Boulanger Limonest Magasin d'électroménager

Merci à l’équipe de la caisse pour son professionnalisme. Elle a pu répondre à ma demande complexe. ( :

Expérience catastrophique avec Boulanger ! Livraison d'un lave-vaisselle sans reprise de l'ancien et aucune réponse à mes différentes sollicitations. La prochaine fois j'irai chez Darty car le service est lamentable.

Très bon accueil, service sympathique et agréable. Je recommande !

Un SAV au top ! Avec Luigi, son écoute, ses conseils, son professionnalisme et surtout son sens relationnel 👍 Pro , Simple, sympa c'est ça 😉. Ginette AEFS

Client fidèle de votre enseigne, je souhaite revenir sur l’achat récent d’un barbecue gaz WEBER Spirit E-425 mix plancha émaillée. Celui-ci était assorti d’une offre de remboursement de 100 €, dont la condition (conserver un élément du carton à découper) ne m’avait pas été clairement précisée lors de la vente. Sans remettre en cause la qualité du produit ni de vos services, cette situation avait suscité une certaine déception. Je tiens néanmoins à souligner la qualité de l’échange avec vos équipes ce jour et le geste commercial accordé, qui témoignent de votre sens du service. Cela me conforte dans la confiance que j’accorde à votre enseigne.

Ma sœur a acheté début une Mai. machine a laver. On lui dit qu'on lui donnera la facture à la livraison le lendemain. Les horaires de livraison n'ont pas été respecté. Impossible d'avoir la facture à la livraison. Elle n'a pas d'adresse mail, n'y connaît rien et il faudrait qu'elle passe par une tierce personne pour avoir cette facture. Elle a appelé le magasin qui finalement lui dit qu'on va lui envoyer par courrier. À ce jour, aucune nouvelle... Elle va être obligée de retourner chez Boulanger alors qu'elle n'a pas de voiture... Aucun respect du client une fois la vente effectuée. Pour un autre achat, elle essayera Darty qui n'est pas très loin.

J'ai acheté un micro onde chez BOULANGER Limonest le 27 mai 2024 Dès le 18 mai 2025 l'affichage était défaillant J'ai du descendre 4 étages à pieds (pas d'ascenseur) avec un micro ondes de 15kg, pour le rapporter au magasin Le lendemain, je reçois un mail m'indiquant qu'il a du être renvoyé au fabricant (en Chine...) Combien de temps vais-je rester sans micro ondes ? On en m'a même pas proposé un autre micro ondes en remplacement...

Très bon accueil du vendeur qui nous a bien conseillé pour l'achat d'un chargeur de téléphone. Paiement directement vers lui . Achat et paiement sans perte de temps.Parfait

2frigos commandes , 2 fois produit livré abîmé , le premier remise en bon d'achat : rien a dire Le Deuxième proposition d'échange : ok plutôt bien .... Sauf que livraison d'un nouveau frigo Abîmé aussi mais vu après le départ des livreurs , donc c'est mort car bon de réception signé . ... Plus jamais je commande chez boulanger ....

J'ai porté un aspirateur en SAV, je n'ai pas attendu au guichet, même un samedi. Le magasin m'a prêté un aspirateur en remplacement. La réparation a été réalisée en 15j. Service et accueil répondent parfaitement à mes attentes ! Bravo BOULANGER.

Je me suis rendu, aujourd’hui, dans votre magasin pour acheter un ordinateur Apple. Après 10mn d’attente en rayon, une personne est passée rapidement en me disant qu’elle m’envoyait un vendeur. 10mn plus tard aucun vendeur n’est apparu. Je suis ressorti pour aller faire une autre course. Je suis revenu 20mn plus tard. J’ai encore attendu 10 mn en rayon. N’ayant toujours pas vu de vendeur je suis reparti. Client de Boulanger depuis longtemps, je suis déçu. J’irais acheter cet ordinateur ailleurs. Darty n’est pas loin.

