BIOGROUP - Laboratoire du Conseil des Quinze Laboratoire d'analyse médicale

Hier je me cogne le nez à la porte du labo du Quartier des Quinze, il est fermé pour travaux . À l’heure où tout passe par l’informatique, un mail d’information aux habitués du Labo aurait été le bienvenu. Ce matin je me pointe au Labo de l’Esplanade où l’activité a été transférée temporairement et je me retrouve dans une file d’attente monstrueuse à l’extérieur des locaux. Alors je fais demi tour et je vais au Laboratoire Bethesda-Sleidan boulevard J. Preiss où je suis reçue avec gentillesse et sans devoir attendre dehors. J’espère que le Labo propose une solution aux personnes âgées du quartier des Quinze… Je suis très déçue !

Très bien

tres gentil

Bon accueil, prise en charge rapide par un personnel compétent.

Bonjour serait t'il envisageable que le site soit à jour, genre que le labo soit ouvert quand il est écrit ouvert et fermé quand il est fermé , avoir la présence d'esprit de vérifié pour au final se retrouver devant la porte close, est un peu crispant

EQUIPE SYMPATHQUE ET ACCUEILLANTE

Cela fait plus de 30 ans que je fréquente ce labo est les prélèvements se passent toujours très bien. Accueil sympathique, prélèvement rapide et sans douleurs.

Vraiment professionnel et sympathique, j'ai beaucoup apprécié, de la bonne humeur et pas de souffrance lors de la prise de sang ,merci encore à cette infirmière qui as était exceptionnelle

Merci à la personne qui m'a fait la prise de sang, très douce, je n'ai quasiment rien sentie (malgrès ma peur des aiguilles)

Rapidité, efficacité, gentillesse. Parfait

Très bon laboratoire, je n'ai jamais mal, pourtant j'y vais régulièrement et mes bras fatiguent! L'équipe est super!

Accueil moins sympathique qu'avant, dommage... Manque d'empathie envers les clients très peu considérés par la personne qui pique... Au suivant... C'est dommage... prise de sang douloureuse mais aucune trace ensuite.

Bel accueil , personnel à l'écoute. Merci. Lieu qui commence à vieillir.

bon accueil aimable travail efficace et rapide

Il y avait beaucoup de monde , mais la secrétaire a très bien gérer et avec le sourire

Rapide, très bon accueil, sympathique et professionnel.

Les infirmières sont adorables, piqûre à peine perceptible et résultats le jour même. Toujours une très bonne expérience.

Accueil sympathique et très professionnel, dans un lieu respectant tout à fait les mesures sanitaires de rigueur.

Bon accueil. Efficacité et peu d'attente.

Accueil à la fois très sympa et très professionnel. Très bonne prise en charge et conseils lors d'une petite malaise.

accueil convivial, prise de sang rapide dans un contexte rassurant.

Equipe très professionnelle et souriante Trouve la réponse adaptée pour une demande spécifique. Résultats très rapides.

Toujours bien accueillie, la laborantine qui prend le sang est très efficace, elle pique super bien, de ce fait jamais hématome.

Super accueil,sympathique à l'écoute du patient j'ai accompagné mon conjoint plus de 6 mois ,tous super . La personne qui vient à la maison (Véronique)je crois et agréable, à l'écoute du patient. Corentin à l'accueil à toujours un mot pour plaisanter. On vient toujours au laboratoire et toujours avec le même accueil et la même gentillesse. Je recommande votre laboratoire..la personne qui vient à la maison s'appelle Marie, mon erreur est corrigé

Accueil souriant, personnel efficace et rapide, même un samedi matin avec plusieurs patients. On y va pour un problème et on en ressort souriant. A recommander.

La présence de ce labo des XV dans le quartier est hautement appréciable : très grande disponibilité et proximité du personnel, lors de l'accueil et lors des prélèvements. Ces qualités sont une source de sécurité et de confiance lorsque les pépins de santé surviennent dans notre vie. Merci

Très bon accueil et très bonne prise en charge. Très satisfait du temps passé dans le laboratoire, aucune perte de temps.

ça a été très rapide. J'ai attendu moins de 10 minutes avec 3 personnes devant moi et le personnel était très gentil.

Une équipe accueillante et pour mon cas perso, une rapidité dans l'examen et dans les résultats. Bravo à vous

Accueil disponible et rapide. Sourires efficacité. Merci ! Un bémol ce 15/09/2023 : quasi harcèlement par les infirmières chargées des prises de sang : sur ma carte vitale nom d'usage = Wolff, nom de naissance = Clauss et sur la carte d'identité, réclamée pour la première fois en tant d'année. mon nom de naissance = Clauss. Quelle leçon on m'a faite , la règlementation etc...! Jusqu'à présent l'infirmière demandait de m'identifier ( noms d'usage et de naissance). Hier à l'Icans, pas problème.

Accueil pro mais le prélèvement a été douloureux, aiguille enfoncée sans ménagement avec des douleurs un bleu pour plusieurs jours. Il y a du monde, les prélèvements s’enchaînent. Résultats délivrés rapidement. Trois jours après le prélèvement, j’ai toujours un bleu de 10 cm sur 3 cm autour de l’injection, on arrête pas de me demander ce que j’ai fait, une chose est sûre, j’irai ailleurs la prochaine fois!

