Alpes Evasion Concessionnaire de véhicules de loisirs

Top nickel charmant et accueillant Prise en main du véhicule au top Un grand merci à Nicole et Deborah !!!

Merci à la nouvelle équipe Alpes Évasion DG8 de Voglans d’avoir résolu notre problème de téléviseur sous garantie en moins de 24 h et personnellement Christian du service après-vente Cordialement Christian et Sylvaine.

Alpes Évasion a su répondre à notre question. Par contre, on attend toujours le devis de réparation...

Super accueil de toute l'équipe avec un petit plus pour le vendeur Jean Emmanuel Bacci qui nous à si bien accompagné de l'achat du véhicule aux explications dans les moindres détails pour la première mise en main ! Un grand merci à ce Monsieur pour son professionnalisme !! Alpes Évasion Volgan une belle adresse que je vous recommande.....

Lionel a été parfait.. très bon accueil très bonnes explications grand professionnel À recommander

Deuxième achat avec lionel chez alpes evasion et maintenant chez aventure attitude toujours au top Je recommande

Très belle expérience, chez Alpes Evasion et aventure attitude . Merci à Lionel pour son professionnalisme et sa disponibilité, je le recommande fortement

compétences, prise en compte des demandes, accueil courtois, trouve des solutions, délais au plus rapide, exécution dans les temps.

J'ai des réparations à faire mais ça traine.Le CC est d'occasion. Le personnel doit m'appeler pour un RDV pour finir l 'entretien mais il faut les relancer. Le véhicule est garantie 1 an

Je suis très satisfait de notre acquisition Pilote G740, l'accueil du commercial est génial et j'ai trouvé l'équipe très professionnelle. Souriant et a l'écoute. Ils connaissent bien leur job, j'ai établi un vrai climat de confiance. Bravo

Très bon service et accueil de la part de Lionel, revenu exprès durant ces vacances pour la réception de notre westafalia véhicule magnifique, merci encore!!

Accueil sympathique de la part du jeune conseiller de chez Alpes Évasion ! Aimable, à l’écoute, sérieux et pro !

Nouveau jeune vendeur sympathique, à l’écoute du client A su répondre à mes questions Merci à lui

J’ai eu 2 expériences de cette concession : La première, avec ma femme nous venions pour voir des campings car , on a été très mal accueilli , on sentait que le commercial avait mieux à faire, on a fait le tour du showroom et ciao La 2 eme , (pour pas rester sur une mauvaise impression !), accueilli par quelqu’un d’agréable, on discute et je lui demande de me faire parvenir une proposition commerciale pour un véhicule, Une semaine après je reçois un mail , pour un camping car que je voulais pas et et avec un financement par crédit que je ne souhaitais pas . Bref le commercial a rien écouté, perte de temps. Je suis aller voir ailleurs et j’ai signé dans une autre concession bien plus sérieuse

Bonjour à l'accueil inexistant. Ne s'intéresse pas aux clients. Avons eu la désagréable expérience d'un vendeur qui ne connaît rien aux camping-car ! Reste les bras croisés et franchement ne comprends rien! Ne donne pas du tout envie d'acheter dans cette concession ! Un commercial plus professionnel a essayé de le briffer...mais encore pire!

Lionel FONSECA Un conseiller à l'écoute du client. Il a pris le temps de me conseiller pour la vente de mon ancien camping-car. Il m'a fait des propositions intéressantes pour mon nouveau véhicule.

Bonne présentation du véhicule acheté, mais le bémol c'est qu'il n'est pas propre lors.de la reception

Bonjour j'ai fais l'acquisition, il y a un peu plus d'un an d'un BAVARIA K 633 M neuf, chez ALPES EVASION(73) dont nous sommes d'ailleurs très satisfait. malgré la distance de la concession (650 kms) de notre domicile nous avons toujours était suivie et épaulé par le personnel lors de nos démarches de SAV, je les remercie encore et leurs souhaite une bonne continuation .

