Boulanger Draguignan Magasin d'électroménager

Très médiocre a fuir et a banir car les employer se permette de se payer la tête des clients en directe . Quel honte pour une enseigne comme celle-ci !!!!

Super service client et conseil merci à Clement pour ses conseils son temps et sa patience

Achat de la parabole Starlink pour avoir un bon Wi-Fi comme je suis amenée à travailler chez moi. Mais problème les mises à jour ne se font pas, le technicien est passé plusieurs fois et rien à faire ça ne marche pas. Nous avons contacté l'assistance Starlink par message car il n'y a pas de numéro mais les messages se croisent bref impossible de communiquer avec eux !! Donc je décide d'appeler le sav de Boulanger qui me dit de leur amener et qu'ils le changeraient comme il est sous garantie, donc le technicien est revenu pour l'enlever du toit, je l'ai emmené à Boulanger et la bas il me dit on ne vous le change pas par contre je le garde et je l'envoie en réparation !! Alors OK tant que c'est pris en charge..... Le lendemain, Boulanger m'appel et me dit en fait c'est pas eux qui s'en occupe je dois voir directement avec Starlink et l'application, donc je dois revenir le chercher !! Là ça ma vraiment révoltée alors je leur dis que j'avais déjà tout tenté avec l'application et ça ne marche pas. Alors il m'a dit je vais voir ce que je peux faire. Et 2 jours après Boulanger me rappel pour me dire de venir le chercher qu'ils ne peuvent rien faire, que je dois voir directement avec eux sur l'application. Arrivée au comptoir du sav la personne me dit qu'il à été envoyé en réparation et qu'il est revenu, elle demande à son collègue qu'il lui dit non non on l'a pas envoyé en réparation, la cliente doit voir directement avec Starlink !! En dehors du fait que c'est un sketch, je me retrouve avec une parabole qui ne fonctionne pas et plus de solution..... C'est vraiment débrouillez vous madame ! Dur dur

Bonjour, les employés ne sont pas aimables du tout, je vous déconseille il ne s'occupe pas d'un client, il préfère les faire attendre

Je me suis rendu à boulanger de draguignan je suis tombée sur un vendeur exceptionnel CLEMENT !! Très professionnel qui a su résoudre mon problème vraiment j ai très apprécié vendeur au top .Merci

Le responsable a pris le temps de m'aider pour une manœuvre que je savais pas faire malgré les clients présents...j'ai attendu, mais suis partie contente car tout fonctionnait parfaitement grâce à lui. Merci monsieur

Magnifique magasin ! On y trouve tout à tous les prix et les vendeurs sont au top! Top expérience

Vendeur sympathique souriant efficace professionnel à l'écoute du client je recommande

Très bon accueil, amabilité et rapidité. Je recommande vivement

Simulation faite pour l’achat d’un téléphone. Très déçue de l’évaluation qui a été faite pour la reprise de mon mobile. Le vendeur estime que le mobile aurait une valeur de rachat de 90€ alors que Bouygues en propose 292€ et orange 299€. Un tel écart montre bien que vos critères ne sont pas corrects et mérite d’être actualisés. Dommage pour vous, l’achat s’est fait chez vos concurrents.

Magasin et vendeur au top malgré la fermeture imminente du magasin il ont prit le temps qu’il fallait avec moi Au top

Très bon accueil et de bons conseils donnés par Angélique, je recommande vivement ce magasin.

Très beau magasin, bon accueil

Bien que très jeunes dans ce métier le personnel est très sympathique

Cafetière dolce gusto acheter à boulanger 30 € pas cher. Arrivée à la maison un nettoyage avant de faire le café, et qui n'a plus marcher depuis. Bien sûr très déçu .

Des vendeurs très sympathiques mais malheureusement non formés par une soit disant responsable qui n’a aucune once de qualités commerciales. Prix affichés ne correspondent pas aux accessoires. Aucun accessoire au bon endroit avec le bon prix. UNE CATASTROPHE. Cette soit disant responsable est irrespectueuse, mal élevée et antipathique. Ne s’excuse même pas de la gêne occasionnée, n’accompagne pas son équipe. Une CATASTROPHE. Et a refusé de donner son nom évidemment. Visite au magasin le mercredi 2 avril après-midi. Merci au vendeur qui m’a encaissé et qui était le pauvre très mal à l’aise à cause de cette femme qui n’a rien à faire dans un magasin et encore moins à ce poste.

