BIOGROUP ORIADE NOVIALE - Laboratoire Saint-Egrève Laboratoire d'analyse médicale

Une équipe toujours aussi accueillante et compétente depuis des années ! Un grand merci à vous toutes.

L'infirmière a été très à l'écoute

Personnels aimables Prise en charge rapide.

Accueil à revoir. Si vous êtes une personne de nature aigrie, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre cette charmante équipe de secrétaires. Heureusement que les infirmières sont là pour relever le niveau.

Des horaires non respectés… C’est la troisième fois qu’on me renvoie sous prétexte que « le coursier va arriver, on ne fait plus de prélèvements ». Il était 11h10… alors que le laboratoire ferme à 12h. Les fois précédentes, c’était un vendredi à 17h05 pour une fermeture à 18h, et une autre fois à 16h55, également un vendredi. Il faudrait préciser clairement que vous arrêtez les prélèvements bien avant l’horaire de fermeture, car nous nous déplaçons ou quittons notre travail plus tôt pour rien… Sinon, mis à part cela, les prises de sang se passent bien : le personnel qui les réalise est doux et agréable.

Très bien, pas d'attente le personnel est très sérieux.

attente raisonnable, personnel à l'écoute, infirmière très douce pour la prise de sang...

Excellent accueil et prise ne charge ultra-rapide. Très professionnel

Très satisfaite merci à toute l'équipe du laboratoire

Je me suis fait prélever du sang ce matin pour des analyses la personne qui m’a piqué m’a fait vraiment mal elle a louper ma veine et comme elle me l’a dit elle a dû trifouiller pour attraper la veine. Elle m’a affirmé qu’elle était en 1ere année d’infirmière !!! À aucun moment on m’a demandé mon accord pour être le cobaye d’une étudiante! Vous devriez nous demander pour cela! Du coup méfiez vous et demandé bien si vous avez à faire à une infirmière diplômé et vous aurez surmen moin mal que moi.

Ce matin pb d'informatique mais d'habitude réception très professionnelle et sympathique.

L'accueil rapide et efficace ; il est vrai qu'il y avait peu de monde en attente ce matin. L'infirmière piqueuse très très douce, je n'ai rien senti.

Très bon accueil. Prise en charge très rapide malgré que ce soit un samedi matin. Très surpris et résultat reçu l'après-midi. Champion. Marc.

Le Personnel a l'accueil est sympatique

Très bien. Infirmière très agréable et très efficace pour la prise de sang

Très bon accueil, peu d'attente. Le personnel du secrétariat et de santé est compétent et chaleureux. Les résultats sont bien envoyés rapidement par mail. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement ce laboratoire d'analyse.

Très bonne équipe rapidité efficacité aimable

Service remarquable aujourd'hui, infirmière au top, prise de sang effectuée, détendu !!

Laboratoire bien réputé avec une équipe de prélèvement très professionnelle et attentionnée. En revanche, l'accueil laisse à désirer : une jeune femme (kiosque du milieu, lunettes) se montre indiscrète et peu professionnelle, avec un langage inapproprié. Dommage pour l’image du laboratoire. À améliorer !

Très bon accueil, attente limitée et confortable, prélèvement très pro et bienveillance de la personne

Personnel agréable et pas trop d'attente. C'était parfait

Depuis de nombreuses années, ( et je souhaite que cela dure encore ... ! ) la qualité de l'accueil, la compétence et la délicatesse des employés ont toujours été une satisfaction générale. Merci !

Très bon accueil du personnel

Visites rapides, personnel agréable et efficace. Labo bien desservi par les transports en commun. Rien à redire.

Toujours satisfaite de l'accueil et des prestations. Meri

Les secrétaires sont vraiment au top du top. L’accueil est très chaleureux et elles sont très réactives !

Très contente, rapidité et efficacité

Accueil très agréable, peu d'attente, impeccable ! Toujours satisfaite de mon passage dans ce laboratoire.

Accueil très désagréable de la part des 2 secrétaires. Ironiques et peu professionnelles, je pense qu'il est temps d'envisager un recyclage en terme de relation client. Dommage, car le reste de l'équipe est super ....

L'analyse a été faite très vite et tout le monde était suuuper gentil

Très bon accueil et bonnes infirmières !!! Je recommande

Le personnel du laboratoire est toujours accueillant et donne tous les renseignements nécessaire. J'y vais après 10h ou à 7h15, pour ne pas trouver trop de monde.

jeté de la prise de sang, je vais aller faire des études d’infirmer, car je suis censé savoir que si on dépasse les 12h c’est plus bon. Merci pour l’accueil désagréable, prendre les patients de haut c’est pas professionnel.