Un samedi matin, accueil très chaleureux et et non mois professionnel et rapide MERCI !

L'ensemble du personnel est avenant et respectueux. Prise en charge rapide, explication clair, je n'ai rien à redire.

Meilleur laboratoire de notre secteur! J'y allais pendant le COVID et j'y vais actuellement pour le suivi de ma grossesse. Personnel à l'écoute, souriant et hyper gentil, en étant toujours professionnel et prêt à répondre à toute question! Résultats reçus très vite aussi (d'habitude dans la journée). Merci beaucoup !

Je recommande pleinement le laboratoire. De la secrétaire médicale Véronique à la personne qui as effectué le test .Merci pour votre accueil et vos sourires. Et bien sûr votre bon travail.

Sans doute un des meilleurs labo en terme d’efficacité, de sympathie , de rapidité … de tout quoi ! Je suis venue en stress faire un test pcr a 16:00 ….les personnes présentes ( dommage je n’ai pas retenues les noms ) ont été très sympathiques, accueillantes et rassurantes … franchement un grand merci , et les résultats très rapides …. 21:20 ! Que vouloir de mieux ! Bravo l’équipe pour votre professionnalisme !

Professionnel accueillant attentif à rendre l'examen (prélèvement PCR) le moins douloureux et intrusif possible. Résultat rapide. Je recommande.

Super! Le test a été fait dans les règles de l'art, et sans aucune douleur ou gêne! Le personnel étaient très accueillant!

Je me suis rendu ce matin au laboratoire pour accompagner ma grand-mère je suis du secteur depuis plus de 20 ans je n’ai jamais eu aucun souci avec personne les jeunes qui font les prises de sang sont très agréable à l’écoute mais pourquoi la dame de l’accueil s’est montré très désagréable, Un peu Agée je pense qu’elle et débordé bonne journée c’est inacceptable

Les infirmiers sont adorables par contre la personne à l'accueil (Véronique) est très désagréable, agressive, pas accueillante ni souriante. Elle n'a aucun tacte pour parler avec les patients, c'est lamentable! Il ne faut pas qu'elle oublie qu'elle travaille dans un milieu médical avec des gens qui sont malades et qui ont besoin d'un minimum de compations mais elle est d'une froideur incroyable! Elle devrait franchement changer de métier! Et faut savoir que je ne suis pas la seule à le dire!

Pour test PCR à 16.00. File d'attente qui s'est écoulée rapidement. Prise de test quasiment indolore. Résultats à 3.30 du matin. Rapides et efficaces…

Cela fais deux ans que je viens régulièrement une à deux fois par mois, je suis toujours bien reçu le personnel est très agréable et très professionnelle, et je tiens à vous remercier pour votre gentillesse et votre disponibilité un grand MERCI !

Je suis un habitué de (très) longue date l'accueil est chaleureux, la prise en charge rapide ,les prises de sang impeccables

Accueil efficace et professionnel. En temps de Covid il faudrait veiller à bien contingenter les personnes présentes en salle d'attente/accueil au même moment.

Je vous recommande ce laboratoire, l'ensemble du personnel est très accueillant, professionnel et j'ai reçu le résultat très rapidement. Malgré le contexte actuel qui n'est pas facile, le sourire est toujours présent !

Toujours très poli, très accueillante et le personnel est super. Ils sont très discret . Peu de monde et toujours rapide avec les résultats rapide également, même depuis que j’ai déménagé près de la frontière je continue à aller chez eux

Fidèle à ce laboratoire depuis des années car l’accueil quelle que soit l'heure ,quel que soit le monde est remarquable,; toujours bienveillant ,arrangeant ,faisant le maximum pour avoir les résultats en urgence...travail remarquable également de l'équipe d'infirmières qui par moment doit mener de front un travail de secrétariat et un travail juste propre à leur profession ...Alors pourquoi changer ...Merci pour tout cela

je tenais au contraire à féliciter la réceptionniste étant présent au Laboratoire J'ai pu constater le comportement exemplaire,positive attitude pour faire face aux nombreux appels et les personnes en attente du^ au succès de l'agence,de plus mes résultats je l'ai obtenus en temps et en heure.UN PEU DE TOLERANCE POUR LES PERSONNES QUI TRAVAILLENT EN PLUS DANS LE DOMAINE DE LA SANTE!!!!!AGENCE QUE JE RECOMMANDE!!!!!!!

Je suis de l'avis de Mme Tajado... à fuir, réceptionniste désagréable, impression de la déranger dans ses coups de fil perso... en plus les résultats ne sont jamais envoyés par mail en temps ET en heure... jai du appeler à plusieurs reprises....et l'accueil au téléphone n'était pas des plus chaleureux...

À fuir. Réceptionnistes désagréables, nombreuses erreurs, personnel peu professionnel ou manquant d'expérience. Il est facile de prendre rdv car la visite ne donne pas envie de répéter l'expérience.