Aubert Plan de Campagne Magasin de puériculture

Nous sommes passé aujourd’hui acheter un porte bébé, nous avons été extrêmement bien reçu et renseigné par Chanel, merci pour votre professionnalisme Je recommande

Excellent accueil rempli de bienveillance. Conseils et explications clairs. Merci et à très vite !

Superbe expérience, Marie est vraiment agréable, ça fait un bon souvenir, nous sommes très content.

Merci Alexia. Nous sommes passé pour voir les pousettes et autre produits en prévision de la naissance de notre bébé . Nous avons informé que c'était un premier passage pour avoir des idées, et pas forcément d'achats sachant qu'il reste encore 7 mois de grossesse. Alexia n'a pourtant pas hésité a nous conseiller et expliquer pendant plus d'une heure le fonctionnement des poussettes et autre sièges auto ou porte bébé, sans pousser a la consommation . Avec aussi des conseils perso etc. Vraiment un très bon moment pleins de bon conseils , avec un accueil très chaleureux. Un amour, on reviendra sans hésitation.

Bons échanges et bon conseil pour l’achat d’une poussette et de ses accessoires. Notre vendeuse Marie était claire dans ses explications, et a pris le temps de nous montrer les différentes possibilités.

Nous avons été très bien accueillis par une vendeuse conseillère Marie qui nous a aidé à préparer notre liste de naissance. Conseils ont été précieux. Encore un grand merci.

Nous avons toujours été très bien conseillé et écouté ! Nous réalisons tous nos achats pour notre fille chez vous ! Merci pour l’accueil et les conseils ! Un grand merci particulier à Cathy ! 💕

Bonjour, Je suis passé il y a quelques temps, pour prendre des cadeaux de naissance. J'ai été accueilli très chaleureusement par Patricia qui à su répondre correctement à mes attentes et mes questions. Une personne brillante. Je recommande à ceux qui n'y comprennent pas grand chose comme moi !

Nous remercions Cathy pour l’accueil, et sa rigueur pour le choix des articles concernant notre liste de naissance. Nous remercions également toute l’équipe d’Aubert Plan de Campagne pour leur disponibilité en boutique et par téléphone. Les délais de livraison sont annoncés par l’équipe à chaque commande, ce qui est très appréciable. À bientôt dans votre magasin.

Nous avons été très bien reçu et conseiller par Marie qui a prit le temps de tout nous expliquer et montrer dans les détails ! Merci beaucoup Marie

Choix du siège auto pour mon bébé de 6 mois. J’ai rencontré Muriel Qui m’a immédiatement renseigné avec beaucoup de connaissance et surtout plaisir. N’ayant très peu d’information à ce sujet j’ai apprécier chaque détail et présentation. Je recommande +++++ j’ai en plus d’avoir trouver ce qu’il me fallait, j’ai passé un bon moment dans ce commerce. Assez rare de nos jours. Merci.

Une prise en charge immédiate dès mon entrée dans le magasin , la vendeuse a pris tout le temps nécessaire pour me présenter les produits que je cherchais et me faire les démonstrations . Très patiente, disponible, elle connait les produits et a été de très bons conseils .

Très bon accueil. Merci beaucoup à Sandrine pour son professionnalisme et ses connaissances qui nous ont permis d éditer notre liste de naissance avec facilité.

Toujours un bonheur de venir dans ce magasin. A chaque fois, nous sommes bien reçus et conseillés. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

5 étoiles pour une équipe au top A tous nos passages dans leur enseigne nous sommes tomber sur des personnes professionnelles et a l écoute et par-dessus tout toujours souriante Un merci particulier a Elisabeth qui nous a accompagné dans nos recherches aujourd'hui et a sa collègue pour plus de précisions sur un produit Merci a vous pour le petit clochet Alicia et sa famille

