Alpes Maintenance Gaz Fournisseur d'équipements de chauffage

Satisfaite de la qualité des prestations.Technicien super,m'a expliqué et montré les choses. Ex:démarche à suivre en cas de panne. Ponctuel,sympathique et compétent, rendant service .Je recommande pleinement. Service téléphonique également très correct ,joignable et disponible. UN GRAND MERCI

Technicien ponctuel. Agréable et efficace. Très satisfait de l'intervention. Par ailleurs, facile de contacter le secrétariat pour la prise de rendez-vous. En résumé très satisfait de la qualité de la prestation.

Entreprise non sérieuse Prise de rendez-vous annulé le jour du rendez-vous soi-disant ne couvre pas le secteur Un mois d’attente Reçu de façon très désagréable Conseil fuyez

J’ai eu une jeune fille au téléphone très compréhensive et professionnelle.

Suite à mon rendez-vous pour un entretien de chaudière je suis très satisfaite. Très à l’écoute et disponible. Je recommande.

La réparation et l’entretien de ma chaudière ont été faits, et je suis entièrement satisfaite de leur service. Les techniciens sont très professionnels et ponctuels, et les secrétaires au téléphone sont très gentilles. Le travail a été réalisé avec soin ! Je recommande vivement Alpes Maintenance Gaz à toute personne recherchant un service fiable et de qualité pour sa chaudière !

Je recommande ! La prise de rdv a été rapide, le technicien était très professionnel et m’a bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière

Accueil téléphonique parfait, à l’écoute et très professionnel. Technicien au top

Ces personnes ont été vexé que nous ayons oublié d’accepter un contrat (désolé naissance d’un petit dans la même période, nous sommes humains ça arrive). Du coup quand nous avons retenté de prendre cette société pour la maintenance de notre chaudière, il ont sorti une excuse aussi bidon qu’insultante : « votre zone est trop loin pour nous on fait plus » c’est con j’habite à 5 mn de votre dépôt de véhicules et un de mes voisins bosse chez vous. Mauvaise foi et non professionnalisme voilà comment je décrirai cette société :)

Rendez-vous de mise en service de chaudière qui a été pris 2 semaines avant pour l'annuler la veille pour le lendemain... Ne retrouve pas ses emails pour les certificats et factures et n'émets pas de confirmation de rendez-vous par email. Le service client ne suit pas et ne sait pas se remettre en question face à des clients pris en otage de leurs désorganisation et mauvais process.

Entreprise à bannir client depuis plus de 20ans et dun seul coup je reçois le message nous ne viendrons plus chez vous pour l'entretien annuel car nous avons décidé de ne plus prendre en charge les chaudière Deville et depuis plus de contrat d'entretien car toutes les entreprises planning trop chargé peut-être suis-je en danger avec ma chaudière non contrôle je pense déposer une plainte car ma famille est peut-être menacé étant donne que le contrôle est obligatoire

Catastrophique. À fuir D’autres sociétés dans la région moins chers et bien plus aimables que leurs secrétaires qui vous prennent de haut et vous répondent mal

Cela commence par un très bon accueil téléphonique et une écoute attentionnée. Sur place technicien chaleureux qui trouve rapidement le souci et donne des détails

Cette entreprise est à fuir. Là où les employés historiques faisaient très bien leur boulot, de manière professionnelle, et courtoise il y a quelques années de cela, le service est devenu absolument déplorable ces derniers temps. Le technicien incompétent, aimable comme une porte de prison et qui oublie de réouvrir les vannes après le pseudo entretien (retour dans la maison à 6 degrés après une semaine de vacances où la chaudière a tourné à fond mais dans le vide) n'a rien à envier au service client qui se moque autant du fait que mes circulateurs risquent maintenant de lâcher du jour au lendemain, que de ma consommation hubuesque de gaz gaspillé. Le tout pour un tarif largement au dessus de la moyenne. Parfaite illustration de cette non-qualité de service, votre page Fb indique que vous recrutiez plusieurs fois des techniciens de maintenance avec si possible un diplôme de manipulation des fluides. La prochaine fois, je vous conseillerais fortement de remplacer le si possible par obligatoire, ça serait déjà un bon début du niveau de service que vous devez à vos clients. Enfin, les autres clients, plus moi. Bref, cette entreprise est à fuir absolument.