Grosse déception... J'ai acheté un aspirateur balai fin juillet 2024, ce dernier m'a déjà posé problème en ce début d'année 2025 : souci avec le bloc moteur et le bloc d'alimentation. Le bloc moteur a été changé et je récupère mon appareil début février, mais depuis je ne l'utilise que très rarement, qu'une à deux fois par semaine, et privilégie mon vieux aspirateur traîneau, car la prise d'alimentation fait encore des siennes. Fin mars, cet aspirateur balai commence à faire un bruit assourdissant, donc je décide de ne plus l'utiliser et de me rendre au SAV dès que j'aurais un moment de libre. Pour le coup, je me suis rendue au SAV jeudi dernier, et on m'a répondu que le moteur était oxydé et qu'on ne pouvait plus rien faire même si il était sous garantie, car mes filtres étaient sales et qu'il y en avait un qui était totalement abîmé. OK, donc je serai que la prochaine fois il faudra bien avoir lavé ses filtres avant de passer, et mea culpa effectivement je n'ai pas regardé le filtre qui était abîmé depuis qu'il était passé entre vos mains. Par contre, ces derniers avaient bien été nettoyés avant la réparation et ils ne possédaient aucuns défauts à ce moment-là. Et pour information, ce n'est pas le premier aspirateur balai que je possède. Mon nom n'a même pas été demandé afin de regarder mon dossier et voir ce qui a été fait précédemment. Donc j'ai un appareil qui est encore sous garantie inutilisable et j'ai perdu de l'argent ! En conclusion, je n’achèterai plus d'aspirateur balai et je n’achèterai surtout plus rien dans ce magasin. Moi qui travaille dans le commerce, nous essayons toujours de trouver une solution quand un problème se présente auprès de nos clients. PS : Au fait, il n'existe plus de filtres de rechange pour cet aspirateur balai sur le site du fabricant et plus chez vous par ailleurs. > Je viens de prendre connaissance de votre réponse et vous rappelle qu'en tant que vendeur vous êtes responsable des défauts de conformité se présentant dans un délai de 2 ans suivant la délivrance du bien et non le fabricant.

Corentin est un conseiller de ventes exemplaire, de la technique ,de l’écoute ,de la patience ,très gracieux envers les clients.je remercie toute l’équipe aussi de chez Boulanger très professionnelle .bonne continuation à tous .

Modification de nôte suite à l'intervention rapide de la part de Boulanger Limonest. Les pour: 1) Suite à un avis négatif que j'avais laissé suite à un problème de livraison d'un téléviseur 86 pouces, je reconnais que ceux-ci ont été très réactif. 2) Les personnes venues corriger le problème ont agies avec le sourire en temps et en heure. Merci à eux. Les moins (pourquoi pas 5 ☆): 1) J'aurais aimé que ce soit fait dès le début pour un achat à 1690€. 2) Les personnes venues régler le problème n'avaient aucune idée de pourquoi ils venaient! Ce qui prouve un vrai manque de communication en interne chez eux. A préciser que c'est également la raison qui à créer le problème de départ car je m'étais déplacé en magasin pour expliquer ma situation...Et l'information n'est jamais remontée. Maintenant ils ont corrigé leur erreur (qui comme tout le monde le sait est humaine) et c'est pourquoi j'ai remonté ma note de la sorte.

SAV très relaxe. Apres 2 semaines de discussion le SAV n'a toujours pas remis en marche notre imprimante EPSON. Après 30 ans d'achat chez Boulanger nous sommes aller chez DARTY acheter une CANNON.

Très déçue. Dernière fois que je fais mes achats chez Boulanger, Je commande un produit il y a un mois, on m’annonce que je l’aurai le 31 mars, le 31 mars on me dit au fait non, le 11 avril, et le 11 avril on me dit non, faut attendre jusqu’au 16 avril. Inadmissible, si vous êtes incapables de tenir des promesses, n’en faites pas. Vraiment 👎👎👎

Très bon boulanger très spacieux ,pas mal de promotion rien à redire .

Service Arès vente lamentable vous apporté votre imprimante début mars en réparation sous garantie vous la récupérer 15 jours après tout fonctionne pendant 2 semaines et de nouveau le même problème. Ne veule as vous échanger le produit alors qu Epson le préconise vont de nouveau la renvoyer ce sera 15 jours de perdu et entre temps vous payer un abonnement epsonprint pour rien Peuve vous prêter une imprimante mais contre un chèque de caution Magasin de limonest à éviter absolument

Super accueil. Personnel hyper sympa, pas envahissant. Compétents et bienveillants. Je viens d'être très agréablement surpris du renouveau de ce magasin. Allez y sans hésiter.

