Auchan Hypermarché Fontenay-Sous-Bois Hypermarché

J'ai été bien reçu par Mehnaz Très aimable

Si vous êtes enceinte et que comme bcp de gens vs devez vous nourrir passez votre chemin. 4 caisses femmes enceintes pas un pr laisser passer et pas une caissière / un caissier pr vs faire passer en priorité. J'ai interpellé une caissiere et ça n'a rien donné. Je précise qu'aucune des personnes devant moi n'avait de carte handicapé et qu'aucune ne l'a présentée. Bref un manque de civisme vraiment hallucinant.

Hotesse 140 Nahed Très bon accueil, très bon service client, efficacité et très beau sourire

Un passage en caisse réussi avec l’aide précieuse de Nahed (Hôtesse 140). Merci

Hôtesse 140 haded très aimable très souriante sérieuse et professionnelle guidance en caisse rapide et efficace

Hôtesse 140 Nahed J’ai eu besoin d’aide votre Hôtesse a tout de suite répondu à ma question avec gentillesse et le sourire Ça fait plaisir

Pouvez-vous demander au personnel du rayon de fruits et légumes de ne pas parler aux clients? Lorsqu’on sélectionne ses légumes, ceux-ci nous interpellent agressivement en disant, je cite, qu’on fait de la perte et qu’ils ne sont pas des chiens pour réarranger. Ce langage est totalement inadapté à la relation clientèle. Les steaks hachés au rayon boucherie sont passés de 14.95 à 18.95 euros en quelques temps. Cette hausse est totalement disproportionnée par rapport à l’inflation calculée par les économistes. De plus, la boucherie emballée est composée à 90% de viande de type basse côte, pièce non qualitative et vendu à plus de 10 euros le kilos alors que 7/8 euros serait plus approprié pour ce morceau. Les autres morceaux convenables oscillent entre 20 et 30 euros le kilo ce qui est beaucoup beaucoup trop cher. Un sérieux changement doit être opéré dans ce rayon.

Hôtesse 140 : Nahed Expérience parfaite auprès de Nahed ! Au top ! Super sympa et gentille ! Très professionnelle et consciencieuse !

Mehnaz est très accueillant et informe très bien ( Mito adresse email hacker pour laisser de faux avis )

Comme partout, les prix ont augmenté. Le magasin est spacieux, animé, avec un large choix de fruits et légumes. Il est propre et bien rangé, ce qui est agréable. En revanche, je suis déçue par les nouveaux tarifs de livraison à domicile, qui ont changé, et par la suppression des -10% pour les étudiants.

Quand les choses sont biens il faut savoir le dire. Quel plaisir de voir que Auchan a investi dans des marques alimentaires sans gluten et d’autres marques sans lactose (végétal) Quel plaisir de voir la marque « nurrish » ou encore la marque « schar » dans les rayons. En espérant que ce soit une vraie volonté de l’enseigne …. Il y a encore certains manquements et des rayons parfois bien vides mais penser aux gens intolérants devient une nécessité de santé publique

Hôtesse 140 Nahed Merci à Nahed pour son accueil et ses conseils elle a rendu ma visite chez Auchan très agréable !

Je confirme les avis qui parlent de vol en interne, réveillez-vous chez Auchan, c'est cramé à des kilomètres que des employés doivent vous voler en plusieurs milliers d'euros en bande organisée, et à côté de ça vous embauchez des vigiles racistes pour contrôler les courses des gens, haha. (il y en a un jeune qui est très très bien et fait très bien son boulot, là je parle plutôt du vieux monsieur aigri qui prend ses compatriotes pour des voleurs, entre autres types de personnes...) Aussi, à la personne qui fait les rayons, par pitié sortez de votre bulle et arrêtez de croire qu'on a envie d'avoir 10 000 rayons différents, genre les rayons produits régionaux je comprends toujours pas comment on peut faire autant de gaspillage avec ça en 2025. Personne n'achète ça. Et svp, arrêtez aussi de séparer les produits bio ou apparentés du reste des produits. C'est insupportable de devoir retourner à chaque fois au rayon bio achalandé comme un Disneyland du bio (vous nous prenez vraiment pour des brêles) pour du lait, au lieu de prendre son lait au rayon principal. Et à propos du lait, svp commandez-le en briques aussi, pas qu'en bouteille. Et de manière générale, arrêtez les fausses promotions et de vouloir vous en mettre plein les poches à tromper le client alors que vous êtes pas fichus de contrôler ce qu'il se passe déjà en interne. Jean-Corentin au management et Jean-Charles au marketing, on se réveille, merci. PS : L'hôtesse 140 Nahed achète de faux avis, apparemment ! Sympa, tous ces comportements frauduleux...