Suite à ma panne d’eau chaude je remercie l’équipe AMG pour sa grande réactivité et l’intervention du technicien était très efficace et sérieuse! Merci et bonne année 2025!

Accueil téléphonique très agréable Tout est fait pour arranger le client Intervention du technicien aujourd'hui : très bien.

Rdv du technicien hier et c’était plus que parfait ! Toujours présent à l’heure, voir même légèrement en avance sur le créneau horaire ! Technicien très agréable, aimable et vous explique tout ce qu’il fait, donne des petits conseils … Bref j’ai déjà eu à faire à au moins trois des techniciens de l’entreprise et c’est toujours aussi sympa et professionnel !! Je les recommande fortement !

J’ai toujours été très bien accueillis , j’adore le service client , très aimable et vraiment à l’écoute . Petite pensée pour Carole qui est très cordiale et serviable , merci à vous ! Sans oublier le technicien , pro , sympa et qui connaît parfaitement son métier

Il y a plus de dix ans que je suis client de cette entreprise : je n ai pas un seul motif d ’ insatisfaction . Tous les contacts et prestations sont empreints d ’ amabilité , de compétence , de ponctualité . J ’ en suis totalement satisfait .

Un technicien devait passer cette après-midi pour notre chaudière nous avons attendu toute l'après-midi personne même pas un appel pour nous dire qu'il ne pouvait pas venir ou avait eu un imprévu. Rien la politesse c'est une denrée rare maintenant dommage c'est une de vos cliente qui nous a donné vos coordonnées 😱😭

Entretien annuel anticipé et planifié dès le mois de juillet pour septembre / octobre, accueil téléphonique très agréable et efficace , technicien très professionnel. Ma chaudière fonctionne à nouveau normalement depuis qu’elle est dans les mains d’AMG ! Merci pour votre professionnalisme

Les secrétaires sont très agréables. Le technicien qui est intervenu était très professionnel et donne de très bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise.

En contrat depuis plus de 2 ans, je suis ravie, les techniciens sont professionnels et agréable, les secrétaires également, c'est toujours un plaisir d'avoir a faire à AMG. Je recommande cet entreprise.

Notre chaudière ne fonctionnait pas. AMG a réagi rapidement selon notre contrat et le problème a été résolu en 2 jours. Ils ont été courtois et professionnels et je les recommande

Excellent service avec une personne soucieuse de bien réaliser son travail ,attentive ,n'hésitant pas à dispenser des conseils et pas simplement un technicien anonyme comme on en rencontre malheureusement parfois

Nous avons un contrat d'entretien de chaudière imposé avec cette société. Nous sommes prévenus le 16 aout que le technicien va passer entre le 27 au 30 aout sans autre choix. Pas très pratique en fin de mois d'aout et avec juste des propositions sur trois jours. Surtout lorsque les vacances sont déjà réservées. La bonne nouvelle pour les finances de cette entreprise : Tout décalage hors des créneaux est facturé. Bien sûr aucune flexibilité de leur part (nous aurions pu toutes les autres semaines), et donc nous devons payer un supplément pour un entretien obligatoire car la personne ne souhaite pas entendre que nous ayons des vacances réservées bien avant et que nous n'allons pas les annuler une semaine pour un créneau de 1 heure.

Suite à mon emménagement j'ai choisi AMG pour la maintenance annuelle de ma chaudière et je suis ravie de mon choix ! Le technicien était très sympathique et professionnel, il a même pris le temps de m'expliquer comment bien utiliser et paramétrer mon chauffage ! La prise de rendez-vous fut simple et rapide, je recommande vivement cette entreprise.