Merci à toute l’équipe pour l’excellence du service et de l’accueil ainsi que des très bons conseils, merci à la dame qui m’a très bien conseillé sur les casseroles et le monsieur de la caisse qui m’a aidé à les porter jusqu’à ma voiture, cette politique est très fidélisante

Très bon accueil en magasin suite à un achat sur leur site et pour lequel je me suis trompée dans les dimensions... Retour facile et rapide. Tout le personnel est souriant et au petit soin. C'est tellement rare de nos jours que cela mérite d'être souligné et complimenté.

Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience exceptionnelle en magasin! L’accueil chaleureux, les conseils avisés et la disponibilité du personnel ont rendu mon passage plus agréables. Tout est bien organisé et le choix des produits est impressionnant. Je recommande vivement ce magasin et j’y retournerai sans hésiter!

Livraison chaotique et service client absent Malheureusement, mon expérience avec Boulanger Limonset a été décevante, non pas à cause du produit en lui-même, mais en raison du service de livraison et du suivi client. Ma livraison a été repoussée à la dernière minute à plusieurs reprises, ce qui peut arriver, mais venant d’une enseigne de cette envergure, je m’attendais à un meilleur traitement de la situation. Face à ce désagrément important, j’ai demandé un geste commercial. J’aurais pu comprendre que, pour certaines raisons, cela ne soit pas accordé, mais ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de réponse, malgré les promesses du vendeur et du service client. Cette expérience me laisse une impression très négative du service après-vente de Boulanger, et je réfléchirai à deux fois avant de refaire un achat chez eux.

Très déçu. Déplacement pour rien. On ne peux même pas tester si une montre à plus de 400 euros a la bonne taille au poignée. Il faut d’abord l’acheter pour le ramener après monsieur…. Autant d’acheter en ligne!

Après un gros imprévu avec l’un de mes produits, et un « quiproquo » avec le SAV de ce magasin, Pauline du dit SAV a repris mon dossier et comment dire ? MERCI, vraiment. Ça a été géré parfaitement alors que les choses ne partait pas forcément au mieux au début, vraiment merci merci merci tout particulier à Pauline, qui a été incroyable ! Mention spécial aussi pour Joséphine, avec qui le premier contact a été génial au possible aussi!!

Bon conseil du vendeur, la qualité du conseil et du service font la différence puisqu’on trouve les mêmes produits et marques partout

Un magasin où nous constatons la différence dont on traite les clients selon leur faciès (si vous voyez ce que je veux dire). Dernière fois que je mets un pied dans cette enseigne, je pars chez Darty.

Prise en charge en moins de 10 mn, amabilité, efficacité, rapidité. Produit commandé le samedi après-midi, livré le lundi matin suivant. Efficacité et amabilité du livreur.

Tu achètes une montre et tu te retrouves inscrit à un club je ne sais pas quoi... bref, à quand la gestion des consentements numériques? Par défaut ils présumes que nous sommes d'accord. Tu donnes ton adresse mail, direct inscrit à toutes les conneries de la terre...

Compétence en SAV? J’ai acheté il y a 3 mois un nouveau lave-vaisselle qui donne des soucis avec une pièce cassée. Le 31/12 j’appelle le SAV à 9h pour demander l’intervention d’un technicien avec la pièce de remplacement. J’ai spécifiquement précisé que le technicien devait avoir la pièce avant de se déplacer. Le 8/01 le technicien est venu sans la pièce. Il est donc reparti 10mn après. Depuis le 08/01 la pièce est « en commande ». Le délai annoncé par Boulanger était de 5 à 10 jours. On est le 22/01. Depuis aucune nouvelle de Boulanger. Quand on appelle, on a un call center (qui je pense n’est pas en France). on a aucune autre info que « la pièce est en commande ». A la demande de précision sur la date de livraison, la réponse est « on vous rappellera ». Quand on passe en magasin, la réponse est « on ne sais pas, le SAV est externalisé. Il faut appeler ». Bref on tourne en rond. Ça fait 3 semaines ça dure sans aucune amélioration et sans aucune visibilité sur une potentielle date de réparation. On est client Club Boulanger mais ça ne semble pas aider. RECTIFICATION: Je modifie mon avis car depuis Boulanger m’a contacté. N’arrivant pas à commander chez Whirlpool en SAV la pièce dont j’avais besoin, ils ont pris la décision de me livrer un lave-vaisselle tout neuf et de se débrouiller avec mon lavevaisellle ayant déjà 2 mois. !!! Incroyable! Je n’en reviens pas. Merci bcp à boulanger et la direction du magasin d’avoir pris en compte mon désarrois! Pour sûr je retournerai chez boulanger les yeux fermés

