BMW Dreux - ESPACE BERTEAUX Concessionnaire automobile

Très bon accueil, mon véhicule m'a été rendu plus tôt que prévu avec la pièce changé, quand il nous prête un véhicule on explique le fonctionnement surtout quand c'est une électrique, mon véhicule rendu propre, il nous prenne pas de haut, ça me change de BMW d'Evreux

L'équipe est très professionnel et a l'écoute du besoin du client

J’ai effectué une révision sur mon véhicule chez BMW Dreux et je suis très satisfait de la prestation. L’accueil au service après-vente a été excellent, les délais annoncés ont été respectés, et j’ai apprécié l’espace d’attente. Mon véhicule m’a été rendu propre.

Équipe agréable et à l écoute de nos besoins.

Excellent garage très pro. Accueil très sympa. Ici les commerciaux sont pas prétentieux... Bonne ambiance. Belle concession premium. Prêt d'un véhicule sans souci. Travaux réalisé danses temps et en toute transparence. Une concession que j'apprécie. Fini pour moi d'aller sur bmw IDF...

Compétence, serviabilité, adaptabilité. Fourniture d'un véhicule de prêt. Ce garage facilite la vie d'un professionnel pour son véhicule de fonction.

Très satisfait de l'accueil et du service atelier comme d'habitude.

Très bon accueil et travaux dans les temps impartis. Bonnes explication et parfaite amabilité.

Rdv pris rapidement, explications clair, personnel à l’écoute, mon véhicule m’a été rendu propre intérieur et extérieur en plus de m’avoir trouvé un véhicule de remplacement. Merci encore.

C est juste parfait! Professionalisme à tous les niveaux.

Très satisfait de l,intervention et de l,accueil comme toujours.

Tout à été parfait. Acceuil, suivi de l'intervention, propreté des lieux, écoute du personnel.

Nous avons été extrêmement bien reçus par Charlotte et Nathanaël, tant sur le plan professionnel qu'à l'écoute de nos attentes. Nous reviendrons avec un réel plaisir le moment venu.

Nous avons acheté et été livrés de notre nouvelle voiture dans ce garage. Mélina a été de très bons conseils, elle a toujours su répondre à nos questions. Nous avons été accompagné tout au long que ce soit de l achat jusqu’à la livraison, avec en plus de petites attentions. Merci Melina

Impeccable, prestation réalisée rapidement et correctement. Réception et restitution très agréable. Je recommande l’établissement avec grand plaisir

Toujours ravi du suivi et de l'accompagnement d'Elodie et nathanaël.

Une très bonne concession, prise en charge rapide pour la première révision, nettoyage du véhicule comme je l’avais demandé , merci pour cette qualité de service

Mise en travaux pour devis mécanique et peinture , travail soigné ainsi qu’une vidéo à l’appuie je recommande

Prise en charge au top et horaires respectés, lavage offert et personnel très aimable !

Tout simplement parfait, Elodie et Nathanael sont exceptionnels, merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Très bonne prise en charge de mon véhicule, respect des délais des travaux et facturation au plus juste .

Très satisfait du service et de la relation client

Commerciale très à l’écoute et qui a sue prendre le temps nécessaire pour nous.

Suite à une panne sur une des clés de mon véhicule (BMW X3 E83), je me suis présenté à la concession, ma demande a été prise en charge immédiatement. Celle-ci a été reprogrammée et synchronisée avec mon véhicule en quelques minutes. Je recommande vivement le service après vente et l'ensemble de l'équipe.

Bon professionnels travail soigner changement des 4 pneus dommage que la colle avec sa mousse des plombs ne soit pas nettoyé

Je ne peux que recommander cette concession et surtout son collaborateur, Maxime Picque pour son professionnalisme, sa réactivité et son accueil. Bravo à lui qui a su concrétiser rapidement et avec efficacité une transaction commerciale. Je lui prédis une belle carrière. De plus, la concession BMW de Dreux est magnifique où en plus , on se sent bien.

Toujours un bon accueil dans cette concession.