Très bon accueil et conseil je recommande

Merci à la société de livraison Rayex Transports qui a su nous livrer notre piano à 21h ! Merci à eux pour leur gentillesse, politesse et professionnalisme ! Un petit pouce quand même pour Boulanger Draguignan qui a réparé son erreur en faisant tout leur possible pour que notre gaziniere soit livrée ! Merci les gars !

Le 31 mars 2025 Je confirme mon précédent message et J’ajoute que la réponse qui a été donnée par le magasin n’a donné aucune suite ni aucun appel de leur service client. Bien au contraire, Il m’a été indiqué que je devrais continuer de payer jusqu’à novembre 2025 leurs prestations inexistantes !!!!!!! UN COMBLE INCROYABLE. C’est vraiment une enseigne à fuir !!!!!! Je tiens à partager notre expérience vraiment désagréable avec Boulanger. Nous sommes clients de très longue date de l’enseigne. Lors de notre dernier achat, le vendeur nous a proposé le contrat Infinity pout couvrir les éventuels besoins d’intervention sur l’ensemble de nos appareils électroménagers. Nous avons alors clairement expliqué que nous possédions du matériel acheté chez Boulanger mais également d’autres appareils qui faisaient partie de la maison que nous avions achetée il y a quelques mois. (Avec une cuisine équipée). J’avais l’acte notarié dans mon téléphone et j’ai montré la mention concernant ces appareils. Le vendeur a consulté sa direction qui a confirmé que ces appareils seraient pris en compte sans problème. Récemment, notre lave-vaisselle est tombé en panne. Nous avons donc contacté Infinity et avons fourni à la fois la facture d’achat de l’appareil et une copie de l’acte notarié. Réponse : Refus de prise en charge parce que la mention sur l’acte notarié ne nomme pas précisément chacun des appareils électroménagers. Aucune discussion possible et aucune prise en compte de la confirmation de la direction de Draguignan. Evidemment, j’ai écrit pour annuler mon contrat Infinity et je n’ai toujours aucune réponse à ce jour. Ce manque de sérieux et de respect des clients nous amène à rayer définitivement Boulanger de nos fournisseurs. Nous allons devoir acheter un lave-vaisselle et les prestataires plus sérieux ne manquent pas. J’espère que notre expérience évitera à d’autres personnes ce genre de désagréments très pénibles. Le 31 mars 2025 Je confirme mon précédent message et J’ajoute que la réponse qui a été donnée par le magasin n’a donné aucune suite ni aucun appel de leur service client. Bien au contraire, Il m’a été indiqué que je devrais continuer de payer jusqu’à novembre 2025 leurs prestations inexistantes !!!!!!! UN COMBLE INCROYABLE. C’est vraiment une enseigne à fuir !!!!!!

Mercie à Clemen de m’avoir conseillé à la perfection grâce à lui je suis à découvert mais heureux

Merci à Clement pour ses renseignements et ses bons conseils, qui nous ont fait bien dépensés 😂

Merci à Clément qui nous a conseillés aujourd'hui.. merci pour sa gentillesse et son sourire..a continuer

Je n'y retournerai plus. Je viens dans l'optique d'acheter un nouveau portable. Une première conseillère est en discussion privée avec une connaissance. J'attends donc patiemment. Puis le monsieur se rend compte au bout d'un certain temps que j'attends. Gentiment il se recule pour que la conseillère puisse me renseigner. Au lieu de cela elle me dit : y a ma collègue de disponible à l'autre bout du magasin... Elle hurle donc son prénom à travers le magasin 🫣 pour qu'elle puisse continuer à papoter avec son ami. Sa collègue, que je regarde, lui fait signe que cela la saoule de venir me renseigner... Et en plus elle n'y connaissait rien en téléphonie... J'ai été choquée par ce manque de respect de ces deux conseillères. Excellente expérience qui laisse un goût amer. Vous avez donc perdu une cliente qui s'est offert un pixel pro 8 ailleurs. Je suis moi même dans le commerce et il ne faut pas s'étonner que des personnes préfèrent acheter sur le net avec ce genre. C'est bien malheureux.