Je met 5 étoiles à Nahed140 Un grand merci à la caissière pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire ! Elle a été rapide, efficace et très agréable, ce qui rend l’expérience en caisse vraiment plaisante. C’est rare de voir autant de bienveillance et de bonne humeur en fin de journée. Bravo et merci encore !

Hotesse 140 nahed, elle est trop gentille et adorable, elle m'a aid que le logiciel est bloqué avec sa douceur, elle a bien fait son travail, a chaque foi je Passe je souhaite de trouver cette hôtese.

Merci à Mehnaz pour son accueil dans le magasin ! Magasin très propre et avec beaucoup de choix et des promotions qui sont très utiles quand on a la carte fidélité.

J’ai acheté ce jour un produit surgelés qui etait affiché ou 3.99 ou 5.99 il y en avait plein d’autres donc pas d’erreur d’emplacement à la sortie de caisse je me rend compte qu’il passe a 10.49 euros je me dirige a l'accueil une hôtesse ba vérifier et par téléphone on lui dit de me die que c’est le bon prix et qu’ils ne reprennent pas le frais Aucun sens client on a su que me dire on reprend pas le frais!!!! Ke produit etait congelé même pas on regarde l’heure du ticket aucune solution proposée alors que le prix réel n’était même pas affiché!!! A 10.49euros j’aurais acheté autre chose croyez-moi c’est déçevant moi je travaille en hyper concurrent et croyez moi que nous des solutions on en donne à nos clients

Hôtesse 140 nahed Je suis passée en caisse avec Nahed (Hôtesse 140). Elle a été très aimable, très bon accueil en caisse avec le sourire

Un grand merci à Philippe le poissonnier. Nous sommes des clientes régulières. Il est très professionnel et surtout très aimable, très gentil. Il nous conseille très bien et nous as fait découvrir de nouveaux poissons succulent. Il se fait rare d’avoir des personnes comme Philippe.

Hôtesse 140, Nahed. Très gentille et professionnelle. Elle m’à fortement aidé en 2 secondes et avec un grand sourire. Merci beaucoup à elle!!! Je reviendrai la voir

Hotesse 140 Nahed, a ete très professionelle lors de mon passage en caisse malgré les difficultés que je lui causaient et toujours avec le sourire et de la bonne humeur. Quel plaisir de rencontrer des personnes comme elle. Ces personnes nous donnent envie de venir dans votre établissement. Pour des gens comme moi, c'est un véritable rayon de soleil! A très bientôt. Monvoisin Paul

Mme MEHNAZ est de bon conseil. Franchement service au Top. Elle fait bien son boulot avec patience et bonne humeur.

L'hyper marché est à un peu plus de 10min du rer à pied et de la A86 en voiture avec un parking sur 3 niveaux. On y trouve de tout. Intégré à une galerie commerciale à taille humaine avec des services de restaurations, coiffure, parfumerie, soins, pharmacie, cordonnerie, bijouterie, pressing, banque, maroquinerie, habillement, et voyage associés. Les travaux y sont entrepris régulièrement avec des événements et magasins éphémères. Des lockers sont présents ainsi que quelques boutiques de vente au détail généralistes. Il est rare de ne pas y obtenir ce qu'on y cherche. Un bémol peut-être à la luminosité artificielle dans l'hyper et à l'aération du parking souterrain qui remonte quelque fois dans la galerie lorsque vient l'hiver. Mais d'une part, pour la lumière, c'est probablement pour maintenir la fraicheur des denrées périssables. Et d'autre part, c'est le lot de tout parking avec nos bonnes vieilles voitures aux carburants fossiles. Idem à d'autres commentaires mon avis n'est pas objectif !

J'y vais toutes les semaines pour faire mes courses depuis des années, grand centre commercial avec un large choix des produits, il y a toujours des promos intéressantes. Les produits sont frais et les gateaux sont super à un prix raisonnable.

