Auchan Hypermarché Fréjus Hypermarché

Beau magasin malgré qu'il soit encore en travaux. J'y vais régulièrement. Les produits de la marque Auchan sont de bonnes qualités. La viande et le poisson sont frais.

Le réamenagement du magasin est parfait : aéré...pas trop de marchandises inutiles Les pôles charcuterie - boucherie sont suffisants et le personnel très agréable.. Mention spéciale à la poissonnerie : qualité- choix - conseils..sourires et gentillesse..bravo...continuez ainsi

Excellent le magasin,depuis les travaux terminés,on s'y retrouve vachement bien ,on manque de rien,on trouve de tout et à rapport qualité prix c'est níquel ,les rayons sont très bien agencé on arrive à bien naviguer c'est au top ,très bon Auchan

Très beau magasin. Nous avez été ravi de l’accueil du personnel présent. Surtout de Youssra à l’accueil qui nous a activé notre carte de fidélité elle a été très chaleureuse, réactive et souriante. Cela a pris vraiment 3 minutes pour l’active.

Magasin très beau, avec un personnel accueillant et souriant. Surtout Michèle 😉Très agréable

Nous avons passé plusieurs commandes au Drive Auchan Fréjus, mais l’expérience a été plus que décevante. À plusieurs reprises, nous avons constaté que la majorité des produits, notamment les yaourts destinés à de jeunes enfants, avaient des dates de consommation très proches, souvent entre 3 et 5 jours. Résultat : un frigo plein jeté à peine une semaine plus tard. Nous n'avons pas fait attention lors du retrait, mais ce n’est clairement pas normal : les produits proposés à la vente doivent garantir une durée de consommation raisonnable, surtout pour des denrées sensibles. De plus, nous avons été facturés pour des articles que nous n'avions pas commandés, et certains produits reçus étaient d’une qualité inférieure à ceux initialement choisis, sans compensation. Par exemple, des yaourts et du pain de mie remplacés sans en avoir été informés, mais bien facturés au prix fort. Bref, une vraie impression de liquidation de stocks en fin de vie sous couvert d’un service Drive. À éviter dans ces conditions. RÉPONSE pour Annick : Bonjour Annick, Merci pour votre réponse, mais elle démontre malheureusement un manque de remise en question plus profond du fonctionnement de votre Drive. Vous indiquez respecter un délai de consommation de 5 jours pour les produits frais. Or, sur une commande exclusivement composée de produits frais pour une durée de 5 jours, nous avons reçu plusieurs produits avec une DLUO/DLC inférieure ou égale à 4 jours. C’est donc objectivement faux. Et même si les dates avaient toutes été de 5 jours, cela ne change rien à l’aberration du contenu préparé. Nous sommes une famille de deux adultes et deux enfants en bas âge. Vous avez accès à ces informations via notre carte Auchan : nombre de personnes, historique d’achats, habitudes… Un minimum de bon sens aurait dû amener votre équipe à se demander si cette famille allait réellement pouvoir consommer en moins de 5 jours : 36 yaourts, 12 boules de mozzarella, 2 blocs de mimolette bas de gamme, 4 boîtes de taboulé, plusieurs paquets de jambon, et j’en passe. Est-ce qu’à un moment, quelqu’un se pose la question de la cohérence du panier, ou est-ce que le pilotage automatique suffit à valider des préparations sans réfléchir ? Est-ce qu’on assume vraiment de faire les courses « à la place » du client sans essayer un minimum de se mettre à sa place ? Quant à votre proposition de retour, elle n'est pas sérieuse : je suis censé me déplacer à nouveau, rendre des produits que vous avez mal sélectionnés, alors même que je suis venu au Drive justement pour gagner du temps et éviter les erreurs ? On ne parle pas d’un simple oubli ici, mais d’un mauvais jugement global sur tout un panier. Je n’attends une prise de conscience. Si votre service souhaite vraiment progresser, commencez par intégrer une notion simple : faire les courses pour une famille, c’est une responsabilité. Pas un empilement de produits à date limite 5 jours max...

