Bleu Libellule La-Valette-du-Var Magasin de produits de beauté

Clairement j'ai été encaissé pour la carte fidélité sans que la vendeuse m'informe et encore moins sur le fait que celle ci est payante ! 7 euros En droit de consommation les informations doivent être clairement communiquer aux clients !c'est une information crucial pour que le client donne son accord ! Ensuite vous recevez un bon 7 euros des 30 euros d'achat mais la vendeuse Florine ou Florane ne vous fait pas bénéficier et vous montre que vous la déranger et ne vous renseigne pas sur les produits achetés. C'est bien regrettable je ne suis pas la seule d'autres clientes ont été déçus. Dommage car on retrouve une gamme de bons produits !!

Accueil détestable , conseil inexistant elles y connaissent clairement rien et n’ont en aucunes aisance avec la clientèle.

Personnels pas très agréable.

Accueil chaleureux Vendeuse très professionnel et très sympathique et surtout à l’écoute 👍😊 Très bon produit 😊

Très bon accueil et conseils, équipe très sympathique

Je pense que les vendeurses devraient prendre des cours de colorimétrie avant de conseiller.

Je confirme l'avis de Vanille, On vous dis que la carte est gratuite! Mais on vous dit pas que pour utiliser les 7 euros du prix de la carte, il faut acheter pour 30 euros minimum! Déçue 1ere et dernière fois!

Bon accueil, et de bons conseils avec une large gamme de prix et de produits.

Grand choix de produits et accueil au top. Toujours de très bons conseils

J'ai adhéré à la carte de fidélité j'ai bien demandé si elle était gratuite et la vendeuse me dit bien-sûr elle est à 7€ mais d'ici 7 jours vous allez recevoir un bon d'achat de 7€ donc en gros elle est gratuite ( vous avez oublié de me préciser que ce bon d'achat est utilisable dès 30€ d'achat ) ce n'est pas correct bref je n'y retournerai plus .👎🏽

Ce jour a 16h une vendeuse imaginant que je la filmais a refusé de me vendre des produits. Je suis une cliente qui a un abonnement vip et dépense beaucoup d argent dans cette enseigne , cette fille paranoïaque m a agressée et a appelé la securité qui m a demandé de sortir sans raison. Tous ceci étant illégal je vais le signaler a la DGCCRF. Ces vendeuses on ete insultantes complètement deplaçées. Je l ai signalé au siège social a deux reprises.

Je suis passée à la boutique ce jour pour des conseils pour un soin protecteur de chaleur j ai été très bien conseillé un très bel accueil

Personnel à l'écoute,agréable et ultra professionnel ! Bravo !

Je recommande vivement les services de Manon, une véritable professionnelle de la coloration et bien plus encore. Elle possède une connaissance approfondie de son domaine et maîtrise parfaitement ses produits. C'est un plaisir de travailler avec une personne aussi compétente et passionnée. Bleu Libellule a trouvé une véritable perle en la personne de Manon. Elle apporte une valeur ajoutée considérable à l'équipe et contribue à la satisfaction de notre clientèle..

Très bon conseils, des vendeuses au top et très compétentes, elles ont sauvés mes cheveux, je recommande sans hésitation.

Je viens très souvent dans cette boutique. Ongles , shampoing, soins .. Je suis toujours très bien accueilli et très bien conseillé. Elles connaissent leur métier. Je recommande

1 étoile ! et elle est pour les produits ... Personnel incompétent, et non efficace. Obligé de revenir 3 fois car les vendeuses ne savent pas conseiller du tout .... J'ai été reçu comme une adolescente qui se promenait sans budget alors que j'ai dépenser 300€ .... je trouverai un autre fournisseur et je ne recommanderai pas BLEU LIBELLULE ! BOUTIQUE A FUIR !!!!

Je suis allée a bleu libellule afin de trouver une couleur rouge bordeaux, j'ai été accueillie par Nessrine, elle est adorable, professionnelle, agréable et surtout elle n'a que de bons conseils !! Je pense que c'est la première fois que je laisse un avis sur une boutique ! Elle m'a vraiment marqué ! Certes les produits sont coûteux mais de bonnes qualités, je suis plus que satisfaite des produits qu'elle m'a conseillé !! Merci encore et surtout qu'elle continu de garder sa motivation et son sourire !!