Un stage de communication serait le bienvenue. Une commande de 450€ payé cache ! Le vendredi. Je pause la question ! Dispo pour quelle date ? Réponse, début de semaine . 18 jours sans nouvelles Après multiples appels on me répond : on vous rappelle !! . J'ai dû rappeler car pas de nouvelles de la personne qui m'avait reçu au magasin. Dommage.

Bonjour, Malheureusement, il n’est pas possible de mettre une note de -1, sinon je l’aurais fait. Je suis propriétaire d’un Bürstner Aviano i727 de 2011, dont la vitre côté chauffeur s’est brisée en août 2024. Après plusieurs recherches, je contacte le concessionnaire Alpes évasion, représentant de la marque bürstner. Lors de mon premier appel, je tombe sur le responsable du magasin, qui me demande d’envoyer un mail avec ma demande et m’assure un retour. J’envoie le mail, mais un mois passe sans aucune réponse. Je rappelle : on m’informe que ce responsable ne travaille plus ici et que son remplaçant est M. Olivier Godel. Je reformule ma demande, renvoie un mail avec toutes les informations et j’attends. Septembre, octobre, novembre passent sans aucune nouvelle. Je relance encore une fois : M. Godel m’informe qu’ils ont fait une demande de code pour accéder au système Burstner. Je fais preuve de patience, car mon camping-car est toujours inutilisable. Je laisse passer la fin d’année et rappelle début février. Cette fois, une dame très aimable prend ma demande et me promet qu’Olivier me rappellera. Dix jours plus tard, toujours aucun appel, aucun suivi. Honnêtement, est-ce trop demander d’avoir un simple retour, ne serait-ce que pour me dire si vous comptez vous occuper de mon dossier ou non ? Ignorer un client de cette manière est inacceptable. Pour rappel, sans vos clients, vous n’auriez rien dans vos assiettes. Dans l’attente d’une réponse (enfin), Cordialement. Cédric FRANQUEVILLE .

Nous y sommes allés aux portes ouvertes, vendeurs de bons conseils, ils connaissent bien leurs véhicules. Après l’achat du véhicule, nous voilà confronté à quelques problèmes au bout de 15jours. Nous nous bataillons avec le sav et sommes envoyés de services en services pour nous dire, 1 mois et demi après qu’il fallait faire une demande de garantie . Très déçue, je déconseille d’aller acheter son véhicule là bas . Une fois vendu, ils ne se préoccupent pas des problèmes

Bonjour, nous avons eu un problème sur leTruma de notre camping-car problème réglé rapidement par l’équipe d’Alpes Évasion Merci à eux et merci à Xavier pour sa disponibilité. Jean-Philippe

En octobre dernier, j’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce concessionnaire, et mon expérience a été très insatisfaisante. Mes conseils aux futurs acheteurs : Ne soldez jamais la commande avant la réception du véhicule. Effectuez un inventaire complet avant la commande et assurez-vous que tout soit noté sur le bon de commande. Mon expérience : Le véhicule que j’ai acheté était censé être équipé de deux bouteilles de gaz, mais celles-ci ont été retirées sans explication le jour de la livraison. De plus, la préparation et la vérification du véhicule étaient clairement insuffisantes : Réfrigérateur non fonctionnel, Pas de double des clés, Vannes des eaux usées cassées, Couchage supplémentaire manquant, et bien d’autres problèmes encore. Malgré une remise en état partielle, le véhicule reste à ce jour non conforme à son utilisation. Un service après-vente inexistant : Depuis novembre, j’attends un appel de la Direction pour résoudre ces problèmes, mais aucune réponse ne m’a été apportée. Conclusion : Je déconseille vivement ce concessionnaire. Si vous envisagez un achat, soyez extrêmement vigilant et ne finalisez le paiement qu’après avoir vérifié que tout est conforme. Une fois le paiement effectué, il devient très difficile d’obtenir un suivi ou une résolution des problèmes.

C est la 1ère fois que nous allons ds ce magasin. La personne à l'accueil, très souriant, très agréable nous a renseigné au delà de nos attentes. Nous y retournerons avec plaisir. Merci à ce Monsieur!

