Boulanger Les Sables-d'Olonne Magasin d'électroménager

Service après vente rapide efficace et au juste prix bravo je ne connais pas le nom du technicien mais il travaillait chez connexion très bien

J'ai téléphoné au magasin BOULANGER pour la réparation de mon ordinateur APPLE MACBOOK Air : ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas d'informaticien et qu'il fallait que je m'adresse à DEFI Informatique. Cette entreprise est une catastrophe : pas référencée par APPLE, achète des écrans bon marché (et non des dalles APPLE) j'ai ammené mon ordinateur chez DEFI Informatique le 14 mai, je l'ai récupéré le 18 mai. Sans aucun choc la dalle (écran) était zébrée. Je suis allé chez APPLE, qui a vu tout de suite que ce n'était pas une dalle de chez eux, mais un écran bon marché facturé 349 euros TTC par DEFI INFORMATIQUE. APPLE m'a dit que mon AIRBOOK MAC AIR était foutu, sauf si je voulais remplacer la dalle par une dalle APPLE de 545 euros. Si je peux me permettre un conseil au magasin BOULANGER des Sables d'Olonne c'est de ne plus les diriger vers DEFI Informatique qui n'est même pas référencé APPLE.

Dommage que les prix ne soient pas affichés sur tous les produits

Ma note concerne uniquement le service client et non les produits vendus. J'étais contente de voir le produit que je souhaitait en magasin. Produit d'une valeur de 1500e. J'ai été accueillie comme si j'achetais des chewing-gum. Certes le personnel est souriant, mais la vente à pour le moins été expéditive avec le minimum de dialogue. J'avais des questions mais la personne s'occupant de moi, à jugé bon de s'occuper d'un couple en même temps que moi, ce qui a bien évidemment créé des quiproquos et n'a laissé aucune place à la communication. Par conséquent je n'ai bénéficié d'absolument aucun service client. C'est aberrant de se déplacer en magasin pour ne pas être considéré. Si je n'ai pas commandé sur internet c'est en partie pour bénéficier d'un service client qui semble être une notion oubliée dans ce Boulanger. Vraiment dommage. Triste à dire mais si vous avez des questions ou désirez un conseil, allez sur internet ou dans un autre magasin.

Bon accueil pour ce Magasin, les vendeurs sont sympas et compétents

Très bien, cde prête en temps et en heure. RAS

Jeune vendeur sympa et compétent par contre avec la caissière il faut dire une deuxième fois de façon insistante bonjour pour avoir un bonjour, quand au sourire ça ne devait pas être le jour. Apparemment plusieurs commentaires disent la même depuis longtemps donc pas inconnu de la direction, mais rien ne change, bizarre. C'est un remède contre l'achat

Très conseil,magasin agréable, personnel accueillant hormis la personne féminine qui se trouve à la caisse.. Un sourire, être aimable avec les clients serait le bienvenu....on a toujours l’impression de la déranger lorsque l'on vient régler nos achats..

Très bon magasin très accessible, un choix assez grand et possibilité d'acheter même des articles qui ne sont pas en magasin et donc de pouvoir les commander et de les recevoir en magasin, très bon suivi des articles en commande avec réception sms dès que l'article arrive au magasin pour venir le récupérer

Accueil par 2 jeunes vendeurs (1fille et 1 garçon) qui ont très professionnel en me conseillant très bien. Ils m’ont promis le retrait de la TV achetée en magasin le lendemain à 14h après réception d’un SMS avec code, ce qui a été parfaitement respecté. Merci à eux, ils sont promis à un bel avenir et Boulanger à la chance d’avoir de bons collaborateurs de la sorte. Je recommande ce magasin.

Une équipe très accueillante je recommande

Équipe agréable et efficace, produit souhaité en stock. Un grand merci pour l'aide apportée pour récupérer mes clés de voiture !

Toujours très satisfait de ce Magasin et de l'ensemble du personnel

Alors franchement je ressors déçue. Je cherche un casque, on me dit d'aller voir sur la table ils sont en libre service. Ok. Sauf que sur les 2 modèles que je veux tester, un ne fonctionne pas. Je cherche un vendeur tel un rescapé sur une île déserte. Pourtant le magasin est vide. J'arrive à trouver un vendeur qui commence à me dire sans même connaitre ma question, ils sont pas tous chargés. Alors déjà j'ai envie de dire mais vu le peu de monde vous pourriez pas vérifier ?? A suivre, j'explique que je veux tester deux modèles précis. Et là on me répond. Celui-là est bien meilleur. Meilleur pour qui, pour quoi ? vous ne savez même pas à quoi va me servir ce casque ? Je réponds que j'ai besoin de me faire ma propre opinion et là le pompon. Ben vous savez, vous pouvez l'acheter et si ça vous convient pas on vous rembourse ? Alors ce concept je ne l'ai pas compris. Je fais comment le test des deux modèles ? J'achète les deux, je les testes chez moi et je rapporte celui que j'aime pas ? Avec une telle attitude, Ne vous étonnez pas que Mr Bezos gagnent autant d'argent.