Accueil agréable et efficace. Bon choix dans les articles présentés. Facilité de parking. La livraison des produits achetés a été rapide et impeccable.

Bonjour je viens pour vouloir acheter une télé ya 1 mois je demande une petite question sur la consommation en wh réponse regarder la notice et il est partis telephoner bon j ai compris je suis retourner chez Darty dommage que boulanger pureté sois loin car très pro la bas

je suis rentrer et vite sortis je pensais boulanger serieux et competent, mais la impossible d avoir un renseignement basique ca frolle l incompentence ou avez vous trouver vos coloborateurs heureusement que tout les boulanger ne sont pas comme ca ces vendeurs devrais aller travailler dans un magasins de jouets et encore!!!!! en tout cas ca rigole bien dans ce boulanger draguignan en tout cas plus que tu est incomptent plus que tu as du boulot

Un long moment attendre de voir un vendeur dispo, puis tu dois courir après pour avoir un renseignement. Le temps de l’atteindre quelqu’un entre dans le magasin et le sollicite, le vendeur vois que tu attends. L’autre personne part et au même moment une autre personne entre dans le magasin le vendeur vois que nous souhaitons un renseignement tous les deux et privilégie la personne qui venait juste d’entrer. N’importe quoi. Lamentable de faire attendre 100ans alors que la réponse aurait pu prendre 2sec. J’ai fini par me barrer.

Achat par internet. Commande prête en 1h en retrait. Pas d'attente en caisse. Je recommande

Je déconseille vivement d'acheter des produits Sony chez Boulanger, car en cas de problème, le service après-vente vous renvoie directement vers Sony pour gérer votre demande. Moi qui pensais pouvoir compter sur le SAV de Boulanger, c’est terminé. À l’avenir, je passerai directement par Sony ou une autre enseigne.

Merci à Clément pour ses bons conseils, vendeur sympathique, plus qu'à offrir et profiter des produits

Conseil au top pour l’achat, la livraison et la mise en service d’un lave linge pour ma fille en septembre, et toujours au top pour la gestion du SAV pour ce même lave-linge … difficile avec la plate-forme en ligne mais en magasin de Draguignan, vraiment une équipe à l’écoute et qui se met en 4 pour trouver les meilleures solutions. Merci …

Une équipe de vendeurs aimables et serviables, un magasin assez grand pour trouver l’essentiel et un point de retrait efficace lorsqu’on passe par le site internet pour acheter.

Servie par Anaïs, une vendeuse, conseillère formidable ! Professionnelle, disponible, bienveillante, elle aime les gens et ça se sent de suite. Désormais je ne passerai que par elle !

Accueil très désagréable. La vendeuse même pas de bonjour je suis occupée . Nous sommes repartis aussi tôt car nous ne voulions surtout pas déranger

Lamentable, inconcevable...bienvenue chez les fous !!! Et ce n'est pas fini ! Fuyez cette enseigne, du moins celle de Draguignan. Je n'ai jamais vu autant d'incompétences dans le SAV. Four en panne aprés 15 jours !! réparé. Frigo en panne au bout de 1 an. Fuite d'eau sur le sol à partir de l'arrière du Frigo. Réparé, ou du moins bricolé, mais la réparation de la porte n'a pas pu être faite, donc le réparateur me dit qu'il faut envisager de changer la porte et doit me tenir au courant. Au bout de 3 semaines je reçois un mail dans lequel était joint un bon de commande et une facture. Des chiffres positifs, des chiffres négatifs.....incompréhensible. J'appelle donc Boulanger Draguignan pour une explication et la personne qui me répond, me dit qu'on va me livrer un nouveau Frigo le lendemain. Parfait. Le lendemain un SMS me fixe l'heure de passage. Parfait. Et je vois arriver 2 hommes qui rentrent chez moi, et me disent textuellement en fait on ne sait pas pour quelle raison on nous envoie chez vous. Stupéfaction !!!! Je leur dis qu'ils sont là pour me livrer mon nouveau frigo et récupérer l'ancien qui est en panne. Mais leur camion est totalement vide. Et alors là je prends mon tél et appelle Boulanger Draguignan. J'ai eu exactement 4 personnes différentes au bout du fil dont AUCUNE n'a pu me dire ce qu'il en était !!! On m'a passé d'un poste à un autre en me laissant 20mn à attendre à chaque fois, et ainsi desuite. J'ai entendu beaucoup de HEU, HA BON, MEUHHHHH, HO HO, HA ?..... c'est tout ce que j'ai eu comme explication. Et la dernière personne m'a dit on va vous rappeler demain. Sauf que demain c'est DIMANCHE mais il m'a promis qu'on me rappellerait Dimanche !!!! Histoire de fou et JAMAIS je n'ai vu autant d'icompétence dans un enseigne. FUYEZ c'est un un conseil d'ami FUYEZ