Engagement de livraison entre 08h et 13h. Vous vous organisez en conséquence et vous recevez un sms à 10h qui vous dit « livraison entre 14h et 16h » ! J’ai que ça à faire moi d’attendre après 13h qui était l’horaire maximum ? Et bien sûr tu ne peux pas appeler le magasin car seul un pseudo conseiller est disponible sur une plate-forme je ne sais où … et il te donne encore un autre horaire différent !!! Bref, nous étions très bon client = C’est terminé Le service client c’est la base et vous ne respectez pas la base ! Terminé !!!

Il n'y a 1ucun vendeur dans les rayons, surtout un mardi, dernier jour des soldes. Je viens en magasin à 19h, alors que vous êtes censés fermer à 19h30, et après 15 minutes d'attente dans les caisses, on me dit que c'est trop tard pour un financement ! Pourquoi afficher des horaires si vous n'êtes pas capable de les respecter

1 machine listo acheté en septembre 2024 qui tombe en panne en décembre 2024 poulie défectueuse ! Impossible de faire réparer la machine, mi janvier Boulanger limonest décide quand même de changer celle-ci moyennant un ajout financier pour un autre modèle listo et incroyable ! 15 jours après celle-ci tombe aussi en panne cette fois ci c'est la porte qui ne s'ouvre plus ! Je vais devoir de nouveau aller faire des aller retour au lavomatique, cela me coûte financièrement ! Je ne recommande ni cette marque, ni l'agence qui n'est pas capable de prendre ses responsabilités !Je ne rencontre que des problèmes avec boulanger en général, pourtant très bonne cliente depuis des années, mais le service et la qualité de leur matériel se dégradent... Viviane

Un service client à déplorer ! Insensé ! Comment une telle incompétence est-elle possible, pour ne pas dire qu'on se fout littéralement du client ! Une grosse commande de tout l'électroménager pour deux logements et donc une somme en conséquence. - Produit soi-disant livré = Pas du tout ! (De plus, impossible que la livraison ait été effectuée, puisque achat 3 jours auparavant et délai de 6 semaines) ! - Produit/commande annulé sans même avoir consulté le client ! On fait donc ce qu'on veut avec nos commandes en les annulant ? Sans même nous prévenir, ni sms, ni email, ni appel ! Tant bien même le produit ne serait jamais livré, il devrait y avoir un remboursement non ? On marche sur la tête, je suis extrêmement déçu et regrette d'avoir choisi Boulanger !!! À la personne et à l'équipe Boulanger qui répondront à cet avis, je n'ai pas besoin des phrases copier-coller bateau, pas besoin de lire telle ou telles excuses, que vous êtes désolé pour les désagréments, etc... Tout ceci n'apporte aucune solution, alors que c'est tout ce qui doit être apporté !

Conseiller aimable et efficace, à l'écoute des besoins ! Je recommande ! Produit à tester car nouveau pour moi (aspirateur et nettoyeur de sols), avec un très bon rapport qualité/prix. Un rajout important : quelques jours avant, j'avais choisi un autre appareil (aspirateur et nettoyeur de sols) qui n'avait pas exactement toutes les fonctions que je recherchais mais qui était dans mes prix. De retour à la maison, après un essai, je me suis rendue compte que j'avais fait une erreur. Je suis retournée chez Boulanger 4 jours plus tard. J'ai pu bénéficier de la garantie Satisfait ou remboursé qui s'appliquait jusqu'au 31/01/2025. Le Sav m'a remboursée sans aucune question, ce que j'ai beaucoup apprécié. J'ai pris mon temps pour choisir le modèle qui me convenait avec l'aide du conseiller. Je recommande Boulanger et le magasin de Limonest !

