Bébé 9 Magasin de puériculture

Très bonne expérience pour trouver notre 1ère poussette. Le Vendeur a pris le temps de nous conseiller (en comparant et testant les poussettes avec patience). Bien que nous ayons finalement passé commande via le site, pour des raisons de stock dans l'urgence, nous reviendrons avec plaisir.

Merci à toute l’équipe de Bébé 9 pour son professionnalisme et sa gentillesse ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à aider avec le sourire. Chaque visite est un plaisir : on se sent bien conseillé et accompagné dans nos choix.

Vendeur super à l'écoute et très pro dans les explications et démonstrations, un moment très agréable en magasin.

Très satisfait de l’acceuil et des conseils. Je recommande.

Super équipe, hyper professionnel et à l’écoute. Je reviendrais très vite !

Expérience laborieuse. Nous avons fait notre liste de naissance en ligne et transféré en magasin. Entre les articles qui sont affiché disponible en ligne mais pas en magasin (vous ne savez pas passer une commande?) Et lorsqu'une commande arrive, incapable de la retrouver. Manque de communication et de professionnalisme... Nous n'y retournerons plus.

Très mauvaise expérience. J'ai acheté un siège auto, modèle d'exposition affiché 299,99 € - 20% soit 239,99€. En rentrant chez moi, je vois que l'article est affiché à 259,99€ sur internet. J'appelle la boutique et demande pourquoi il etait affiché 40€ plus cher en magasin. La réponse est la suivante sur internet il y a le prix anniversaire des 60 ans, pour en bénéficier, il faut acheter en ligne. Je comprends que c'est plus cher en boutique et il me repond que c'est comme ca. Je ne vois pas l'utilité des boutiques. Elles ne devraient servir que de showrooms vu qu'on s'y fait arnaquer .... bref prenez les conseils et achetez en ligne. Ce sont des voleurs !

J’y vais depuis des années, sélection de produits top dans ce magasin :)

CGV À REVOIR!! En 2025 il serait t’en de rendre l’argent aux gens enfaîtes!! On achète jusqu’à la tout va bien mais pour se faire rembourser on parle d’avoir?? STOP ENFAITE Je reviendrai juste pour utilisé mon avoir de 130€ mais après sa je reviendrai plus chez vous FINI.

Impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour un suivi de commande (2h de on vous met en attente et ça raccroche). Suite visite en magasin et achat de plusieurs articles, un article n'était pas disponible dans cet entrepôt mais un autre et devais nous être livré sous 3 jours, celà fait une semaine, 0 nouvelle et impossible de joindre quelqu'un. Service globalement trés lent, les conseillers sont agréables mais il ne faut pas être pressé, par contre suivi / SAV à revoir complètement.

Tellement déçue on a toujours fait nos achats bébé là-bas depuis la naissance de notre fils. Hier pendant notre visite la responsable du magasin nous a pris de haut réponse très sèche limite ça l’embêtait de nous répondre J’irai à Auber pour nos prochains achats….

Malheureusement mauvaise expérience suite à la liste de naissance effectuée chez eux. Les articles mettent très longtemps à être réceptionnés après avoir été réservés. Déjà 6 semaines que j’attends certains d’entre eux. A date, aucun délai ne m’est annoncé. Je ne suis pas informée de leur réception ni de leurs échanges avec les fournisseurs. À chaque fois que je me déplace en boutique pour me plaindre, on me ressort les mêmes excuses mais rien ne change. En bref, si c’était à refaire, j’aurais fait ma liste de naissance ailleurs. Pour couronner le tout, quand on les appelle sur leurs horaires d’ouverture, on tombe sur leur répondeur.

Vendeurs au top et de très bons conseils ! On nous a bien aidé dans le choix d'une poussette, puis du siège auto. Toujours près à rendre service, bon prix et assez de choix, je recommande ce magasin pour tout achat de puériculture !

Expérience parfaite ! Conseillers au sieges auto très disponibles et surtout très professionnels. Des vendeurs qui connaissent parfaitement leurs produits. Bravo à l'équipe !