Magasin spacieux et éclairé. Larges allées et signalétique excellente. Personnel en caisse et à l'accueil très agréable

Le magasin est agréable Par contre la vendeuse blonde de la bijouterie a l intérieur est très désagréable, pas commerçante..... Mieux vaut aller dans la galerie.

Depuis qu'il est passé AUCHAN, les rayons sont plus aérés et mieux achalandés. Pour les prix..... bof bofffff Mais plus agréable pour le reste

Je n'avais pas encore vu l'hypermarché rénové et j'ai été agréablement surprise, quelle clarté et propreté ça fait plaisir. Une mention spéciale a 2 charmantes hôtesses Anne et Magalie qui ont été exceptionnelle de gentillesse. Merci a elle car désormais je sais me servir de mon application Auchan afin de bénéficier de tous les avantages. Merci 😉🌸💞

J’ai apprécier la qualité du service surtout en caisse numéro 9 et numéro 2 ainsi qu’à l’accueil merci pour cet accueil en date du 24/05/25

Nouveau auchan sublime. Spacieux comparé aux concurrents.. très propres des produits frais et des jolies et gentilles caissières ... mon magasin à vie...❤️

Les allées sont larges mais c'est très compliqué de faire ses courses avec tous les produits qui sont au milieux des allées, prêt à mettre en rayon. Compliqué aussi l'organisation des rayons !!! Par contre, depuis les travaux, c'est plus clair, plus propre. Vivement la fin !!!

Beau concept, une belle visibilité sur le magasin. Courage à vous, les travaux seront bientôt achevés pour démarrer la saison estivale.

Très bonne expérience, le magasin est à côté de chez moi. Facile d’accès. Tous les rayons sont très bien rangée. Je trouve toujours ce que je cherche. Que sa sois de la poissonnerie, au rayon fromagerie. La viande est toujours nikel, vraiment rien a dire

Le magasin commence à prendre une belle forme, une dame est venue nous aborder gentiment pour nous donner plus d'informations sur notre scanette. Peux être un peu plus de sourires 😃 de certains employés car le 1er contact est très important ( personnel féminin)par contre sans nous servir le personnel masculin nous a fait un grand bonjour et au revoir au rayon boucherie Bravo messieurs.

Depuis les récents travaux, ce magasin Auchan est vraiment agréable. Les rayons sont bien organisés, l’espace est plus lumineux et surtout très propre. C’est un vrai plaisir d’y faire ses courses maintenant. Bravo pour cette belle amélioration !

Le magasin est vraiment beau depuis le changement d'enseigne ! Programme de fidélité intéressant ! Merci Anna pour tous vos conseils !

Je n'avais jamais vu des toilettes aussi sales avant de me rendre dans ce magasin du coup ça ne m'a pas du tout inspiré confiance quand à l'hygiene du magasin en général et des rayons frais traditionnels en particulier du coup j'ai pris mes jambes à mon coup et je suis allé faire mes courses dans une autre enseigne

Très grand magasin avec du choix, propre. Seul soucis il est actuellement en travaux et donc un peu désorganisé. Les prix sont pas très avantageux mais la galerie est sympa.

Mise à jour 5 mai 2025 Je vous remercie pour votre réponse. Bien sûr, je me suis bien dirigée ce jour là vers la caisse rapid'auchan aux caisses automatiques pour la priorité scanette, car toutes les autres caisses étaient occupées. Bien à vous. PAS DE PRIORITÉ POUR LES SCANNETTES CONTRAIREMENT À CE QU INDIQUENT LES PANNEAUX Bonjour je suis ravie de l'ouverture de ce magasin et des travaux en cours. Mais malheureusement, les panneaux indiquent que le fait d'utiliser la scannette donne la priorité quand on passe aux caisses automatiques. Donc, machinalement je me dirige vers la caisse appropriée rapid auchan ( voir photo) mais on me dit que celle ci est fermée. On m'explique que les employées ne sont que deux par secteur aux caisses automatiques, qu'elles seront donc toujours fermées sauf en cas de rush ( mais elles seront comme des caisses automatiques normales, pas prioritaires pour les scannettes ). Je propose donc de fermer une caisse automatique normale sur les 4 d'ouvertes et d'en ouvrir une priorité cannette rapid auchan à la place , afin que les clients puissent benificer de la priorité, comme indiqué sur les panneaux. merci pour votre réponse. bien à vous. Mme B