Vendeuse me fait croire que je vais payer la carte fidélité 1 euro alors je dis ok. Bien rodé elle encaisse ma copine en 1er qui profite de la promo et du coup je me retrouve a payer les 7 balles de la carte que je voulais pas du tout a la base. Arguments : avec la promo que ma copine a profité la carte reviens a peu près a 1 euros 🤣 jpp La carte est payée. Pendant 1 an. Profitez-en au maximum. Prénom et nom : Artufel Charlotte Code postal : 83390. Faites vous plaisir.

Très déçue, on m'a vendu une produit assez coûteux qui n'est pas celui que je souhaitais en me disant que c'était celui-ci. Celui que je voulais n'était plus en magasin puisque arrêté. La vendeuse parle très bien et va très vite...

Vendeuse très agréable et à l'écoute de vos attentes par contre seule pas top elle peut pas tout gérer

Je sors de l'ancienne bleu libellule où j'ai eu acheté plusieurs fois des produits. En effet j'attribue un budget assez conséquent à mes cheveux tous les mois et dans ce magasin les deux vendeurs n'ont dénié lever la tête pour me renseigner j'ai pourtant fait plusieurs fois le tour des rayons... mes parents sont coiffeurs et ont l'habitude de se servir dans ce genre d'enseigne. Je leur déconseillerai fortement et je n'y retournerai plus également. C'est quand même dommage de consacrer plus de 10 minutes à de jeunes filles pour échanger un sac à 40 centime plutôt sue de me renseigner...

Expérience au top bonne ambiance Je suis venue pour une décoloration pour passer du bleu au blanc et tout est parfait suite au indications de la vendeuse j'ai exactement se que je voulais. Elle choisit des produits au prix vraiment abordable une super énergie toute les autres vendeuse avaient aussi le sourire. Merci a Maureen ☺️

Je suis venue pour des conseils, que je n’ai pas eu, j’ai finalement recherché sur mon téléphone dans le magasin des conseils/avis sur les produits . Au moment de l’encaissement devant moi: « vivement que cette journée se termine » je dérangeais… c’est dommage et je comprends qu’en fin de journée on soit épuisé, mais moi même travaillant samedi, je venais de finir 12 épilations sourcils, je n’aurais jamais dit ça à mes dernières clientes!

Un grand merci à la meilleure vendeuse du magasin Cynthia, et une madame rousse dont je n’ai plus le prénom, pour leurs conseils de qualité, et leurs sympathie, leurs compréhension, elles savent me comprendre en fonction de mes besoins et de mes soins. Je les adore. Merci à elles. 😁😁

J'adore c'est mon magasin préféré. Les filles toujours souriantes, toujours de bons conseils. Elles connaissent très bien leurs produits.

J'ai pas besoin de grand chose pour mes cheveux mais j'aime bien ce magasin. Le personnel est accueillant et de bons conseils. Je recommande

Très contente de mes achats, un grand merci à Maureen pour ces conseils. Accueilli avec le sourire. Je recommande cette boutique 😁

Alors là, honnêtement, je ne suis vraiment pas contente, car je viens pour demander une couleur brune, et la vendeuse me donne une couleur où j’ai fini rousse, je l'ai ai rappelé car la couleur n’allait pas, et je suis retourné en magasin pour qu’elle me redonne la bonne couleur, et finalement, ça a refait la même chose je suis toujours rousse, ça n'a rien changé c’est qu'une grosse blague ???? honnêtement c n’importe quoi

Samedi dernier j'ai poussé la porte de cette boutique, Av.83. je cherchais un produit particulier et FRANCHEMENT j'ai été hyper bien conseillée , écoutée dans ma demande et, ce qui ne gâche rien, l'échange et la sympathie de la vendeuse ont permis un moment bien agréable. Les tarifs sont largement compétitifs, et pour la mise en place de ma carte fidélité j'ai reçu un petit cadeau ! J'habite Hyeres mais je n'hésiterais pas à faire le trajet et rester fidèle à cette boutique. je recommande bien sur !