Je suis passé faire mes courses mercredi 30 avril à 15h. La caissière charmante me propose la livraison à domicile car livraison dans les deux heures qui suivent à peu près. Rendez-vous pris avec la société tut tut pour une livraison entre 18 heures et 19 heures le jour même. Finalement je reçois un SMS aux alentours de 20 heures me disant que je ne serai pas livré et on me propose de livraison dans 48 heures. Ce qui est absolument inadmissible ou un retrait au drive. J’appelle le service client, on me dit de venir le soir même récupérer mes courses au drive. Lorsque je me rends à Auchan je trouve Porte close car le service de livraison à domicile ferme à 19h. Entre-temps, je n’ai reçu aucune information concernant un retrait au drive. Question est où sont mes courses ???? Je monte furieuse, me plaindre à l’accueil et tombe nez à nez avec un monsieur qui est censé livrer mes courses. Cependant le monsieur ne fera pas ma livraison car la course a été annulée il ne sera donc pas rémunéré. Je récupère donc mes courses et les monte chez moi. Question est combien de temps mes courses sont-elles restées dans le coffre du véhicule de ce monsieur, en sachant que la température extérieure avoisinait les 27°. Je reviens le 2 mai pour une explication des excuses à dédommagement. Malheureusement il n’en sera rien. Je suis scandalisée. Étant donné que la chaîne du froid a été brisée concernant mes produits frais, si par malheur il arrivait quelque chose à moi ou à mes enfants, je me ferais un plaisir de porter plainte contre ce Magasin!!!!!!!

La poissonnerie un vrai désastre, fruits achetés vendredi 25 avril à 19h pour consommation dans la soirée. Tout était périmé des que l' on a ouvert les sachets une odeur nauséabonde, huitres bulots crevettes tout est partie à la poubelle. Je trouve honteux de laissé à la vente ce type de produit. Et ce n'est pas la 1er fois ça laisse à désirer même au niveau des produits laitiers, beaucoup de dates dépassées !

N’achetez pas du pain ou autre à la boulangerie , j’ai trouvé un morceau de verre dans le pain à la coupe , depuis mars que j’ai signalé aucune excuse aucune nouvelle même pas un remboursement proposé c’est inadmissible ! A fuire ce magasin service client déplorable . Et en plus on est obligé de mettre qd même une étoile si non ça prend pas l’avis !

La musique a 8 heures est TROP FORTE VEUILLEZ BAISSER LE SONS SVP MERCI Certains employés qui s'occupe de la livraison à domicile sont jamais a l'heure

Des produits frais périmés depuis presque 4 semaines sont toujours en rayon (voir la photo prise le 18 avril 2025). Évidemment personne en rayon à qui le signaler. J'ai pu le constater à plusieurs reprises, il faut donc être très vigilant en faisant vos courses là bas.

Il aura fallut attendre plus de 30 minutes pour passer les caisses, interminable. Choix limite de produits vege concernant les yaourts, les fromages vegetariens (il n'y en a aucun)

C'est un hypermarché. Le parking est suffisamment grand. J'y étais en semaine, je ne sais pas en fin de semaine. Magasin bien ordonné. Pour les caisses, ce n'est pas vraiment intuitif. Je m'explique : il n'y a pas de panneau qui indique auparavant que les caisses au bout de l'allée sont des caisses automatiques. C'est au moment de rentrer dans la file que l'on s'aperçoit. Magasin à recommander.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, je suis allée pour acheter un coffret Mars 25 ZACIAN j'ai acheté à 39.99€ alors que dans les autres auchan le vend à 25€. 20 minutes après je voulais retourner le produit et la même dame qui m'a avait vendu le coffret de manière désagréable voulait pas me faire un remboursement j'étais oublié de rester un moment, au final elle m'a donné un bon d'achat. En plus elle m'a je me revender plus jamais rien alors j'avais le droite de me faire rembourser, elle a été tout le désagréable. Je vais revenir jamais

A ne rien n'y comprendre beaucoup de caisses disponibles. Automatique beaucoup de monde, sur tapis de même. Mais le plus drôle passant par la caisse prioritaire 1 caisse ouverte pour 8 clients et certains sans carte prioritaire, aucun contrôles de fait.... C'est pas très commercial

Très déçu de mes dernières expériences chez Auchan Fontenay sous bois. Le vigile qui se dit être agent de sécurité et très agressif avec moi en particulier. A chaque fois que je vais chez Auchan faire mes courses, il me dévisage et essaye de m'intimider.Il est arrogant et instaure une atmosphère d'insécurité. Je suis très choquée et mécontente par son comportement que je qualifierais d'inadmissible pour une cliente âgée de plus de 45 ans.

Mauvaise gestion du click and collect. À chaque commande un problème. Produit manquant, date courte, produit endommagé. Aujourd’hui l’ensemble des surgelés n’a pas pu être mis à disposition dans ma commande (aucune excuse présente) et le remboursement ne peut pas être fait du à un problème technique. J’irais désormais ailleurs.

Service de caddies déplorable, une galère pour trouver un caddie sur les 3 niveaux ! Ce message n’a plus lieu d’être. Le service s’est nettement amélioré , bravo et merci à vos équipes !

