BIOGROUP - Laboratoire de Lyon Terreaux Laboratoire d'analyse médicale

Très bon laboratoire.

Bonjour, Merci beaucoup aux dames de l’accueil qui sont très agréables. Par contre pour l’examen il y a de la bienveillance et de la pédagogie à revoir… Ma femme est venue pour un prélèvement intime et la technicienne de laboratoire qui l’a prélevée était désagréable et très peu douce voire insensible. Sûrement compétente pour une prise de sang mais en ce qui concerne les prélèvements plus délicats c’est à fuir. Bien cordialement, Francesco

Très mauvaise expérience

Trés bon accueil,

Équipe bienveillante, très à l’écoute et prise de sang sans aucune douleur.

Personnel (à l’accueil ) désagréable et parlent mal au clients (pas une ou deux fois ..) Je ne recommande pas.

Très bonne expérience Étant grande phobique des prises de sang l’infirmier s’est montré très doux et aucune douleur ! Je recommande vivement !

Un accueil souriant et efficace Un prélèvement quasi indolore Une biologiste disponible pour se faire expliquer un résultat difficile à lire pour un néophyte Que pourrais je bien ajouter?

tres bien gens sympas

Bjr chers responsables et membres du Biogroup-medical laboratoire d'analyse, je suis satisfaite de votre service, accueil et soins. Merci mon infirmière pour votre délicatesse et votre attention. Merci à toute l'équipe désormais je viendrai chez vous. 🕊️ 🕊️ 🕊️ Crescence Amougou

Personne accueillante et douce pour une prise de sang.

Ce laboratoire est très agréable. L'équipe est efficace, bienveillante. Je ne dirais pas que c'est un plaisir d'y aller chaque semaine mais ils rendent cette nécessité plus facile à supporter.

personnel très humain et efficace, attente agréable

Très bon accueil.infirmiere très competente

Une infirmière très bienveillante et très douée pour la prise de sang ( aucune douleur lors de l'insertion de l'aiguille dans la veine du bras ).

Très bon accueil, à l'écoute. Merci pour votre gentillesse

Excellent accueil. Très pro.

Rapide, efficace et sympathique ! Que dire de mieux !

personnel compétent, et professionnel et tôt le matin, pas d'attente

Bonne accueil et prise en charge rapide.

Très bon centre je recommande !!!

Personnel attentif et bienveillant. Je reviendrai !

Sourire et amabilité ; pas de stress et prise en charge rapide. Merci

Merci pour l'accueil souriant, les échanges toujours agréables et le geste médical net, rapide et sans douleur ! Ne changez rien ;-)

Très bon accueil très professionnel. M erci beaaucoupc

Mon infirmière a été très compétente. Avec elle, j’entends jamais « vous avez la veine qui roule » . Accueil très agréable et sympathique.

Tout simplement excellent. Accueil efficace, bienveillant : pour un matin vers 7h, c'est toujours agréable. Soins..aux petits soins ! C'est parfait, un grand merci !

Un très bon accueil comme à chacune de mes visites chez eux

Très bon accueil, équipe souriante et prise en charge rapide !

Lieux propres personnels accueillants ainsi que les résultats sont toujours rapide merci pour tout votre travail

L'établissement a été refait, c'est très agréable .La fille qui pique était adorable et douce.Résultats rapide.

Très efficace, rapide ! Infirmière aimable et professionnelle! Quasiment un plaisir d’aller au laboratoire

L'accueil est chaleureux, le personnel est compétent, les piqûres sont indolores et ne laissent pas de trace (expérience sur de nombreux examens) et les résultats arrivent dans les délais annoncés. Ça en fait un laboratoire à recommander

Le personnel est super accueillant, aimable et rapide, la prise de sang est indolore et les résultats sont envoyés en moins de 24 heures.

Un accueil très agréable (se présentant tard dans l'après-midi sans rdv). Le lieu même est modern, propre, et tenu par un staff très apte dans leurs gestes dans les prises de sang.