Dés l'entrée ds le magasin ,accueil parfait. L'équipe est professionnelle équipe très à l'écoute..

Je suis allé faire un achat de petit électroménager essentiel à notre quotidien... J ai été bien accueilli, bien conseillé et l article qui était en commande est arrivé dès le lendemain... Donc amabilité, conseil et réactivité, les 3 ingrédients nécessaires au bon fonctionnement d un commerce... Le lendemain, je suis retourné car je pouvais profiter d une offre de bienvenue de 20€, que l on m a faite sans problème... Merci pour tout ça... Très satisfait et à bientôt...

Merci à Alycia pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. Nous sommes répartis avec les produits recherchés et ses conseils ont dépassé nos attentes. Vraiment très bien !

Il faudrait accepter les chèques au.moins pour les anciens clients. Pourquoi ne pas créer une carte de fidélité ?

Très bon accueil et bien renseigné sur le produit souhaité

Excellent accueil, bonne écoute et conseil de qualité pour l’achat d’un lave-linge et d’un sèche-linge ! Cerise sur le gâteau livre le lendemain matin pour une commande passée à 18:00 !

Un accueil chaleureux, de l’aide apporté pour charger dans la voiture

Magasin mal achalandé, personnel pas très agréable pas très compétant

Du choix, des prix, vendeurs oas toujours très informés sur leurs produits.

Vendeurs sympa, niveau hifi ça fais peur, c'est très très pauvre pas d'enceintes monitoring et idem en gaming.

Ce sont des excellents ouvriers et de très bons conseils nous sommes très bien accueillis

Comme toujours, un accueil chaleureux et très professionnel.

Je me suis rendu le 30/12/24 Pour un devis la vendeuse Alicia C'est très bien occupé de moi . Personne à l'écoute arrangeante M'as trouver plus d'articles pour -moins cher que leclerc ou but. Vraiment surpris et passer un bon moment. Je me suis rendu encore au jour dhui pour finaliser les démarche. Je ne savais pas trop ce qu'il fallait faire il mon écouter aider . Rapide efficace souriant super accueillant. Vraiment au top et remballe toute concurrence recommandé. Le magasin toute l'équipe et la gentille Alicia.

Excellent accueil, conseils appréciables, magasin où nous avons l'habitude de faire nos achats.

J'ai récemment visité ce magasin d'électroménager et j'ai été impressionné par la qualité des produits et le service exceptionnel. Sandro était très compétent et attentif à mes besoins, me conseillant parfaitement sur les appareils qui convenaient le mieux à ma situation. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des appareils de qualité et un service client irréprochable !

Très bon accueil, bonnes explications du vendeur pour un airfryer

Nous sommes des clients fidèles au magasin des Sables d'Olonne. Nous sommes toujours bien conseillé par monsieur PRONOST.

Mauvaise expérience samedi 21 décembre beaucoup de monde en caisse ( environ 30 mn d attente)et une seule caisse d ouverte la pauvre devait aussi faire les papiers cadeaux alors que les vendeurs étaient a côté d elle et discutaient ( personne ne venait l aider) aucune cohésion d équipe d en ce magasin

Bonjour, Pour répondre à votre réponse qui est de mauvaise fois suite à mon dernier avis. J’avais en ma possession la pièce d’identité au nom de la commande cette même pièce d’identité jeter par votre collaboratrice. Mais visiblement cette dernière a tous les droits et nous clients devront juste subir au vu de vos réponses.

Bon accueil. SAV très efficace. Si tôt dit....Si tôt fait. Merci

La personne blonde avec un carré devrait je pense changer de métier. Se permettre de jeter sur le comptoir une pièce d’identité sous prétexte que Madame est agacée est intolérable. Parler de la façon dont elle l’as fait envers les clients est intolérable. Une honte. Je ne remetterais pas un pied dans ce magasin et je ne donnerais encore moins 1 centimes à ce magasin. Quand à vos procédures elles sont faites à la tête du clients ou tout du moins selon vos envies.