Achats le vendredi 9 mai.Vendeuse extrêmement désagréable au rayon poissonnerie quand je lui ai demandé de vider des sardines, qui étaient déjà d une bonne taille.je lui ai alors demandé si il y avait des filets, elle m a répondu d aller voir en rayon de sous vides.Il n en y avait plus en rayon Je suis revenue au rayon poissonnerie pour l en informer ,et un de ses collègues m a dit extrêmement gentiment qu il pouvait préparer des filets. Donc une vendeuse désagréable, qui visiblement n à pas envie de vendre du poisson, et son collègue adorable qui se démène pour satisfaire le client. Sont ils rémunérés de la même façon ? y a t il une prime pour les salariés aimables ?

Je suis un citoyen local, j’ai grandi ici, et je suis client de longue date. Auparavant sous l’enseigne Géant Casino, maintenant Auchan. Le service proposé par Auchan Drive est tout simplement déplorable comparé à celui de Carrefour Drive ou Leclerc Drive. Le passage de Géant Casino à Auchan n’a rien changé au système obsolète de ce drive. Chez Leclerc Drive ou Carrefour Drive, il y a du personnel dédié pour vous servir vos courses immédiatement, tout l’intérêt du drive. Chez Géant Casino/Auchan, ce sont les mêmes employés qui font les courses en magasin et vous les livrent à l’arrière du bâtiment. Résultat ? Une demi-heure d’attente dans la voiture en espérant qu’un employé arrive. Nous avons dû allés à l’accueil du magasin, qui a fini par aller chercher l’employée en question pour qu’on soit enfin servis. Sans parler des problèmes pour joindre le drive quand la borne ne fonctionne pas. Aujourd’hui, le ton est monté avec une jeune employée, avec qui les échanges sont d’habitude cordiaux. Je n’ai rien contre elle, même si elle s’est permis de râler, mais son téléphone ne marche pas, elle est injoignable depuis la borne. Nous étions trois voitures à attendre depuis 30 minutes. Une de ses collègue, plus mature, a calmer la situation et est resté très professionnel. Bref, c'est ce que j’appelle une expérience décevante, déplorable. Et je ne parle même pas des produits manquants ou des remplacements incohérents. On fait avec depuis l’époque de Géant Casino, rien n’a changé.

Déçu ! J'ai acheté 20 articles. Et j'ai compté 4 erreurs de prix ! (Il y en a peut être d'autres que je n'ai pas trouvé) Lorsque c'est écrit -50% en magasin, la caisse ne le déduit pas. Et pas envie d'y retourner même pour réclamer la différence !

Bonjour, je suis enchanter des nouveaux rayons de votre etablissement je suis petite 1. 58 et maintenant je peux attraper les articles qui me conviennent sans attendre ou demander de l’ aide ...trop bien (de plus problemes d épaules..... le rangement des surgeler dans les armoires le top aussi Bien cordialement

Personnel désagréable qui regarde de travers et limite soûlé de s’occuper des ces clients. Dommage que cette mentalité de géant casino est rester malgré tous les travaux et effort qu’Auchan a fait pour fidéliser des nouveaux clients. Gros problème de caisse libre service super lent car des gens avec des caddies plein sont autoriser à passer là-bas. Je resterais chez Leclerc ou carrefour.