Nous avons eu une expérience exceptionnelle au magasin Bébé 9 ! La conseillère Delphine a été au top. Non seulement elle nous a aidés à monter la poussette que nous venions d'acheter, mais elle a fait preuve d'une gentillesse incroyable tout au long de notre visite. Un service client exemplaire qui mérite d'être souligné. Merci encore pour votre aide et votre amabilité !

Très bonne expérience chez Bébé 9 à Montigny. Mention spéciale à Delphine que l’on remercie pour ses précieux conseils. Elle a passé bcp de temps avec nous pour répondre à nos nombreuses questions notamment pour les poussettes et siège auto. Serviable, conseils pertinents, bonne présentation des produits et très souriante. Nous avons choisi et acheté le siège auto de chez Joie 360 ce jour suite à ses recommandations.

Bonjour. Suite à un achat d'un produit, j'ai appeler avant de me deplacer afin de m'aider sur l'achat que jai effectué la femme me dis de venir , je viens et je tombe sur un vendeur jeune tatoué et petit de taille j'ai demander au vendeur de bien vous m'expliquer et m'aider , il a refuser catégoriquement car parmis tout les produit que j'ai acheter je n'avais pas tout acheter chez bébé 9 je suis très déçu du professionnalisme du personnel .

Nous avions été chaleureusement accueillis par le conseiller de vente Christian qui nous a très bien renseigné sur les infos d'une poussette qu'on avait repéré. Mais mieux encore, il nous a conseillé sur d'autre modèle selon nos besoins et cela nous a permis d'être davantage satisfait de notre choix. C'est avec grand plaisir qu'on repassera à cette boutique pour continuer nos achats !

Magasin au top! Conseillers au top! Alexandra a été très patiente avec nous, elle a été à l’écoute et nous a aidé a trancher sur les poussettes et on a finalement trouvé notre bonheur. Ses conseils étaient très pertinents, sa douceur et sa patience nous ont permis de faire le bon choix, je conseille ce magasin à tous ceux qui souhaitent acheter une poussette plutôt que d’aller dans d’autres magasins du coin qui étaient prêts à nous mentir pour vendre. Merci encore à Alexandra.

Service client catastrophique. Nous attendons depuis le 27 NOVEMBRE un remboursement dû à un retour d'un article fait directement en magasin avec eux. Nous avons tenté de les contacter via le site internet, mail et appel en vain! Nous n'avons aucun retour et quand nous appelons le magasin pour avoir des explications sur notre situation, ils disent qu'ils nous rappelleront....NOUS ATTENDONS ENCORE malgré nos multiples relances. A fuir.

Alors je tenais a laisser un avis à l’équipe et a la vendeuse qui a passé des longues heures avec mon mari et moi pour choisir LA poussettes pour notre fils! Une patience incroyable et je suis pas une personne facile !!! On a testé toutes les poussettes et au final on a choisi nuna avec cosy cybex!! Merci encore vous êtes au top

Je me suis rendue dans cette boutique avec mon mari pour faire la liste de naissance de notre futur bébé. Un accueil incroyable, Sadeta la conseillère très souriante, a été à l’écoute et de très bons conseils tout au long de nos choix. Je ne peux que recommander cette boutique propre, bien achalandée et rangée. Nous avons pu TOUT trouver, nous allons bien évidemment y retourner pour nos futurs achats !

Mauvais service client. J’etais client chez bébé 9 Montigny-lès-Cormeilles depuis longtemps, j’ai acheté tous les sièges auto et poussettes dans ce magasin. Je suis très déçue de leur service, surtout ceux qui sont en caisse, qui sont pas professionnels du tout, et leur système fidélité. J’avais perdu tous les points de fidélité avec leur changement de système, et encore une fois j’ai perdu 20€ de chèque cadeau récemment à cause d’équipe en caisse, quand je réclame à leur équipe pour régler le problème, on m’a demandé de laisser mon numéro téléphone pour me rappeler, mais non, je n’ai eu aucun retour. Je ne reviendrai plus jamais sur ce magasin, ni ce site tout court. Plus de confiance, ils s’en fiche des problèmes que leur équipe cause aux clients, c’est grave dans le monde de commerce.

