Auchan Hypermarché Arras Hypermarché

Caissière en caisse rapide pas du tout aimable et des caisse défiant perdu 30min de mon temps pour des caisse rapide

Afficher un magasin ouvert le dimanche jusqu'à 19h, y aller en urgence et se rendre compte qu'il est fermé, quelle perte de temps, c'est des horaires vérifier par l'établissement, est ce une réel envie de gaspiller l'essence et le temps des gens ?

3 caisse ouverte pour les cadis un samedi Une queue interminable Faire des économies sur le nombre de caissière pour vendre des articles hors de prix Lamentable

Des rayons vide ? Plus de légumes ? Rayon vide manquant aussi plein d’articles. Vous allez fermé ? Ou vous n’avez plus de personnel ?

TROUSSEAU DE CLEFS PERDUS ENTRE AUCHAN ET LA BASSURE LE 04 06 2025 LES RAPPORTÉS CHEZ AUCHAN MERCI

zero etoile cest la dernier fois je vais dans un auchan très cher les prix sont 20% PLUS CHER Ce magasin est triste... Certains rayons ne sont pas approvisionnés en temps DES PRODUIT DISCOUNTS EXEMPLE carton 20 boites 33clde coca cola 14.90 ailleurs cest moins cher 12 .20 et tout les produits sont cher

Honteux on achete des articles remboursé à 100% ok payé comptant les articles et quand on arrive à la caisse on récupère des coupons met en plus tous les coupons sont pas a la même dates c est allucinant Honteux car on perd des coupons j ai perdu7 euro

Ce magasin est triste... Certains rayons ne sont pas approvisionnés en temps et en heure. La crise de l'énergie a dû passer par là aussi, et la luminosité a disparu... Toujours est il, que depuis plus de 30 ans que je fréquente ce super marché, je l'ai vu décliner et celui-ci devient moins attirant...

Bonjour ce matin 22/05/2025 vers 11heurs30nous avons fait de petites courses et comme nous étions pressés , pour la première fois nous avons passés aux caisses automatiques Nous sommes bien déçus de l acceuil car la personne qui était la n etait pas aimable du tout on voyait bien qu on la dérangeait pour nous aider pourtant il n y avait que deux ou trois personnes qui passaient leurs courses

Dommage ! La borne au jeux j ai gagné, mais des gens malhonnêtes ont pris mon ticket gagnant, car très mal conçu. J ai pas vue que ce ticket est sortie plus bas dans la fente du jeux ...! Ces pas très juste à mon avis que des personnes s'apparente au efforts des autres ,il serait logique, d'y remédier a cette machine de jeux plus JUSTE ...MERCI

Bonjour, pour info il n’y a jamais de café NEO GRANDE DOLCE GUSTO au drive Merci

Ce commentaire date de janvier 2025 Les hôtesses de caisse la plupart sont agréable (la plupart !!! ) , parcontre l’hôtesse de caisse m’a redirigé vers l’accueil pour une erreur de prix , le Personnels à l’accueil n’est pas très agréable et , très expéditif..rebelote nous somme en mai 2025 on me redirige vers l’accueil aucune solution proposée à part toujours la meme phrase « je ne peux rien faire « mais vous servez à quoi sérieux ?! Vive E.Leclerc !!!!!! Les hôtesses à l’accueil des 3 Leclerc du secteur sont très agréable ! Aller y prendre des cours !!!!!

J'y vais pour faire les courses de ma mère, plus cher qu'ailleurs. Disent baisser les prix mais baissent les quantités.... exemple baisse des haricots verts surgelés mais paquet de 750g maintenant. En 1kg c'est 2ct moins cher. Baisse sur les yaourts, surtout baisse des la quantité dans les pots..... Bref j'y vais pour faire les courses de ma maman âgée, elle a ses habitudes, parfois je prends un dépannage pour moi profitant d'être là. Mais niveau qualité ça reste meilleur que Leclerc qui se dit moins cher... Sur ses produits eco+ immangeables.

Un grand merci à Perrine, du rayon épicerie , bienveillante , à l écoute et très efficace. Quel plaisir d avoir des employés aussi sympathiques et d une grande humanité . Merci à elle

Auchan ne mérite même pas une étoile !(mais pas le choix 🙁) Des rayons souvent vides sauf le samedi matin , des produits souvent avec des dates de consommation dépassées. Aucune fraîcheur dans les fruits et légumes. Leur marques beaucoup trop présents et des prix exorbitants. Avec tout ça on peut comprendre leur situation.

Caissière (Martine) au caisse automatique désagréable, piétine le client pour accéder à l’écran se dépêche de scanner les articles et au paiement insinue que vous avez mal scanner les articles alors que c’est elle qui a scanner les articles et parle dans votre dos avec ses collègues .