Personnel agréable et compétent. Juste un peu trop d'attente....

un lieu d'attente correct, un acueil de qualité, une salle d'attente avant prélèvement sanguin calme, des infirmières impliquées. Bref que du bonheur (sauf qu'on aimerait bien ne pas avoir à venir !!!)

A 10 h 30 en semaine: pas d'attente ; la praticienne (pour une prise de sang) s'est avérée très habile, et très aimable.

Je ne connaissais pas ce laboratoire j habite depuis très peu a st egreve j ai téléphoné pour une prise de sang on m a répondu avec beaucoup de gentillesse et beaucoup de professionnalisme merci à toute l équipe avec le sourire 😁

Bonjour j ai une infirmière a domicile ces dommages d arrive devant le laboratoire es ne pas pouvoir ce servir de ma carte prioritaire ont me la dit il faut attendre votre tour y as des chaises,,, j aimerais vous dire que j'ai une carte prioritaire pas pour la laisser dans le sac ,,,es chaque maladie es différente ,,, alors respectons les personnes qui ont une carte prioritaire chaque pathologie es différente merci de revoir tous ça , car ont ma d écrire

Lieu accueillant .... personnel sympa .... Ce serait bien qu'il y ait une machine à café ...

Je suis arrivée un vendredi après-midi à 16h30 pour me faire prélever la veille d'un examen à l'hôpital comme la stipuler de faire mon médecin. J'arrive au laboratoire, pas un bonjour , juste un c'est pour quoi?. Et on me répond que l'on ne peut pas me prélever alors que le coursier arrivait que dans 1h10. J'étais toute seule, personne en salle d'attente. Je me suis rendu exceptionnellement à St egreves car cela était sur ma route. Je suis habituée à faire des prises de sang tous les 15 jours , le vendredi soir à cette heure là et JAMAIS un laboratoire n'a refusé de me prélever un vendredi après midi , à 16h30. JAMAIS. J'ai travaillé 7 ans en laboratoire et je sais très bien que l'on pouvait me prélever. Pas de bol. J'explique tout cela à un autre laboratoire ou j'ai du me rendre en urgence et ils étaient indignés que l'on ne m'est pas prélever. Mis sur le compte de la flemme. C'est inadmissible.

Test au synactène pratiqué ce jour à St Egrève car non réalisable à Voiron. RV respecté, infirmière bonne abeille; un petit bémol: le lieu de repos entre les 2 prises de sang, vraiment exigu et inconfortable

Peu d'attente. Bonne information quant au coût restant à charge parmi les analyses prescrites. Prélèvement sanguin réalisé avec dextérité, par une professionnelle souriante.

Je suis très content de vous connaître tous vous êtes très gentille et sympathique merci beaucoup. Très fière de votre Laboratoire De Charmettes . Jean Franck Mocci.

Accueil très sympathique à pris le temps de m expliquerer un examen compliqué merci pr votre accueil et de m avoir rassuré merci à la douceur ds infirmieres

Personnelles souriantes et douces pour les prises de sangs...en plus avec le sourire, secrétaire très gentille. Facilité pour se garer et le tram s arrête en face, au top.

dommage que certaines personnes à l’accueil soient moins sympathiques que d'autres mais dans l'ensemble c'est bien

Accueil sympa. rapide suivant le nombre de patients en attente. Pas de probléme, explications et informations complétes. Infermiéres trés compétantes pour les piqures.

Tout était très bien jusqu’à l’arrivée d’une jeune femme peu agréable et qui se moque de la confidentialité des patients, toujours une parole « sympathique », lève les yeux au ciel et crie le nom des patients avec lesquels elle a eu des problèmes au téléphone quelques minutes auparavant... Étant professionnelle de santé je préfère aller plus loin mais être reçue dans de meilleurs conditions. C’est dommage.

Il est dommage que mes résultats me parviennent après 4 jours je mettais habitué à les recevoir dans les 24h ? ? ? ? Sinon accueil parfait et prélèvement impeccable sans hématome.

Accueil des moins humain que je connaisse dans le médical. !!! Il existe des formations pour gérer lés situation ainsi que les clients difficiles… En générale quand on demande les chose gentiment, avec calme et un sourire, tout passe. Ici, Aucune explications, pas de sourire Quand votre maman de 81 ans est en souffrance doit faire des examens en urgence mais n a pas sa carte vitale, (j ai dit que je payais moi même) Pas de solution proposée… juste; « Ben c est comme ça, moi aussi je m en passerait bien » Sinon la personne en prise de sang a été bien.