Très bon garage BMW avec une équipe très sympathique. J’y entretiens mon véhicule depuis plusieurs années sans aucun problème 👍 Ils sont arrangeants et j’ai tjs eu rapidement des rdv quand nécessaire ! J’ai eu récemment un soucis avec un pneumatique neuf (monté dans un autre garage car je n’avais pas le choix malheureusement), ils ont pris le temps de chercher le problème et ont été très compréhensifs de la situation. Bref je recommande les yeux fermés pour nos belles bm ;)

Depuis le 20 décembre dernier j'ai la chance d'avoir ma petite mini de mes rêves !! Je tiens à remercier tout particulièrement melina qui c'est occupé de moi merveilleusement bien ! Un grand merci à nathanael pour toutes les explications du fonctionnement de ma mini et sa gentillesse très appréciable. Je souhaite de joyeuses fêtes à toutes l'équipe de BMX .

Établissement avec personnel top ,reçu par Antoine pour mon X5 ,très bonne prestation ,véhicule rendu avec un nettoyage intérieur et extérieur merci 👍👍

Accueil parfait, attente dans un espace dédié confortable et bien équipé. Équipe vraiment attentionnée. Détails techniques clairs sur la réparation de mon véhicule et la facture correspond au devis annoncé. Aucune mauvaise surprise et une ÉNORME différence de prix pour la même prestation dans un autre garage MINi dans le 78…

En me rendant à l'hôpital de dreux j'ai constater que le parking visiteur de l’hôpital avait étais refait. En discutant, j'ai appris que c'était Mr berteaux qui avait financer les travaux du nouveau parking de l’hôpital, chapeau bas, c'est tout à vôtre honneur. Merci pour toutes ces personnes qui se rendent chaque jours à l'hôpital pour voir un proche malade et autres. Des personnes diront que c'est normal, que vous pouvez vous le permettre, mais rien ne vous l’obligé et vous l’avez fait, bravo...

Une urgence : batterie et identification d'une anomalie sur un pneu, risque d'eclatement. Prise en charge immédiate. Efficacité de l'atelier et du commercial, responsabilité. Top.

Accueil client toujours agréable et courtois. Prestation réalisée dans le délai imparti.

Accueil agréable, facture très raisonnable, véhicule restitué lavé, merci !

La prise en charge et le suivi sont efficaces! Rapide et bien fait

Toujours un très bon accueil dans une belle concession. Le coin télétravail/coworking au calme est également appréciable : Pas de perte de temps en attendant son véhicule.

Excellent accueil, ma visite était de toute évidence bien préparée (voiture de courtoisie retenue et prête), le travail accompli dans un délai qui respectait mes impératifs et un tarif juste - Merci

Une concession que je recommande les yeux fermés.. Après une promenade du samedi dans les concessions, nous nous sommes arrêtés chez BMW Vernouillet et sans regret ! Mélina nous as accueilli et nous as très bien renseigné pour l’achat de notre futur voiture. Elle a été à l’écoute du début jusqu’à la livraison, très professionnel. On nous as tout expliqué sur le véhicule au moment de la livraison la personne ( plus de souvenirs du prénom) était superbe également.. Encore un grand MERCI à BMW Vernouillet et MÉLINA!

Changement du revêtement cuir dossier/assise siège conducteur sur une Z4 : travail très bien fait avec en plus, nettoyage de l'appui tête qui ne devait pas être changé. Équipe très professionnelle et accueillante. On vous rend la voiture lavée. Merci à Thomas et aux mécaniciens.

J'ai été très agréablement surpris par l'accueil très sympathique des personnes chez BMW les commerciaux hyper sympathiques soucieux de votre bien-être on vous offre un café on discute avec vous de votre voiture de ce que l'on va faire personnel très agréables ce qui n'est pas le cas de tout le monde chez d'autres concessionnaires BMW