Bof. Une surface trop grande. Des rayonnages brouillon donnant l'impression d'un magasin de destokage. Un manque de diversité des produits. Le rayon légumes donne envie de pleurer tant les produits manquent de fraîcheur. Les prix sont pour parti, raisonnable

Magasin structuré, propre avec de grand espace depuis les travaux d'aménagement. Très agréable pour faire ses courses. Je recommande

En achat poissonnerie ce samedi la vendeuse a été exécrable. Je lui ait demandé environ 50 crevettes . Elle les as mises presque une a une dans le sachet . Longue attente pour me servir. dedaigneuse et faisant exprès de me narguer devant mon qui a préférer ne rien dire. J'ai donc écourter la vente me tourner vers l’accueil pour rendre compte celle ci ma demandé de faire un avis google. Je pensait que le client et roi certainement pas chez vous je ne reviendrai pas . Merci

Le magasin est en rénovation, du sol au plafond, c'est très agréable de faire ses courses dans un magasin moderne! Les changement de rayon sont je trouve bien pensé. Les caissière ainsi que toute l'équipe qui y travaille sont très serviable et accueillant. Bravo!

Magasin très plaisant :propre ,bien rangé et organisé. Équipe disponible et très professionnelle. Produits pour toutes les bourses. Anti gaspi bonne idée 💡 Parking grande taille. Que du bon

Je me rends très souvent dans ce magasin aussi bien pour moi que pour mes patients (je suis auxiliaire de vie) je trouve les caissières très agréables en particulier une que je me permets de siter Sophie qui est tout simplement adorable c'est un vrai plaisir de passer par elle toujours souriante douce et rigolote un vrai bol d'air frais et ça fait du bien dans ce monde bien trop triste !!! Merci à elle !!!!

Bravo à toutes les équipes qui font les travaux. Le magasin va être magnifique. Le personnel au top. Contente de voir que certains personnels connus sont toujours présents. Génial, la parapharmacie va rouvrir. Enfin la 2ème entrée est ouverte. Félicitations.

Encore plus cher qu'avec l ancienne marque et ne parlons pas des prix dates courtes .... 20% rarement 30% ....ici on préfère voir partir la nourriture à la poubelle. Un changement peu intéressant..... sans parler des périmés qu'on trouve très souvent en rayon, nous les porterons à la caisse centrale la prochaine fois ..

Magasin certes en travaux, mais éclairage très insuffisant. C'est encore plus flagrant auprès des caisses. Nouvelle implantation qui oblige à faire tout le tour du magasin inutilement, pour trouver ce que l'on cherche. Et c'est franchement pénible. Les prix ont augmenté après l'effet ouverture nouvelle enseigne et aussi après l'été... Bref, magasin sans grand intérêt, juste utile pour faire quelques courses en dépannage ... Le mieux est d'aller ailleurs

Le magasin promet d'être pratique et bien achalandé . Les caissières très souriantes et à l'écoute. Le parking est convenable. Après les travaux et les nouveaux rayons, il seras agréable d'y faire les courses.

Un grand coup de chapeau à toutes les équipes Auchan Fréjus base nature qui font et refont les rayons au fur et à mesure que les travaux avancent tout en renseignant les clients un peu perdus et le tout avec le sourire. Nous avons hâte de vous voir dans votre nouvel environnement et je pense que vous aurez tous bien mérites un peu de repos. Bravo à toutes et tous

La transformation du magasin va être sympa. Ça donne un nouveau souffle. Le personnel de l'accueil et caisses reste souriant et serviable pendant ce chamboulement. Bravo à eux.

La qualité des services au top , Diisponibilité des produits, l’agencement attractif des rayons et le sourire constant du personnel. Ma satisfaction est une priorité pour eux, et leurs efforts pour maintenir un service de haute qualité sont remarquables.”