Auchan Hypermarché de Fontenay-sous-Bois est un grand magasin situé dans le centre commercial Val-de-Fontenay, à proximité du RER A et E. Il propose une large gamme de produits, allant de l’alimentaire aux articles de maison, en passant par l’électronique et le textile. Les promotions y sont souvent intéressantes, et les rayons bien approvisionnés donnent envie de faire ses courses. Cependant, certains points pourraient être améliorés. Les files d’attente en caisse sont parfois trop longues, surtout aux heures de pointe, ce qui peut rendre l’expérience frustrante. De plus, le passage à la sortie est souvent un moment désagréable. Les agents de sécurité demandent systématiquement de fermer les sacs avec des serflexe même lorsqu’ils sont manifestement vides. Cette pratique, bien que compréhensible pour lutter contre le vol, peut sembler excessive pour les clients réguliers. Malgré ces inconvénients, Auchan Fontenay-sous-Bois reste une adresse pratique pour les habitants du secteur grâce à son vaste choix et à ses prix compétitifs. Une meilleure gestion des caisses et un contrôle plus souple des sacs rendraient l’expérience plus agréable.

Quel décadence ! Ben alors où est passé le rayon BIO ? Ha merci Auchan on a tout mélangé pour faciliter la vie aux clients réguliers et les aider à mieux choisir ou alors pour mieux vous paumer dans les références bio ! On va surtout acheter les produits qui vous rapportent de meilleurs marges. On va avoir besoin d'un décodeur maintenant. Ou sont passés les produits régionaux ? Ha mais non ils viennent de le rempacer par de la fat bouff bien grasse et sucré. Non vraiment merci . Vous nous prenez vraiment pour de veaux ? Tout passe dans les dividandes aux actionnaires le bâtiment tombe en ruine, il tient on ne sais pas comment, les equipements sont souvent en pannes, fuites d'eau partout etc mais on pourrait imaginer qu'Aucun tienne à ses clients et bien non ! Ha et merci pour les réponses automatiques sous traitées à je ne sais quel sous trainant spécialisé dans la réponse aux avis clients négatifs au format Nov'Langue 🤪🤣 suffit de lire ce sont toujours les mêmes réponses vides de sens . Ces boîte poussent comme des champignon pour nous répondre avec des phrases toutes faîtes. La y a du budget apparemment !

Elvine et Mehnaz sont au tops , souriantes et professionnelles ! Merci beaucoup !!!

Plus de cabine d'essayage !!! Mon mari souhaitait essayer 3 pantalons mais on a dû abandonné les achats, faute de ne pouvoir les essayer avant. Je peux comprendre que le magasin veut limiter les vols, mais penser aussi au service client : nous n'allions pas refaire 60 km aller-retour si la taille et la coupe des pantalons ne convenaient pas.

Superbe magasin avec des produits frais et beaucoup de références à bons prix. Les caissiers sont gentils mais le passage en caisse est beaucoup plus lent que dans les autres Auchan ou Carrefour. J'utilise désormais la scannette.

Lors d’une suspicion de vol je me suis faites menacé par le vigile. En effet je rentre avec un article venant de Auchan et un autre que ma mère m’a acheté (un rouleau pour les peluches) ne sachant pas qu’il a été acheté à Auchan je ne prend pas la peine de le faire étiqueté (le vigile connaît les articles il aurait du lui même le faire) sachant que j’ai ouvert grand mon sac devant lui. Je sors donc après avoir payé les articles quand un vigile me demande s’ouvrir mon sac et me suspecte d’avoir volé les fameux rouleaux je lui explique donc ce qu’il s’est passé à l’entre et que ce n’était pas moi qui l’es avait acheté. De plus je travaille dans le centre commercial je ne vais pas m’amuser à voler il ne me croit pas je lui dis donc d regarder les caméras n’ayant rien à me reprocher il me menace en me disant que la prochaine fois cela me coûtera cher. Donc de Ik il n’a pas de preuve que j’ai volé de deux je lui ai dis d’aller voir le vigile pour voir avec lui et de regarder les camera il n’a rien fait de cela et je me fais menacé de bon matin. Ça me coupe l’envie d’y retourner

Auchan hyper cher pour un centre commercial de banlieue. Les fruits et légumes ne sont pas frais du tout et les prix restent exorbitants. Je suis allé à Auchan juste parce que j’ai reçu un bon achat de 10€. Autrement je ne remettrai plus les pieds dedans !!!!