Dans de nombreux Auchan ( petite foret, Louvroil ect...), j'ai le plaisir de m'attarder dans le rayon multimédia où se côtoient les nombreuses figurines et objets dédiés au cinéma et jeux vidéos. Et pourtant d'autres boutique geek sont installés dans les galeries de ces hypermarché. Ici c'est très pauvre et ce n'est pas le petit micromania qui pourrait rattraper ce manque. Autre chose et qui fait perdre une étoile de plus: la vendeuse habillée en civile qui entre dans la file d'attente des caisses paniers et qui passe devant tout le monde pour régler ses achats. Elle est peut-être pressée mais les gens qui patientent aussi non? Pour ne pas trop fatiguer les cowboys de la sécurité il n'y a qu'une sortie. tu ne trouves pas ce que tu veux au rayons frais, tu te retapes tout le magasin... Pour le personnes en situation de handicap c'est tellement bien étudié 🤣 Et ne dite pas que vous êtes désolé comme vous le faite, aujourd'hui encore, Lundi de Pâques, je dois prendre ma caisse scan et je me fais griller par une employée, encore en civile, qui ne fait pas la queue dans la file normal. Obligé d'attendre la libération de la prochaine caisse! Arrêtez vos conneries de commentaires mielleux qui n'ont aucun sens!!!

Je viens exceptionnellement au Auchan Arras qu’elle a été ma surprise en voyant les prix !!!beaucoup beaucoup plus cher qu ‘ailleurs impressionnant les différences de prix et magasin pas très propre beaucoup de prix manquants sur les articles et pour finir erreur de caisse je pense que j y ai le droit à chaque passage😱😱

Très mauvaise expérience aujourd’hui chez Auchan. Tout d’abord je constate sur Google que le magasin ferme à 21h30. C’est donc sans problème que j’entre dans le magasin à 20h50 où on me laisse entrer sans problème avec un caddie sans me dire que le magasin ferme. Je débute mes courses et au bout de seulement quelques mins on indique au micro que le magasin ferme ses portes et qu’il faut rejoindre les caisses, ce que j’entreprends et là démarre le harcèlement! Je ne suis même pas sortie du rayon dans lequel je me trouve qu’on m’interpelle pour me dire « de rejoindre les caisses ». Et dans à peu près tous les rayons que j’empreinte pour rejoindre les caisses on me suit et on m’interpelle pour me dire « de rejoindre les caisses ». Arrivée à la caisse un vigile nous demande si on sort par l’entrée de droite et une cliente plaisante en disant « oh non ! vous êtes sérieux? je vais devoir traverser tout le parking » il lui répond sur un ton plus que sec « ce n’est pas une obligation c’est une question!! » puis il me pose également la question, je lui dis que « oui je vais empreinter l’entrée droite car je suis garés à l’étage ». Mais visiblement ça ne l’a pas interpellé. Il prévient le vigile de l’entrée pour lui dire que j’arrive, à peine suis-je sortie qu’il ferme la porte derrière moi. Je me rends donc à l’Escalator extérieur dans le noir (puisque toutes les lumières ont été éteintes dans le magasin et sur le parking). L’escalator a été éteint, je rejoins l’entrée pour toquer mais le vigile est partie, je traverse tout le parking dans le noir pour rejoindre l’autre Escalator qui est aussi éteint. Je tente l’ascenseur qui lui aussi a été éteint. Bref ! Je me tape toutes mes courses à monter par l’escalier, seule, dans le noir. Toutes les portes étaient fermées donc personne pour m’apporter de l’aide. Honnêtement j’étais énervée ! Votre process est à revoir : Sois on ne laisse pas entrer les gens après une certaine heure, soit on fait un rappel bien plus tôt au micro. Là il s’est passé à peine 10 mins entre l’annonce au micro et la fermeture totale du magasin. L’ensemble du personnel soufflait et semblait ou bout de sa vie. Attitude peu professionnelle.

Il y a quelques jours comme à mon habitude je me rends dans votre magasin faire mes courses. Là j’avais pas besoin d’énormément de choses, la preuve je suis juste venu pour 2 articles. J’avais prit le scan libre et une fois arrivée en caisse on m’a fait une relecture d’articles ?! Pour rappel j’avais que DEUX articles et pas Cinquante, je ne sais pas si c’est normal mais quand on vient régulièrement et qu’on nous prend pour des voleurs en rescannant tout c’est vraiment une honte

Agents de sécurité qui accusent à tort ! On m’a attrapé en sortie de caisse, me demandant de montrer mon sac, me certifiant qu’il y avait un article que je n’avais pas passé en caisse. Après vérification dans l’historique, ils ont bien vu que j’avais bien TOUT passé. Et le pire, c’est que je n’ai même pas reçu d’excuses de leur part. Peut-être qu’il faudrait effectuer des relectures à chaque passage en caisse rapide avant d’en arriver là et d’accuser et humilier les gens gratuitement.