Lieux extrêmement sympathique et agréable, les infirmières sont à l’écoute. L’accueil y est parfaitement soigné.

Super labo, tant d'un point de vue personnel que locaux. Je suis utilisateur régulier et suis toujours très satisfait des prestations. Merci.

Personnel très accueillant et compétant. Analyse de sang sans rendez vous avec les résultats en milieu d'après-midi. Locaux très agréables qui viennent juste d'être refait à neuf.

Tout le monde était très gentil et professionnel. Mon français n'est pas très bon et le personnel était très patient. Merci à tous!

Super acceuil, les résultats sont envoyés dans la demi journée, par texto, le traitement est disponible dans la foulée au centre. Apparemment des médecins spécialistes ou des psychologues sont aussi accessibles via le centre, je suis bluffé! Merci

La technicienne est très gentille et efficace ! Malheureusement les dames d’accueil sont extrêmement désagréables et antipathiques (en personne comme par téléphone). Les résultats ont un délai de temps raisonnable.

Parfait depuis la prise en charge de l'ordonnance qui a nécessité un appel téléphonique au prescripteur jusqu'à l'envoi des résultats par e mails dans un délais record. Des femmes très professionnelles et Humaines, MERCI pour votre gentillesse et votre efficacité réconfortantes !

Les techniciennes sont très agréables et très efficaces, mais alors les dames de l’accueil … Pas un sourire, pas un bonjour, rien du tout. De plus mon test a quand même duré trois heures sur place, j’ai été mise dans une petite pièce (un cagibi) inconfortable, froide, sans réseaux rien du tout. Les salles du bas sont propres mais alors celle du haut … Et merci de ne pas mettre votre commentaire habituel « on ne vous retrouve pas ». Sinon les résultats arrivent vites !

Étonné des bon avis précédent. J’ai du tomber sur la mauvaise personne. La jeune secrétaire était exécrable, à la limite du manque de respect. N’hésites pas à vous faire attendre pour rien. Dommage

Accueil agréable mais sans plus. Il aurait été utile d’indiquer les horaires limités pour les prises de sang. Par contre l’infirmière qui m’a fait la prise de sang a été efficace et surtout indolore.

Je fréquente ce laboratoire d’analyses depuis 10ans et particulièrement cette dernière année où je m’y rend tous les 15 jours. L’accueil est toujours très professionnel, le temps d’attente réduit au minimum et le personnel est compétent, souriant et prévenant.

Celui qui a fait le test l'a très bien fait, sans me faire mal, rien à redire. En revanche la file d'attente en plein soleil malgré le fait qu'on a un rdv parce qu'ils prennent les gens à la chaine pour faire un maximum de chiffre et le monsieur de l'accueil qui était tout sauf souriant (et je pèse mes mots)...

Enceinte de 9 mois, ils m'ont fait attendre 45 minutes debout dehors alors que j'avais demandé à m'asseoir. Resultat, j'ai un mal de dos atroce et je me sens très mal (toujours à jeun). J'ai fait toutes mes prises de sang mensuelles chez eux, ce n'est pas la première fois que ça se passe ainsi. J'ai également eu tres mal et de gros bleus a deux reprises. Un manque de bienveillance qui est bien dommage.

Je partage une opinion déjà partagée. Un clair manque d’éducation, de savoir être et de savoir faire chez ce jeune « stagiaire testeur ». Après avoir passé 10 min dans les toilettes à saigner du nez (une grande première à 30 ans passés), je l’ai alerté sur sa façon de faire. Immédiatement sur la défensive, il a argué posséder sa propre « méthode ». Cette attitude, jumelée à l’absence totale de réaction pour le défendre des secrétaires ou infirmières (très gentilles), laisse imaginer qu’il ne s’agissait pas de la première plainte exprimée. A éviter impérativement donc si vous devez vous faire tester la bas.

J'y vais depuis de très très très nombreuses années et j'ai rarement eu une personne désagréable. Oui c'est arrivé, mais la majeur du temps, le personnel est professionnel que ce soit à l'accueil et les infirmières assez douces.