Merci Christian !! Vraiment merci encore pour votre professionnalisme, humanisme et également votre grand sourire. Très à l’écoute patient et serviable grâce à vous je repars avec vos conseils et surtout ma Cybex mios ! Personne qui aime son travail et sa se voit . Merci encore je reviendrais et recommande. Madame et sa petite chipie

Venus pour acheter un siège auto, nous avons été conseillés par Christian. Il a été parfaitement à l’écoute de nos besoins et de notre budget. On voit qu’il connaît son métier et maîtrise le sujet des sièges auto. Merci encore! Nous sommes évidemment repartis avec un siège.

Aucun service client. Babyphone babymoov acheté en mai, la batterie a gonflé et bébé 9 nous demande de voir avec babymoov directement. D'accord mais pendant plusieurs mois ou la demande sera traité comment faisons nous ? J'estime que le magasin devrait faire un suivi et nous changer l'article en cas de dommage sur un article de moins de 6mois ce qui n'est pas le cas ! Très déçu ! Aucun intérêt d'acheter dans un magasin physique si nous devons avoir un service client en ligne avec la marque par la suite.

Magasin propre, vendeurs et vendeuse en majorité très agréable, cependant il est dommage que les chèque cad oc dématérialisé ne soit pas pas pris mais seulement en papier. A l'heure de de la dématérialisation et du 0 papier, il y a un retard à combler à mon avis.

Magasin à fuir. Je me rend là bas pour acheter un adaptateur de poussette. La vendeuse me donne un modèle et m’assure que c’est le bon malgré mes doutes. Au final, ce n’était pas le bon modèle. Le magasin ne fait pas de remboursement, uniquement des avoirs, non utilisables sur le site internet. Ce magasin est à fuir. A FUIR !

Très bonne expérience aujourd'hui chez bébé neuf montigny les cormeilles. Très bon accueil et surtout de très bons conseils pour l'achat de notre poussette. Notre vendeuse a été à l'écoute de nos besoins sans faire de la vente forcée. Elle a vraiment chercher à trouver le produit le plus adapté et le tout avec le sourire et gentillesse . Je recommande vivement

Très bon magasin !! Les vendeuses et vendeurs sont très serviables. Véritable conseiller, je ne regrette pas d’aller faire mes achats bébé la bas y compris pour offrir. Les rayons sont très biens organiser facile de s’y retrouver. Encore merci à vous

Je souhaite partager mon expérience récente avec l'enseigne Bébé9 à Montigny-lès-Cormeilles. Lors de ma visite, j'ai effectué des achats, mais un produit ne convenait pas et devait être retourné. Lors de la procédure de retour, j'ai été confronté à un manque d'amabilité et de service client de la part du personnel, et l'enseigne a initialement facturé deux fois le même article par erreur. Bien que l'erreur ait finalement été admise, l'ensemble de l'expérience m'a laissé une impression négative. Je ne retournerai plus Bébé9 Montigny-lès-Cormeilles en raison de ces problèmes de service client et de facturation. De plus, j'ai également fait une réclamation auprès de la direction du magasin, mais la réponse visait surtout à justifier le comportement de son équipe en insinuant que c'était ma faute. Cette réponse m'a laissé perplex et déçu.

Très satisfaite du service bébé 9 de Montigny. J’ai eu des problèmes avec ma poussette maxi cosy et j’ai eu à faire a des vendeuses très à l’écoute et réactive . Sans parler du SAV au top vraiment merci pour tout . Si tout les services après ventes pouvaient être aussi efficace !

Magasin a fuir …… certaines vendeuses sont compétentes mais malheureusement le service ne suit absolument pas…… vous commandez des choses qui n’arrivent jamais …. Vous achetez des choses qui sont normalement en stock et après achat on vous appel pour vous dire qu’il faut le commander …… résultat une chambre acheté début juillet et jamais livrée à ce jour ! Aucune compensation ……. Le professionnalisme n’est absolument pas au rdv ….. Dommage pour un magasin qui traite un si beau rdv avec son enfant