Déçu par ce magasin. Prix plus cher modèle ancien. Et peu de choix. Accueil à désiré et peu de personnel. Des petites viennoiserie à 17h ou tous le monde postillonne dessus. Pas top vraiment dommage car j achetais la bas avant

AVIS EN LIGNE LE 2 OCTOBRE 2024 Refrigerateur SAMSUNG RS65DG54M3SL Oui, Quand quelqu'un a dit ses preuves restent a prouver. Pièces disponibles pendant 10 ans dès l'achat facture du 25 juillet 2024??? Moi j'ai téléphoner a Samsung dès le début le 26 juillet, le problèmes glaçons difficile a éteindre (avec wifi et les 3 secondes??)et se réenclenche automatiquement. Le gros problème s'est qu'il fait un bruit dans le moteur cylindrique, on ne sait jamais quand, la journée comme la nuit, j'ai pu enregistrer par hasard un tiers du bruit..il se secoue. Le 5 septembre, j'ai téléphoner,(car je paye aussi l'infinity,)le 5 septembre et le réparateur est venu le 24 vers 18 h, et allait nous faire savoir les réponses de Samsung? Vu ni entendu personne.Il avait dit que le bruit était normal..Normal?? sur le site il y a marquée Niveau sonore : silencieux (37 db) ok puis:Technologie Type de moteur : inverter, un compresseur à induction plus silencieux et qui permet aussi de limiter la consommation d'énergie?(SILENCIEUX). De plus en juillet a l'achat j'ai payé 1399 euro,il n'y avait pas marquée une démarque déjà, que maintenant il vient soit disant de 1599€ a 1199€. J'ai écrit a Samsung Mail et a Boulanger par RC/AR.. jE VEUT LE REMBOURSEMENT INTÉGRAL Aujourd’hui 3 octobre 2024 j'ai encore tél ce matin 55 minutes+15+10 l'aprèm, l'excuse est C'est normal qu'il fait un bruit, (ce n'est pas le bruit de l'enclanchement ou arrêt du frigo, )on ne sais jamais quand? même la nuit, djingel djangel derrière il donne une secousse. Date : 03 octobre 2024 AUJOURD’HUI LUNDI 07 OCTOBRE 2024 toujours au sujet du même réfrigérateur SAMSUNG RS65DG54M3SL AVEC CES PLAINTES : Je rajoute, que aujourd’hui 07 octobre 2024 je constate que ils (BOULANGER) on remis le même réfrigérateur de retour a 1599€, tandis que le 3 octobre il était mis a 1199€ (il n’y avait pas marquée « En promo juste « Offres spéciales 70 ans » comme aujourd’hui la même chose « offres spéciales 70 ans » Sur les avis Google pour boulanger, il y a marquée mis a jour aujourd’hui ( Imprim écran de ma part pour tout. ALORS !!!!! acheter en toute confiance ?? DEPANNAGE ENCORE LE 24 OCTOBRE 2024 Dépanneur RENDEZ VOUS PRISE LE 15 octobre et venu le 24 octobre pour bruit frigo américain Samsung (allait commander nouveau moteur.) Cette panne est connu par Samsung on m'a dit) Le dépanneur est revenu le vendredi 15 novembre 2024 (faut pas nouveau moteur, faut faire une mise a jour.).. rien va comme il faut, le constat faut peut être carte mère).Il téléphone 1 h plus tard, oui frigo allumé moteur tourne... ( pas d'alarme constaté) et le lendemain samedi 16 novembre après midi le frigo et ma congélations et nourriture viandes etc totalement dégelé. J 'ai téléphoné ce jour là a Infinity et a Boulanger Draguignan, Infinity m'a dit 48 H d'attente, Le frigo me mentionne 44 degrés (c'est un frigo congélateur ou un FOUR?? (merci le Week end, et maintenant et la suite).Aujourd'hui lundi 18 novembre le technicien a téléphoner et allait commander en urgence une carte mère., j'ai téléphoné a Boulanger Draguignan et envoyé un message avec photos aussi. Je demande l'intégralité de ce que j'ai payé de ce frigo AMERICAIN SAMSUNG de retour. AFFAIRE A SUIVRE

