Bonne Point.P Carrelage Magasin de revêtements de sol

Très bien reçu

Nous avons passé commande, mais à la réception les plinthes étaient manquantes. Du carrelage en partie livré cassé pour les salles de bain. Nous sommes actuellement bloqué sur notre chantier et ne pouvons réceptionner notre maison de leur faute. Je pense que c’est un stagiaire qui a dû passer la commande pour ne commander que 2/3 de celle-ci. Actuellement nous espérons que la partie manquante sera présente sur « le camion de jeudi 7 novembre » sinon nous devrons attendre encore un moment je suppose. Merci pour votre professionnalisme. UP: nous sommes le 08/11 , rien n’est arrivé concernant le carrelage et en prime le parquet reçu n’est pas celui que nous avions commandé. Un délai de 3 semaines minimum s’ajoute !!! PS : attention les plinthes sont systématiquement oubliées lors du passage de votre commande que ce soit du carrelage ou du parquet, prenez garde. Vraiment mieux que le Cirque cette entreprise. Un problème à chaque étape pour pimenter votre construction/renovation. UP : nous sommes le 27-11-2024 toujours rien … nous ne réceptionnerons pas notre maison pour Noël. Aucun retour de leur part concernant notre commande nous sommes actuellement sans nouvelle et l’entreprise que nous avons mandaté DÉCOSOL ELYO également malgré plusieurs mails. Alors Vanessa je vous laisse prendre contact avec moi pour que nous puissions trouvé une véritable solution à mon problème car je n’ai pas eu de vos nouvelles malgré votre réponse. Le dossier est au nom de DELLI. Cordialement

Nous avons été suivi par Manon Esther qui a été très agréable et de bon conseil pour nous guider dans notre projet. Ça fait du bien d’avoir un interlocuteur aimable dans ce type de magasin ! Je recommande !

Je mets une étoile parce que l’on ne peut pas mettre zéro étoile. Lieu à éviter. Ils ne veulent pas travailler. On nous annule un rendez-vous la première fois mais on y aller quand même, mais showroom fermé pour cause de problème technique mais aucune voiture sur le parking. La deuxième fois il ne peut pas nous recevoir parce qu'il est 17h20 et il ferme à 18 heures. Vraiment pas envie de travailler. Pas grave on va acheter ailleurs.

Excellentes prestations.Nous avons eu Marion une des vendeuses, qui est très professionnelle. A l'écoute des clients. Je recommande cette entreprise. Yvon Luiset

Super service client pour la prise de commande. Livraison des marchandises : super

Grand choix de carrelages en tout genre. J'ai particulièrement apprécié la quantitié de carrelages petits formats exposés, en particulier ceux de la marque Equipe. Quasiment l'intégralité de la gamme est visible, ce qui est très appréciable lorsque l'on cherche une teinte précise.

La note parle d'elle même, revoir tout le concept de l'accueil du client

j ai livré vendredi et le personnels très sympathique

Accueil très agréable par Géraldine, merci

Très bon accueil et de bons conseils

Très sympa très pro et très large choix de qualité.

Très beau showroom. Accueil d'une commerciale Géraldine H...sympathie, compétence et disponibilité. Je recommande Point P Bonne sur Menoge avec comme conseillère Géraldine. Les autres conseillers et conseillères sont certainement professionnels.

Entreprise très accueillante.. un large choix de gamme.. la vendeuse Angélique est de très bon conseil, vous explique et vous donne même un avis de décoration.. je vous recommande absolument ce magasin et fais passer cette recommandation à mon entourage

Construction d’une maison, les fournitures ont toutes été acheté dans ce magasin. Autant par le constructeur que par nous pour les finitions. Ayant totalement confiance au vendeur et grâce au large choix disponible en magasin, nous avons décidé de commander notre terrasse avec dalle sur plot. Nous sommes donc venu voir les modèles et nous avons tout de suite commandé. Belle surprise quand nous avons fini de la monter et que nous nous sommes retrouver avec 6 cartons neufs sur les bras de dalles en trop. En appelant le magasin pour savoir si une reprise pourrait être envisagé, on me répond que non, le vendeur fait les calculs de côte pour « aider » le client mais que le client doit se débrouiller lui même. En clair, nous venons en magasin, nous faisons confiance au vendeur en face de nous, on fourni les plans de construction avec les mesures de la terrasse et on doit vérifier que son travail est fait correctement. Nous payons donc l’incompétence du professionnel ? Nous pourrions appelé ça de la vente forcée. Et pour finir, notre commande n’était pas complète. Personne ne vérifie avant de délivrer ? Il nous manque 6 accessoires que nous avons payé et que nous devons retourner récupérer. Pratique quand on n’habite pas à côté…