MAJ: suite contact de la responsable (pro), et de la manière que les choses ont été traitées par la suite, je modifie ma note. Le but des avis est que les choses bougent dans le bon sens. Si cela se fait, j'en fait de même. Si à l'avenir cela se passe toujours bien, je modifierais à nouveau ma note. Pour l'instant, je passe de une à 3 étoile (la moyenne des 2 évaluations). ORIGINAL: J'ai voulu acheter chez Boulanger par patriotisme (face à la razzia d'autres enseignes bien connues). Et avoir un SAV digne de ce nom (vu plus cher). Plus jamais ! En lisant les avis, je me rends compte qu'ils se moquent de leur réputation. Moi j'achète donc la dernière Watch. Je vais les voir peu après, car redémarrages intempestifs sans raisons plusieurs fois par jour. Jusqu'à ne plus redémarrer du tout. Dès le début, je sens le sentiment de supériorité du monsieur qui m’accueille. On s'explique. Et je dois repasser le temps qu'il voit. Je repasse, il me voit arriver. Fait style qu'il ne m'a pas vu. Va de l'autre côté pour voir si pas un client pour le sauver, mais non. Se met à discuter avec ses collègues (pas boulot). Il faut que je lui fasse signe pour qu'il revient. On s'explique. Mais monsieur me croit pour un imbécile et ne veut rien entendre. Il a raison point. Je dis ok, quand il me dit à la fin possible bug logiciel (j'espère, à voir dans le temps avec autre maj). Et je demande juste ce que je fais si ça persiste. Et là, il hausse très désagréablement la voix. Je continue à parler gentiment, et lui toujours aussi mal. Tellement je suis quelqu'un de gentil, je dis merci en partant (oui je suis bête). Mais non, cher monsieur, je reviendrais si ça continue. Que m'importe la raison, une montre qui ne fonctionne pas dès le début et qui n'a pas 1 mois, c'est votre problème. Dans tous les cas, ce sera mon dernier achat chez vous. Chaque fois c'est une déception, et vous n'apportez absolument rien de plus. Et ce n'est même pas vous qui réparez. Parler, je sais faire aussi.

PAS de vendeur, l article en rayon n est pas disponible. On consent a me vendre l article exposition sans ristourne , et la platine achetée n'a pas de saphir ! La personne qui a reçu ce paquet à Noel est ravie !! On m avait promis de trouver un article avant noel pour échange rien n a été fait

Tout simplement scandaleux. On se fou littéralement du client. J'ai commandé un téléviseur le 14 novembre au magasin de Limonest. La livraison était prévue le 27 novembre. Sans nouvelle le 27 passé de quelques jours et après un appel au service client qui n'a pas su me renseigner jai publié un 1er commentaire pas très élogieux et là bien évidemment le directeur m'appelle en me disant que la livraison devrait avoir lieu le 6 décembre et que l'on me tenait au courant. Bien évidemment pas de livraison le 6 et encore moins d'appel. J'ai fini par aller jeudi dernier le 19 décembre au magasin qui m'a assuré que j'aurai ma télé aujourd'hui lundi. Bien sûr rien ce jour et après un énième appel au service client demandant au magasin de me rappeler j'attends toujours. Mes enfants n'auront visiblement pas de cadeau le 25...

Impossible de résilier une assurance casse sur un ordinateur ! J’ai suivi la procédure indiquée (envoi mail) et depuis 10 jours ma demande est ignorée malgré plusieurs relances. Aujourd’hui j’ai de joindre le Service client sur WhatsApp. J’entame ma 5eme heure d’attente !!!!!! Depuis trois heures je suis en attente sur WhatsApp….

Soucis de téléphone et Noemie au SAV à été rapide, efficace et sympathique , grâce à elle , je comprends que le service client c’est pas juste de la réparation d’appareils. Bravo et merci à elle ! Vous avez là une pépite à garder

Magasin propre et bien rangé mais je trouve qu'il manque de vendeurs en rayon. On doit souvent attendre un bon moment si quelqu'un finit par venir

Une étoile, c'est déjà de trop !! Je commande une tablette sur le site boulanger et il est précisé que cette dernière est disponible au magasin Limonest et l'objet est à retirer sous 1 heure. Je me rends au magasin en pesant retirer la tablette à l'heure indiquée et surprise, plus en stock !! La fille à la caisse me dit avec un aplomb incroyable que la tablette n'est pas disponible en magasin, que c'est un problème de stock non mis a jour par Boulanger, qu'ils ne sont pas responsables s'il y a un souci dans l'indication de la disponibilité sur le site internet !!! Et cerise sur le gâteau, je n'aurai pas dû me rendre au magasin sans avoir reçu un avis de mise à disposition !!!!!! Ils sont pleinement fautifs, ils trompent les clients en leur indiquant la disponibilité d'un objet sous 1 heure en magasin et lorsque le produit n'y est pas et qu'on ose leur faire part de notre mécontentement on se fait remballer comme des malpropres !! C'est le monde à l'envers !! Ils sont totalement dans l'erreur et ont le culot de ne se sentir nullement responsables !! C'est naturel !! Aucun geste commercial proposé surtout lorsque j'ai signalé à cette fille que je venais de loin !!! Un manque de sérieux honteux !! Cette tablette était pour l'anniversaire de ma fille !!