Très mécontente du service rendu dans ce magasin. La 1ere fois est pour des renseignements sur une poussette cybex ( qui d’ailleurs les conseillères ne connaissent absolument pas toute la gamme de produits) 2h pour commander une poussette quand on débourse 1300€ on s’attend à un service haut de gamme. Bref 2 eme point, je fais deux commandes simultanées sur internet. Une chambre complète bébé et des articles supplémentaires pour la poussette. On m’appelle 3 fois pour me dire que mes commandes étaient arrivées. Pas du tout sur de moi, j’appelle le magasin le lundi 26 juin pour qu’il me confirme que mes 2 commandes entières ont bien été reçu. Après 4h je rappelle et on me confirme bien que toute les commandes sont là. Mon conjoint va donc chercher l’ensemble de la commande ce samedi 1er juillet, et là surprise une des commandes pas arrivées. Il demande des explications et là Alexandra responsable de magasin et je tiens à préciser pas du tout commerçante hausse le ton devant mon conjoint et s’énerve parce qu’on lui demande une date de réception qu’elle ne peut évidemment pas nous donner. Elle nous invite même à annuler notre commande si nous ne sommes pas content. Est ce le monde à l’envers ? Est elle là pour faire fuire les clients ou est elle là pour les fidéliser ? Sachant que dans un magasin de puériculture où des femmes enceintes se déplacent pour un des plus beaux événements de leur vie nous nous attendons pas à être reçu de cette façon. Je tiens à préciser que je ne conseillerais pas ce magasin à mes copines enceintes et j’hésite à signaler ce comportement au près de la marque que je trouve disproportionnée par rapport à notre demande.

J'ai acheté une chambre à presque 1000e pour la recevoir totalement défectueuse, et le pire c'est l'incompétence et le non sérieux du SAV, ils rallongent les délais à chaque fois qu'on les appelle. N'en parlons pas de la soit disant responsable hautaine et désagréable. Bref à faire !!!!!

Des vendeurs pas du tout qualifiés qui ne connaissent absolument pas leur produits, si vous avez des achats important à effectuer et avez besoin de renseignements précis passez votre chemin. Même au téléphone j’appelle car je recherche un article précis on m’indique que ce n’est pas celui ci qu’ils possèdent mais un modèle universel, une fois sur place après de longue minute de recherches je retrouve bien le produit à la marque que je chercher et non pas de « modèle universel ». Renseignement sur les poussettes idem vraiment méfiez vous des conseils donnez dans ce bebe 9.

Je suis extrêmement déçue par la considération que ce magasin accorde à ses clientes. J'ai commandé un lit cododo en magasin depuis mars avec une réduction. Les vendeuses m'ont annoncé un délai de livraison de 3 à 4 semaines. Après 1 mois, le cododo n'est toujours pas arrivé. J'appelle en magasin pour avoir des nouvelles. Les vendeuses me disent qu'il y a un problème de livraison avec le fournisseur et qu'elles allaient avoir plus d'informations la semaine d'après. J'ai demandé à juste être prévenue si je dois annuler ma commande et chercher une autre solution parce que mon accouchement arrive à grand pas et que j'étais tressée de ne pas avoir de nouvelles. Elles m'ont assuré qu'elles allaient contacter la semaine suivante. Et bien sûr je n'ai eu aucune nouvelle la fameuse semaine suivante concernant le cododo. J'ai du appeler de moi même pour savoir où en était ma commande. J'ai du faire ça 5 fois. Et à chaque fois les vendeuses me disaient qu'elles allaient me recontacter la semaine suivante à une date donnée sans jamais le faire. La semaine dernière la vendeuse que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle allait me recontacter hier pour me donner des nouvelles parce que le transporteur avait perdu les commandes mais qu'il avait renvoyé les marchandises et que ça n'allait pas tarder à arriver. Et le jour venu, je n'ai eu aucun appel. Je contacte le magasin pour expliquer la situation pour la millième fois et la vendeuse que j'ai eu me dit comme toujours ben on saura où en est la nouvelle marchandise la semaine prochaine.... Entre temps j'avais appelé tous les autres bébé 9 IFD mais le cododo n'était pas disponible. J'ai élargi mes cherches à d'autres villes et Rouen avait du stock. Mais parce que j'ai attendu longtemps je n'ai plus l'opportunité de l'acheter à Rouen... En plus, je perds la promotion que j'ai eu. Je ne parle pas de tout le stresse lié à ce cododo. A un mois de mon accouchement je n'ai aucune solution pour mon bébé et tout ça à cause d'un mauvais suivi de la part de ce magasin. J'explique la situation à la vendeuse pour au moins avoir un geste commercial puisque je suis perdante de A à Z. Elle m'a dit qu'elles ne feront pas de geste commercial mais que je peux très bien commander l'article en ligne. Selon elle le fournisseur traite différemment les commandes clientes des commandes magasins... La je dois trouver le temps d'aller en magasin pour annuler ma commande et reprendre mon acompte.... Très déçue de tout ça.