Si vous souhaitez ouvrir une liste fuyez ! Produits indisponibles, frais de livraison pour chaque article entre 5 et 10€ Des vendeuses remettant la faute sur leur logiciel .. un manque certain de formation ? Ils sont incapables de nous clôturer la liste sans explication, impossible donc de profiter de la cagnotte de 10% Chaque passage à la caisse est interminable Le jour où nous avons voulu faire une liste nous avions prit rdv, après 1h de conseil alors que nous n’avions pas fini, la manager a demandé à notre conseillère de prendre sa pause repas, on s’est retrouvé comme des idiots avec une liste inachevée.. Pour toutes ces raisons ne reviendront plus dans ce magasin ..

Toujours très bien renseignés dans ce magasin. Un grand merci à Sandrine pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme

Nous avons ouvert notre liste de naissance avec ancien programme de liste la bas et tout le long cela a été vraiment une grosse blague quand on nous prenait sur la liste de naissance les gens réserver pour que ca arrive à plan de campagne c'était disponible en stock et lorsque nous appellons pour préparer les produits on nous disait que cela n'était plus disponible. Et pour finir le changement de la liste de naissance à été effectuer au mois de mars 2024 et mon bebe et née à cette même période pendant un certain temps notre entourage ne pouvait pas prendre sur la liste. Nous avons également été pour notre poussette nuna car nous avions un problème sur le mode utilisation et au final aucune vendeuse n'était former sur la poussette nuna personne n'as su nous aider. Lorsque nous devons être encaisser à chaque fois cela prend 30 minutes les vendeuses ne sont pas du tout réactive. Au final le personnel n'est pas formé sur leurs produits très déçu de ce magasin, j'ai arrêter de venir depuis que j'ai appris qu'un Aubert avait ouvert à Vitrolles et ou elle sont très bien formé. Aubert plan de campagne à fuir pour notre part.

Passez votre chemin.Je pense que même 1 etoile n'est pas mérité. J'ai acheté un humidificateur d'air pour mon bébé qui a des soucis de santé. Ils m'ont vendu un appareil qui ne fonctionne pas du tout. Je suis allé réclamer, ils ont dis qu' il fallait que je fasse jouer la garantie . Etant dans l'urgence, j'ai du acheté un appareil dans une autre enseigne. Je compte porter plainte pour escroquerie et arnaque. C'est une honte!!!

Très bien reçue par une équipe disponible et très attentionnée. Très bien conseillée pour le choix d'un siège auto - choix complexe - avec démonstration et patience. Très grande disponibilité de Marie qui m'a accompagnée et guidée pour le lit d'appoint pour mon petit fils sans chercher à me vendre à chaque fois l'article le plus cher et à répondu à mes très nombreuses questions. J'ai pris la carte fidélité !

Nous sommes très satisfaits de mon passage dans ce magasin. Il nous fallait une poussette trio pour notre futur bébé et la conseillère de vente Marie est venue nous voir afin de nous présenter les différentes poussettes trio. Elle était très professionnelle, elle a prit le temps de bien nous expliquer et nous a fait une démonstration claire d'utilisation de la poussette qu'on a choisi. Nous reviendrons sûr racheter dans ce magasin. Un grand merci à Marie.

Très bel accueil, on a été très bien conseillé, une bonne écoute, très satisfaite de cette conseillère , je recommande ce magasin.

Très bon contact avec la vendeuse, qui a su s adapter au prix indiqué sur internet et a répondu à toutes nos questions.

Nous avons été reçu par cathy une super dame qui nous a sauvé en réparant notre cosy cybex . D’une gentillesse que l’on ne trouve plus de nos jours merci encore à elle 👌

Super contente de mon passage la seconde fois. Pour les gros achats concernant l arrivée de bb J ai été accompagnée et renseignée par la responsable une personne formidable Douce et très attentive !!! Je suis repartie extrêmement ravie.Cette boutique vaut le déplacement !