Ne prennent plus de contrat d'entretien alors que ma chaudière a été installé par eux et qu'ils ont bien min dossier client, super ! Au passage ce serait pas mal de dire à vos conseillères de ne pas user de condescendance lorsqu'on leur pose une question !

Je les ai contactés pour un nettoyage et entretien de VMC, mais ils m'ont répondu qu'ils n'offraient ce service qu'aux professionnels et non aux particuliers. Pourtant, leur site indique exactement le contraire. Ils doivent sûrement avoir trop de clients.

Entreprise qui ment et qui n'assume pas les erreurs de ces techniciens, fait passer leurs erreurs par des pannes existantes malgré le rapport d'intervention qui était néant. Meme leurs salariés les lâchent ou se font licencier, dans les 2 cas c'est bien qu'il y a un problème quelque part. Surtout n'allez pas chez eux si vous voulez rester serein. Une entreprise honnête et professionnelle sait reconnaître ses erreurs et surtout ne demande pas à ses clients de payer la panne créer par leur employé.

AMG a répondu à mon commentaire précédent en mentant délibérement ,les rapports d'interventions le prouve à la visite annuel tout était OK mais la patronne ne les lit pas. Elle a oublié de dire que c'est le 2e technicien qui est intervenu et à créer la panne totale de notre chaudière qui fonctionnait. Les faits sont là. Mon père à réparé la fuite après son passage (cf rapports aussi). Nous engageons des poursuites avec les preuves (papiers et photos)à l'appui. Incroyable tant de mauvaise fois. Etonnament, le technicien qui a commis l'erreur quitte l'entreprise, troublant...?

Notre chaudière fonctionnait très bien au passage du technicien à la visite annuelle. Puis une fuite d’eau quelques jours après et une pression a 2.2 bar que j’indique à la secrétaire. On nous envoi un 2e technicien qui en intervenant fait couler de l’eau sur les pièces électroniques et évidemment elle ne fonctionne plus alors qu’elle marchait très bien avant son arrivée (et n’a pas réparé la fuite). On en fait part à la secrétaire qui nous renvoi un 3 technicien qui atteste de l’erreur de son collègue. Surprise lors de la Lecture du devis on nous facture l’afficheur et la carte électronique (avec un geste de 50%). Bien évidemment nous contestons, la chaudière ainsi que son afficheur fonctionnait très bien avant l’arrivé du technicien et son erreur du fait qu’il n’est pas protégé les cartes électronique n’est pas notre problème. Nous avons envoyé une lettre recommandé sans réponse alors qu’ils ont bien reçu le courrier. Nous sommes déterminés à engager toutes les poursuites nécessaires pour faire valoir notre bon droit et la malhonnêteté de AMG. D’autant que les rapports indique noir sur blanc ce qui fonctionnait à tel date et sur quoi est intervenu le technicien.

Suite à la visite annuelle d’entretien de ma chaudière, prise de rendez-vous et accueil téléphonique agréable, technicien très compétent et agréable ce qui n’avait pas été le cas l’année précédente !

Cela fait 18 ans que cette entreprise gère l’entretien de ma chaudière. Les secrétaires très polies, réactives. Quand au patron, que dire à part que je n’ai jamais eu affaire à une personne aussi compétente, bienveillante, respectueuse, sympathique…bref je pourrais encore continuer ! Merci pour ces échanges positifs pendant toutes ces années.

Notre syndic a un contrat de maintenance avec eux pour les chaudières à gaz. Les rendez vous proposés sont plus que corrects et même si ceux-ci sont en dehors de la période, l entreprise est très conciliante (expérience de l année dernière). Le technicien est un professionel qui a pris son temps pour les vérifications, incluant les VMC. Merci

L'entreprise n'a pas précisément respecté la périodicité d'un an pour l'entretien des chaudières à gaz. Donc, un peu de retard. Par contre, l'intervention a été faite par un technicien très professionnel et très sympathique.

