BIOGROUP LABORIZON BRETAGNE - Laboratoire Mordelles Laboratoire d'analyse médicale

Très bien reçue et prise en charge Merci

Prise en charge à l'heure prévue du Rdv. Prise de Rdv reporté deux fois physiquement sur place en raison imprévus, car par Tél... Prise de sang super bien faite sans aucune douleur.

toujours bien recu et a l heure de rendez vous

très bon accueil

Malgré les travaux, accueil agréable, personnel toujours à l'écoute et souriant. Continuez ainsi.

Très ravis de faire partie des patients du laboratoire Bio group Bretagne ! Le personnel est formidable aussi bien à l'accueil qu'avec les soignants je recommande.👍

Personnels très agréable et efficace

Le rdv a été parfaitement respecté. Pris en charge rapidement

je felicite la personne qui m'a fait la prise de sang sans douleur et du premier coup (ce qui est rarement le cas pour moi).

peu d'attente, salles et personnel agréables

Très satisfait de l'accueil et des prise de sang (indolores) des infirmières… Cela dit, un petit entretien des vitres de séparation en salle d'accueil ne serait pas du luxe, entre nous... ;-)

De ce que le personnel infirmier est gentil et efficace, la jeune fille qui se trouve à l'accueil ce matin a tout à revoir. Amabilité absente, discrétion aucune, ça ne se passe pas comme ça habituellement

Bon accueil et bonne piqure sans attente.

Accueil agréable, passage rapide, très pratique de pouvoir venir sans rendez-vous.

Bon accueil et peu d'attente.

Accueil très bien. Rdv pour prélèvement sanguin pour détermination groupe (nécessitant 2 prélèvements par 2 personnes différentes). Petit bémol le 1er infirmier m'a piqué sur le bras gauche sans pouvoir prélever et a dû me piquer une seconde fois sur le bras droit avec succès. L'infirmière effectuant le 2ème prélèvement a pris toutes les précautions pour réussir le prélèvement. Je l'en remercie. Sans rancune pour le 1er prélèvement (l'erreur est humaine)

Merci à Béatrice qui a effectué un prélèvement de sang ce matin sur ma personne, et je n'ai absolument rien senti. Des doigts de fée ! Pour le reste très bien, accueil à l'heure et personnel efficace.

Ponctuel, sérieux, aimable. Tout pour bien démarrer la journée. Même pas rancunier !

Personne très compétante et agréable

Ouverture à l'heure, un bon accueil et un service bien exécuté dans la bonne humeur . GREAT

Le personnel est très bien formé et vraiment agréable. Je n'ai pas senti la piqûre lors de ma prise de sang. Je vous conseille cet établissement pour la qualité de service et pour votre confort. Merci à l'équipe !

Très bon accueil, prise en charge rapide.

Les personnes qui enregistrent les dossiers sont toujours très gentilles. Et il y a ma super piqueuse Béatrice! Entre un Covid long et plus de thyroïde, j’y vais souvent et je suis toujours ravie de l’avoir. Elle est professionnelle et vraiment adorable.

Heure du rdv respecté Très bon accueil Prise en charge parfaite

Très bon accueil, personnel compétent.

Personnel accueillant et horaire RDV respecté

Vous êtes très gentil(le). Si tout le monde était aussi gentil que vous, le monde serait beaucoup plus beau.

C'est la 2 eme fois que je vais a ce labo, comme la derniere fois le mdp communiqué pour ouvrir le pdf et avoir mes résultats ne marche pas. Je vais donc devoir attendre que le labo ouvre pour avoir ce mdp.

Parfait. Prise en charge rapide et accueil agréable.

Personnel professionnel, rapide et efficace de la secrétaire médicale à l'infirmière. Belle organisation.

Personnel très sympathique et compréhensif...je recommande.

acceuil très sympatique ,intervention rapide,résultat communiqué également très rapidement.

Bon accueil - peu de temps d'attente et prélèvement au top

Très bon labo. Très gentil. Peu d'attente. Prise en charge de ma fille de 19 mois pour une prise de sang parfaite : bravo et merci.