Très bon passage chez Aubert plan de campagne La conseillère Marie était très à l’écoute et pédagogue, nous avons pu repartir avec ce qui nous fallait. Merci à elle ! Nous recommandons le magasin et Marie pour tous ses conseils !

Insatisfaction liée aux prix payés et au mode de paiement. Ce dimanche 19 janvier, je me rends à Aubert plan de campagne pour effectuer un achat de 270 euros. J’en suis à 1200 euros dépensés en 3 mois, je suis certainement stupide de continuer à venir malgré toutes les déconvenues rencontrées. L’encaissement dure 30 minutes (sans en rajouter). Impossible d’utiliser ma cagnotte donc je suis obligée de dépenser plus que prévu avec ma carte bancaire, je suis contrariée et fatiguée de l’attente (enceinte de 8 mois). Je rentre chez moi, je contrôle le ticket et je m’aperçois que les articles indiqués avec des pastilles à -40% n’ont eu que 30% de remise. Cette fois ci, c’est trop, j’arrête de venir. Je contacte également le service clients pour obtenir réparation.

Toujours très très bien conseillé par les vendeurs ! Petite mention spéciale pour Marie qui nous conseille depuis le début de la grossesse ! Je recommande fortement ce magasin !

Première fois chez Aubert et ce fut une très bonne expérience, Très satisfait personnel attentionné et professionnel qui font tout pour satisfaire les clients, merci !

Très mauvais service après vente. Ayant acheté avant Noël un siège transformable Chicos pour bébé pour faire un cadeau, il s'est avéré trop grand pour la cuisine du jeune couple. Nous avons voulu l'échanger. Et bien c'est impossible!!! J'étais même prête à échanger pour un cadeau plus cher.Très mauvais accueil.Le siège n'avait pas été sorti du plastique. Je n'y mettrai plus les pieds et mes amies non plus. Je conseille d'éviter cette enseigne il y en a d'autres moins chères et surtout avec un vrai service après vente Très deçue

Merci à Sandrine, une conseillère d’exception. En tant que commercial, j’ai été impressionné par la finesse de ses techniques de vente et par sa bienveillance remarquable.

Nous sommes venus chercher une poussette. Après un peu d'attente, une vendeuse s'est occupée de nous. Elle était très agréable et nous a bien conseillés, sans pousser à la consommation. J'ai apprécié !

Un magasin fantastique. J'avais peur au début d'y aller à cause de la note du magasin, mais nous avons été agréablement surpris par l'accueil, l'engagement du personnel. Nous avons acheté un cosy et nous sommes retournés pour la poussette. Je vous le recommande vivement. Merci Mereille.

Je suis allé avec ma mère car elle voulais m'offrir des produits de ma liste de naissance pas du tout le même accueil que celui de Vitrolles vendeuse qui n'ont pas envie de servir j'ai fait deux fois le tour du magasin pour trouvé des produits. Je me m'exprime en disant que j'ai du mal à trouvé certain articles deux vendeuse se tourne mais ne vous propose même pas de l'aide du coup ça m'a tellement énervé que je suis vite repartie de ce magasin je préfère retourner a Vitrolles

Super magasin où il y a un large choix de produits pour bébé. Les vendeuses sont très aimables et à l’écoute des besoins du client. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Super accueil de la vendeuse Sandrine ! Nous avons été Super bien reçu ! Le personnel est à l’écoute, ils sont bienveillant, et très agréable. Je recommande !

grand choix, personnel très à l écoute et surtout d une rare gentillesse et d un professionnalisme extrême car j ai même eu de l aide sur le parking pour installer le siège auto! je recommande vivement

Je me suis rendu dans ce Aubert car celui de ma ville dans lequel j’achète tout n’avait pas l’article de disponible et j’ai été choqué de l’attitude des conseillères clientèles, du moins celle qui m’a encaissé. J’ai cru à une caméra cache tellement ça paraissait invraisemblable. Hurle à travers le magasin pour parler à sa collègue, a des réflexions grossières devant moi car problème de caisse, fait une grimace au sujet d’une couleur d’un article de ma liste j’ai vraiment cru à un sketch.