Achat d'un lave linge le 25/11/2024. Livraison prévue le 27/11/2024. Personne n'est venu, personne ne m'a prévenu. J'ai passé ma journée à attendre. Passé 18h j'ai téléphoné au 3011. L'hotesse savait que le livreur n'avait pas récupéré le produit sans comprendre pourquoi parce qu'il est en stock. Mais surtout je n'ai jamais été informé de la situation. Une journée complète à attendre. Une journée de perdue. Irrespect total du client.

Magasin qui dit accepter les chèques mais au moment de payer la caissière demande à sa collègue pourquoi ça ne fonctionne pas et lui indique que sa caisse lui dit « problème interne »… Voyant absolument payer par chèque pour des raisons qui me son propre je demande à voir le responsable. Ce dernier ne prend même pas la peine de vérifier et me dit que c’est moi le problème : mon chèque (pris de mon chéquier devant la caissière) n’est pas valable. Le sous entendu de voleuse et menteuse était flagrant ! Personnel vraiment déplorable et surtout pas respectueux des clients

Très bonne prise en charge par le vendeur qui nous a parfaitement renseigné. C'était important car c'était pour un achat assez élevé. Magasin qui donne confiance, aussi pour le service après vente en comparaison avec un achat sur site internet.

Cet avis ne concerne pas les produits du magasin mais le déplorable service de livraison, j'ai dû finalement refuser l'appareil ménager car la personne ne voulait pas l'installer pour cause de robinet inaccessible, besoin d'un plombier, ( il fallait débrancher l'ancien) manipulation qui a pris 3 mn par mon mari arrivé malheureusement après leur passage. Ce ne sont pas des professionnels, je retourne chez Darty. A noter l'excellente prise en charge par téléphone pour effectuer le remboursement, merci Madame pour votre écoute et compréhension.

Bonjour. La mauvaise note ne correspond pas à l’accueil dans le magasin et aux produits achetés. Il correspond au service de livraison, et à la pose de la machine à laver la vaisselle. Achat début septembre de cette année d’une machine Whirlpool. il a fallu programmer deux livraisons, car les livreurs n’ont même pas dénié sonner à notre porte le jour de la première livraison. Une journée de perdu, ma femme avait posé une journée. Lors de la deuxième livraison, lorsqu’ils ont enlevé mon ancienne machine, ils ont abîmé les meubles. Ils ont fixé la machine, sans aucun réglage en hauteur, ils ont pris des vis trop longues, ils ont donc percé le meuble d’à côté, ils se sont servis de petites pièces blanches pour entretoise, malheureusement ces pièces blanches servaient à la pose de la porte. En résumé une catastrophe.

Bonjour 👋, magasin bien agencé et très propre, tarifs compétitifs, vendeurs(ses) disponibles. Grand parking. Je recommande vivement cette enseigne. Eddy 👌. Je complète mon message le 12/09/2024. Bonjour, suite de l'envoie du kit à mon domicile et pour ce faire grand merci, de remplacement pour mon robot DREAME L10 Pro, les filtre de l'aspirateur ne sont pas de la même taille : voir photo. A plusieurs reprise, c'est le client qui doit prendre des nouvelles, savoir quand les bons filtre seront définitivement livrés. A très bientôt. Merci. Cordialement.

Une étoile parce qu'il faut en mettre une ! 5 minutes pour vendre une machine et ne pas être capable de réparer une machine essentiel b qui tombe en panne seulement 20j après son achat. Premier technicien qui se déplace, constaté une seule partie de la panne, c'était pas faute d'avoir indiqué que le tambour était défectueux. Un technicien se déplace enfin et incapable de gérer le problème. Résultats encore des frais de laverie a nos frais malgré une machine neuve. Peut-être aurons nous du aller chez un concurrent ?! Déplorable !

Voici l'état dans lequel vous recevez votre imprimante laser à plus de 400 euros... Sans emballage du carton d'origine, et endommagé sur CHAQUE angle et sur CHAQUE face... Aucune aide du service client.