Vingt minutes d'attente malgré la prise de rendez-vous. La prise de sang c'est très bien passé

Accueil professionnel L'infirmière qui m'a piquée: chaleureuse, très agréable et pro. Aucun soucis

Je suis venue plusieurs fois au laboratoire j'ai le même ressenti que certaines personnes , je trouve aussi que j'ai été accueilli dans une ambiance assez froide , les secrétaires ne sont pas très aimables et je dirais même qu'elles sont limite froides . C'est assez questionnant pour un métier ou l'ont est constamment en contact avec de l'humain . Mise à part cela les infirmières sont top ,souriantes et à l'ecoute. Rdv rapide rien a dire la dessus .

Le Personnel est très professionnel, à notre écoute, on y est bien reçu.

Secrétaire d'une froideur.... pourtant jeune donc pas encore aigris par la vie en principe. Pas de bonjour pas de s'il vous plaît pas de merci... dommage ! Sinon la personne qui a fait ma prise de sang était gentille, rapide et je n'ai pas eu mal.. rdv le matin et réponse dans l'aprem

Les personnes qui font les prélèvements sont très accueillantes, agréables et prévenantes. Par contre, il n'en est pas toujours de même pour les personnes qui assurent l'accueil. Le jour où je suis passée, dans l'après-midi, il n'y avait aucun patient mais j'ai patienté un petit moment puis la personne a, enfin, daigné lever les yeux et s'occuper de moi sans s' excuser pour cette attente, ni le moindre petit sourire. Bref, j'ai eu l'impression que je l'a dérangée plus qu'autre chose.. Un peu d'amabiliteté n'a jamais fait de mal à personne surtout dans votre domaine où les gens viennent quelque fois avec une appréhension. En espérant une amélioration.

Une ouverture dès 7h ce qui est très appréciable quand on n'apprécie pas d'être à jeûn. Personnel accueillant, souriant.

Nul on vous dit par téléphone de prendre un verre d'eau avec du sucre pour la glycémie arrivée au jour du rendez-vous on vous dit que non en faite y fallait pas en vous traitant un peu de débile car vous avez beau dire que c'est ce qu'on vous a dit par téléphone et que piur eux c'est impossible franchement décevant

pas d'attente et bon accueil prise en charge infirmière parfaite.. même si j'ai du appeler 3foiscar je ne recevais pas mes résultats par mail.. problème indépendant de leur volonté..

Personnel médical prend le.temps d'expliquer. Chaleureux. Mais impossible de joindre le cabinet à des horaires de.faible affluence dommage . Sinon Accueil froid . Pour avoir eu des maladies graves et ete à eugene marquis ou tout le Personnel est chaleureux empathique disponible. Je pense que ce serait bien de prendre exemple sur eux . Ok sûrement surcharge travail mais eux aussi. La plupart des patients des labo ont des pathologies importantes...un peu de bienveillance serait appréciable .

Les jeunes femmes de l’accueil sont pas aimables, vraiment à chaque fois que je viens je me fais la réflexion. De plus, les gens avec rdv ne passent pas systématiquement avant les gens qui viennent sans. Toutefois, infirmières au top. Sympathiques, avenantes et très professionnelles 👍🏼

Je suis satisfaite sur le plan médicale, mais j'ai ressenti un accueil froid, manque de sourire, personnel semble stressé et plutôt dans une logique de rentabilité. Personnel médical chaleureux et souriant.

Le personnel est toujours agréable. C’est très rare d’être bien reçu aussi bien dans un laboratoire. Spécialement, pour les enfants. C’est important (ma fille a 3 ans). Ils savent toujours être patients et attentionnés pour les rassurer (test PCR et prélèvement sanguin).

Bon accueil. On a été pris en charge à l’heure. La personne était très gentille, rassurante et expliquait bien.

Le personnel est bienveillant et détend agréablement l'atmosphère avec un peu d'humour et de rire. On sent quand même le surmenage du fait d'un traitement à la chaîne et continu des patients sans faire de pauses. Le personnel mériterait de meilleures horaires et plus de personnels. Premier test PCR, le geste était très professionnel, rapide et pas aussi désagréable que j'avais entendu dire. Merci pour votre travail.

Globalement bon accueil. La prise de sang fut sans douleur, ça en était presque agréable ... Oui un peu d'attente , je pense que cela dépend des jours, et comme dans mon cas les actifs viennent de bonne heure pour être libérer plus tot , donc forcément, il peut y avoir de temps en temps un peu de monde. Arrivé à 7h35 et reparti à 8h15.