Magasin immense un peu vieillot, mais je trouve les prix plus élevés qu’ailleurs. Mais surtout beaucoup de rayons qui sonnent creux et beaucoup de caisses fermées donc beaucoup d’attente.

Centre commercial vieillissant, la galerie commerciale est pas mal, pour faire des courses vite fait à bon prix !! Pas forcément la meilleure qualité.

Il y a une semaine je suis passée à l’accueil d’Auchan Arras pour la billetterie , des charmantes Hôtesses Nathalie et Karine m’ont très bien renseigné Elles sont super agréables , charmantes et même pensées à me faire des petits cadeaux pour mes petits enfants Encore merci Gardez le sourire , vous êtes géniales

Vraiment moyen. Mal fréquentée la plupart du temps . Certains voir beaucoup de produits sont plus chers que chez Leclerc et la qualité n'est pas forcément au rendez vous

Bonne ambiance générale dans le magasin. Hôtesse très agréable et souriante. Au plaisir de revenir

Ah quoi bon avoir une vingtaine de caisse libre service et nous dire d'aller aux caisses classique? Résultat la moitié des caisses libre service où il y a personne et des files jusque dans les rayons aux caisses classiques....

Après un coup de téléphone passer à Auchan on me demande de me rapprocher auprès du magasin le plus proche de chez moi pour une demande de lot associatif pour les écoles arrivée à l'accueil de celui-ci on me dit que Auchan ne fait plus de lot du coup au lieu de faire mes courses je suis vide reparti.

Nous sommes allés vau Flunch arras ou par par contre il n'y a rien à redire. Mais l alarme du centre commercial Auchan n'arrête pas de sonner ce qui est très pénibles lorsque vous êtes installés au Flunch. Apparament cela ne date pas d'aujourd'hui ...... Je trouve lamentable que rien n'est fait pour remédier à ce problème. En espérant que la prochaine fois que je vienne au Flunch je n'entendais plus cette satanée alarme. Merci.

Il est honteux que la quasi totalité des frigos soit pourvue de moisissures. Il serait vraiment de faire du nettoyage, cela est dangereux pour le consommateur. (Cf : photos datant du jour)

Le bruit des frigos du côté frais et stand charcuterie fromagerie c'est une horreur ! Heureusement les employés ont le sourire !!

Sur le prospectus qui va du mardi 18 février jusqu'au 2 mars 2025, on trouve page 39 une publicité pour du terreau à 15€ les 3 sacs de 60 litres . Or lorsque j'ai voulu en acheter, il n'y en avait plus. À la caisse comme à l'accueil on m'a répondu, c'est dans doute qun'y en pus et nous ne savons si on sera réaprovisionné. Pourquoi publier des. Promotions si on n'est pas certain d'assurer le suivi jusqu'à la date de fin de promotion ? Cela ressemble à une sorte d'arnaque

Nous avons acheter 500 g de creuvette le 22 février le poissonnier c est mis de dos pour triers les creuvette il nous a mis 13 tête de creuvette sans corp c est honteux de voir sa bravo le respect pour les client !!!!

Notre premier passage le week-end dernier pour le découvrir pour la première fois. Le magasin au niveau du parking et dans la galerie est triste et sombre. Heureusement que les petites boutiques sont jolies et des personnes bien accueillantes.

Petit hypermarché à taille humaine... ni trop grand, ni trop petit... Parking accessible facilement et 2 zones commerciales...1 attenante et l'autre se trouvant de l'autre côté de la nationale.

Magasîn agréable même si l 'ambiance le soir est parfois ultra calme. On y trouve beaucoup d articles. Il semble qu une réduction de surface soit programmee.

2 paires de collants diams achetés sur les 2 derniers jours trois avant même d’être portés ! C’est bien beau de faire des promos!

Bon magasin . Caissière pas très accueillante . Et la luminosité ds le magasin n est pas top , je sais que les factures de courant augmente mais là c est limité quand même .

Pour effectuer une séance de dédicace ici, c'est la croix et la bannière. Ou est le pardon ? Nulle part ! Pourtant, c'est le jour de la libération d'Auschwitz (rien à voir avec vous.) Sinon, pour ceux que cela intéresse et afin de vous éviter de vous arracher les cheveux à devoir choisir un livre, « Les vérités tangibles : recueil de citations, pensées douces-amères et sketchs » est paru le 15 janvier 2025. Avec Les éditions du Sol Ange. Et bonne chance pour prononcer Cyril Van Eeckhoutte sans l'écorcher ! Et au moins, on ne pourra plus me reprocher d'écrire sur les réseaux sociaux, je n'en ai plus.