Magasin disponible aimable et efficace au téléphone rien à dire. Cependant, sur place je me demande sur quels critères les vendeuses se permettent d'expédier certains clients irrespectueusement alors qu'elles prennent leur temps et sont très aimable avec d'autres. 🤔 Tout ceci en ayant le toupet de vouloir rallier les clients chouchoutés à leur cause. Très mauvais moment.

Super accueil des vendeuses. Les personnes qui y travaillent ont le sourire et la passion de leur métier. Toujours bien renseigné. Cest a souligné car en idf bcp de magasins n'ont pas votre niveau d'accueil Je remercie votre équipe à l'écoute des clients. Je reviens Avec plaisir dans votre magasin.

NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX Cela fait 2 fois que nous commandons chez eux : - 1 pouf à 100 euros - 1 siege auto à 370 euros Délai d'attente bien Supérieur à ce qui a été annoncé à chaque fois. 6 mois d'attente pour le pouf avec 3 appels de notre part pour les relancer sinon pas de nouvelles ! Arrivé une première fois au bout de 4 mois, on y va suite à leur appel, le pouf est INTROUVABLE ... forcément il a été VENDU A QUELQU'UN D'AUTRE. Siège-auto commander 4 mois avant le terme, plus de 3 mois d'attente et enfin un appel. On y va le jour-même (on ne voulait pas qu'il soit vendu lui aussi a quelqu'un d'autre), résultat : ILS ONT COMMANDÉ LA MAUVAISE COULEUR ! Chaque fois, pas d'excuse, pas de geste commercial RIEN ! On souhaitait une enseigne fiable. Finalement, on se rend compte que le magasin n'est pas sérieux et lorsqu'on regarde de plus près on achète des produits vendus bien moins chers dans d'autres grandes enseignes.

Je recommande ce magasin, les vendeuses sont au top! Elles connaissent parfaitement les produits, elles sont gentilles, de très bon conseil, sont à l’écoute, prennent bien le temps d’expliquer et de démontrer le matériel. Nous sommes Vraiment très satisfait ! Nous reviendrons pour nos futurs achats.

Très satisfaite de mon expérience achat au sein de votre boutique. Vos conseillères sont très professionnelles et ont un réel savoir-faire dans la puériculture. Elles prennent le temps de vous renseigner, avec le sourire et sans aucune pression d’achat. Ce qui est agréable.

Toujours autant satisfaite de faire mes achats ici . Il y a des vendeurs et vendeuses qui se démarque par leurs savoir faire et savoir être leur serviabilité et leur professionnalisme. Une vendeuse malheureusement je n'ai pas son prénom mais qui a chaque fois à su nous renseigner nous proposer de monter le siège auto ou la poussette nous fait la démonstration de l'objet à acheter ... bref elle est incollable sur les produits qu'elle vend . Merci pour votre disponibilité et vos conseils. Les autres vendeurs et vendeuses sont souriants aimables et toujours disponible. Merci équipe parfaite

Boutique super et surtout des vendeuses adorables et de très bon conseils. Merci beaucoup à Chloe pour ses supers conseils sur les poussettes. Je suis venu dimanche et pas facile de travailler un dimanche pourtant les vendeuses sont motivés et adorables! Tous mes achats seront fait dans votre magasin grâce aux vendeuses.