Fuyez ! Des vendeuses incompétentes et désagréables. Nous y sommes allés une première fois pour acheter une poussette. Nous sommes sortis sans avoir compris les explications que la vendeuse tentait de nous donner tant celle-ci semblait ne pas connaître son sujet. Un comportement tout sauf commercial du début à la fin. Nous y sommes retournés récemment, là nous avons eu l'impression d'embêter les vendeuses présentes, c'est à peine si elles nous ont dit bonjour. En résumé : Fuyez !

Quelle belle réception. Ils m'ont traité comme une reine. Les vendeuses là-bas étaient comme des papillons. Je les ai fatiguées en appelant, mais elles ont été très polies et éthiques. Merci à ce magasin pour l'hospitalité, surtout kokha

Des voyous! FUYEZ Aubert Plan de Campagne ! Une honte absolue ! Un personnel odieux et incompétent, qui n’a aucun respect pour ses clients ! Et cerise sur le gâteau : aucun remboursement possible, même si c’est eux qui se plantent ! On nous a scandaleusement menti en nous assurant que notre fille était trop grande pour son siège auto. Sans réfléchir, on achète un nouveau siège. Une fois rentrés, on découvre que notre ancien siège était encore valable pour 2 ANS ! Quand on revient pour rendre l’article, on se fait envoyer balader sans aucune considération, moqués en plein visage par des vendeurs arrogants qui se permettent de rigoler en nous montrant un minuscule panneau à l’entrée disant que “rien n’est remboursé”. Et ça, sous une publicité mensongère « Vous avez le droit de changer d’avis » ! C’est du vol pur et simple ! Ils vous mentent, vous escroquent et se moquent de vous. Ne mettez jamais un pied dans ce magasin !

À FUIR : une expérience client déplorable chez Aubert Plan de Campagne Un personnel désagréable, aucun sens du service client. Sachez bien qu’aucun article n’est remboursé dans ce magasin, même en cas d’erreur de conseil. Nous avons été mal orientés par une vendeuse qui nous a affirmé que notre fille était trop grande pour notre siège auto actuel. Nous avons donc acheté un nouveau modèle. Mais une fois à la maison, nous avons réalisé que le siège que nous possédions était encore adapté pour les deux prochaines années. En revenant pour retourner le produit, non seulement le remboursement nous a été refusé, mais nous avons été accueillis avec moqueries et sarcasmes y compris par celle qui s’est présentée comme responsable du magasin. On nous a fait comprendre qu’une mention discrète à l’entrée du magasin indique que rien n’est remboursé, malgré les publicités tapageuses affirmant que « vous avez le droit de changer d’avis ». Une vraie désillusion.

Que dire , un magazin correct mais alors des vendeuses très désagréable et très incompétentes Ont y est allez pour acheter une poussette. Résultat la vendeuse extrêmement désagréable quand ont lui demande plusieurs renseignements sur la poussette et aussi sur certains accessoires le comble c’est que c’est moi qui lui est fait voir comment ce mets certains accessoires sur cette poussette. Résultat nous somme allé chez Aubert mais à st Maximin qui nous ont très bien accueilli et expliqué parfaitement le fonctionnement et avec le sourire. Il y a un sérieux problème de formation et de management dans ce magasin.

Un grand choix d'articles pour bébé, dans un grand magasin bien rangé et spacieux. Des articles pour toutes les bourses. Mais le gros point noir du magasin c'est le personnel qui n'est pas sympathique (hormis une vendeuse) et on le récent encore plus en caisse, on attend un autre accueil dans ce type de lieu.