Un personnel toujours accueillant très compétentes. Gracieuses .très attentives.multiples qualités que j adore .a toutes félicitations et merci pour vos beaux sourires et votre coquetterie vous êtes toutes adorables .Anne Ricard

Je suis une cliente depuis longtemps dans ce magasin et je tiens à noter que les 2 personnes qui se sont occupée de moi ce matin (08/11/22) sont vraiment très gentille et elles respirent la bonne humeur. Vraiment très agréables 😄

Les vendeuses sont malhonnêtes j’ai été servis par Manon, Jennifer et Yasmine qui ont refusé de me faire passer en compte professionnel alors que je leur ai présenté tous les documents nécessaires. (Fiche de paie, adresse postale, numéro de siret, kbis). Sous prétexte que mon salon de coiffure serait fermé depuis 2018!!! On marche sur la tête! Je suis venue la semaine dernière et j’ai été servis par une débutante qui m’a changer mes coordonnées sur la fiche cliente. J’ai passé plus de 40 min dans le magasin pour au final me dire que je ne pouvais pas bénéficier du prix professionnel!Travaillant dans le commerce, je sais qu’il est possible lorsqu’une manager y met du siens de faire passer le prix et de régler un problème qui concerne leur plateforme digital en interne!! Ce n’est pas à la cliente de se préoccuper de ça! Enplus de ça les vendeuses préfèrent nous rirent au nez. Mise a part la manager qui a su se montrer tout de même aimable. Il faut revoir votre approche avec la clientèle et votre bonne foi. Dernière fois après des années de fidélité. Très déçu la boutique du coiffeur juste à côté a su bien nous servir puisque j’ai du trouvé une solution au plus vite car je me suis retrouvé sans couleurs alors que j’avais deux clientes le lendemain.

Hyper déçus, j'explique à la vendeuse que j'ai du semi permanent. Que je veux l'enlever, elle m'a vendu quelque chose pour dégraisser les ongles et les outils, avec en plus une lime. Moi ne m'y connaissant pas du tout j'écoute ses conseilles, c'est à dire : -limer l'ongle, faire une papillote avec le produit sur un coton et ensuite pousser avec un batonner en bois. Je me retrouve avec des ongles abîmer en écoutant les conseilles de cette vendeuse.

Les vendeuses sont très agréables. Nous avons acheté un steampod à celui de la Seyne sur mer la vendeuse ne nous a pas fait bénéficier de l’offre promotionnelle et ne nous a pas proposé de solution pour l’article manquant. Nous nous sommes rendus à celui de La Valette où les deux supers vendeuses ont rétabli les erreurs commises. Un grand merci à elles et à leurs bonnes humeurs !

Personnel de très bon conseil, au top. Merci à cette vendeuse. On été venue juste pour des renseignements et en fin de compte repartie avec 140 € d'achat. Je recommande

Produits intéressants, personnel agréable et de très bons conseils. Prennent le temps pour chaque personne, même si ça se bouscule un peu (parfois) dans le magasin.

Magasin moins achalandé que d'autres ( même enseigne ). Je reproche juste un manque de politesse pas de bonjour et vous ignore . Pourtant j'avais l'intention d'acheter, mais vu que personne ne m'a vu, tant pis j'ai acheté ailleurs.

Déjà pas fan..car les conseils ne sont pas là où du moins néfastes.mais quand une cliente attend en caisse et personne(le personnel en réserve)sauf 2employes une qui se fait maquiller par l autre vous leur dire gentiment si quelqu'un est la car j suis à la caisse et la réponse sans bouger. :Elles vont arrives Ni bouger ni appeler ...j suis retourne en caisse 5mi' et rien. .......;;elles ont continué et j suis partie!!moi même exercer avec vos confrères c est inadmissible ;!!!!et pitié formez vos employés;de vrais coiffeuse.

Ayant des mèches blonde j'ai demander une couleur effemere, on m'a proposer un masque pigmenté.... Comment vous dire que rien n'y ai,...... Mes cheuveux son tel qu'il était... Il son doux et sente bon c'est tous j'ai pas eu mon violet lavande... Dessus j'y retourner pas... Au lieu de me dire on a pas Ben non elle m'a vendu 18 euros le petit masque.. Et me dit je vous donne les gants ils son offert... Merci pour les gants.