Déçu, j'ai fais une reprise d'un ipad pro 12,9 pouces 4ème génération pour pouvoir prendre un nouveau téléphone, il y a a peu près 2semaines. Je l'ai fait avec le vendeur Jules qui a été très gentil mais pas très pro car il a gardé le clavier de l'ipad (s'est le clavier MAGIC KEYBOARD APPLE que j'avais payé à l époque 350€ et qui maintenant coûte 400€ donc une somme qui n'ai pas négligeable) en plus il fonctionnait très bien de ce que ma fille m'a dit mais ne m' y connaissant pas bah je lui ai laisser. Sauf que quand j'en ai parlé à ma fille elle m'a dit qu'elle voulait le garder car il était compatible avec son ipad à elle et qu' il fonctionnait très bien et qu'en plus de base ils ne reprennent pas les accessoires Apple ni les accessoires tout cour donc elle a pas compris pourquoi il l'avait gardé. Elle est passée en magasin hier pour pouvoir le récupérer, elle a vu directement avec Jules mais apparemment le clavier était déjà parti avec l'ipad vers l'entreprise de recyclage mais pas encore réceptionné par l'entreprise de recyclage. Il devait me recontacter aujourd'hui mais aucune nouvelles ce que je trouve pas correcte ni professionnel.... Pas très logique car vous ne reprennez pas les accessoires mais par contre vous les garder et renvoyer. Jules aurait dû me dire je vous reprend l'pad mais je vous laisse le clavier car on ne reprend pas les accessoires comme font vos concurrents, en plus je n' ai même pas eu de geste commercial ni rien donc très déçu... J'aimerais pouvoir le récupérer svp car re payer 400€ alors que j'en avait un qui fonctionnait très bien ça m embête fortement surtout que le clavier et l'ipad non pas encore été réceptionné par l entreprise donc je suis sur que y a possibilité de le récupérer une fois réceptionné par l'entreprise. Cordialement Mme LEMAIRE Patricia Pour répondre à votre réponse. Effectivement il y a eu un gros malentendu concernant le clavier. Quand ma fille est passée hier, ils ont regardé ensemble sur l'ordinateur où en était le traitement. Il y avait marqué traitement en cours. Il lui a dit que la société n'avait pas encore réceptionné l'article et qu'il ne savait pas à quelle entreprise il avait été envoyé, il savait simplement qu'il était dans le nord. Il avait assuré à ma fille qu'il me contacterait aujourd'hui pour nous tenir au courant, que ce soit positif ou négatif ( je reprends ses mots ) . Malgré qu'il nous avez assuré de nous tenir au courant, á cette heure-ci, je n'ai toujours pas eu d'appel et je ne trouve pas très professionnel de sa part. Alors si il est difficile voire impossible de récupérer le clavier, je pense qu'il serait au moins professionnel de votre part de me faire un geste commercial car j'ai perdu 350 euros, et qu'en un mois ( ces dernières semaines) je vous ai quand même acheté 1 ipad et 2 téléphones. Cordialement Mme Lemaire

Magasin propre 👌 les vendeurs sont agréables disponibles et se bons conseils . Le magasin n a pas de stock mais les livraisons sont assez rapide selon le produit commandé

Magasin lumineux, produit très bien mis en valeur. Personnel à l'écoute du client et manifestement compétent, nous reviendrons.