Vendeuse désagréable très froide ! Étant une cliente de ce Aubert je me suis rendu en boutique afin d’avoir une facture de mon achat effectué il y a quelque mois . Et bah croyez moi que j’ai été bien reçu ! D’après ces vendeuse vous n’avez pas la possibilité de leur demander une facture de votre achat car elle n’ont semblablement pas que ça à faire. D’après elle nous devons gardez nos ticket de caisse ! Pour couronner le tout elles vous parlent comme si vous étiez leur enfant ! : «  c’est la dernière fois ! A l’avenir gardez vos ticket de caisse  » Partez à la retraite il est temps pour vous ma chère dame aigris !

Dépense 2000 euros pour une naissance il y a des sourires Ramène un article a 40 euros qui ne fonctionne pas et tu sera reçu comme un malpropre . Fuyez cet endroit !! La caissière a quand même osez dire en 12 ans que je suis ici c est quand même la première fois que on me retourne un article Quel mauvaise fois

Bonjour Je me suis rendu dans ce magasin vendredi et samedi pour participer à 2 liste de naissance différentes. Le samedi j'ai demandé à la vendeuse de laisser un message (ce qu'on fait tous et pour tout les articles offerts) n'a pas éditer mon message du coup la personne qui a reçu ce cadeau ne savait pas de qui c'était ! Ce qui est INCROYABLE en plus tout ce que vous offrez ou acheter qui soit sur la liste ou pas, les points ne sont pris en compte sur la carte de fidélité pour les détecteurs ou retranscrit sur leur liste de naissance.A quoi sert donc de faire une liste si c'est pour pas avoir un AVANTAGE à la fin ???? Je pense que la DIRECTION devrait se pencher un peu plus sur ce point qui n'est pas anodin il faudrait également qu'il forme régulièrement leurs vendeuses non pas sur l'accueil car je n'ai pas eu de problème qui ont été adorables mais pour la LOGISTIQUE. J'espère que mon message aura un impact positif pour les futures naissances !!!!!

FUYEZ CETTE ENSEIGNE!! Service client 0 service après vente encore pire !!! J’ai effectué une commande depuis la boutique ! Plus de 15 jours à batailler pour savoir où se trouve mon siège auto pour au final me dire qu’il est en rupture !!! Le comble ça fait plus d’1mois que j’attends le remboursement ! Car bien sûr la boutique encaisse l’argent mais ne rembourse pas !!! Ils vous disent « maintenant c’est à vous de vous débrouiller avec le service client nous on peut rien faire ! »Le service client lui vous raccroche au nez et le pire c’est qu’il vous dise que le remboursement de la partie payer est espèce en magasin sera faite en CHÈQUE !!!! Je bataille depuis plus d’un mois pour avoir mon remboursement pour un article jamais reçu ! Inadmissible,

Extrêmement désagréable !!! J'ai dépenser 6000euros de liste de naissance il y a 2 ans chez eux et la je retourne pour des renseignements pour un siège auto, la vendeuse m'as dit qu'elle n'était pas une encyclopédie des sièges auto (j'espère qu'elle se reconnaîtras) la vérité elle mérité juste un taqué dans sa sale tronche. Je ne retournerais plus jamais dans se magasin et si j'ai une conseille à donner au patron c'est de virer toute vos vendeuse mal élevé avant de perdre tous vos clients.

Obligé de mettre une étoile dommage ! Je me suis rendu à aubert de plan de campagne pour acheter un déshumidificateur d'air. J'attends longtemps avant d'être renseignée . La vendeuse me vend un article qui n'a rien à voir avec la fonction demandée, mal conseillée je le retourne en ayant pris soins de bien le remettre dans son emballage pour ne pas l'abîmer. Elle refuse de me le reprendre car il y avait une goute d'eau dessus et me prends de haut, elle me remet le produit n'importe comment (photos ci-jointes) et abîme l'emballage. Je déconseille fortement ce magasin 1 ère et dernière fois ! Au prix de l'article en plus ! Même un avoir aurait suffit mais elle n'a rien voulu entendre!