Entreprise à fuir. Nous sommes très mécontents de leurs services... Nous avons fait appel à eux pour remplacer des pièces de la chaudière. Après plusieurs interventions et factures onéreuses, le technicien nous a affirmé qu'elle était bel et bien réparée. Or, une heure après son départ. Rien ne fonctionnait. Nous avons demandé un remboursement depuis le 11 octobre, que nous n'avons toujours pas reçu à ce jour.... nous prétextant un retard au niveau de la comptabilité. Et ce, malgré nos réclamations par téléphone. Ils sont incapables de nous donner une date de remboursement. Entreprise vraiment pas professionnelle. Nous ne recommandons pas du tout. Dans l'attente du chèque.......

Entreprise malhonnête, ils m'ont fait changer une pièce suite à un problème d'eau chaude 150€ de facture, le problème persiste, envoi d'un deuxième technicien qui précise que la pièce n'était pas à changer. Ils me renvoient un deuxième devis de 250€ pour changer soit disant la bonne pièce...et il faut au final leur régler les 2 factures ! De plus, ils ne sont jamais passer faire l'entretien en 2023...sachant que l'entretien chaudière est fait par eux depuis 10 ans, je trouve irrespectueux de leur part. Nous n'avons pas à payer leur incompétences...De plus, ils refusent de vous passer un responsable au téléphone, et refusent de vous répondre par écrit par peur qu'il y ait des preuve, ils fuient leurs responsabilités jusqu'au bout...

Client depuis la création de l'entreprise, j'ai toujours été très satisfait de ses services. Le professionnalisme de Franck, le technicien, est grandement apprécié. Je recommande donc AMG sans hésitation. Henri Vaingnedroye

Jusqu'à présent les prestations d'AMG étaient plus que correctes, ce n'est plus le cas. Chaudière en panne le 01/09/23, le technicien passe et réalise un devis le même jour. Jusque là très bien. Devis accepté et accompte versé le 02/09/23. Bien que la chaudière soit en panne totale et que le technicien ait indiqué urgent, nous sommes presque 15 jours après et les pièces arrivent seulement aujourd'hui. Ce n'est pourtant pas faute de vous avoir relancé plusieurs fois. Afin d'essayer de trouver une solution, je fais appel au fabriquant de la chaudière Frisquet. AMG n'a rien trouvé de plus mensonger de dire à Frisquet que j'avais mis une semaine à accepter le devis. Je ne juge pas toute l'entreprise, mais la manière dont a été traité mon cas, et notamment les accueils téléphoniques et le délai incroyablement long pour des pièces basiques est une honte, et votre mensonge au près du fabriquant inacceptable et indigne ! Ne pouvant pas répondre à votre réponse je modifie mon avis initial. Frisquet vous a, à ma demande, appelé hier. Les personnes qui ont répondu ont bien indiqué à Frisquet que je n'avais pas renvoyé le devis avant 1 semaine. Contrairement à votre réponse uniquement sur la défensive, vous noterez que mon avis initial est nuancé. De plus, vous rejetez la faute sur mon locataire, absent ce jour et demain pour raisons professionnelles alors que vous avez mis 14 jours à recevoir des pièces disponibles dans tous les magasins de bricolage. Soyez raisonnable, vous ne vous grandissez pas en agissant de la sorte, bien au contraire. Vous êtes responsable du délai anormalement long pour une panne urgente, panne totale comme indiqué sur votre devis accepté en moins de 24h. Que vous ayez attendu le virement alors que je suis client depuis de nombreuses années chez vous, cela prouve votre manque de considération de vos clients dans des situations d'urgences.

Rdv pris, annulé 2 jours avant, ce qui peut être compréhensible, rdv repris, je ne pouvais pas être présent, j'ai dû m'organiser pour que des connaissances le soient, une fois le technicien sur place, il faut payer de suite, je suis absent, pas très courtois comme procédé à mon sens, ils ont dû payer à ma place immédiatement, toujours pas de facture... j'attends, il faut être compréhensif et patient, face à des gens qui ne le sont pas, bref ne pas faire comme eux en fait. Déjà par le passé, j'avais eu problème technique on m'avait facturé une pièce qui au final fonctionnait, et j'avais dû changer ensuite la pièce défectueuse. Je ne recommande pas du tout.