J’y suis aller pour une reprise de téléphone avec un rachat de téléphone derrière. J’ai eu Charlène qui c’est occuper de moi, c’est une vendeuse au top !! Très gentille et tres professionnelle. Dorénavant je ne demanderais que elle si j’ai besoin 🥰 je la recommande à 1000% !!

Super expérience dans ce magasin avec plusieurs achats, très bien conseillés et jamais déçu, Pas de difficulté pour se garer avec le parking en sous sol, Merci pour cette équipe souriante et dynamique 👍

Je recommande LOUIS. Accueil très bien,il est très à l'écoute de ses clients (es), Renseigne, explique, informe sur les produits du magasin. Il est très performant et professionnel. On avait besoin d'un rétro-projecteur pour ma fille qui allait faire des études de cinéma et on est reparti très satisfaite de notre achat. EXCELLENT vendeur, au top. Je le recommande vivement, vous ne serez pas déçu.

Une première pour moi.Ma recherche était la cible des aspirateurs. Et ce que j'ai retenu c'est des vendeurs à votre disposition et en particulier, Ollivier qui a été vraiment mais vraiment au top. Très clair dans ses explications, très agréable, super sympa. Tout ce que je peux conseiller à l'employeur c'est de ne pas le laisser partir car c'est un soleil ☀️. Bonne continuation.

Excellent accueil par une équipe souriante et dynamique. Suite à un problème avec mon ordinateur neuf je rencontre d'abord Jules puis Louis, ma demande est tout de suite prise en compte avec beaucoup de professionnalisme. Les 2 ne m'ont pas abandonnée et c'est finalement Louis qui a trouvé la solution en m'évitant le départ en SAV de mon portable et un délai certain sans celui-ci. Un accueil, une conscience professionnelle et des compétences à souligner. Merci pour votre aide.

Excellent accueil et très bons conseils de Clément concernant l’achat d’un ordinateur portable. L’ensemble du personnel est très souriant et sympathique. J’ai fait plusieurs achats et je n’ai jamais été déçue et si le produit n’est pas en stock, il est commandé et vous l’obtenez rapidement. Je recommande vivement.

Anais connaît parfaitement son sujet. J'ai apprécié son professionnalisme, son amabilité et sa patience. J'espère que l'entreprise sait reconnaître ses grandes qualités, tellement rares dans le commerce aujourd'hui !

Je suis ravi de partager mon avis sur le nouveau magasin Boulanger à Draguignan. 🌟🌟🌟🌟🌟 Dès mon arrivée, j'ai été ébloui par l'éclat du magasin flambant neuf. Un vaste choix d'articles de qualité m'attendait, de l'électroménager dernier cri aux gadgets high-tech, tout y est pour combler les attentes des plus exigeants. 📱🖥️🔌 Le personnel est exceptionnel, toujours disponible et prêt à aider avec le sourire. Ils connaissent vraiment leur affaire et sont au top pour conseiller les clients. 👨‍💼👩‍💼 L'accessibilité est également remarquable avec des aménagements pensés pour les personnes à mobilité réduite, rendant l'expérience d'achat agréable et facile pour tous. ♿🚻 Le parking extérieur et intérieur offrent beaucoup d'espace, ce qui facilite grandement l'accès au magasin. 🅿️🚗 En conclusion, ce magasin est un véritable atout pour l'essor de Draguignan, apportant à la ville une touche de modernité et de service de qualité. C'est sans doute un lieu que je recommande vivement ! ✨

Excellent accueil avec en prime café et viennoiseries le samedi matin !. Personnel souriant et disponible. Magasin bien agencé. Moins de référence qu'à celui de Puget mais plus petit. Un bon compromis sur Draguignan. Point fiable qui n'est pas lié au magasin : le parking. Absolument pas pratique ni fonctionnel.

Superbe petit magasin. Très agréable d'avoir cette enseigne à Draguignan. Seul bémol, l installation de panneaux photovoltaïques aurait permis à cette nouvelle zone d'activité d'avoir son autonomie énergétique, action non négligeable pour notre planète. Allez courage, montrez l'exemple aux autres entrepreneurs.