Fidèle cliente à cette boutique depuis 2 ans achat, conseil, sav etc je pense avoir eu l'expérience d'y faire un retour très positif quand aux conseils et prises en charge de sav sur malheureusement plusieurs produits indépendant à bebe9. Achat cybex, poussette mios + la gazelle, siege auto + 2 bases : 3 sav entièrement résolu par l'équipe, dialogue fluide, clarté sur le suivi sav et solution apporté. Et ce peut importe le délai après l'achat, Absolument rien à redire ! Et sa c'est un vrai service, Merci à toutes l'équipe ! Conseils sur les achats de mes poussettes,babyphone, parc, transat, au top, ne pousse pas au +++ mais aux besoin du clients et sa merci de ne pas profiter de notre cœur fragile de parents, futur parents ! Juste un petit bémol pour les conseils sur les produits de portage, échange etc.. Le seul dégâts financier qui nous bouscule à se faire plaisir, c'est la diversité des produits proposé, on trouve absolument tout ! Peut être trop, ce trop qui nous fait trop acheté comme me dirait mon mari. Enfin pour l'apparté, mon retour repose sur mon expérience pro en puériculture puis en tant que directrice magasin. Bravo à toute l'équipe, merci pour vos conseils, votre bienveillance, et vos sourires !

Un magasin idéal pour préparer l'arrivée d'un bébé, un choix plus que varié et des produits de qualités sélectionnés avec soin par la direction. Les vendeurs vous conseilleront sur le choix des produits en tenant compte de vos besoins et de votre budget. Un grand choix de poussettes et de matériel de puériculture, des objets de décoration pour la chambre de bébé et des accessoires indispensables vous y attendent. Je recommande fortement ce magasin disposant d'un grand parking privatif pour vous garer avec facilité.

Magasin bien achalandé, agréable et bien rangé. Ont par exemple un bon choix au niveau des poussettes avec des produits récents. Surtout de bons conseils de l'équipe qui est sympathique et qui connait ses produits. Et franchement, c'est assez rare pour le signaler. Donc je recommande. Pour vous garer, bon à savoir, vous avez un parking sur la droite juste un peu après le magasin, peu visible mais bien plus pratique que les deux places devant.

Je suis allée dans cette boutique pour avoir des conseils sur une poussette et je n'ai pas été déçue !!! Je cherchais une poussette compatible pour mes 2 enfants ( 4 ans et 7 mois ) et les vendeuses se sont montrées très disponibles/ à l'écoute et très patiente !!! J'ai également été surprise du choix disponible dans tous les univers ! J'y retournerai c'est sur! Encore merci 😊

Satisfaits ! Les vendeurs sont agréables et ont toujours le sourire malgré la foule de clients le Week-end (chez Aubert, j'ai trouvé le service glacial)! Les prix sont moins chers qu'ailleurs et cela compte lorsqu'il faut s'équiper. Grâce à un des vendeurs dénommé Paul, nous avons pu être orienté vers une poussette qui nous correspond. Il a été particulièrement professionnel, tout comme le responsable du magasin! Nous avons également eu à faire à une vendeuse avec les cheveux long blond/roux ondulés qui nous a été de bon conseils dans les produits de puériculture de tous les jours, notamment grâce à son expérience. Mon mari et moi sommes satisfait de ce magasin et y retournerons volontiers si besoin. Seuls bémols : l'attente aux caisses. L'attente en magasin, d'un vendeur ne me semble pas disproportionné, surtout si chacun attend son tour. Et petit parking! Merci à tous!

N'ALLEZ PAS CHEZ CES ESCROCS ! Aucun suivi de la part du personnel, patron qui à l'air sympa mais qui vous entube au final. Lors de l'achat d'une poussette en solde, il manquait une pièce dessus. Le patron m'a dit plusieurs fois que la poussette était complète et qu'il manquait juste cette pièce et qu'elle serait commandée. Sans nouvelles depuis 2 mois, je me déplace en magasin et personne ne retrouve trace de cette commande. On doit me rappeler (ou m'envoyer un mail) dans la journée puisque le gérant est en congés... Après 1 mois. toujours sans nouvelles, Je suis passé de nouveau au magasin... pas de traces !!!! ON SE FICHE DU MONDE surtout que je viens de découvrir qu'on ne m'avait pas fourni l'habillage pluie INCLUS avec le la poussette alors qu'il est inclus !!!!! Réponse du patron : vu la remise qu'il m'a faite, je peux bien acheter l'habillage par moi même... Ce que j'ai fait chez un concurrent sérieux. Malgré mes relance par courrier au magasin et au siège de Bébé 9, je n'ai reçu aucunes nouvelles ! PLUS JAMAIS JE NE REMET LES PIEDS CHEZ CE VOLEUR !