Société à fuir ... Techniciens incompétent ! Venu pour changer une pièce qui n'était pas celle à changer, revenu une nouvelle fois sans rien faire... Pas de chauffage depuis 2 semaines en période hivernale ! C'est inadmissible. 8 degré dans la maison avec une enfant de 3 ans 😡 Au vu des nombreux commentaires négatifs, je suis rassurée de l'idée que je me fais de cette entreprise. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro car c'est la note que vous méritez. Votre personnel devrait changer de métier 🤬

2 rendez vous fixés, avec des délais des plusieurs mois d attentes, forcement on ne cherche pas ailleurs,... 2 rendez-vous annulés, quelques jours avant l'intervention ! On vous a contacté en octobre pour un entretiens sur une chaudière et tjrs le même prétexte d'annulation, pas de technicien disponible dans votre secteur ! Un moment donné, ne prenez pas le boulot si vous savez que vous ne pouvrez pas l honorer !

Je déconseille très fortement. Notre chaudière fonctionnait sans problème et la société AMG est passée un lundi pour la révision annuelle. Après son passage, la chaudière était totalement en panne (le technicien a fait couler de l'eau sur une pièce électronique). Ni chauffage ni eau chaude pendant toute une semaine, pratique quand on rentre de la maternité avec un nouveau né de 2 jours. Les secrétaires ont été désagréables au téléphone (on entendait des commentaires elle tourne en rond), et la responsable n'a pas daigné nous rappeler malgré notre demande. Aucun dédommagement ne nous a été proposé, aucune solution temporaire malgré leur responsabilité, à part ne pas nous facturer la pièce de rechange (pièce que le technicien avait endommagée).

Première expérience avec Alpes Maintenance Gaz pour l’entretien annuel de ma chaudière, j’ai appelé le lundi et réussi à avoir un créneau pour le lendemain matin. Le technicien est arrivé à l’heure, il a été professionnel et très aimable. Le service est de qualité !

Pas très sérieux. Ce n est jamais le même technicien qui intervient chaque année… certains passent plus de temps que d autres a nettoyer la chaudière entre 15 min et une 1/2h … tout dépend de la conscience professionnelle du technicien… il ne s agit d ailleurs que d une chaudière au gaz 🤐 Les prix quant à eux continuent de grimper pour un travail de moins en moins bien… Le dernier technicien m a demandé d avancer son rdv de 30 min car au regard de son salaire il ne souhaitait pas faire d heures supplémentaires… Cliente depuis 2011 ce sera ma dernière prestation avec eux.. La réponse est à la hauteur du reste !!

Je suis chez Alpes maintenance Gaz depuis plusieurs années, et j'en suis très satisfait. Ma chaudière au gaz a maintenant 25 ans, elle fonctionne toujours très bien grâce à des entretiens impeccables. J'apprécie aussi l'accueil téléphonique qui a toujours été aimable et professionnel.

Bonjour , depuis plusieurs années j'ai le même technicien qui vient réviser ma chaudière à gaz . Cette année une problème est survenu sur mon chauffe eau en 48 h le problème était résolu grâce au contrat d'entretien ,je n'ai payé que les pièces changées .Le technicien a fait preuve d'amabilité et les explications et conseils ont été très clair pour moi .De plus je tiens à remercier l'accueil téléphonique le secrétariat est au top ...Je conseil vivement cette entreprise Bonne journée

Voilà environ 20 ans que la maison Alpes Maintenance Gaz entretient ma chaudière à gaz. J'ai toujours été satisfait de leurs services. Le technicien est compétant et, il faut le relever, sympa. Il y a 1 ans une pièce électronique avait été commandée par erreur, elle me fut remboursée rubis sur l'ongle.

Accueil téléphonique agréable avec à l’issue un RDV rapide (4 jours). Merci à Roger pour son dépannage efficace, très professionnel et dans la bonne humeur. Je recommande cette société très sérieuse et qui connaît son métier à la différence de certains de ses concurrents.