Vendeur agréable et efficace . Nous avons loué une semaine pour faire un essai grâce au conseil avisé de Victor et nous avons conclu notre achat avec Lionel qui a été un vendeur efficace et professionnel. Mise en route du véhicule et formation dispensée par Victor pendant 1 heure par Je conseille .

Bonjour a tous alpes évasion est une entreprise a écoute humaine surtout le conseiller commercial Lionel Fonseca qui est exceptionnel je le remercie d,avance d,avoir réalisé par rapport à l'achat du véhicule je lui décerne 73 étoiles sur 73 merci beaucoup et au plaisir de te revoir Denis Derougemont

Mon épouse et moi venons de faire l'acquisition d'un intégral hymer d'occasion . Dès les premiers instants nous nous sommes sentis en confiance avec Xavier. Commercial très pro mais sans en faire trop ! Pas de couteau sous la gorge pour signer un bon de commande. La livraison à eu lieu 4 semaines plus tard. Un grand merci a Victor pour être venu nous chercher à la gare d'Aix les bains et d'avoir passé 2 heures à nous expliquer le fonctionnement et test de tous les appareils du camping car . Sympathie et bonne humeur règne a Voglan Vous pouvez aller sans retissance. Anne et Franck

Excellent accueil. Nous sommes arrivés à l'improviste car notre chauffage Truma de notre Rapido c55 , avait 1 surchauffe avec 1 voyant d'anomalie qui s'affichait ,on nous a proposé 1 rdv dès le lendemain alors que nous ne sommes pas des clients ( juste de passage) .On nous a bien expliqué le problème après plus d'1 h d'analyse, en fait la conception Rapido paraît mal étudié ,manque d'aération .. Plus la disponibilité du personnel qui a répondu patiemment à nos questions diverses.. Voilà 1 concession sérieuse, quel bonheur car on a de quoi comparer ! Je recommande vivement..

Nous avons acheté notre camping car mi-août et nous sommes ravi, Nous avons été accompagné par Smain, Xavier et Victor. Tout à été parfait, on a eu de bonne explication et avons passé de bonne journée avec leur bonne humeur. Nous avons eu un souci sur une des fenêtre, les 2 personnes que nous avons eu au S.A.V on été réactif et compréhensif. En conclusion, nous avons eu peur suite au avis d'autre personne mais nous recommandons grandement Alpes Evasion

Camping car MC Louis 281 acheté cette année. Un accueil parfait et un sav extrêmement professionnel. Un grand merci à Smain, Xavier, Victor et toutes les personnes qui se sont occupées de nous. Nous recommandons à 100%

Très bon service , suite à un contretemps pour récupérer notre fourguon aménagé neuf un DREAMER . Xavier a très vite réagit et a assuré un grand merci à lui (et aussi Victor et à l’atelier ..j’en oublie surement ) équipe très réactive et avec un bon geste . Merci encore et maintenant à nous l’aventure À bientôt

2 semaines avec un fourgon aménagé, loué par Victor et Alpes Evasion. Tout s'est bien passé. Nous renouvellerons sûrement.

Nous avons loué un fourgon aménagé et sommes ravis de notre expérience ! Merci particulièrement à Victor pour ses précieux conseils. Nous renouvellerons l’expérience sans hésiter.

Avec la société Alpes Évasion de Voglans, tous problèmes s'arrangent sur le champ avec le directeur Hervé Quenard et toute son équipe. Maison sérieuse, on peut compter sur leur efficacité. Bravo à eux de la part d'un client satisfait. Mr Bertiaux

Mr Josse a été odieux lors de ma visite, derrière ce grand sourire se cache un homme malhonnête qui ne pense qu’à l’argent et qui se vante de sa réussite sans cesse (entre nous il y a mieux). Ce personnage peu recommandable n’hésitera pas à vous presser pour que vous achetiez, ses véhicules, qui sont vendus avec des pièces manquantes ou défectueuses et souvent avec des compteurs trafiqués. À FUIR N’ACHETEZ RIEN LÀ BAS !