J ai été bien conseillé par Enzo pour l achat d une barre de son. Les personnes du SAV qui dont venus m installer la Barre de son ont été performant et charmant. Il faut savoir et dire quand on est satisfait. Merci JM R

Tout a été parfait : accueil, choix, conseils, compétences, prix, disponibilité !!! Et tout ça avec la gentillesse et le sourire

Mise à jour suite à votre réponse : Je pense qu'il y a une erreur sur la personne. Je me suis présenté une seule fois, le lundi 18 novembre, immédiatement en entrant dans le magasin. J'étais seul, donc il n'y a pas eu de 'bonjour monsieur, madame'. Par ailleurs, je n'ai absolument pas jeté ma pièce d'identité – pourquoi aurais-je fait cela ? S'il vous plaît, ne renversez pas les rôles : j'ai dit au revoir et j'ai été ignoré. En lisant les autres commentaires, il semble que je ne sois pas le seul à avoir rencontré un mauvais accueil. Expérience en caisse très décevante. La personne était particulièrement désagréable : ni sourire, ni mot de bienvenue ou d’au revoir. Pourtant, je venais simplement récupérer un produit commandé sur le site Boulanger, avec toutes les pièces nécessaires (mail de confirmation, pièce d’identité). Rien dans ma démarche ne justifiait une telle attitude. J’ai eu le sentiment de déranger.

Achat lave linge Whirlpool et livraison hier Équipe très agréable et professionnelle Livraison impeccable avec mise en place, mise en route et explications de fonctionnement. Petit bémol concernant le créneau de livraison de 2h que nous aurions dû avoir. L’application ne fonctionnait pas et un petit coup de fil aurait été le bienvenu

Une équipe au top de bons conseils et une excellente logistique je vous les recommande stopper les achats en ligne aller vers ces excellents commercant

Caissière insupportable ! Au vu des commentaires précédents, je ne suis pas la seule à le penser. Cette dame est désagréable au plus haut point. Vraiment dommage quand le reste de l’équipe est super et de bons conseils. Il est temps pour elle de changer de métier ou de prendre sa retraite..

Technicien venu pour un problème avec mon sèche linge ( Affichage EHO ) Le technicien m'a dit que cela venait de la prise électrique murale sans regarder le sèche linge. J'ai changé la prise et toujours le même problème. J'ai payé un déplacement pour aucun résultat

Cliente depuis l'ouverture du magasin j'aurais pu mettre 5 étoiles car les vendeurs/vendeuses sont toujours très aimables et à chaque fois de bons conseils pour les achats, raisons pour lesquelles nous revenons. Mais la caissière ou responsable à l'entrée est franchement désagréable ce qui contraste vraiment avec le reste de l'équipe

Nous sommes toujours très bien conseillés et contrairement aux commandes sur internet ou grandes surfaces il y a un excellent service SAV où l'équipe va tout faire pour trouver une solution et en plus ils sont super sympas 😃 je recommande vivement

Modification suite à la réponse de la responsable. Annie, vous ne répondez que pour les 4 étoiles qui avait été mise surtout pour les réponses du SAV. Alors je rectifie avec juste 3 étoiles caissière réellement désagréable. Peut être que vous auriez pu me répondre que le commentaire allait lui être rapporté (même si elle s'en fiche) vous faites bien des évaluations en fin d'année. Vue les avis ce n'est pas la 1ère fois.

Pas du tout contente !!!!! je vais pour acheter une cafetière Senséo il y en a une en rayon , je vois un vendeur je lui dit que je veut acheter cette cafatière , il m'enmène à la caisse je paye le chèque encaissé le lendemain et LA ON VOUS PREVIENDRA QUAND ON EN AURA c'est pas se fiche du monde ?????? JE NE SUIS PAS PRETE A REFAIRE UN ACHATS CHEZ EUX LE 14 aout

Complètement à l'ouest dans ce magasin. Ils n'y connaissent rien, pas plus que vous et m'ont vendu tout sauf ce dont j'avais besoin. Perte de temps quoi. Fut un temps où les vendeurs étaient également conseillers. Darty, castorama, boulanger, c'est fini pour tous ces magasins.

Toujours de très bonnes expériences dans ce magasin, j’ai toujours eu Enzo en tant que vendeur et il a toujours su me conseiller. Très bon magasin avec un large choix et de bons conseils.

Nous avons dû changer l'écran d'ordinateur acheté la veille qui n'était pas compatible avec l'unité centrale. Sans problèmes l'échange et le remplacement a été effectué... Merci à toute l'équipe 👍

Je me suis rendue pour chercher ma commande réalisée chez Boulanger aux Sables d’Olonne quelques jours avant et je suis tombée sur Jérôme qui est un excellent vendeur et conseiller. Il m’a beaucoup aidé en plus d’être souriant, à l’écoute et bienveillant. Je le remercie de tout cœur.