accueil du magasin notamment Sandrine qui m'a très bien conseillé et guidé avec le sourire malgré le monde !!

Première expérience pour moi dans le Weldom d'orange et je reviendrai avec plaisir. J'ai été renseigné par Sandrine au rayon luminaire et je souhaite dire son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience à mon égard. Je suis satisfaite de mon achat à 100%.

Super! Très bien renseigner par la vendeuse Sandrine... merci de votre gentillesse

Merci à Sandrine de m avoir conseillé ! Une super vendeuse qui a pris du temps pour mes achats et m a permise de réaliser les travaux au mieux. Merci encore Sandrine

Je suis venu ici du au mauvais acceuil de brico Vaison la romaine,et là je tombe sur thomas et Flavien(super renseignement de la gentillesse et du professionnalisme) je suis reparti avec 350 euro de planche terasse jardin et visserie maintenant même je n'irai plus ailleurs merci les mecs de Weldom 😉

Sympa, propre, rangé et bien achalandé. Le personnel est très agréable. Les prix sont correctes.

Mistral 80 kh extérieur fermé faudrait pensais a réfléchir dans une régions où y a du vent !!!! Impossible de récupérer du matériel depuis 3 jours Pour les autres clients je vous conseille point p union leroy merlin qui reste ouvert

Très compliqué de trouver des vendeurs en rayon et juste impossible de les contacter pour téléphone obligé de se déplacer en conséquence

Magasin propre et agréable, client depuis des années mais le comportement et l amabilité du personnels laissent à désirer. L impression de demander la lune quand j ai besoin d un renseignement et limite si on les déranges pas quand ils parlent entre eux de leur week-end. Du coup je change de magasin à chaque fois que je le peux. Dommage de ce changement peut respectueux de la clientèle.

J'y suis allé dimanche et une équipe super sympa qui a pris le temps de me renseigner et de répondre à toutes mes questions. On aurait pu se dire qu'un dimanche, les salariés seraient tellement frustrés de travailler qu'ils pourraient être désagréables mais pas du tout. Après ils touchent sûrement un salaire double le dimanche mais ça ne fait pas tout... en tous cas, j'espère qu'ils sont payés double car c'est le minimum requis. Merci à l'équipe de weldom orange

Horaires d’ouverture appréciable personnel agréable ce n’est pas un grand magasin de bricolage mais on trouve tout ce dont on a besoin. Le circuit pour l’achat de matériaux est bien

Le meilleur magasin de bricolage d'orange avec un personnel sympathique et toujours de bon conseil.

J'ai appelé hier pour plusieurs conseils concernant une référence de carrelage et c'est Steven qui s'en est occupé. Je tiens à le remercier il a été très professionnel, rapide , à l'écoute et très investi dans son travail! Ce qui n'est pas le cas de tout le monde aujourd'hui Je tiens donc à remercier Steven pour son investissement ! Merci à lui

Très satisfait par l'accueil du magasin surtout gregory qui m'a très bien conseillé et guidé. Je reviendrais avec plaisir

Ô surprise, excellent accueil de Stéphanie, lors de ma visite ce matin au rayon plomberie : sourire, orientation, conseil et professionalisme furent au rdv, même pour l'achat d'une bricole. Je recommande vivement !

Un service après vente très réactif. Du choix et un bon rapport qualité prix

Ras le bol de passer des heures en caisse, alors je décide de passer par le click and collect!! Je commande 6 pots de peintures 24h à l'avance histoire qu'ils aient le temps de préparer ma commande sans trop les brusquer...40 minutes pour récupérer mes 6 pots!! C'est pourtant simple de mettre un service de click and collect en place, tout le monde y arrive..sauf à Orange, faut passer par l'accueil en caisse!! Donc tu te frappes encore une plombe de queue et tu attends après que quelqu'un prépare ta commande et te l'apporte!! A croire qu'il n'y a pas de direction pour gérer ce magasin..

Très bon magasin, personnel aimable et compétent. Petit bémol : manque un peu de personnel

Nul part n'est mentionné le fait que la cour des matériaux est fermée aux véhicules à partir de 18h, ni sur le site Weldom, ni sur Google maps que j'avais consulté au préalable. Paradoxalement il faudrait pouvoir accéder au magasin ou à la cour des matériaux pour avoir l'information ... après s'être déplacé. Le principe est quand même de pouvoir charger directement dans notre véhicule, pas de faire une séance de musculation quand on vient chercher des poutres ou des parpaings ... J'ai préféré aller voir la concurrence qui sait mieux accueillir les clients.

Ambiance nul entre les vendeurs , un non respect des règles de la part de la personne qui s’occupe de la découpe de bois qui s'appelle Jérémy qui parle de ses activités bizarre qu’il pratique en dehors du boulot le soir des week-ends . Des responsable de rayon non compétents . Le mieux dans tout ça c’est d’aller chez le concurrent

Du personnel souriant et très accueillant en plus d'être compétent. Je connais d'autres magasins de cette enseigne, mais celui d'Orange est vraiment en haut du tableau. Continuez comme ça !!!

Magasin très grand, avec un parking pratique pour se garer et gratuit. C'est un très grand Weldom, vous y trouverai de leurs produits, si vous avez besoin de conseil, l'équipe est présente. En terme de prix, c'est Weldom, avec donc rapport qualité prix correct ni plus ni moins. Bref, allez-y vous aurez tout ce dont vous avez besoin.