La relation clientele inexistante ! Nous avons pour projet de refaire les sols de notre cuisine, salle à manger, salon et entrée. j' entre donc dans le showroom pour pouvoir être conseillé, première surprise, tous les commerciaux sont assis et pas un seul cherche à savoir la raison de ma venue. OK On me laisse découvrir les produits c'est plutôt sympa. 20 minutes plus tard j'ai une belle vision des produits mais toujours personne ne vient me voir pire, deux commerciaux parlent a coté de moi pour parler du Welcomer absent ce jour ( je suppose la personne en charge des personnes perdues comme moi qui cherchent des conseils). Bref, le Welcomer est absent, les deux commerciaux a coté qui parlent entre eux mais qui m'ignorent complètement, j'ai même eu l'impression de déranger à un moment donné !!! Bref, vous voulez pas etre embêté par les commerciaux c'est l'endroit idéal ! vous cherchez des conseils-> passez votre chemin !! Dire que j'ai pris deux heures de mon travail pour venir dans ce qui ressemble a un showroom !!!

Très bon accueil conseils disponibilité laurent à su nous conseiller merci

Très bon accueil. Je me suis rendu chez Point P pour voir les types de carrelages disponibles. J’ai été très bien conseillé par un vendeur, Laurent. Une personne à l’écoute du client et surtout de très bon conseil, et très professionnel. Merci à lui.

Avons eu affaire au conseiller Laurent et nous avons eu des réponses pertinentes , à conseiller comme établissement

On vous laisse déambuler dans vous demander quoique ce soit. Dommage pour un petit magasin

Magasin très bien fourni à voir si vous cherchez des idées

Magasin de carrelage accueillant, avec personnel a disposition sur rendez-vous, la plupart du temps. Grand choix. À mon goût pas assez de couleur.

Très bon accueil et grand choix de carrelage de qualité

Bon conseil

Bonne accueil très professionnel

Comme professionnel je trouve pas du tout correct les particuliers peuvent avoir de meilleur prix que les professionnels En gros le prix public et le prix nette c’est du bla-bla et c’est de l’arnaque

Très bon accueil, très bons conseils avec suggestions appropriés. Nous avons trouvé notre bonheur.

Magasin spécialisé en carrelage accessoires de salle de bain très professionnel très bon accueil très bien bon rapport qualité prix

Personnel très sympa. Choix intéressant à des prix accessibles. On peut repartir avec un échantillon grandeur nature pour vérifier si carrelage ou parquet s'intègre à notre environnements de vie. En 2 mots......magasins top. 👍

Un super concept merci pour les conseils je recommande......

Personnel adorable et très compétent! Conseils précieux pour un projet salle de bains! Je recommande vivement ce magasin.

Dénomination du magasin : carrelage et salle de bain 🤔 alors il faudrait m’expliquer où sont les salles de bains !!! J’en ai trouvé 2 !!! Pas un bac à douche !!! Et 4 malheureuse colonnes de douche ! Quel choix 👍 Pas moyen d’obtenir un renseignement Ils sont tous occupés... ou non Quoiqu’il en soit je suis repartie sans ma salle de bain 😖 alors l’adresse est nickel si vous voulez perdre votre temps

Tout notre carrelage et faïence vient de ce magasin. Personnel super efficace et sympathique. Bons conseils. Je recommande.

Partage d'une non expérience plutôt... samedi 22 février, 12h05, on nous interpelle sur le parking pour nous dire fermeture exceptionnelle Excusez -nous donc de vous avoir dérangé... nous vous invitons à ouvrir le manuel du bon commerçant aux pages : rigueur dans les horaires, sens commercial, amabilité...

Nous avons acheté du carrelage à deux reprises dans ce magasin car nous étions très satisfaites. Le personnel est sympathique et efficace. Le carrelage d'excellente qualité et à des prix raisonnables. Nous avons été recommandées par des amis et nous recommandons à notre tour !

Ils sont en plein déménagement, je réévalurais à mon prochain passage

Personnel serviable. Malheureusement showroom trop petit, ouverture d'un plus grand prochainement

En plein travaux mais toujours présent toujours professionnel je recommande même pour les livraisons poids lourds c'est bien fait tranquille

A brûlé ! Personnel peu sympa ... On attend pour se faire servir des temps immémoriaux ! Mais c'est fini ...🤣😭

Très bien cueilli très bien conseillé dans les choix des matériaux carrelage autant de Pierre que la colle et ainsi de suite

Super magasin personnel très agréable

En très mauvais état suite à un incendie

Très bon accueil et très bien conseillé !!

Super accueillant bonne équipe des pro