Je scanne mes courses, j'arrive aux caisses rapides, je dépose ma scannette, je présente ma carte de personne en situation de handicap et on me refoule un samedi où la file d'attente est monstrueuse. Je lui montre la grande affiche collée sur la caisse indiquant qu'elle est pour personne handicapée et elle me répond que les caisses prioritaires sont ailleurs. Une honte ! Elles sont formées par qui ? La direction ne respecte RIEN. Même après en avoir informé la responsable de caisse, on sent bien qu'ils en ont royalement rien à foutre tant que leur CA est atteint. DE LA DISCRIMINATION AU PLUS HAUT POINT ! Donc parce que je suis handicapée, je n'ai pas le droit de scanner mes courses, pour justement être plus rapide, et utiliser leur caisse handicapée aux caisses rapides- scannette sans me faire rejeter, si je veux faire entendre mon droit à leurs caisses spécifiques. Pourquoi mettre une affiche devant leurs yeux alors si ce n'est que pour simuler la loi ?! Encore ces manœuvres qu'on ne veut plus avoir à subir en France !!! Ça fait la cinquième fois que je me retrouve confrontée à cette situation dans ce Auchan et aucune personne faisant preuve d'intelligence et de bon sens n'a pu me justifier ces comportements. Non mais allô quoi ? Où sont passés les êtres humains, terriens et Fontenaysiens ?! Je vous souhaite de vous retrouver un jour dans la même situation où vous serez amenés à combattre sans cesse des abrutis de première classe. Ayant été confrontés depuis des années par des imposteurs qui simulaient leurs handicaps pour avoir des droits et des aides, de manière frauduleuse, aujourd'hui, ceux et celles qui ont trimés à cause d'eux, au détriment de leur santé, sont en plus en train de payer leurs frais. La prochaine fois, quelque ce soit le jour où l'horaire, je viendrai accompagner du Directeur de l'association des droits aux personnes handicapées afin de porter plainte et de faire prendre ces responsabilités aux responsables de ce SUPER on vous fait MARCHER ! Quitte à être affichée, alors qu'on n'a pas forcément envie que tout le monde sache notre situation de handicap, ce sera pour faire appliquer mes droits. MERCI pour continuer à nourrir l'injustice et à ne pas fournir un minimum de formation législative à vos employés ignorants. Vive le progrès et l'évolution humaine au sein de ce magasin 🇨🇵😡🥺

J'ai été accueilli par Sandra, j'étais complètement perdue mais cette personne a pris le temps de répondre à mes doléances et surtout à faire les démarches pour moi. En tant que personne handicapées j'ai trouvée merveilleux l'attitude de cette jeune femme, voilà pourquoi je reste chez Auchan.

Rayon pokémon vide, j'entends un vendeur parler avec une personne de façon familière. Il descend de la réserve avec 4 coffret Pokémon 151 et me demande si j'en veux en échange de mon silence bien sûr. Plus loin les mêmes personnes parle du prix de revente des coffrets. J'ai eu droit a un coffret et bien sûr je signale puisque c'est dégueulasse de faire ça. Ca se garde du stock de côté et ça met rien en rayon, bravo Auchan !

Nos livraisons ont plusieurs fois été annulées. La dernière fois hier, un repas de fête gâché, pas un mail ou un appel pour prévenir, pas de dédommagement, rien ! Arrêtez les livraisons si vous savez pas assurer...

Vous cherchez à assassiner vos clients? Ça fait des années on vous dit de retirer vos produits périmés et non vous les laissez vous les remettez devant. allez quoi 3 à 8 mois passé la date de péremption c'est rien 🤪 Maj: après votre réponse non seulement vous avez refait le rayon et vous avez remis devant les congelés périmés depuis JUILLET mais en plus ça sent la pisse de souris au rayon charcuterie. certains produits (bouteilles, ketchup, conserves) sont collants de crasse. Le grand patron qui offre des millions ferait mieux de s'occuper de ses magasins

Accueil très bon Les rayons sont bien achalandé avec les tarifs souvent bien affichés Les caisses sont bien organisées malgré une foule assez dense, la team qui gère le passage est assez efficace en tout cas à l'heure de mon passage le 30 déc 17h. Je regrette que certaines promotions soient placé dans les mêmes rayons ou sont affichées 1 acheter une gratuite ce qui prête à confusion car le produit est lui même en promo mais à -40 % et pas à -50% ce qui peut induire en erreur.

Je ne vais pas souvent dans ce Auchan, mais je le trouve grand, propre et bien agencé. Le rayon imprimante est un peu léger, mais dans l'ensemble ça va. La caissière (une étudiante) était très aimable et souriante, ça fait plaisir. La situation de ce Auchan est près de RER ce qui est très pratique.