Bonjour à tous Je voulais de nouveau vous remercier de nous avoir si chaleureusement reçu, ma fille et moi, en tant qu'exposants à votre Salon de Noël du 30/11/24 Nous avons passé une très belle journée, et nous n'avons que des compliments à vous faire. Ce salon de Noël a été une très belle expérience, et nous sommes très heureux de votre choix de nous avoir contacté pour y participer. Spécial coup de cœur pour les 2 organisatrices Delphine et Fanny Merci de votre gentillesse et de votre engagement A très bientôt Bien à vous Serge

Magasin agréable, on y trouve de tout. Mention spéciale pour Céline au rayon peinture elle est toujours de très bon conseil, connaît très bien ses produits, la meilleur me concernant en rapport au magasin concurrent.

Le drive n'est malheureusement pas opérationnel. Heureusement que vos employés font une préparation de commande très rapide à la découverte du drive quand on vient le chercher, même 3h après la commande. Note à l'attention du ou des responsables de ce service: ce sont vos employés qui sont en face des clients et qui prennent les remarques pour vous, pour un travail qui n'est pas/mal fait en amont, il est peut être temps de prendre en compte leurs remontées à des fins d'amélioration? Ou alors ne proposez pas ce service tout simplement. C'est dommage. Merci à la personne à laccueil et la préparatrice qui ont fait de leur mieux malgré leur stress. Note modifiée: je me suis mal exprimée peut être. Il s'agit de l'application qui ne semble pas avertir en temps et en heure les préparateurs de commande pour le drive /click and colect, donc service pas opérationnel pour moi désolée même en passant à la borne d'accueil, ce qui ne m'a pas gené. Et visiblement cela semblait être habituel... Quand j'ai demandé à ce que l'info soit remonté, on m'a répondu lassé que cela avait déjà été remonté un bon nombre de fois mais aucune amélioration en vue pour le moment.

Il est très facile et Très pratique de se garer , Accès pour les personnes à mobilité réduite. Un choix varié d'outillages ; des marques reconnues style Stanley et un choix de marques alternatives . Les prix sont vraiment très raisonnables même sur les marques dites premium Le personnel en magasin est accueillant et il vous oriente avec le sourire. Je n'ai pas attendu aux caisses et le personnel aux caisses est lui aussi très agréable et très souriant . Je recommande vraiment

Magasin très bien positionné sur la zone commerciale. Les tarifs sont relativement élevés mais la concurrence n'est pas présente sur le secteur à être échelle. Ne vous attendez pas à une sympathie à votre arrivée, les bonjours sont rares... Les caissières préfèrent parler entre elles plutôt que de s'adresser aux clients. Et peu importe, nouvelles ou pas, c'est le même accueil.. C'est à se demander quelle politique de recrutement est faite

Extrêmement déçu de votre formule DRIVE, un personnel peu aimable et pommé, qui ne sait pas vers qui se renseigner dans votre magasin pour récupérer ma commande. Si votre personnel n'est pas formé et renseigner alors ne proposez pas ce genre de formule, le client est tributaire de votre manque de professionnalisme je ne ferais plus de DRIVE chez vous. Une étoile en supplément pour votre appel cordial et surtout le temps d'attente n'était pas si long.

mauvais affichage des prix en tête de rayon qui trompe le client ! 2 produits identiques sont mélangés et bien sur le prix le moins cher et sur l'affichette ! tu viens réclamer la différence facturée, et on te remplace l'article en te toisant, sans excuse. Bien sur c'est toi qui a tord! je ne reviendrai pas

Les vendeurs semblent tous blasés. Tu demandes des conseils, ils te renvoient les uns aux autres (4 interlocuteurs)…Et après la caisse, tu découvres que ce qu’on t’a proposé ne semble pas correspondre, alors tu demandes de l’aide et à la place de vérifier et te donner une vraie qualité de service. On te dit « Nous on ne peut rien faire à ce niveau, allez voir un vendeur ou on vous rembourse si vous voulez » (Sans aucun sourire… tu vois bien que tu les « emmerdes »). Bon courage au directeur de ce magasin, avec ce personnel qui manque cruellement de professionnalisme ! J’espère vraiment que c’était une journée particulière pour tous ces salariés. Car vraiment mon expérience client fut plus que navrante.

La nouvelle cour des matériaux est superbe et le magasin est lumineux et bien achalandé. Le personnel est sympathique et a fait preuve de patience et de précieux conseil lors de la commande (merci monsieur Serrano). Lors de la réception, de la commande, le lundi 20 mai (jour férié) le personnel présent a su faire preuve d'un grande disponibilité alors que je n'avais pas prévenu que j'allais la récupérer alors que le magasin était bondé. Possibilité de louer les véhicules sur place et a un tarif intéressant. Merci à vous pour votre sérieux et votre disponibilité.

J'ai trouvé ce que je désirais d'où mes 2 étoiles et non 1 , mais le service est nul, surtout au niveau des caisses, le personnel des caisses gère mal les retours/achats, toujours de la queue ... Sans compté les conseils sur place qui ne sont pas terrible, faudrait peut revoir le recrutement et trouver des gens motivé et qui s'intéresse à leur boulot.