Nous avons eu de nouveau l'occasion de louer un mobilhome avec Alpes Evasion. Notre véhicule était en bon état et nos interlocuteurs ont été de très bons conseils et honnêtes (petits défauts du mobilhome référencés dans le contrat avant le départ). Un merci particulier à Victor qui a toujours été très réactif pour répondre aux différentes questions que nous nous posions. Je recommande.

La tuile à 2 jours du départ en vacances : fuite sur le réservoir d’eaux grises. Prise en charge de mon Rapido dès le lendemain, pièce défectueuse reçue et montée avec le sourire. Service parfait et Vacances sauvées ! Merci à toute l’équipe !

suite a ma première notation gros changement. travaille mauvais : -j'ai signalé un problème de batterie le chef mécano a suggéré que je l'avais mal l'utiliser en laissant le frigo sur la batterie or je le fait tourner au gaz.consigne donné lors de l'achat . -fuite du lanterneau réparation basique qui tiendra 2,3 ans ,je suis pas un expert on me la expliqué. - la moustiquaire signalé décollé mais pas réparé. - douche problème eau chaude eau froide et coupure d'eau quand on déroule le tuyau : celons lui je tire trop fort sur le tuyau alors que cela nous le fait et pour la douche et pour l'évier . grosse déception ...

Nous avons loué un camping car et nous sommes ravis de la prestation, nous avons énormément apprécié ce véhicule pour notre première expérience, merci a Victor pour son professionnalisme, à refaire des que possible 👍

Pour toucher la commission sur la vente d'un véhicule neuf, ils sont bien présents ! Par contre, pour des problèmes sur ce véhicule, plus personne ! Service SAV NUL ! On fait part de problèmes = pas d'écoute du client, pas de réponse, pas de suivi de SAV, pas de retour auprès du client et accueil DEPLORABLE ! Lorsqu'on appelle, on se fait envoyer promener !!! On a mis une somme conséquente pour l'achat de ce véhicule, la moindre des choses serait de RESPECTER le client, de répondre à son attente et de donner des délais respectables !!!!

L'an dernier c'était notre premier achat de fourgon aménagé (Bavaria K600J) ,et presque aucune expérience dans ce domaine mais on savait ce qu'on voulait et ce qu'on ne voulait pas. Notre vendeur Mr Fonseca a été sympathique, et professionnel, surtout que étant à plus de 500 km, la vente s'est faite rapidement par tél et vidéo simplement car d'après Mr Fonseca c'était une très bonne occasion, il a été très gentil et a accepté de nous refaire une vidéo + complète. Après quelques expériences nous ne regrettons pas notre achat au contraire. On remercie beaucoup Lionel Fonseca qui avait raison. Nous sommes revenus hier pour faire le test d'étanchéité où le service après-vente a été compétant. Nous sommes ravis d'avoir revu Lionel Fonseca et contents qu'il a pris 5 mn de son précieux temps pour nous saluer. Encore merci à Lionel. 👍👍👍

Nous avons acquis un itineo cs660. Lionel s'est occupé de nous avec attention, sérieux et passion, il est de plus très sympathique! Un souci technique au moment de la livraison nous a permis de constater une réactivité immédiate de sa part ainsi que du personnel d'atelier. Nous sommes partis ravis de la concession certain d'avoir trouvé en l'équipe d'alpes evasion une équipe sérieuse et soucieuse de notre projet. Je recommande !