Que ce soit dit dès le départ, je met 5⭐️ mais c'est uniquement grâce au superbe échange que j'ai pu avoir le jour de ma visite avec Anna, qui a été vraiment particulièrement investie et qui a sû nous communiquer son amour de votre enseigne. Mais si je ne l'avais pas croisé au détour d'une allée, ou si elle ne nous avait pas interpellé, je vous aurais mis 1⭐️ et encore ! parceque je n'aurais pas pu vous en mettre 0 ! Mardi 11 Mars, au soir, je suis venue afin de profiter précisément d'une promotion que j'avais vu chez vous. J'ai donc pris les articles en promotion qui m'intéressaient et j'en ai profité pour faire des petites courses chez vous par la même occasion. La promotion que j'avais vu, permettait de cagnotter 50% du prix de certains articles sur notre carte fidélité. Je passe en caisse et paie mes achats ( environ 100€ ) et en vérifiant mon ticket de caisse, je me rend compte que l'un des article de la promotion ne s'était pas cagnotté. Rien de grave, je vais simplement à l'accueil signaler la petite erreur ... Et là ... Le drame. Je tombe sur une femme, d'un certain âge ( pas la jeune femme, elle, était adorable ) et je me rend compte que je l'agace. Bon, je lui explique mon petit soucis et elle part en rayon. Elle revient après un looooong moment ( en a t'elle profiter pour faire une pause ? C'est à se demander sincèrement ). Et elle essaye de m'embrumer l'esprit en me parlant de je ne sais quelle promotion/réduction déjà dans le prix, gentillement, je lui explique que la promotion à laquelle je fais référence est créditée sur la carte fidélité et qu'il ne s'agit donc pas d'une absence de réduction ou autre. Elle pert patience et avec un dédain innommable elle m'invite à l'accompagner en rayon ( en en profitant pour exiger que je passe par l'entrée principale et non pas part la caisse ouverte juste à côté, juste histoire de m'embêter autant que je semblais l'embêter ) Bref, je m'exécute docilement et l'accompagne en rayon, où, malgré le panneau clair et précis devant ses yeux, elle a fait preuve d'une mauvaise foi vraiment agaçante. Elle essayait de me déstabiliser et de me dire que la promotion ne s'appliquait que sur le produit spécifique présenté sur le panneau, en conditionnement et senteur identique, alors que le panneau lui-même précisé toute la gamme , on ne peut plus clair ? Mais cette femme, montant sur ses grands chevaux ne voulait rien entendre malgré l'absurdité des arguments qu'elle me présentait. Nous retournons à l'accueil, sans trouver d'accord. Elle disparaît à nouveau avec une collègue cette fois-ci, en me foudroyant sans aucun complexe du regard. Elle revient finalement, me donne raison ( sans le reconnaître, elle n'allait pas se rabaisser à ça après son cirque ...) en me créditant sur ma carte fidélité ce que la promotion indiquait. Je lui demande un ticket reçu du-dit crédit. Elle me le refuse et me dit que sa parole va me suffir. J'insiste et demande un reçu, au vu de notre échange, je n'ai aucune confiance en elle. Elle me le refuse à nouveau et me répète sournoisement que sa parole va me suffir. Ultime affront, elle me jette ( littéralement ) mon premier ticket de caisse qu'elle avait gardé et s'en va. Après cette expérience, je reste vraiment perplexe. Une erreur sur un prix / une promotion, cela arrive à tout le monde, mais pourquoi cette attitude tellement odieuse...? Je ne comprends pas que l'on puisse à ce point manquer de respect à un client, qui vous fait simplement une remarque légitime sur une promotion... La seule requête que je vous ferai, serait de prêter davantage attention à qui vous mettez au contact de la clientèle, surtout à l'accueil ...

Je suis satisfaite du changement d'enseigne, les prix sont devenus pour certains aliments plus intéressants que Carrefour. Le magasin est propre. Le seul bémol c'est que les rayons sont vides lorsque j'y vais vers 18h00 et que l'on ne peut profiter des promos.

Cliente depuis le premier jour de l'ouverture😉, je suis satisfaite, produits en bonne qualités, prix raisonnable. Les personnes responsables sont accueillants avec le bon sourire 💯 rien à dire. Je vous souhaite une bonne continuation.