Premiers achats ce mercredi 25 aout après-midi. Excellent accueil, des vendeuses conseillères professionnelles qui posent les bonnes questions pour déterminer les réels besoins des clients. Je suis rentrée dans la boutique sans conviction, j'en suis sortie on ne peut plus satisfaite 🙏 Ca m'a coûté moins cher qu'habituellement 🤩Produits testés et approuvés ! Bravo aux deux jeunes femmes 👋👋 Ca fait plaisir 😍

Service client pitoyable. J'ai acheté un soin dans la boutique de l'avenue 83. Après être rentré chez moi et me rendre compte que j'en avais pas besoin (mauvais produits) je décide donc de le ramener le lendemain. Or 2 vendeuses Jennifer et Manon me refusent l'avoir car soit disant un produit sans opercule ne peut être repris. A mon étonnement je ne vois nul par écris cette indication qui de plus ne m'a pas été précisé lors de mon passage en caisse. Donc je me retrouve avec un produit dont je n'ai pas besoin a cause d'un manque d'indications significatifs de leur part. De plus le tutoiement des clients je trouve ça pas très professionnel. Je déconseille ce magasin.

Très contente a chaque fois que je demande un conseille pour mes cheveux très sec. Frisé et abîmé.et mèches 😊. Ainsi que pour l achat de matériel.. Des jeunes filles très agréables à l écoute du client souriante et de très bon conseil une carte de fidélité... Je suis ravi d aller la bas je le conseille

Je me suis rendu en magasin ce jour et j'ai était reçu par plusieurs vendeuses ; elles sont bienveillantes et m'ont très bien renseignée ! J'ai également appréciée la petite attention je suis repartie avec une petite trousse argentée ! Merci à toute l'équipe je ne suis jamais déçu de ce magasin au contraire on prend bien le temps de me renseignée ; je recommande vivement 👌 Merci encore à Yasmine pour sa douce attention !👍

Des vendeuses désagréables, hautaines incapables de renseigner car elles manquent de professionnalisme elles de connaissent pas leurs produits et manquent clairement de formation ! En plus elles s'amusent à parler mal des clients et avec d'autres magasin par téléphone. Produits pas top, rien qui donnent envie de revenir.

J'ai bien du mal à comprendre certains avis sur cette boutique ! Je suis un habitué de ce magasin depuis au moins 3 ans ! Je le calcule avec mon nombre de renouvellement de carte de fidélité ^^ Toujours sympathiques et de très bon conseils ! J'ai du mal à lire qu'elles ne sont pas agréables ! À chaque fois que je viens s'il n'y a pas de monde, je passe beaucoup de temps à parler, apprendre et me renseigner avec elles ! Surtout ne fuyez pas ! ELLES SONT AU TOP ! Depuis le temps, même s'il y en a eu d'autres mais qui sont malheureusement parties depuis, j'apporte une mention très particulière à Tifen, Ingrid et Pauline, qui sont vraiment extraordinaires, gentilles, drôles et professionnelles ! Ce sont vraiment mes favorites et je leur fais une pleine confiance ! Encore merci les filles d'être là, de me consacrer (beaucoup) du temps et de m'apporter tous vos conseils pour entretenir mes cheveux, qui sans vous, auraient bien du mal à survivre à mes décolorations ! À la prochaine !

Beaucoup de choix, mais certaines vendeuses manquent un peu de sympathie. Nous avons demandé s'il y avait des testeurs pour les cires pour hommes. La vendeuse nous a répondu qu'elle ne savait pas avant de retourner voir sa collègue pour se moquer de notre demande saugrenue. Dommage que nous ayons entendu car c'est assez désagréable.

Prix attractifs et boutique toujours propre. Les vendeuses apportent de vrais conseils, on sent qu’elles ne sont pas là pour vendre mais bel et bien pour répondre à nos besoins. J’ai eu des soucis capillaires suite à un mauvais coiffeur et elles ont su rattrapé cette cata avec des supers produits et supers conseils, toutes très investies pour que je reparte satisfaite. Je conseille les yeux fermés même pour des petits budgets !!!!! Merci encore à toute l’équipe.

Produits de qualité et personnel qualifié, à l’écoute et de bons conseils. Service après vente au top pour un lisseur ! De plus manager compétante et toujours souriante ! Je recommande fortement si vous avez besoin de prendre soin de vous 👍🏻

Très contente de Bleu libellule. Leurs larges gammes de produits. Ayant un salon de coiffure et barbier , je m’y rend 1 fois par semaine minimum. Et tout est toujours au top! Les conseils , et les filles toujours le sourire. J’en ai fait des grossistes mais c’est là où je me sente sent le mieu.