Nous avons acheté un camping car d’occasion en Août 2023 et avions été bien conseillé par un des Commerciaux . Nous en avons pris procession en Septembre . Quelques jours après nous avons eu quelques petits problèmes mais grâce à une équipe très réactive tout problème a trouvé une solution et avons été très satisfait du Service Après Vente . Mais nous tenons surtout à remercier plus particulièrement victor qui même encore maintenant est toujours disponible dès que nous avons besoin d un conseil c est quelqu’un de très compétent et très professionnel merci à toute l équipe d alpes évasion

De beaux camping car en vente. Malheureusement beaucoup de soucis après lorsqu'on vient le chercher. On apprend que la caméra de recul ne fonctionne pas mais qu'ils sont en train de la changer alors qu'on a fait 3h30 de route! Finalement au bout de 2 h d'attente toujours pas installé ils s'aperçoivent qu'ils ont la mauvaise pièce ! Ensuite 6 mois d'attente pour la recevoir! Et le personnel qui change tous les deux mois et tout le temps des excuses ! Pas très fiable comme concession !

Bonjour à tous, j'ai acquis un magnifique MacLouis . Vous pouvez y aller les yeux fermés vous serez très bien reçus. Personnels d'exception au top . J'ai été accueilli par Emmanuel qui m'a très vite orienté vers mes choix et préférences très bon dialogue et très à l'écoute de vos besoin ( change rien 🤗) et vous accompagne tout le long de votre achat pour toutes questions. Grand merci aussi à Tiphaine qui s'occupe à merveille des papiers du véhicule . Vous êtes au top merci merci merci 🙏🙏🙏 Adriano...

Notre première expérience s’est très bien passé, merci beaucoup Victor qui est attentif, soucieux et de très bons conseils. nous avions loué un camping-car classique pour dix jours nous avons été contacté 15 jours avant la date de notre départ pour nous informer que nous allions être sur classé suite à une indisponibilité du model que nous avions réservé, au finale un camping-car plus grand avec je suppose plus de confort et une consommation très raisonnable . Je recommande franchement Alpes Évasion pour leurs professionnalisme. Très bon rapport qualité prix

Première fois que nous tentons l'aventure avec un fourgon aménagée et nous avons été comblée, il est vraiment confortable, y a énormément de rangements, on s y sent vraiment bien. À la base on voulait un Van mais ils n en loue pas encore, du coup on ne peut pas accéder de partout étant donné que c'est assez lourd et gros. Le point négatif c'est qu'ils ne fournissent ni literie, ni vaisselle ni balais, du coup faut tout emmener 😅 Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme ! On reviendra c'est sur ! En espérant que vous louez des vans un jour 🤞

Très bon accueil, personnel très sympathique et à l'écoute , véhicule correspondant à mes attentes. Service après vente efficace et professionnel. Concession à recommander.

3eme fois que nous louons un véhicule avec Alpes Évasion ! Encore une sortie parfaite ! Laurine et Victor ont été très compétents que ce soit commercialement ou pour nous aider à distance (problème trimix frigo). Suivi d’un appel quelque jour après par Victor pour voir si notre voyage se passait bien. Rien à redire. Nous recommanderons sans hésiter vos services! A bientôt

Nous avons acheté mi-juin un kit panneau solaire souple de 150w pour monter sur un California T6.1. Comme le montre les photos, l’installation a été réalisé avec soin, aussi bien au niveau du toit, que le régulateur de charge (fixé avec des adhésifs pour éviter les trous dans la penderie) et le passage des câbles. A l’usage, après 3 semaines de test, le panneau suffit à nos besoins en terme d’autonomie (lumières, frigo, recharge usb, et recharge d’une batterie d’un vélo électrique). Nous sommes très satisfait de l’installation. Nous sommes aussi satisfait du produit, qui répond à nos besoin pour un prix très correcte (355€ + 205€ de pose ) A noté, que le panneau d’indicateur d’état de charge de la batterie du California est un peu déboussolé (le soir batterie à la nuit tombé il indique 70%, et 100 %le matin 100%) A noté aussi que le régulateur de charge (Antarion SC10, livré sans notice) est une entrée de gamme à la technologie PWM, nous prévoyons de le changer par un Victron Blue Solar 75/15 à la technologie MPPT. Petit plus pour atteindre les 5 étoiles : - prise de rdv compliqué, qui peut s'expliquer par la reprise d'activité post-confinement - un peu plus d'explication sur les différentes solutions et qualité de produits (panneaux, régulateur) aurait été apprécié