Un immense merci à Mélina Raimbault pour son accompagnement exceptionnel lors de l’achat de ma nouvelle voiture. Dès le début, elle a su créer un lien de confiance en étant à la fois professionnelle et chaleureuse. Mélina a pris le temps de comprendre mes attentes et m’a guidée avec une gentillesse et une attention qui m’ont vraiment touchée. Grâce à elle, ce qui aurait pu être un simple achat s’est transformé en une belle expérience humaine et agréable. Si vous cherchez quelqu’un de passionné et bienveillant pour vous accompagner dans l’achat d’un véhicule, je ne peux que vous recommander Mélina. Encore mille mercis pour tout !! 😊 Séverine Launay

Rendez-vous du 20/08/2024 à 8 heures, entretien d’une Série 3 F30. Excellent accueil par Thomas. Passage en revue des prestations sélectionnées lors de la prise de rendez-vous sur le site entretien.bmw.fr. Thomas constate qu’une action de rappel est en cours concernant l’airbag du volant et me dit qu’une vérification sera effectuée. Grand professionnalisme. Proposition de prêt d’un véhicule à titre gracieux pendant la révision de ma voiture. A la fin des travaux, Thomas a passé en revue les prestations réalisées et m’a remis un devis concernant un travail à faire plus tard sur le circuit de refroidissement. Facture finale conforme au prix annoncé lors de mon arrivée. Airbag remplacé dans le cadre de l’action de rappel. Voiture récupérée à 10 h 20, délai très satisfaisant. Voiture lavée (au jet d’eau uniquement, aucun risque de frottement sur la carrosserie, ce qui est remarquable). Grand merci à Thomas, aux mécaniciens qui ont pris en charge ma Série 3 ainsi qu’à la commerciale véhicules neufs qui m’a invité à m’installer dans l’espace d’attente à mon retour à la concession après une petite balade. Conclusion : l’accueil et le service sont irréprochables, je recommande sans réserve la concession Espace Berteaux de Vernouillet.

Bonjour , ma première chez ce concessionnaire BMW, et franchement tout est parfait, local très propre ,personnel très aimable et acceuillant, la prestation une vidange et le mecanicien m'a fait une vidéo pour m'alerter sur une usure d'un élément, rien a dire je ne peux que recommander vivement. Bonne continuation.

Excellent accueil de la part de toutes les personnes croisées dans la concession et excellent accompagnement du conseiller service Après-Vente. Voiture prise en charge et restituée à l'heure, et lavée ce qui est toujours apprécié !

Que ce soit la vente ou l'atelier, le personnel est irréprochable. Accueillant, compétent, à l'écoute, chacun maitrise parfaitement son métier avec une réelle connaissances des véhicules. Depuis plusieurs années, mon avis n'a jamais changé et je ne suis jamais déçu.

Satisfait des interventions . Mon véhicule est arrivé sur dépanneuse, ils ont réussi à passer la voiture au diagnostique rapidement, et à réparer dans la foulée. j'avais aussi fait changer mon pare-brise au mois de janvier, deux caches joints n'avait pas collés correctement. J'ai informé le service atelier un RDV m'a été donné dans la foulée et mon véhicule a été rectifié immédiatement.

Expérience catastrophique. Erreur de débutant dans le changement des pneumatiques, pas de contrôle du véhicule suite à une revision, aucune certitude dans le changement des pièces....bref de nombreux déplacements pour arriver au bout de plus de trois semaines à réparer le véhicule....et tout cela à des prix exorbitants et sans considération client. Pour vendre des véhicules pas de soucis, pour les faire entretenir ou avoir un SAV de qualité, il y a beaucoup de monde. Comparativement à la concurrence il n'y a pas photo !

Je recommande la concession et plus particulièrement le vendeur Maxime P qui a su faire preuve de professionnalisme et de gentillesse à notre égard durant toute la procédure d'achat. Nous ne sommes pas de la région et avons acheté notre mini à distance sans l'avoir vu et le véhicule était conforme à nos attentes et aux descriptifs. A la livraison, mon conjoint a reçu un bon accueil et nous avons été touché par les petites attentions ! Comme vous l'aurez compris, je recommande les yeux fermés et compte bien revenir pour un prochain achat. Christelle

Beau showroom avec de nombreux modèles neufs et d'occasions. Équipe souriante,compétente, avec de l'humour...merci à vous également pour les bornes de recharge VE.. 😉