Magasin assez souvent vide, chère et faite attention aux dates Plusieurs fois je me suis retrouvé avec des dates assez proche La boulangerie est une catastrophe, rien de frais encore une fois les date : achat de patisseries emballée elles avaient 3 jours bonne que jusqu’au lendemain sans remise sans aucune indication Une autre fois des gaufres le lendemain de l’achat des champignons avait poussé sur les gaufres Le seul point positif est la boucherie pour le reste j’irais chez Leclercq Petit update : je mettais juré de ne plus y aller mais pas le choix J étais à côté nous sommes le 25/01/2025 boîte d’œufs DLU au 22/01/2025 Ce magasin est une catastrophe

J’ai eu un problème de double paiements et le service client et tout particulièrement Nathalie a consacré beaucoup de temps et d’énergie pour m’aider à solutionner cette situation. Personnels très à l’écoute et bienveillants à Auchan Arras. Merci !

De moins en moins de caisses ouvertes en semaine. Lors des 2 dernières visites le jeudi après-midi , 5 caisses ouvertes seulement les queues vont jusqu'aux rayons, plus de 15 mn d'attente à chaque fois- Super pour le respect de la chaîne du froid... Auchan Arras doit se bouger, au vu de la situation de l'enseigne chancelante. NB les braves caissières n'y sont absolument pour rien, et font vraiment leur maximum. Client vraiment fidèle, je me demande si le concurrent de Dainville n'est pas en fait plus performant.

Les coquilles sont cuites dans un moule en papier ce qui fait que les tranches ne sont pas belles.difficile de décoller le papier.pourquoi cette façon de faire qui n a rien de traditionnel ? Si au moins il y avait les deux.

Suite utilisation frauduleuse de ma carte de fidélité, le personnel de l'accueil a été très compréhensif et m'a apporté toutes les explications nécessaires pour me faire indemniser. Je souligne aussi le sourire et le professionnalisme des agents Auchan Arras de manière général, nous fréquentons ce magasin depuis de nombreuses années et nous avons toujours été satisfait.

Commande passé se jour a la boulangerie 26/11/24 vers 15h , tjr très agréable au téléphone, rapide et efficace. Les vendeuses comme les boulangers sont au top et très attentif à mes demandes 👌 Merci a tt l'équipe , c'est très agréable pour nous clients, de retrouver se côté humain... A très vite MR chevalier 😜

Retrait colis une heure indisponible dimanche matin, personne de disponible pour essayer de résoudre le souci qui selon les dires des demoiselles à l'accueil serait très récurrents le dimanche matin.... Aucun supérieur hiérarchie de disponible, une jeune fille désemparée qui me dit que la seule solution c'est de repasser le lendemain alors que j'ai 30 km aller-retour. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile car je n'ai jamais vu ça... Une honte pour un magasin tel Auchan ... Heureusement que la demoiselle de l'accueil était aimable .

Les caisses automatiques sont censés nous faire gagner du temps...mais pas du tout dans votre magasin..4 clients et 4 vérifications... Surtout nous avec trois articles..Je vous rassure aucun voleur.. Maintenant je vais préférer une charmante caissière qu'une employée debordait par toutes ses vérifications

Système de caisse automatique à revoir, ce qui est censé nous faire gagner du temps est tout le contraire. Lors de mes 3 dernières visites, au moment de payer, un membre du personnel intervient pour tout rescanner, et les 3 fois, il n'y avait aucune anomalie (contrôle aléatoire ? suspicion de vol ? aucune idée, on ne m'a donné aucun explication) + interventions pour les antivols + vérification de l'âge quand on achète de l'alcool... bref...Et si l'on préfère passer par une caisse traditionnelle (tenue par des membres du personnel toujours adorables), il faut s'armer de patience car très peu sont ouvertes.

Machine à pièce voilà aujourd'hui j'ai voulu mettre à la machine ma tirelire chose faite sur la machine c'est bien pressier qu'il donne le reste en espèces du ticket et non c'est faut car j'ai du retourner dans le magasin faire tres attention du coup prochaine fois je viderai tout ma tirelire en caisse super j appel l accueil veule pas me passer le service client

Le magasin est énorme et il y a beaucoup de différents produits dedans, mais à partir de 21:30 le personnel commence à te harceler pour sortir du magasin, même s'il ferme à 22:00. Ils commencent par éteindre les lumières, pour t'obliger de sortir car c'est impossible de continuer les achats. C'est très embêtant surtout quand tu vient à 21:10 et tu pense que tu as encoree 40 minutes pour le faire, mais en réalité il te reste que 15 maximum. Il faut adapter l'horaire pour dire que le magasin ferme à 21:30 ou éduquer les personnel pour respecter cet horaire.