J'ai acheté un lot de casserole 10pieces qui était affiché à 129.99 sauf qu'en rentrant chez moi c'était facturé 139.99e. Je le suis rendu ce midi à l'accueil mais refus total de remboursement malgré le même prix sur le site. En suggérant que je mentais et que je n avais pas de preuves. Une honte . Revoyez votre accueil et accepté vos erreurs

Sortie à l'instant de ce magasin, hôtesse de caisse extrêmement désagréable ( personne cheveux cours grisonnant à l’accueil) ainsi qu'une autre cheveux longs peut-etre chef des hôtesses de caisse ? Mesdames pour le bien de tous changez de travail !!! Car des personnes comme vous au secours !! ( venue le 14/01 après-midi), il paraît que Mme aigri n’a pas eu de soucis ? Non aucun soucis, elle parle juste très mal aux clients, en l’occurrence moi !! Elle devrait sérieusement changer de métier, j'ai été dans le commerce 9 ans donc je sais ce qu’est le commerce... Je n’ai jamais laissé poireauter un client à sa caisse automatique qui dit attendre l’hôtesse pendant presque 10 minutes !!! Et je vais demander de l’aide on m’envoie limite balader ???

Lors de mon passage dans le magasin le 3 janvier 2025, j’ai acheté une barquette de pilons de poulet. Cette barquette était placée sous une étiquette indiquant un prix de 10,99 € pour 3 kg. Cependant, à la caisse, elle m’a été facturée 14 €, ce qui ne correspond pas à ce qui était affiché. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu que le prix affiché ne s’appliquait pas à ce produit, mais uniquement à une gamme particulière. Or, rien dans l’étiquetage ne le précisait clairement, ce qui a généré une confusion. Je trouve cela regrettable, car le prix affiché en rayon devrait être appliqué sans ambiguïté. Je recommande au magasin d’améliorer la clarté de ses affichages pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.

Plutôt 0 étoile que 1. Le comptoir poissonnerie est à revoir. Le personnel agressif et très mal poli. Et quand on nous dit que la dame a 67 ans et que c’est son rythme de travail et que Monsieur est derrière à ricaner avec ses boites de crevettes et que 10 personnes attendent d’être servi ce n’est pas normal… on s’occupe du client d’abord. On attend 20 minutes pour être servi et à la fin on n’est pas servi sous prétexte que l’on a pas pris de ticket… alors que habituellement ce distributeur fonctionne une fois sur deux et que ils appellent à la voix la suite des numéros. Étant cliente tous les jours je ne remettrais plus les pieds dans cette enseigne.

Magasin fraîchement sous enseigne Auchan super accueillant qui devrait être de mieux en mieux 💪🏾👍🏾☺️ et où on trouve de quoi bien manger bien sûr 😏

SCANDALEUX. Attirer le client avec un affichage PROMO alors que le produit en question vendu à l'unité est moins cher, je serais tenté de qualifier ceci de VOL. Les 2 étoiles sont à attribuer aux caissières.

Parking très pratique sur 3 niveaux dont 2 couverts. Dommage que certaines personnes ne soient pas courtoises et qu’elles se croient sur l’autoroute. Galerie très agréable avec une multitude d’enseignes mais aussi de stands éphémères dans les allées. Malgré un passage récent sous l’effigie d’AUCHAN, le magasin est  bien rangé et assez efficace avec la scanette pour passer plus vite en caisse mais aussi pour savoir à combien on en est en euros et connaître le prix d’un article. Côté drive, le magasin n’est pas encore au top car il y a 3 emplacements dont 1 pour les personnes handicapées. Quand il y a de l’affluence, cela pourrait être compliqué,  son accès n’est pas intuitif, surtout par l’endroit où l’on arrive. De plus, pour prévenir que l’on vient retirer une commande, il faut appeler un numéro de téléphone qui est affiché sur une borne qui ne doit pas être éclairée le soir. Contrairement à d’autres Auchan et concurrents, ici personne ne vous aide à remplir vos sacs et votre coffre.

Super magasin, des équipes disponibles et rayon bien achalandés. Les rayons à service sont magnifiques avec beaucoup de choix. Rayon poissonnerie avec un éventail de poisson sauvage de la Méditerranée et qualité fraîcheur au rendez vous. Je recommande